На улице Войкова 454 я столкнулась с отвратительным отношением со стороны сотрудников, помимо некорректного отношения, оскорблений, угроз, заявления ложных данных, наплевательского отношения со стороны сотрудников и управляющего Виталия который в связи со своими обязательствами должен урегулировать проблемы клиентов, но при этом только разжигал конфликт, они видимо не имеют никакой связи с головным офисом, ибо после того как они мне предложили одно решение проблемы, банк дистанционно решил её сам, прошу обратить внимание и внимательнее подходить к выбору сотрудников в свою организацию
Show business's response
Алексей Киреев
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Как новый клиент, почувствовал себя здесь комфортно. Весь проце сс прошел гладко, все объяснили, даже приложение показали. Благодарен за персональный подход
3
1
Елена А.
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Приготовьтесь к тому, что ждать придётся очень долго, хотя я была после обеда в будний день. Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Да и самих сотрудников мало, для физ.лиц 1-2 человека. Абсолютно неквалифицированная работа сотрудников, мою проблему не решили. В этом отделении можно только получить карту или оформить кредит
1
1
Show business's response
камила каиржанова
Level 2 Local Expert
February 7
Я пользуюсь картой с кэшбэком и это просто находка! Возврат средств за покупки приятный бонус. Также очень нравится, что в отделениях всегда минимальные очереди и сотрудники готовы помочь на каждом этапе.все отлично
1
Kadet
Level 6 Local Expert
February 20
Отличное отделение. Небольшое, но уютное. Сотрудники всегда приветливы и компетентны, решают все вопросы своевременно.
Арина Максимова
Level 3 Local Expert
February 20
До сегодняшнего дня я никогда не пользовалась кредитами. В приложении мне его предодобрили, но знаю, что сумма может измениться, поэтому немного переживала, что может не хва тить. Оказывается зря я волновалась) Прошла к менеджеру почти без очереди, он всё оформил, а сумма не изменилась. Ура ♥️
Валерия Кожевникова
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Удобное место расположения, комфортная обстановка, внимательный квалифицированный персонал, быс трое и качественное обслуживание. Получила карту, сделали в срок, осталась довольна.
4
Андрей Оверченко
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
Отличный банк, лучшие кредитные и дебетовые карты с кэшбэком, удобное приложение. Сам офис на 5+, вежливый и отзывчивый персонал. Огромное спаси бо специалисту Татьяне, всё быстро и профессионально сделала.
5
Юрий Колошманов
Level 3 Local Expert
February 22
Был вопрос по открытию вклада. Хорошая информативная консультация получилась, по всем важным моментам прошлись, карту для самостоятельного доступа к счетам дали. Все супер ски
Илья Захаров
Level 12 Local Expert
March 19
Автокредит за одно посещение. Все просто, четко, без лишней суеты. Сотрудники объяснили все условия, документы оформили быстро. Атмосфера в офисе спокойная и классная, ушел довольный результатом и поэтому от лица меня и моей супруги я выражаю большую благодарность сотрудникам этого отделения!
Маргарита П.
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Отвратительная работа отделения в Михайловске по ул. Войкова! Мало того, что обращаясь ранее мой вопрос не был решён, хотя меня уверили, что счёт в банке был закрыт! Однако, оказалось, что он остался действующим, что доставило мне нежелательные проблемы! Обратившись снова в отделение часа не хватило чтобы попасть к сотрудникам, учитывая, что время приёма одного клиента занимает в отделении не менее 1 часа! Передо мной вставали и просто уходили люди, так и не дождавшись своей очереди!!! Все операции проводятся с помощью телефона клиента, приложения очень медленная и не результативная работа!
2
Show business's response
Ярослава Гаврилова
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Офис тут не большой. Несколько столов за которыми обслуживают посетителей. Есть банкомат. Всегда есть наличка, без проблем. Само обслуживание происходит за отдельными столами. Достаточно новый для меня формат. Мне понравилось так обслуживаться, нет психологического барьера и общение складывается с первых минут. Так что в целом тут отлично
3
Рина Шам
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Была проездом в этом городе, нужно было обратиться в банк.
Обычно почти все сотрудники банка быстро отвечают на любые вопросы, в этом и проявляется их профессионализм.
