Обратился за помощью в отделение, хотелось бы отметить высокий уровень профессионализма персонала, девочки помогли оперативно решить вопросы, видно что относятся к работе ответственно и квалифицированно. Приятно наблюдать работу человека, который знает свое дело! Спасибо вам за помощь, удачи в работе и приятных клиентов!
3
Оксана Рютина
Level 2 Local Expert
January 30
Приятно находиться, много света, удобные места для ожидания. Нет скученности и суеты, каждый сотрудник работает за отдельным столом, что делает общение комфортным. Спасибо за сервис!
3
Аринка М.
Level 2 Local Expert
March 7
Не первый раз посещаю это отделение банка, всегда все быстро и на уровне. Хороший персонал, знают как решать возникающие проблемы. Не в каждом банке встретишь такое обслуживание! Спасибо!
Елена Захарова
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Как обычно я прихожу в этот филиал и вижу улыбчивых сотрудников и получаю качественное обслуживание! Весьма приятно находиться в этом офисе, чисто и уютно, непринужденная обстановка, располагает к общению.
5
Виктор Александрович
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Прекрасный персонал, все чисетнько. Разговаривабт вежливо, все расскажут и на любые вопросы ответят. Брал тут ипотеку, быстро оформили, без скрытых процентов. Умнички! Не зря выбрал именно Альфа, не зря именно в этот офис пришел. А те кто пишут про неприветливый персонал, во первых сами же и хамят. Очередей нету, девушки приятные и относятся приятно. Если и идти то только сюда😁
2
Кира Иващенко
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Офис уютный, сотрудники доброжелательные. Было интересно посетить банк с таким форматом обслуживания, что-то новенькое) Но главное что получилось решить мой вопрос, менеджер Наталья показалась мне очень компетентной и опытной
5
Савелий Дубов
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Вчера заходил сюда, чтобы узнать о новых условиях по вкладам. Администратор сразу направил к нужному специалисту, который провел очень подробную консультацию, помог подобрать наиболее выгодный для меня вариант. Понравилось, что уделили мне достаточно времени и объяснили все детали. Отличный сервис, высококвалифицированные сотрудники – рекомендую это отделение
Вероника Сергеевна
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Как по мне, приложение всё лучше и лучше становится со временем, даже когда удалили из всех мессенеджеров для скачивания приложения, оно работает качественно. Нормально заходит, не зависает, весь функционал на месте. Порадовала поддержка, сразу отвечают, что очень важно для быстрой помощи в ответе.
Диана А
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Обновленные отделения банка выглядят необычно,но оформление банковских услуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка,что удобно)
Анастасия Ефимова
Level 16 Local Expert
February 18
В целом нравится альфа банк и конкретно это его отделение. Специалисты собрались тут грамотные, очень достойно консультируют и работают активно. С таким обслуживанием как здесь быть клиентом банка одно удовольствие
Valvette детский доктор
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Хороший, надёжный банк, помогли решить мои финансовые проблемы. Например, надо было срочно обменять деньги (рубли) на валюту дружественной страны, все дружелюбные, подходят к делу отвечивенно. Спасибо
3
Максим Смеркалов
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Вклад решил открыть в альфе. Перед открытием пришел сюда проконсультироваться. После этого лишь убедился в правоте выбора. Сотрудник банка мне четко и понятно расписал какие суммы будут по процентам в зависимости от сроков и условий вклада. Очень все понравилось, спасибо)
1
𝐸𝑑𝑢𝑎𝑟𝑑 𝑀𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑜𝑣𝑖𝑐ℎ
Level 7 Local Expert
May 15
хороший персонал, в принцепе добрые и понимающие, но неделю е6али мне мозг с закрытием счета, хахах, всем добра!
Карина Силаева
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Благодарю персонал отделения за оперативную помощь с открытием вклада по выгодным условиям. Девушка все до мелочей разъяснила, все стало понятно) Заметила, что в очереди было достаточно людей, которые пришли сюда с вопросом вклад. Банкоматы в офисе, это отдельный плюс. В общем все супер и классно)
T7bcfh
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Хороший, надежный банк. Позволяет решать мои финансовые проблемы. Например, однажды надо было срочно поменять деньги(рубли) на валюту дружественной страны-обслуживание прошло быстро, а персонал был вежливым
1
Светлана Крайнева
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Вопрос не решён. Положить в банк на счёт можешь, а снять с него-блокируют карту, а если ещё не укажешь причину, ещё на 2 дня, а там уже выходные. Проявление заботы больше вижу не в интересах клиента, а в собственных. Не могу перевести с Альфа банка на другой банк со своей карты на свою.
