Альфа-Банк

Rating 4.4
823 ratings
Rate this place

426 reviews

Level 7 Local Expert
September 16
Отличный офис! Нравится то, что все пространство имеет формат open space - ты заходишь как будто к себе в уютный дом, очень светло, просторно, есть пуфики, кофе)) Менеджеры очень доброжелательны, а в сам офис можно зайти даже без записи - все сделают на месте! Цветы, кстати, классно дополняют интерьер, а банкоматы всегда свободны и быстро работают. Этим Альфа и нравится - атмосферой и технологичностью))
17
2
Level 4 Local Expert
July 19
Хорошее отделение, удобное. Классная команда специалистов оперативно решают все вопросы. Мне быстро помогли с выбором депозита, максимально удобные условия предложил менеджер. Порадовало меня отношение персонала. Очень вежливое и внимательное, при этом видно что ребята отлично разбираются в том, о чем говорят)
17
2
Level 3 Local Expert
September 16
Отличный офис! Радует расположение - прямо у метро. Внутри чисто и уютно, все сотрудники доброжелательны, помогли быстро забрать карту. Нравится то, что внутри просторно, много света и нет очередей. Приятно заходить!
13
2
Level 4 Local Expert
December 2
Сотрудники банка всегда приветливы и помогут с решением абсолютно любых вопросов. Помещение организованно хорошо, всегда чисто и светло. Добавляют уюта и комфорта комнатные цветы и удобные пуфики. Особенно удобно, что офис располагается рядом с метро. Всегда с удовольствием посещаю данный офис!
1
Level 2 Local Expert
December 2
Впечатлило, как быстро и профессионально оформили вклад. Девушка-менеджер всё рассказала доступным не банковским языком. Уютный интерьер и приветливый персонал создают атмосферу, в которую реально хочется возвращаться!!!
1
Level 2 Local Expert
July 21
Хожу сюда не первый год, мне удобно из-за расположения, ну и в целом офис нравится. Сотрудники как на подбор – грамотные, вежливые, обращаться сюда приятно. Очередей практически никогда не бывает, иногда приходится подождать 10-15 минут, для меня это абсолютно не критично.
12
1
Level 3 Local Expert
November 15
Приятно заходить в современный офис. Чистый, светлый,просторный 👍🏻 Клиентоориентированность на уровне. Отмечу,что сотрудники стараются помочь и ищут лучше решения для клиента!
1
1
Level 10 Local Expert
September 17
Хорошее отделение и достаточно быстрое в обслуживании, если не заходить вечером) Раз в месяц точно сюда захожу, качество сервиса устраивает, сотрудники лояльные, умеют спокойно и грамотно помочь разобраться с проблемами.
4
Level 4 Local Expert
August 3
Дизайн офиса стильный. Транспортная доступность хорошая. Заходила оформить дебетовую карту. Персонал рекомендовал допопции, подключили. Атмосфера в офисе комфортная. Всё понравилось.
6
Level 3 Local Expert
September 16
Обслуживали компетентные сотрудники, дружелюбные, очереди нет, встречают с улыбкой, что очень приятно в наше время, сразу уточняют цель визита и приглашают на свободное место, грамотно подошли к решению моего вопроса, и по времени все очень быстро решается , я очень довольна, буду приходить чаще в офис, а еще у них вкусный кофе
6
Level 2 Local Expert
July 6
Обслуживание в альфе всегда было на высшем уровне, приличные сотрудники, комфортные сервис, главное что оформить любой продукт можно в течение 15 минут максимум, либо мне всегда везёт просто. Очереди тут редкость, так еще и сервис прекрасен всегда. Отлично продумали в Альфе все. Персонал золотой!
6
Level 3 Local Expert
October 1
Удобное для меня отделение, находится возле метро и недалеко от моего дома. Мне нравится тут обслуживание и квалификация специалистов. Внутри комфортно, бесплатный wi-fi для клиентов
3
Level 2 Local Expert
August 10
Отделение отличное, все тут классно устроено. А по обслуживанию нет никаких вопросов. Для меня тут подготовили несколько вариантов по открытию вклада. Причем сотрудники сделали это очень профессионально . Показали мне как будет меняться доход в зависимости от срока вклада. Отлично)
3
Level 2 Local Expert
December 8
Всё быстро оформили( карта дебетовая) , проконсультировали по плюсам и минусам при выборе, удобно расположен офис. Рекомендую для обращения. Менеджер приятно общался.
1
Level 10 Local Expert
September 3
Ну как минимум есть огромный минус в том, что офис расположен на 2-ом этаже без лифта с большим количеством ступеней и без пандуса. То есть пожилые люди, люди с ограниченными возможностями и родители с колясками сразу как клиенты "отметаются". Нет кулера с питьевой водой в общем доступе в зале. Из плюсов: в отделении есть с/у, которым можно воспользоваться.
1
Level 2 Local Expert
September 17
Само здание банка завораживает, сочетание цветов отменное! Сотрудники приветливые, обслуживание качественное!!! А самое главное оформление банковской продукции за короткое время!!!
