Альфа-Банк

4.6

510 ratings

Rate this place

Kalistisv

Level 4 Local Expert

В этом офисе работают очень приятные и позитивные менеджеры, которые с радостью помогут вам и ответят на все интересующие вопросы. Здесь очень уютно и комфортно. Создаётся ощущение, будто вы находитесь в кафе. Помогли открыть мне карту и проконсультировали по вкладу, приятные люди и прекрасные работники!!! Всем советую!)

Татьяна Карпова

Level 2 Local Expert

Филиал Альфа Банка посещаю регулярно, отличное место, превосходное отношение сотрудников, вежливые, помогают разобраться во всех вопросах и дают профессиональные рекомендации по конкретной ситуации. Обслуживание оперативное и эффективное, не приходится терять время в очереди в пустую.

Евгения Ширай

Level 2 Local Expert

Приятные специалисты, хорошие сервис и никакого хамского отношения, сам офис светлый и просторный. Во многом Альфа-Банк для меня остается номером один, это отделение мне очень нравится, большое количество столиков, сотрудников. Они отлично консультирует и хорошо справляются даже с большим потоком людей

Николь Нечаева

Level 4 Local Expert

Всегда приятно приходить в этот банк. Здесь доброжелательные сотрудники, а обстановка уютная. Заходила за кончультацией по кэшбеку, узнала все, что хотела. Мне сразу помогли взять нужный талон, а потом толково проконсультировали

Аня Лагутина

Level 5 Local Expert

Понимаю, что отзыв здесь-это отзыв про работу конкретного отделения, но к сожалению в Альфа-банке сложно оставить где-то отзыв про сам банк, пардон, буду писать здесь) Открыла карту пол года назад, попала под акцию-приведи друга( я тот самы друг) получила 500 рублей кэшбэк, приятно) При оформлении, при выдаче карты, никто не сказал, что есть какая- то стоимость обслуживания, неприятно) Стоимость- 149 рублей в месяц- очень неприятно. Картой не пользовалась все пол года, провела только 1 операцию, чтобы получить огромные деньги( те самые 500 рублей). За пол года- мне не пришло смс, не поступило звонка, что у меня установлена плата за обслуживание. Конечно же, все для людей- хочешь закрыть карту и счет- обращайся в офис банка, дистанционно это сделать нельзя.. Если бы я не закрыла карту и просто бы она у меня была дальше, по 149 рублей в месяц- осталась бы должна Альфа-банку до конца жизни. Составляю антирейтинг банков- альфа стал 1 в списке.

Show business's response

Олеся Пушкина

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, пользуюсь услугами альфа банка на протяжении 10 лет, никаких нареканий! Удобный и доступный филиал с отзывчивыми сотрудниками! Всегда рад вновь заглянуть сюда

Иван Бромов

Level 2 Local Expert

Отличное место. Все работает четко. Сотрудники высокого класса. Умеют правильно встретить и обслужить. Да так, что с удовольствием возвращаешься к ним. Поэтому я тут бываю когда требуется. Ни разу не разочаровывался.

Няшка A.

Level 4 Local Expert

Год как пользуюсь картой банка, недавно обратилась в личные сообщения представителю банка в соц.сети, удивилась что мне ответили ну очень быстро, а ведь это был выходной день. Ответили развернуто на мой вопрос, я довольна, быстро разрешилась моя проблема. Вообще отмечаю только плюсы в этом банке - уверенность, надежность, отзывчивый персонал, хорошие условия в пользовании карты.

Семен Варыпаев

Level 2 Local Expert

Недавно забегал узнать про условия по кредитной карте. На сайте не все моменты понял. Думал, как всегда, уйдёт полдня на оформление, но всё прошло настолько быстро и профессионально, что был приятно удивлён 👍. Менеджер Алексей терпеливо разъяснил каждую деталь, рассказал о бонусах и возможностях, круто ребят! Ушёл и с картой, и с хорошим настроением!)))

Егор Шнайдер

Level 2 Local Expert

Очень понравился стильный интерьер и уют помещения, в котором приятно находится, ещё внутри есть кофемашина. Вопросы со счетами решили в течение получаса вместе с ожиданием, в общем - обслуживание быстрое, помещение весьма приятное

Михаил Леонтьев

Level 3 Local Expert

Оригинальное оформление офиса, но немного непривычное. Стоят столики как в кафе, менеджеры сами подходят с ноутбуками. При этом быстро обслуживают, стараются помочь, очередь идет по талонам. Меня обслуживала Ольга, после ее советов понял как мне поступить с моими счетами.

Вера Бабушкина

Level 2 Local Expert

Небольшое уютное отделение, очереди тут не собираются , обслуживают быстро. Персонал на высоте - всегда вежливые, терпеливые, даже когда клиент подтормаживает))) лучший филиал для меня. А еще сюда можно с собакой, в первый раз я заходила с опаской, думала нас выгонят, но нет, были даже рады))

Ирина Мурашова

Level 13 Local Expert

Неожиданный подход к приему клиентов, садишься за круглый столик в мягком кресле, к тебе подходит сотрудник и решаете вашу проблему. Оформление карт, кредита занимает немного времени, а если кому-то приходится подождать- есть кофейный автомат. Сотрудники все вежливые, грамотные, встречают приветливо, помогают по полной программе.