Show business's response
Вероника Иконникова
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
На работе сказали чтобы я получила для зарплаты дебетовую карту альфы. Получать её пришла сюда. Тут классное отделение, мне понравилось. Народа было мало и я быстро смогла получить эту карту. На консультации мне рассказали про кэшбэк и прочие её особенности. Сотрудник был вежлив.
2
Ксения Черепанова
Level 17 Local Expert
February 19
Помещение банка откровенно мало. Пока справляется с потоком посетителей но уже бывает тесновато. Коллектив менеджеров работает четко и косяков не допускает. Если что советуют, то только с выгодой для клиента. А если консультируют то очень детально и понятно)
Эльвира Спиридонова
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
По дороге с работы зашла проконсультироваться по некоторым вопросам – уютный симпатичный банк, персонал располагает к общению. Консультация была полезна.
2
Любовь Быкова
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Обратилась в это отделение за дебетовой картой, обслуживание хорошее, мне все понравилось, менеджеры дружелюбные, работа была выполнена быстро и качественно!!
1
Вероника Ефимова
Level 17 Local Expert
February 20
В банке работают опытные дамы, сразу видно что они обладают и знаниями и опытом, достаточными для квалифицированной работы. Была несколько раз и всегда уходила в полном удовлетворении от обслуживания.
Татьяна Тарасова
Level 4 Local Expert
March 30
Никогда не было никаких проблем с обслуживанием. Тут всегда можно получить качественную консультацию, а сотрудники очень вежливо и с уважением относятся к каждому своему клиенту.
Алексей Юрков
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Обратился за консультацией в банк. Консультацию привели очень быстро и грамотно. Мне всё понравилось.
Иван З.
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Вежливый и грамотный персонал.
Решили мою проблему за несколько минут. Так держать!
Спасибо Альфе и рабочему коллективу!
Отделение рекомендую
2
Данил Фотин
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
плюс в карте в том что там большой бонус легкий интерфейс быстрая подержка
из минусов подержка меняеться и поэтому другому человеку приходится объеснять свою проблему
1
Олеся Холодович
Level 2 Local Expert
August 4, 2024
Вот мне такой качественной консультации как здесь еще нигде не предоставляли) Когда из банка вышла вообще никаких вопросов не осталось. И заняло это намного меньше времени чем в других отделениях)
1
Ирина Александрова
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Настоящие люди тут работают. Готовы помочь и подсказать, приятно когда можно расчитывать на хорошую рекомендацию от специалиста. Банк крут)
1
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Обслуживание в этом банке мне понравилось! Все происходит оперативно, качественно и с вниманием к клиентам. Очень рада, что у нас есть такой замечательный банк, как Альфа.
2
Тилек Райымкулов
Level 3 Local Expert
February 1
Благодаря Альфа Банку мои финансовые операции стали гораздо быстрее и проще. Рекомендую!
Кирилл Берестовой
Level 2 Local Expert
May 26, 2024
Хорошее отделение с ответственными сотрудниками. Мне позвонили и пригласили в офис получить карту, но ее почему-то сразу не нашли. Менеджер Андрей всех на уши поставил, но карту мою нашли и выдали. Все бывает, нормально отношусь.
1
Александра Павлова
Level 16 Local Expert
May 7
Приятный ремонт и в целом обстановка. Общение с персоналом у меня не вызвала негатива. Карту выдали, помогли скачать и настроить приложение. Со мной работала компетентная сотрудница
Усманова Танзиля Усманова
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Персонал не вежливый, имея клиентов в зале продолжал сидеть спиной за своими делами,затем скрылись ,через 10мин появилась одна,не представилась,спросив цель визита,недослушав,посоветовала воспользоваться приложением или позвонить на горячую линию,при мне хамили и не приветливо разговаривали с другим клиентом,к банку притензий нет,но персонал нужно обучать работать с клиентами.
