Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kotelniki
135 m
Метро Котельники
87 m
174 reviews
June 19
Плюсы
Основной плюс - хорошо что вообще появилось отделение и банкомат.
Ну и нет претензий к персоналу - все грамотные, квалифицированные, работу знают.
Минусы
САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНКОМАТ в котельниках , в ближней части. Второй уже на аутлете.
Этого катастрофически мало.
Там постоянно заполнен банкомат, приезжаешь внести деньги - упс, извините, мы переполнены, ждите , через 2 часа может быть заработает, когда инкассация приедет..
Да блин, я только из-за этого больше кредит в альфе не возьму!! Это неудобно!!
У девочек в отделении всегда очередь... сори, но от очередей вы сами нас отучили, а тут на тебе сервис девяностых...
Ну и ещё соломинка на спину верблюда- парковаться где у вашего отделения??? Или у вас сговор с полицией? И вы таким образом им казну пополняете? Штрафами на неправильную парковку...
2
October 14
Очень рады, что открылось отделение в буквально шаговой доступности от моего дома. Персонал просто вау! Квалифицированные, заинтересованные, приветливые. Заходила дважды, чтобы проконсультироваться и решить вопрос с картами. Очереди есть тут, потому что в этой локации это единственное отделение.
October 7
Плюсы: кхм... Их нет
Минусы: 1. Один банкомат на весь филиал, отмечу, вы носите имя ФИЛИАЛА. Не позорьтесь, оставьте тут банкоматы и съезжаются нафиг с такой территорией
2. Ожидание очереди свыше 15 минут. Даже в обычных МФЦ в таких случаях предлагают кофе или чай, но нет, только не здесь
3. Что за система со столиками, объясните мне. 4 "невероятно скоростных сотрудника" За такими же сидят и мне приходится сидеть за такими с незнакомыми мне людьми, которые не знают такой предмет как "наушники'. Омерзительно
Честно, я дошёл до 4-ого пункта, а я только начал. В тот момент как я начинаю писать этот отзыв в банке заплакал обычный ребенок (конечно типичная ситуация), но мне прям так же захотелось заплакать и уйти, но к сожалению, прости Господи, Филиалов тут один.
4. У меня бизнес вопрос и для бизнес клиентов должны быть отдельные окна. Почему здесь так-непонятно
5. Вы представляете, но оказывается в некоторых местах НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ!!! Офигеть...
6. Сотрудница которая работала со мной делала это быстро, но оценку клиентоориенттровонности 3. Ведь очень странно, но время моего посещение было около 12 ( с вашей помощью вышел около 12:42), но по её виду она либо уже устала, либо не выспалась. В таких ситуациях, люди работающие с людьми либо заменяются, но не остаётся всё так.
Так что делайте выводы, работать есть над чем, и много над чем
2