3
Level 3 Local Expert
September 16
Лучший банк, очень удобное расположение офиса. Всё четко. Персонал приветливый, менеджер помог с установкой приложения и ответил на все мои вопросы. Спасибо большое
2
Level 4 Local Expert
July 24
Обратилась в банк за консультацией по вкладам. Специалист Андрей подробно рассказал обо всех условиях, помог мне выбрать оптимальный вариант. Очень рада, что обратилась именно сюда
2
Level 2 Local Expert
December 6
Спасибо большое, всем очень довольна, продукты альфа-банка удовлетворяют всем моим требованиям, обслуживание на высшем уровне, офис просторный и есть зона ожидания
1
Level 4 Local Expert
November 15
Пользуюсь услугами этого офиса довольно часто, так как живу рядом. Обычно прихожу в спокойные часы, когда народу меньше, и всё проходит быстро. В часы-пик обслуживание тоже на уровне, но приходится немного подождать. Главное — это профессиональные сотрудники всегда готовы помочь.
1
Level 9 Local Expert
July 5
Отличное отделение, приехала специально не в час пик, чтобы избежать очередей. Оформляла кредит на ремонт квартиры. На все ушло чуть более часа. Мне попался чудесный менеджер, по моему зовут Саманта. Проконсультировала, сделала все возможное, чтобы получить одобрение. Ставка с учетом ситуации вокруг более чем гуманная. Спасибо огромное за качественное обслуживание и всестороннюю помощь! До этого начиталась отзывов и было страшно ехать, но зря боялась) все прошло идеально
5
Level 4 Local Expert
September 18
Очень удобное местоположение и красивый интерьер, сотрудники альфа банка тоже порадовали, относились уважительно и очень быстро решили проблему. Был в данном отделении альфа банка на прошлой неделе.
2
Level 2 Local Expert
December 4
Отличное отделение, удобное расположение, в минуте ходьбы от метро. Приветливые сотрудники, была сегодня вечером, немноголюдно, обслужили быстро
1
Level 4 Local Expert
October 13
Большое спасибо Альфа-Банку ! Оформила кредит, и всё прошло хорошо- быстро , без лишних документов . Сотрудники внимательные такие , понимающие , отвечали на все мои миллион вопросов ! Отделение уютное , современное , и даже угостили кофе . Буду друзьям рекомендовать этот банк - отличное обслуживание ! 🙌
4
Level 7 Local Expert
November 13
Мне нравится надежность и качество обслуживания в этом банке. Персонал грамотный и отзывчивый. Предлагают широкий спектр банковских продуктов и услуг.
1
1
Level 4 Local Expert
November 2
Хочу выразить признательность за великолепное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Особенно приятно, что офис находится в очень удобном месте.
1
Level 7 Local Expert
September 27
Банк испортился. Одной звезды много. Во всех отделениях сидят молодые сотрудники , ничего не знают, берут телефонный аппарат клиента ,приложении вносят какие то изменения , по факту не работают .Взял сотрудник отменил страховку по картам, за которую уже была списана изначально сумма, стоимость страховки. Не просила ..Когда сказала ему,чтго я не просила отменить, ответил вот та девушка вам поможет,идите к ней,а та девушка такая же как он, я занята сейчас ,ее ответ .Не первый раз за последний год сталкиваюсь с такими именно в Альфа банке (Не было ни где имени фамилии сотрудника, без бейджиков принимают клиентов..На свой вопрос ответа не получила. С Альфа банком нужно прощаться . Не советую , не свазывайтесь. Ужасный стал, работают какие то не понятные лица , видимо только в телефонах умееют что то делать(...где их набирают таких. Просто позор. Что было раньше что сейчас стало с банком . Не рекомендую!!!
1
2
Level 2 Local Expert
August 5
Хоть здесь и бывают очереди, все равно хожу именно сюда и менять отделение не планирую. А нравится тем, что здесь очень подготовленные сотрудники. Готовые как к стрессу и общению с неадекватными людьми, так и к своим прямым обязательствам. Точно знают все условия и как происходит та или иная процедура оформления.
1
Level 4 Local Expert
November 5
Оформила ребенку-первокласснику детскую карту и теперь не знаю хлопот с наличкой, очень удобно. Оформить не составило труда. В офисе все сделали быстро.
1
Level 4 Local Expert
September 13
бул. Энтузиастов, 2, Москва (этаж 2), 11.07.2024 , обратилась в отделение для оформления потребительского кредита, сотрудник банка при оформлении настояла на оформлении дополнительной страховки жизни, в том числе ДМС и заверила, что при досрочном погашении кредита, страховая премия по неиспользованному периоду будет автоматически возвращена на мой счет в размере пропорционально фактическому сроку действия договора страхования, это было ключевыми моими условиями для заключения договора. По факту, при досрочном погашении кредита, мне пришлось лично обращаться с заявлением в страховую коспанию о возврате части страховой премии, но был получен возврат только по договору страхования жизни, что составляло порядка 10% от всей суммы страховой премии. По договору ДМС, который составлял основную сумму страховки, в возврате страховой премии было отказано, хотя использования полиса ДМС не было. Таким образом, % по кредиту с учетом досрочного погашения, за 1,5 месяца, составил порядка 100% годовых.
