Пока ждал в очереди, успел в игрульки поиграть на телефоне и полазить в вк, время прошло быстро, и удобно сидеть в нормальной мягкой мебели. Сотрудники максимально стараются, иногда не все получается, в плане очереди, но все же мы все люди...Обслужили меня хоть и не так быстро, но зато качественно и с улыбкой.
3
Екатерина Куницкая
Level 3 Local Expert
August 28
Очень хороший Банк. Обслуживание на высоте. Всегда чисто и опрятные, вежливые сотрудники. Молодцы! Так держать! Комфортно в отделении находиться.
2
Александра Курочкина
Level 2 Local Expert
June 26
Добрый день, сегодня были в Офисе Альфа-Банка, пришли, на нас толком не обратили внимания, не приветствовали, по итогу направили в огромную очередь для получения карты, работает один специалист, другие просто ходят, непонятно чем заняты...
В очереди стоим уже час, перед нами стояли два молодых человека, провели тут уже около 2 часов, никуда не присесть и тупо стоять, не комфортно. Специалисты сами толком не знают свою работу и не могут объяснить. Вроде просто карту нужно получить, а такие препятствия и множество лишних движений, ужасное обслуживание !!!
4
1
Show business's response
Д.В.
Level 5 Local Expert
July 8
Максимально неудобный банк. С минимальным количеством нерасторопных сотрудников , которые к тому же принимают без очереди каких то своих видимо знакомых. Для пятиминутной операции потребовалось просидеть в офисе банка три часа. Сотрудники, мягко говоря, невежливы. И абсолютно некомпетентны.
Банк позиционирует себя как мобильный. Вопрос: для чего такие офисы с такими сотрудниками?! Отдельное спасибо за хамское обращение сотруднице Елене Викторовне Русских
1
Show business's response
Леся Полякова
Level 5 Local Expert
June 20
Маленький офис,но для получения дебетовой карты и стикера,которые я заказывала на сайте Альфабанка- супер тема! Сама карта ооооочень понравилась, стикер тоже удобный.
В отделении сотрудников не очень много, если точнее-2 было при моем визите, но с тем потоком клиентов,который был- это оптимальный вариант
1
Галя Александрова
Level 6 Local Expert
June 9
На самом деле долго искала вклад с возможностью капитализации процентов, повезло что наткнулась на альфу. Менеджер Даниил предложил мне несколько вариантов, разные срок можно выбрать, ставка от этого будет конечно меняться, я определилась в течение 10 минут. Мне была оказана хорошая помощь во оформлении
3
Диана Лапикова
Level 3 Local Expert
October 5
Ребята молодцы, с таким скромным размером отделения, не задерживают в очереди больше 10 минут) Да и в целом персонал собрали приветливый и дружелюбный, это понятно сразу со входа, когда тебя приветствуют)
1
1
Савелий Верещагин
Level 3 Local Expert
September 13
Различные банки я посещал и могу утверждать что это отделение на голову выше всех остальных. Приятные люди тут трудятся. Помогают решить все возникающие моменты. быстро разобрались с сути моей проблемы и предложили очень хороший варианот решения моей проблемы
1
Алиса Баженова
Level 3 Local Expert
May 23
Очень компактное отделение с небольшим персоналом. Все что нужно здесь можно сделать. Я получала тут грамотную консультацию относительно кредитной карты. Решила получить и было несколько вопросов. Осталось хорошее впечатление от визита.
5
Карина Андронова
Level 5 Local Expert
July 29
Очень давно ждала пока Альфа откроется у нас в городе. Хорошее помещение, находится в центре, что хорошо , отзывчивый и доброжелательный персонал.
1
Светлана Вадимовна
Level 7 Local Expert
May 29
Была недавно с мужем именно в этом офисе.Светло,уютно.Есть место ожидания.Весь персонал- 3 красивые,приветливые девушки. К сожалению не запомнила имя темненькой девушки,которая нас обслуживала,хочется сказать ей слова благодарности,мы решили свой вопрос,она нам всё объяснила,помогла составить заявление в банк. Всё было отлично.Девушке желаю не терять интереса к клиентам.Большое спасибо.
3
Юлия Г
Level 4 Local Expert
October 8
Сотрудники некомпетентны. На 80% вопросов ответ не получили. Вообще обслуживание не понравилось, на офис банка это вообще не похоже. Курьеры это вообще отдельный разговор.
Помогла нам только горячая линия банка.
Show business's response
Ирина Закирова
Level 3 Local Expert
July 14
Отзывчивый персонал. Все расскажут, объяснят. Прям умницы, приятно общаться с грамотными людьми.
1
Олег Комаров
Level 10 Local Expert
September 18
Повышал лимит по кредитке, и был приятно удивлён, как быстро всё прошло. Важно, что сотрудники оперативно реагируют на запросы и решают вопросы без сложностей. В итоге — позитивный опыт, остался доволен тем, как всё прошло. Такой уровень сервиса заслуживает высокой оценки
1
Амаля В.
Level 17 Local Expert
August 12
Очередей практически нет. Персонал приятный в общении. Атмосфера тоже. Банкоматы всегда исправны.
Марина Белоусова
Level 10 Local Expert
February 8
Новое отделение Альфа банка в Краснотурьинске, приглашение получила по рекомендации хорошего друга. В банке встретили достаточно компетентные во в всех вопросах специалисты, быстро оформили дебетовую карту, не навязывают лишнее. Отличный банк, рекомендую!
Мария
Level 5 Local Expert
February 19
"Специалисты" сами ничего не знают, ввели меня в заблуждение,по их рекомендации открыла счёт, но проценты не соответствовали их обещаниям.Составила обращение, позвонив по горячей линии- ответили - читайте условия на сайте.Очень надо искать ваши условия на сайте...зачем тогда операторы? Ни в одном банке с таким не сталкивалась, так что люди не верьте тому, что вам обещают - потом скажут - читать надо было...