2
1
Show business's response
Тимофей Юрков
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Хороший персонал. Поможет в любой пробеме с картой и не только. Быстрое обслуживание.
1
Школа 12
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Вчера в 17.35 пришла в Альфа-Банк. Сотрудники работали с двумя клиентами. Подождав 10 минут я увидела , что два сотрудника (работали вместе) стали выходить из зала. На мой вопрос о нашей совместной работе я услышала, что нужно присесть и ждать. Ни приветствия сотрудника банка, ни желания работать со мной я не услышала. Они ушли в свою комнату для ... Прождав еще 10 мин. я только смогла решить свой вопрос. Думаю, что нужно перейти в другой банк. Подготовка сотрудников банка на низком уровне. В других банках нашего города видим совсем другое отношение к клиентам
4
2
Виктор Махров
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Не людно, операционистов много, очереди нет (ну или я просто в удачное время зашла). Обслужили быстро, карту и справки для посольства выдали, на вопросы ответили.
1
Любовь Калиниченко
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
На новой работе сказали, что зарплата будет приходить на карточку Альфа банка, поэтому здесь ее получала. Сотрудники вежливые, предложили посидеть немного, пока ждала своей очереди, хорошо, быстро пригласили.
Niki R
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Персонал всегда вежлив и дружелюбен. Здесь всегда можно получить консультацию по любому вопросу. И, что самое важное, все делается быстро и без необходимости стоять в очереди! Я очень благодарен сотрудникам банка за их профессионализм и эффективность работы!
1
Ольга Татьянина
Level 4 Local Expert
February 11
Решила рефинансировать кредит.Все объяснили доступно, условия подобрали выгодные и процесс был без замедлений.
Виктория Пузатко
Level 5 Local Expert
March 13
Комфортный сервис. Обращалась по поводу дебетовки, понравилось, что сотрудники не просто оформляют документы, а реально помогают. Чувствуется забота о клиентах
Мия Макарова
Level 11 Local Expert
March 18
Приехала за новой дебетовой картой в этот филиал. Менеджер Алена вежливо выдала карту, объяснила условия и помогла с настройкой приложения. Все понравилось)
Анна
Level 4 Local Expert
February 28
Оформляла карту с кэшбэком между совещаниями. Специалист всё объяснил понятно и быстро, управились за 10 минут. Для меня это идеальный сервис!
Иван Окулов
Level 4 Local Expert
March 16
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам хорошие.
Надежда Макшакова
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
12ч дня, четверг. Я просидела в очереди 3 часа ,очень хотела карту получить. Так и не дождалась своей очереди , ушла. Больше я туда ни ногой.Один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. А потом ещё и ноутбук разрядился. Музыка громко включена в зале, просто бесит.Всё это для чего?Чтобы люди не задумываясь подписывали документы, а потом что? Вы же сами подписали, надо было внимательно читать... Не могу поставить ни одной звезды.
2
2
Анастасия Махкамова
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Попала в Альфу по рекомендации года назад и осталась довольна. Удобный функционал и выгодные условия.
1
Антон Минаев
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Не банк однозначно крутой. Все современное, приличное. Видно что над имиджем банк постарался и планку держит)
1
Вера Матвиенко
Level 16 Local Expert
May 2
Когда села за стол, сразу предложили удобную ручку и дали бумагу для записи, не дожидаясь просьбы. Сразу стало понятно, что здесь клиенту рады, не торопят
Никак Никто
Level 14 Local Expert
April 1, 2024
Все сотрудники стараются уделить вам максимум внимания. Очень грамотный начальник отделения, решит любую Вашу проблему, которую не смог решить ваш менеджер.
1
1
Наталия Жулдыбина
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
В офисе Альфы - Банка всегда комфортно. Внимательные сотрудники и приятная атмосфера делают пребывание здесь идеальным.
Алёна Александровна Анпилогова
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Не плохой банк, вежливый персонал. Не довольна работой персонала на доставке карт, она мне заблокировала виртуальную карту .
1
Show business's response
Тимур Симонов
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Для меня в обслуживании главное, что все происходит быстро и максимально полезно. Приходил сюда несколько раз, когда возникали сложности, всегда мне консультанты помогали, нареканий нет.