Альфа-Банк

Rating 4.4
596 ratings
Rate this place

315 reviews

Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Love the staff Very quick and efficient Within 24hour I have applied and received my card Thank you for the special help from Dunia with her perfect English, without her it could be impossible
Level 2 Local Expert
November 17
"Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличный сервис! Отдельно хочется отметить оперативную поддержку — любой вопрос решается быстро и профессионально. Также радуют выгодные условия по кредитным продуктам и кешбэк на карточных транзакциях.
1
Level 3 Local Expert
July 7
Офис банка обеспечивает комфортное пребывание. Здесь всегда чисто, нет толпы людей. Сотрудники приятны в общении. Все услуги предоставляются качественно и доступно. Просто не знаю, что ещё можно добавить!
9
Level 2 Local Expert
June 18
Впервые обратилась в Альфа банк за открытием счета и была приятно впечатлена. Персонал очень вежливый и квалифицированный, быстро обслужили, все рассказали и на мои вопросы ответили. Здорово, что не навязывают дополнительные услуги и ненужные карты, как это любят делать в других банках. В общем очень хорошо!
10
Level 2 Local Expert
June 10
Получила недавно кредитную карту. Условия привлекательные. Приятно порадовало, что даже в условиях высокой нагрузки, сотрудники банка остаются вежливыми и оперативными. Очень хороший сервис у ребят.
10
Level 3 Local Expert
November 21
Отлично, что рядом с работой есть офис банка, это очень удобно. Сам по себе офис хороший, есть места для отдыха или ожидания очереди. Сотрудники приветливые и знающий толк в своей работе
Level 5 Local Expert
June 6
Мне нравится удобный сервис, есть все необходимые документы для оформления кредита и его можно получить в течение часа. Персонал в этом банке действительно соблюдает свои обязательства, все выполняет в срок. У меня ни разу не случалось такого чтобы деньги задерживались или куда-то ни туда выплачивались. Комфортно обслуживание для Альфабанка это показательно отличительная черта
4
Level 22 Local Expert
May 30
Очень удобное расположение в центре Москвы,проблема с парковкой всего три места рядом и три для инвалидные места .Народу не много,консультанты вежливые посадочные места для клиентов всего четыре,офис не большой.Советую!👍
12
Level 3 Local Expert
July 24
Вчера довелось посетить вас для перевыпуска дебетовой карты. Отделение прямо в центре, рядом с метро, так что добираться легко. На входе меня встретила приятная девушка, которая быстро оформила все документы и сообщила мне примерное время выдачи карты. Все общаются вежливо, уточняют, все ли вам понравилось
4
Level 2 Local Expert
October 21
Хорошее отделение! Оперативное обслуживание и всегда приветливый персонал. Отдельное спасибо специалисту, который меня обслуживал крайний раз, такое внимательно отношение к клиенту не часто встретишь!
4
Level 3 Local Expert
October 13
Хорошее отделение Альфа банка. Быстро, профессионально и доступно специалист банка помог открыть вклад. Был внимателен и вежлив. Спасибо за оказаннуб помощь.
1
Level 3 Local Expert
November 21
Недавно получила кредитную карту в этом банке, условия по карте хорошие, высокий кэшбэк, есть беспроцентный период. Сотрудники очень вежливые, подробно рассказали как пользоваться картой, какие есть привилегии. Замечательный сервис! Рекомендую!
Level 7 Local Expert
July 3
Менеджеру большое спасибо за помощь с кредитной карточкой. Очень удобное и доступное обслуживание без очереди и нервотрепок. Персонал молодцы, спасибо за сервис)
4
Level 3 Local Expert
July 25
Не рекомендую для открытия счета, особенно внимательно относитесь к тому что говорят менеджеры банка. Меня ввели в заблуждение, по факту обманули. Пошел получать кредитование, мне казали что можно подать заявку только если есть счет в альфа банке как юр. Лица, ок. Менеджер заверил что никаких оплат за счет не будет, абонентских платежей и прочего. У меня уже есть 2 счета в других банках, третьего мне не нужно. Для активации счета попросили перевести со своего счета небольшую сумму (как я потом понял менеджер видимо выполнял какие то свои KPI, адрес Москва, Смоленская-Сенная площадь, 27, стр. 1) После этого у меня за что то списывали средства, и была задолжность. По телефону менеджер (кстати очень адекватная) пояснила что счет я могу закрыть только в отделении банка, жаль у меня не сохранилось ее телефона. Сейчас в итоге мне звонят из банка каждый день роботы, погасите задолжность. Дозвониться в банк невозможно, там загружена линия.
3
1
Level 13 Local Expert
June 25
Оформление ипотеки в этом банке прошло безупречно. Все вопросы решались оперативно и профессионально, сотрудники предоставили отличную помощь с заполнением документов.