Наталья Бусникова

Level 2 Local Expert

По совету своих друзей обратилась сюда за оформлением кредита. Благодарна сотрудница Евгении, она предложила мне несколько вариантов с самыми выгодными условиями. Мне больше понравилось что тут быстрое одобрение заявки и документов минимум понадобилось.

Лызина Екатерина

Level 2 Local Expert

Пришла переоформить кредитную карту после смены фамилии, очень быстро обслужили и все оформили. Сотрудник Ирина очень вежливая и приятная девушка. Обязательно приду еще.

Ян Абрамичев

Level 2 Local Expert

Открыл себе дебетовую карту на днях и она супер! Мне нравится что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков, которые можно копить за покупки в магазинах. Услугами тут я доволен👍

Ульяна Некрасова

Level 6 Local Expert

Выбрал альфу из-за надежности. На рынке банк лучший во многом. Это онлайн обслуживание и выгодные кредиты. Решить все в сети просто, а оформить кредит или карту еще проще.

Алена П.

Level 12 Local Expert

Непонятно, что это за отделение. Сидят девочки с ноутбуками и звонят а горячую линию вместе с клиентом. Делать ничего не могут, ни за что не отвечают. Это просто помощники к интернет- банку. При этом большие очереди. Ждали час консультанта, в итоге - консультант попросил позвонить на горячую линию. Ну да - может быть там чисто и в центре, но не более.

Show business's response

Денис Любимов

Level 2 Local Expert

Офис в историческом здании, очень красиво. Банком доволен, всем моим требованиям соответствует. Оформил себе кредитку с хорошими условиями.

Мария Поселенцева

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное, скорость средняя, в общем все понравилось) Кредитка супер, очень ей рада, теперь могу не переплачивать)

Семен Арнаутов

Level 2 Local Expert

Интересное место для расположения банковского офиса. Ничего плохого про обслуживание и про персонал сказать не могу. Обращаюсь часто, качество услуг всегда устраивает

Виктория Татакина

Level 2 Local Expert

Альфа-Банк большие молодцы, самое главное – чувствуется что ценят своих клиентов. Индивидуальный подход тут – основной

Анастасия Кирьянова

Level 4 Local Expert

Здесь забирала платежный стикер. Захотела его после того, как у сестры увидела и она мне про него все рассказала. Получить его не составило труда, просто посидеть в очереди пришлось. При получении мне озвучили его удобные стороны)

Петр Городишенин

Level 9 Local Expert

Больше не когда не буду пользоваться услугами этого банка. Заблокировали карту подозрение на мошеннические действия с моей картой. Приехал в банк с паспортом объяснил что всё в порядке. Итог отказали в разблокировки карты так как я не доказал что не совершал со своей картой перевод мошенникам. Бред.

Show business's response

Олеся Шакирова

Level 3 Local Expert

Менеджер был настроен на конструктивный разговор, хорошее сотрудничество с данным филиалом вышло... Дела веду уже давно с Альфой, никогда претензий не было и всегда получаю лояльность

Анатолий Андреев

Level 5 Local Expert

Офис на Свободы,из всех мне лично понравился больше всего. Очереди я не встретил при помещении, менеджеры все улыбчивые, приветливые. Расположены на позитивный диалог. Когда получал дебетовую карту очень понравился подход к клиенту и ненавязчивое предложение других услуг

Станислав Лундышев

Level 2 Local Expert

Обслуживание не совсем обычное, за отдельными столиками. Кому как, а мне понравилось. Для меня общаться с человеком проще, когда между нами нет барьера. Все прошло хорошо.

Галина Маслова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, мало людей, очереди очень редко бывают. Специалисты быстро работают, консультируют грамотно, вся информация по делу. Я довольна 👍

Татьяна Кальная

Level 5 Local Expert

Сотрудники этого отделения всегда на позитиве, что радует. Обслуживание стало более теплым и приятным, без лишней формальности. Всегда помогут и объяснят все доступно. Отличный подход!

Марина Вавилова

Level 2 Local Expert

Замечательное отделение, где мне быстро выдали нужные документы. Единственный минус — небольшая очередь, примерно на 10 минут.

Виктор Быков

Level 5 Local Expert

С рождением ребенка расходы значительно увеличились, и я задумался об открытии вклада для будущего. Обратился в Альфа Банк и остался доволен: мне предложили неплохие условия и быстрое оформление. Очередь в отделении была, но сотрудники работали оперативно. Благодарен банку за помощь!