1
Level 13 Local Expert
December 2
Уже не первый раз остаюсь в шоке от этого отделения банка,сотрудники одеты кто как хочет ,электронная очередь не работает,и тебе просто предлагают подождать,чего ждать сколько времени не понятно, вообще в банке все сотрудники явно не заинтересованы в клиентах,не раз слышала разговор между собой сотрудников в присутствии клиентов что то они не знают ,что то в системе не работает они тоже не знают что с этим делать,и это современный банк????? Не рекомендую данное именно отделение потратите время в пустую.
Level 2 Local Expert
August 3
Банк на Энтузиастов давно мне приглянулся. тут отличное соотношение удобства и качества работы персонала. Всегда уверена в том, что тут получу то, на что рассчитываю. Без проблем можно решить любой вопрос.
Level 2 Local Expert
August 18
Все супер тут делают. Без волнения можно обратиться сюда с любым вопросом, ведь тут найдут решение всех проблем) Я вот последний раз обращался чтобы мне переустановили приложение банка. Сделали это без проблем) Даже без очереди пропустили))
1
Level 4 Local Expert
September 17
Быстро предоставили всю необходимую информацию . Вежливый персонал и профессиональный подход к делу . Уютный и удобный филиал .
Level 2 Local Expert
April 14
Отличное расположение банка, рядом с метро) если возникают вопросы с продуктами альфа банка, захожу сюда по дороге домой), персонал всегда приветливый, консультируют очень подробно)ну и в самом офисе чисто и светло)
6
Level 6 Local Expert
September 17
Обслуживание клиентов очень хорошие. В банке чисто и уютно даже. Нет ни каких проблемов. Персонал очень добрый и вежливый.
Level 2 Local Expert
June 23
Рекомендую. Вся семья в этот банк ходит, кто по какой проблеме. Но каждый раз хорошо отзываются. Бабуля наша вообще счастлива) После общения с сотрудниками этого офиса она тоже стала в банковских делах разбираться)
2
1
Level 3 Local Expert
October 4
Менеджер помог сориентироваться по банковским продуктам, рассказал все тонкости и нюансы. Выдал карту, помог с установкой приложения и рассказал о бонусной программе. Спасибо!
Level 2 Local Expert
December 3
Был с визитом позавчера в данном офисе. Сотрудники приветливые и оказывают высоко квалифицированные консультации по продуктам банка, все очень понравилось.
1
Level 2 Local Expert
December 6
Лучший филиал. Приветливый и знающие специалисты, всегда обращаюсь именно в этот офис. Крайне раз заходила узнать про накопительные счета, какие условия в настоящее время. Рекомендую! 👍👍👍👍
1
Level 2 Local Expert
December 3
Очень приятно, что сотрудники сразу узнают потребность и предлагают ее закрыть. Я так карты постоянно теряла, а работники банка предложили открыть стикер, сейчас им пользуюсь и радуюсь, что тогда согласилась. Сделали все быстро.
1
Level 2 Local Expert
November 30
Меня приятно удивило здешнее обслуживание. Грамотное и быстрое. Без лишней пустой болтовни. Также оценил честность сотрудников. Озвучили все условия кредита
1
Level 4 Local Expert
November 16
Хороший банк и отделение. Приложение банка работает отлично, в нём отображается вся необходимая информация. За всё время обслуживания здесь, у меня не возникало проблемных ситуаций.
1
Level 3 Local Expert
December 4
Понравилось, что можно записаться на прием заранее. Узнала об этом недавно и совершенно случайно, жаль об этом не рассказывают везде. Я пришла в назначенное время, и меня сразу обслужили, выдали зарплатную карту и помогли с копилкой, от и до мне все рассказали по моим возможностям.
1
Level 2 Local Expert
August 16
Отделение шикарное, не прибавить, не убавить))) Интерьер приятный, сотрудники милые, легко общаться с ними, не страшно задавать вопросы, потому что на них обязательно ответят, а не пошлют на горячую линию.
1
Level 2 Local Expert
November 18
Удобная локация офиса. Несколько банкоматов, что не создает очередь. Можно попросить сотрудника помочь, если что-то не получается, он всегда подскажет .
Level 2 Local Expert
August 18
Понравилось быстрое оформление карт в этом филиале. Оформила себе кредитку и особо не наседали, чтобы я прям вот сейчас оформила всё. Сервис приятный, отличный от других банков и мне понравился)
1
Level 3 Local Expert
September 16
Мне очень нравится этот банк за быстрое обслуживание, удобное расположение. Все члены семьи пользуемся картами альфа банка.
Level 3 Local Expert
September 18
Была в этом офисе, все отлично, специалисты знают свое дело, а в офисе чисто и уютно) спасибо
1
Level 4 Local Expert
November 2
Отличный банк! Отзывчивые сотрудники, все грамотно объясняют. Отношение к клиентам внимательное и вежливое.