Когда я была были очереди, которые, конечно, слегка напрягают. Ну тем не менее не пришлось долго ждать. Кредит на 500 тыс и больше оформляют быстро. Да и вообще сам банк весьма крупный, а в наше время это важно.
4
Наталья Белышкова
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Елизавету. Благодаря её профессионализму, процесс оформления кредитки был очень приятным. Настолько клиенто ориентированный подход — редкость в банках! Прошу банк отметить её работу, она точно пример для всех сотрудников!
1
1
Марина Манженко
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Быстро оформила тут свой первый кредит. Девушка предоставила мне всю необходимую информацию о всех моментах оформл ения. Я приятно удивлена, насколько оперативно меня смогли принять. Везде бы таких компетентных сотрудников. Респект.
1
Полина Федорова
Level 12 Local Expert
February 22
Зашла за новой кредиткой, приятно удивил уютный офис и доброжелательный настрой сотрудниц) Выдача прошла легко, я бы даже сказала на позитиве. Важные моменты тоже обсудили, кое-что я не знала, но сотрудница в курсе всех обновлений)
Давид Трошкин
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Приложуха работает ок,тут помогли на айфон установить. Карту МИР выдали за пару дней,не прям мгновенно, но терпимо)
1
Артем Яковлев
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Спасибо сотрудникам банка за профессионализм и дружелюбный подход к клиентам. Обслуживание было моментальным, сильно опаздывал, но нужна была небольшая консультация, которую я быстро получил.
Дарья Винокурова
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Хорошее обслуживание. Приятный и отзывчивый персонал. На все интересующие меня вопросы, получила ответы. Буду рекомендовать Вас знакомым.
1
Анна
Level 4 Local Expert
March 4
Всегда хотела работать на себя, увидела рекламу, что можно зарегистрироваться через Альфу, пришла в офис узнать какие документы нужны и какой вообще порядок. Оказалось, что из документов кроме паспорта ничего не нужно и заявку подали в этот же день, спасибо за такую возможность, сотрудники классные и готовы помочь во всех вопрос ах. Я осталась довольна, рекомендую всем.
Евгений Челышев
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Пришел в банк, чтобы открыть вклад, который мне на днях разрекламировал друг) Офис уютный. Менеджер помог выбрать выгодный вклад, объяснил условия , настроил автоматические переводы с зарплатной карты. Процесс оформления занял немного времени. Очень доволен вкладом и обслуживанием в банке.
1
Варвара Трошина
Level 3 Local Expert
February 25
Блокировала утерянную карту, переживала, что займёт много времени, но восстановили за пару минут. Спасибо за скорость!
Валерий Шаманов
Level 2 Local Expert
May 25, 2024
Компетентные и эрудированные сотрудники, быстро стараются всех обслужить. Получил тут стикер буквально за 15 минут, это мне его еще и приклеить помогли. Понравился ремонт, но как -то странно столы стоят, мне не привычно, но это не плохо.
3
Виктория Иванова
Level 5 Local Expert
June 2, 2024
Хороший офис, красивый по современным меркам и удобный. Сотрудница попалась с опытом, с моей задачей справилась на отлично.
3
Олег Буданов
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Банк работает уже давно, крупный. Я сотрудничаю с ними 4 года, уверен, что в сложной ситуации он не подведет.
4
НАТАЛЬЯ Ч.
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Стандартный офис, качественное обслуживание. Получала тут кредитную карту, рассказали обо всех нюансах пользования. Визит прошёл быстро.
Женя
Level 16 Local Expert
February 24
Вообще все супер, делала себе дебетовую карточку. В этом классном офисе. Добрые персонал помог, даже не знаю о чем ещё тут говорить, когда работают профессионалы своего дела, которым не всё равно на своих клиентов
Виктория Борисова
Level 15 Local Expert
February 2
Вот и я стала обладательницей карты Альфа банка. Мне понравились выгодные условия и возможность собирать нормальный кешбек. Также понравилось отделение, оно современное и крайне комфортное
1
Полина
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Я всегда получаю от визитов в Альфа банк именно то, на что и рассчитываю. Всегда внимательное отношение к моим вопросам. Всегда мы находим какое то решение, которое меня устраивает
Zaits
Level 14 Local Expert
August 15, 2024
Удачно расположенно хорошие и вежлевые специалисты, плохо что не рабоиает в субботу хотяб сокращенно!!! Или до 19:00 в будни. Многие не успевают попасть.