3
Level 3 Local Expert
September 11
Все отлично, посетила офис, чтобы открыть счёт и карту. Все оперативно, подробно объяснили, тут же подключили кэшбэком и рассказали как пользоваться.
3
1
Level 4 Local Expert
October 19
Я подал заявление на выпуск новой карты. Обслуживание было оперативным, сотрудники проявили высокую внимательность и подробно рассказали обо всех дополнительных услугах. Благодарю за отличную работу!
1
Level 2 Local Expert
July 21
Спасибо за подробную консультацию по поводу автокредита, отлично все объяснили, многие вопросы отпали сами собой. Более того, по моей просьбе дали условия в распечатанном виде для изучения в спокойной обстановке. Хотелось бы чтоб офис работал по субботам, для визита пришлось отпрашиваться.
3
Level 2 Local Expert
August 4
Когда я посещаю этот банк то всегда ощущаю себя ВИП персоной. Сервис тут запредельный. Сотрудники очень классно подготовлены, умеют правильно расставить приоритеты в работе с клиентом. Мне нравится такое отношение. Да и не только мне, судя по количеству посетителей банка)
3
Level 3 Local Expert
November 23
Мне очень нравится этот банк, всегда все без проблем. Видно, что у персонала действительно есть желание оказать необходимую помощь клиенту. С полной уверенностью могу рекомендовать этот банк!
Level 3 Local Expert
October 17
Обратилась в банк за рефенансированием своих кредитов. Благодаря сотруднику банка все прошло даже лучше чем ожидала. Выражаю благодарность специалисту банка за помощь и за то, подобрал для меня подходящий вариант, который меня полностью устроил!
Level 3 Local Expert
October 2
Мне как клиентке было тут комфортно. Ждала своей очереди в удобном кресле, ждала кстати недолго. Воспользовалась бесплатным Wi-Fi. Удобный график работы и находится недалеко от метро
1
Level 2 Local Expert
June 16
Оформил зарплатную карту в этом отделении. Все быстро и четко, обслуживание вежливое, на хорошем уровне. Приятно иметь дело с таким банком.
3
Level 2 Local Expert
August 5
Никак не успевала в свое отделение, поэтому решила поэкспериментировать и зайти сюда. Немного расстроилось из-за того что отделение старого образца, но это мелочи, ведь главное это компетенция сотрудников. С моим вопросом справились за 5 минут, девушка была вежлива и улыбчива. Впечатление осталось крайне положительное)
2
Level 4 Local Expert
November 14
Выражаю благодарность сотруднице этого отделения,обслуживающей юридических лиц( забыла имя к сожалению). Она знает свое дело и всегда готова помочь,очень приветливая. Остальные менеджеры тоже хорошие, приветливые,видно, что ценят нас- клиентов.
1
Level 3 Local Expert
August 31
Давно хотел заиметь дебетовую карту с кэшбэком от Альфа банка. По пути домой зашёл в это отделение банка. Посидел на диванчике, ожидая свою очередь. Вообще такая приятная атмосфера в офисе. Быстро оформили карту, установили и настроили мобильное приложение. Молодцы!!!
1
Level 3 Local Expert
August 4
Офис просторный. Расположен почти в центре города. Очереди бывают. Персонал находит силы ускорить обслуживание клиентов. Молодцы.
1
Level 4 Local Expert
November 12
Вполне хорошее отделение Альфа Банка . Персонал доброжелательный, к клиентам относятся лояльно. Оформили кредит без лишних вопросов, по условиям все адекватно
1
Level 2 Local Expert
November 15
Отличный банк ,современный и модный. Много хороших продуктов для своих клиентов. Я доволен,что являюсь его клиентом !!!!
Level 5 Local Expert
July 31
Сам филиал находится в максимально удобном месте и нет никаких непонятных закоулков, внутри всегда чисто уютно и кондиционер летом работает. Но самое главное что обслуживают тут быстро и по делу. Менеджер помогла мне разобраться с приложением банка всего за несколько минут, при всём при этом не пришлось сидеть в очереди 3 часа
2
Level 8 Local Expert
September 20
Сотрудники отделения банка очень грамотные, всегда помогут решить проблему, подскажут, если есть вопросы. Лучшее отделение из всех, где была.
Level 2 Local Expert
May 30
В этом отделении есть обслуживание вип клиентов, сотрудники были весьма вежливы и обходительны, не пожалела, что отправилась в этот филиал получать карту альфа премиум, могла бы заказать на дом, но хотела лучше узнать о всех условиях т привилегиях. Девушка Алена все точно рассказала и ответила на мои вопросы, даже по несколько раз. Приятная девушка и настроена на хорошее отношение к клиентам.