Екатерина Елхова

Level 2 Local Expert

Хорошая идея с кофе. Заходила с утра, хоть очереди и не было, но рефинансирование все равно заняло минут 15-20. Пока сотрудница оформляла, попила кофе, настроилась на день) Сотрудники с утра активные, как сонные мухи не выглядят, на работу приходят заряженные)

Alex Lazennes

Level 16 Local Expert

Сотрудники низко квалифицированные, не знают собственных продуктов и предлагают решения не решающие проблему, а создающие новые. Не пытаются разобраться в сложившейся ситуации. Мирно съедят на стуле ровно и жду команды (надеюсь, что от руководства) когда клиент ждёт. У оператора КЦ на решение ушло менее минуты, а в офисе вообще не справились. Ставлю 1 звезду авансом, за то что они просто есть.

Show business's response

Евгений Васильев

Level 14 Local Expert

Отличное отделение,обслуживание быстрое,всё по делу,профессионально,отношение к клиенту на высоте. Отдельная благодарность Елене по работе с юрлицами.

Яна Нуриева

Level 9 Local Expert

Была в этом отделении несколько раз. Еще в самый первый раз оценила, насколько тут всё удобно сделано для клиентов. Много кресел, где можно присесть. Пользовалась бесплатным wi-fi. Ну и конечно консультации менеджеров квалифицированные, отвечают на все вопросы

Виктория Казахова

Level 5 Local Expert

Была здесь на прошлой неделе чтобы получить выписки по своим счётам. Менеджер Алексей хорошо и быстро справился со своими задачами, помогли мне в течение 10 минут. Самый оперативный банк который мне когда-либо встречался

Андрей Половицин

Level 14 Local Expert

Тут классные условия и в целом сервис отличный. Мне помогли открыть кредитную карту и все прошло быстро и легко. Тут работают хорошие сотрудники и по условиям мне все понравилось

Юра Воробьев

Level 6 Local Expert

Приехал в отделение Альфа Банка, чтобы разобраться с накопительным счетом, и менеджер Ирина помогла мне оптимизировать все условия. Очередь двигалась быстро, прождал минут 15, обслужили тоже минут за 15. Персонал настоящие профи. Сервис на высшем уровне, возвращаться сюда одно удовольствие!

Валентина Артамонова

Level 2 Local Expert

Никаких непрошенных советов, скрывания информации и мелкого шрифта в договре с банком. Менеджеры рассказывают подробно и дают хорошие консультации, все нравится в плане сервиса)

Инсаф Ханифович

Level 4 Local Expert

Офис приятный, чистый, тепло и красиво. Как заходишь берешь талон и смотришь на экране на свое имя и фамилию (порядка нет, номера талона тоже, видно только имя и фамилию) ждал долго. почему то людей которые после меня подошли обслужили, а меня только после того как я подошёл к сотрудникам и начал возмущаться. Сотрудники сами норм.

Артур Горюнов

Level 13 Local Expert

Отличный офис, особенная благодарность менеджеру Елене, обращался как ИП, Елена всегда была доброжелательна, любой вопрос решался очень оперативно, спасибо банку и спасибо сотрудникам.

Роман Похвиснев

Level 3 Local Expert

Деньги в кредит самый простой способ решить текущие проблемы. Здесь я получил кредит быстро, за день всего

Станислав Шолкин

Level 7 Local Expert

В альфе всегда есть хорошие условия и сервис. Радует персонал здесь и само отделение просторное, все сделано комфортно для клиентов.

Алена Шишкина

Level 4 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в этом банке. Оформляла дебетовую карту, и всё прошло гладко. Менеджер объяснил все условия, рассказал о кэш бэке и бесплатном обслуживании. Приятно, когда сотрудники внимательные и клиентоориентированные!

Пвз Пвз

Level 3 Local Expert

Вклад под 9% просто замечательный! Я пользуюсь им уже полгода и полностью довольна. Радует что есть такие прекрасные предложения.

Роман Черданцев

Level 4 Local Expert

Консультировался по автокредиту. В банке полно программ оказывается, очень подробно меня проконсультировал менеджер Алексей. Расчет по кредиту сделал, по разным программам и на разные сроки. Серьезный специалист, очень понравилось, как консультация прошла. Автокредит мне одобрили, Альфабанку спасибо.

Василий А.

Level 6 Local Expert

Выбрал альфу для кредитования. По паспорту тут можно оформить любой кредит по паспорту. Собирать справки никакие не надо. Решение банк принял оперативно, все одобрили . В тот же день мне на руки выдали карту с деньгами. Такое обслуживание мне по душе

Антон Моряхин

Level 5 Local Expert

Очень понравился данный филиал. Офис красивый, формат кафе, непринужденная обстановка. Менеджер сказал, что можно привезти питомца, в следующий раз приведу с собой своего мопса.

Дарья Воробьева

Level 4 Local Expert

Забирала свою карточку в этом филиале и мне помогли сразу в подключении дополнительных опций таких как SMS оповещения и возможности оплачивать телефоном. Действительно удобный филиал и в плане расположения и по уровню обслуживания всё хорошо

Ilnara Kamanina

Level 3 Local Expert

Отличное phygital отделение. Удобно, с дружелюбным персоналом, все ра авсшем уровне

Альфа-Банк

254 reviews