Вероника Смирнова
Level 17 Local Expert
April 1
Банк не очень большой, места внутри на три стола. Но не тесно, банкомат даже пристроился) Услуги здесь качественные, персонал очень внимательный. Меня такой подход к обслуживанию впечатлил.
Лукин Серега
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Постоянно пoльзуюсь этим банком. Выделю вежливый персонал. Всегда все стараются здесь доступно объяснить. У меня здесь открыты вклады. Также брал кредиты. Условия вроде нoрмальные. За свои вклады я спокоен, т.к. они застрахованы. У меня также устанoвлено мобильное приложение. Пользоваться им удобно. Пока у меня хорошие впечатления от обслуживaния.
3
Дарья Кравцова
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Отличный банк,обслуживаюсь в нем уже давно.Грамотные сотрудники всегда помогут и подскажут если возникают трудности.
1
Елена Морозова
Level 15 Local Expert
February 10
Быстро, вежливо, без очередей. Все, что нужно для идеального обслуживания! Спасибо этому отделению за комфорт и решением моих проблем!
1
Inna Feoktistova
Level 15 Local Expert
December 24, 2024
Подключила карту с кэшбэком и процентами на остаток. Условия действительно выгодные. Приятно, что сотрудники всегда готовы обьяснить нюансы
2
Анастасия Коршенинникова
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Мой опыт с Альфа-Банком был положительным. Оформление ипотечного счета оказалось быстрым и легким благодаря профессионализму сотрудников. Они учли все мои пожелания и предложили лучшие условия.
Владислава Александрова
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Зашла всего на 10 минут, а успела и карту и консультацию получить
Любовь Чеботарева
Level 15 Local Expert
March 10
Расположение у банка идеальное, не нужно его долго искать потому что все на виду. Обслуживают хорошо, к клиентам относятся с пониманием и желанием помочь.
Элина Артамонова
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Оформила себе дебетовую карту и мне все понравилось. Рассказали о ее возможностях и быстро открыли. Круто что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков. Посещением я довольна)
Кристина Удоденко
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Приходила в отделение в обеденное время вместе с ребенком. Нас приняли достаточно быстро и без проблем. Зайдем еще как-нибудь.
1
Лена Рюмина
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Альфа Банк честный, надежный, проверенный годами. Сейчас пользуюсь только им. И зарплатная карта здесь, и кредитка и кредит на автомобиль.
1
Алёна Долиновская
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
В офисе все организовано на высшем уровне, персонал активно ра. Ответ с клиентами, помогая решить любые вопросы.
Елена Кравцова
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
У меня нет причин для недовольства офисом. Пару раз тут бывала и ни разу не пожалела. Принимали и обслуживали очень качественно
Лиза Сергиенко
Level 11 Local Expert
January 31
Консультанты рассказывают про продукты без навязывания. Если что-то не подходит, предлагают альтернативы, а не просто пытаются продать услугу. Всё по делу, с заботой о клиенте
1
Олег Беляев
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Редко когда приходилось ожидать менедежра тут дольше чем 10 минут. Обслуживание первоклассное и без лишних столпотворений
2
1
Валера Дымный
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Первый банк, одобривший мне рефинансирование моих 2х кредитов , за что я вам благодарен! Пишу отзыв на отделение, потому что тут мне помогли оформить все бумаги и сделать расчёты по новым платежам. В общем все отлично прошло
Дмитрий
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Филиал только для получения кредита. Банкомат всегда не работает на оплату. Для чего его открыли, неизвестно.
Show business's response
Елена Силина
Level 13 Local Expert
February 5
Я была в этом банке с вопросом про кредитование. Мне нужно было 300 000. В один банк обратилась, там отказали. А тут помогли, не отказали. Спасибо
1
Наталья Пилипенко
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Хорошее отделение, нужны были выписки по счетам, очереди практически не было, получила всё быстро.