3
Level 4 Local Expert
August 24
Отличное отделение альфы, вносила тут в кассу последний платеж по ипотеке, девочки помогли оформить всë как надо, милая работница кассы поздравила с окончанием ипотеки, было очень приятно, честно говоря.
1
1
Level 7 Local Expert
November 1
Регулярно пользуюсь услугами филиала этого, рядом с домом. Обслуживание всегда на правда высоком уровне. Особенно приятно, что сотрудники достаточно компетентны все. Все операции выполняются быстро, без очередей. Очень удобное месторасположение, для меня лично и всегда крутая атмосфера!
1
Level 3 Local Expert
November 11
Хорошее отделение Альфа банка, рекомендую! Обращалась за кредитной картой. Все прошло удачно, карту и полезную информацию получила. Спасибо!
Level 2 Local Expert
April 14
Мега крутой, современный банк, приятные сотрудники. Я оформляла тут карту впервые и мне нужна была полная консультация по тому, как это все устроено вообще в этом банке. Ответили на все мои вопросы, даже самые банальные максимально подробно. Я осталась очень довольна посещением и банком в целом.
2
Level 5 Local Expert
October 16
Хороший филиал банка, быстро и просто оформила дебетовую карту, Менеджер дал подробную информацию по карте и приложению. Все прошло отлично
Level 20 Local Expert
February 2, 2023
Люблю Альфа-Банк!!!, а это отделение особенно!!! Неподалёку мой офис, поэтому я частый здесь клиент!!! Всегда приветливый персонал, очень квалифицированный, всегда быстро обслуживают, люди не застаиваются в очередях!!! Очень уютно здесь, после ремонта пару лет назад стало совсем замечательно!!! Порой получается соблюсти условия для VIP-обслуживания и получается доступно тут же отделение с собственным входом для персонального обслуживания!!! Тогда вообще сказка, «улетаешь» в мир VIP, ТОП и прочих возможностей с собственным персональным менеджером, бесплатным кофем и неограниченным количеством конфет!!! В общем приходите в Альфа-Банк, в это отделение на Смоленско-сенной площади и Вы останетесь очень довольны!!! Рекомендую, мне нравится!!!
20
Level 5 Local Expert
November 12
Удобное месторасположение, приятная рабочая атмосфера. Ребята персонал улыбчивые, работают на скорость и качество. На все вопросы ответили, по кредитным продуктам помогли сориентироваться. Спасибо большое!
2
Level 3 Local Expert
September 11
В этом банке всегда найдутся выгодные предложения. Недавно оформил себе карту и она реально выгодная. Я могу копить кэшбэк за покупки по ней и еще у неё бесплатное обслуживание. Так что альфа картой я доволен)
1
Level 2 Local Expert
June 30
Похвалю менеджера, который меня обслуживал в прошлую среду. Долго со мной сидел, помогал разобраться с вопросом по транзакциям. Терпеливый и профессиональный сотрудник. Спасибо за помощь!
1
Level 7 Local Expert
September 17
Пришла забрать карту для ребенка и получить консультацию по кредитной карте. С обеими целями справились на отлично, быстро и понятно. Сотрудник не мямлил, видно что есть опыт и нужные знания.
1
Level 3 Local Expert
November 21
Спасибо сотруднику офиса за консультацию по инвестициям и карте путешествий, всё прошло оперативно, буду обращаться ещё! 👍
Level 2 Local Expert
July 8
Прекрасный офис Альфа банка, мне карту выдали минут за 15 и без лишних очередей. Обслуживание внимательное и готовы отвечать на все вопросы, даже на самые банальные. казалось бы глупые.
1
Level 2 Local Expert
September 30
Места мало, но работают оперативно, даже когда людей приходит очень много. Не скажу что в очереди стою больше 10 минут. Банкоматы хорошие, исправны, нареканий к ним нет
Level 2 Local Expert
November 23
У подруги увидел карту альфа-дева))) достаточно необычная идея появилась в альфа-банке с гравировкой на банковских картах. Решил заказать себе такую, пусть глаз радует.
2
Level 2 Local Expert
August 7
Кредит получила оперативно с помощью специалиста этого отделения. Он сам все сделал, практически. Классно получилось)
1
Level 2 Local Expert
November 21
Посещаю раз в месяц точно это отделение, получаю необходимые документы для введения самозанятости. Вопрос никогда и никаких не возникает, работают качественно и быстро
Level 11 Local Expert
August 19
Оказывается, оформить вклад с полной консультацией по всем продуктам-это быстро и просто. Убедилась лично в этом отделении. Процент по вкладу отличный, мне все нравится.
Level 2 Local Expert
November 7
Без проблем прошла процедура кредитования в данном месте. Быстро. Никаких лишних движений, по паспорту оформили и ничего более не потребовалось. Рассмотрение заявки прошло за пару часов и по итогу получил кредит. Класс
1