5
Show business's response
Даша К.
Level 3 Local Expert
June 4
Какой-то ужас
Пришла с подругой (чтобы она получила карту)
Нас не кто не встретил(не понятно к кому проходить,как будто в каком то кафе,а не в банке)
Специалисты обсуждают с клиентами других клиентов(не компетентные)
Сидим тут уже час и к там никто не подошел
1
1
Show business's response
Вячеслав Карнаухов
Level 3 Local Expert
February 16
Мне все понравилось. Офис чистый и уютный, с тобой сотрудник банка общается за общим столом. Решили мою проблему за минуты. Только положительные эмоции, в других банках нет такого, какой-то особенный подход к клиентам и обслуживанию. Супер!!!
Кристина
Level 7 Local Expert
July 20
Каждый визит в офис Альфа-Банка – это отличное обслуживание. Интернет-банк удобный, а персонал всегда готов помочь. Менеджеры успешно помогли оформить ипотеку.
1
Кирилл Шилов
Level 7 Local Expert
October 15
Решил открыть вклад, что бы деньги не лежали, а приносили доход. Понравилось, что в офисе нет очереди. Сотрудники доброжелательные, мне разъяснили все условия, помогли подобрать срок, с максимальным процентом, и доходом. Спасибо за обходительное отношение к обычным клиентам, подкупает.
Евгений Стариков
Level 4 Local Expert
August 31
Обслуживание всегда быстро и четко, что особенно важно.
Елена Т.
Level 5 Local Expert
October 30
Пользуюсь накопительным счетом в Альфа-Банке, и это действительно удобно. Деньги перестали лежать без дела и тали приносить небольшой доход. Хороший вариант для накоплений!
Никита Баранов
Level 8 Local Expert
July 26
Приходил сюда с супругой из-за проблемы с заблокированной дебетовой картой. Посмотрел как ее обслуживают и решил, что теперь сюда буду ходить, сотрудники тут настоящие профессионалы. А так как у меня в альфе заведен бизнес-счет, то это вдвойне актуально.
1
Вадица
Level 6 Local Expert
August 25
Выбрал этот банк за удобное кредитование. Обслуживание превзошло все мои ожидания благодаря внимательному и доброму персоналу.
Шепель Екатерина Дмитриевна
Level 2 Local Expert
July 4
В филиале работают настоящие профессионалы! Они всегда внимательны и дружелюбны. Спасибо за качественное обслуживание!
2
Роман Самусенко
Level 7 Local Expert
July 31
Приятно видеть, что сотрудники грамотно и с позитивом объясняют информацию о продуктах банка, не вызывая негативных эмоций. Они действительно заслуживают хорошие отзывы.
Миша Максимов
Level 11 Local Expert
June 11
Были с женой на той неделе, ей нужно было паспортные данные обновить, а мне поменять кредитку, которая по виду уже пережила не одну эпоху))). Спасибо девочкам, которые быстро все сделали и отпустили нас гулять
1
Анастасия Юдина
Level 2 Local Expert
August 20
Чистый и просторный офис, сотрудники обучены хорошо поэтому даже сложные вопросы не вызывают у них паники, помогают быстро и качественно!
1
Полина
Level 6 Local Expert
November 11
У приложения банка стабильная, без сбоев работа. Хоть где бываю, всегда работает, никогда не виснет и не подводит. Моментально деньги можно перевести и получить, любые банковские операции!
Святослава Олимпина
Level 9 Local Expert
July 5
Отделение Альфа банка отличается высоким уровнем сервиса и качественными финансовыми услугами. Сотрудники проявляют профессионализм и ответственность при проведении консультации.
Екатерина Щербина
Level 6 Local Expert
September 14
Отличное обслуживание. Предложили лучшие условия по кредитной карте, чем в другом банке. Показали как пользоваться приложением и отслеживать платежи. Рекомендую!
1
Марина Щербакова
Level 14 Local Expert
August 3
Нагловатые бабёнки, смотрящие на тебя с высока еле как оформили карту.
Show business's response
Бирюкова Юля
Level 3 Local Expert
March 13
Спасибо!!!! Доброжелательный персонал!!!! Комфортная обстановка! На все вопросы получили ответы!
3
Федора
Level 8 Local Expert
November 17
Переоформляла вклад на более выгодных условиях,процесс прошёл без сложностей,персонал профессионально всё объяснил.
Марина Белова
Level 6 Local Expert
May 15
Сегодня пришла в банк, чтобы открыть вклад, наконец-то решилась. Они помогли выбрать подходящий вариант вклада, подробно рассказали о его условиях и преимуществах. За такое обслуживание вы заслуживаете самую лучшую оценку!
Владимир Корциков
Level 9 Local Expert
September 29
Отзывчивые и дружелюбные сотрудники
Алексей А
Level 4 Local Expert
November 11
Последний раз зашёл для оплаты кредита, менеджер помог разобраться с процессом, объяснил все детали, большое спасибо за внимание!
1
Mona beauty studio
Level 9 Local Expert
August 18
В этом банке есть ипотека для самозанятых.Менеджер предложил этот вариант,и мы успешно оформили кредит на вторичное жилье .
сергей бовыкин
Level 7 Local Expert
August 7
Достойный банк для будующего
Эдуард Разумов
Level 8 Local Expert
March 16
Очень быстро разобрались с моим вопросом. Молодцы!
13
Level 12 Local Expert
February 23
Не плохое открылось отделение в г Краснотуринск банк сам тоже не плохой