Альфа-Банк

Rating 4.6
533 ratings
Rate this place

228 reviews

Level 18 Local Expert
November 20, 2024
Самый отвратительный банк из всех, с кем имел дело в последние пару тройку лет. Сам ушёл оттуда из зарплатного проекта, сейчас отец оформил там счёт сдуру, ни с кем не посоветовавшись. В итоге оформляли около часа дебетовую карту, 80 летнего инвалида заставляли ходить туда-сюда, никакого уважения к клиентам. Теперь он парится, не может снять деньги или перевести, потому что у них то приложение глючит, то лимиты не дают, то наличных нету, то смски не приходят, то есть банк делает всё, что угодно идёт на всё, что угодно лишь бы не отдать деньги. Самый противный банк. Я ушёл потому, что до кол центра не дозвониться, а когда дозвонишься, нужно необходимую информацию тебе ни под каким предлогом не дадут. И куча препонов, и реклама надоедливая. Фууу Кстати, ЮЛ и ИП тоже здесь счёт есть, тоже караул обслуживание. По несколько часов платёжки проверяют, не пропускают. Без предупреждения комиссии снимают, пользуемся только когда острая необходимость, а так ... Не РЕКОМЕНДУЮ !!! 100% Добавлю на ответ компании: наверное ещё больше удивитесь, когда получите иск о защите прав потребителей, и в ЦБ тоже..
Level 6 Local Expert
February 6
Недавно открыл вклад в Альфа-Банке и был приятно удивлён высоким качеством обслуживания. Процесс оформления был быстрым и легким. Сотрудники подробно ответили на все вопросы и помогли выбрать лучший вариант для моих сбережений
2
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Заходили проконсультироваться по поводу обслуживания карты, специалист сказала, что всё можно узнать в приложении, попросили её объяснить раз мы пришли в офис, обращалась с нами можно сказать по хамски, повысила тон, чтобы не перебивали, пожалели, что пришли.Раньше всегда хорошо обслуживали. Пожалели, что не запомнили как зовут её, думали придёт опрос по обслуживанию и мы ей поставим оценку, но опроса не было.
3
Level 3 Local Expert
February 26
Ужасный банк. Заказали вечером в отделении вашего банка услугу платную, тут же попросили оплатить её, спустя 40 минут поняли, что услуга не нужна. Позвонили по горячей линии, отменить услугу. Сказали отменят, специалисты свяжутся с Вами в течении 2 х часов. По итогу нам так и никто не перезвонил, звоню сама, утром следующего дня, говорят, услугу отменили, а возврата денежных средств не будет.
Level 2 Local Expert
March 9
Все нравится, загруженность филиала не большая. Работают быстро, персонал приветливый и терпеливый. Хорошая кредитная карта.
1
Level 4 Local Expert
February 5
Банк довольно хороший с обслуживанием все хорошо, стоять в очереди 3 часа как у меня это было в других отделениях банка не пришлось, сотрудники общительные и хорошо ведут контакт с клиентом, в целом очень хорошее благоприятное отделение банка, всем советую!
2
Level 9 Local Expert
January 26
Хорошее месторасположение !!! Вежливо и профессионально относятся к клиентам !!!! Хорошие условия обслуживания !!!!
2
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Никаких проблем с очередями, тихо и спокойно! Менеджеры внимательные и готовы ответить на любые вопросы! Ходить сюда приятно!
3
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Обслуживаюсь в этом банке уже много лет, и всегда всё проходит гладко. Сотрудники приветливы и вежливы, обслуживание быстрое, очередей нет. Есть удобный терминал для оплаты квитанций без комиссии.
4
Level 9 Local Expert
October 15, 2024
Волнение было, но ничего негативное не оправдалось. Мой вклад застрахован в АСВ. Картой как пользовалась, так и продолжаю пользоваться. Никаких для себя ограничений не наблюдаю.
1
1
Level 15 Local Expert
January 7
Мой визит в этот офис прошёл отлично! Все на высшем уровне: от общения до качества обслуживания. Осталась довольна и хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Приятно, когда каждый аспект обслуживания продуман
1
Level 5 Local Expert
February 16
Поставлю 5 звезд за обслуживание. Сам офис довольно комфортен. Современный интерьер , удобная мебель и расположение. Был со сложным вопросом, немного создал очередь , но все решили зато.
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Превосходный сервис, всегда ясно и быстро. Интерьер отделения приятен, а команда доброжелательна и готова помочь. Благодарю вас за ваше внимание!
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Посетила отделение с целью обмена валюты. Кассир был быстрым и точным, дал хороший курс. Банк оборудован новейшими технологиями, и это сэкономило много времени. Обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот банк!
3
1
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Здесь чисто и уютно, всегда достаточно места для посетителей. Было бы здорово, если бы было больше таких банков, где персонал всегда готов помочь.
Level 4 Local Expert
March 8
Одно из нескольких отделений, которое посещаю за его профессионализм и компетентность в каждом сотруднике офиса, вопросы решаются быстро!
Level 14 Local Expert
January 4
Я тут первый раз заходил, что бы узнать всё по поводу автокредита. Встреча прошло хорошо. Офис мне тоже понравился, очень стильно всё выглядит. Персонал знающий толк в своем деле. Зайду еще.
Level 16 Local Expert
February 12
Приятный стиль обслуживания, нигде такого не видела больше, грамотно рассказали дочке, как пользоваться картой, мне объяснили как установить лимит. Я очень рада, что обратилась именно сюда
Level 14 Local Expert
March 11
Обслуживание настолько комфортное, что не ощущаешь себя в банке. Чуткое отношение к клиентам, полное понимание и отличное оснащение офиса. Сотрудники качественно работают и помогают во всем
Level 30 Local Expert
May 6, 2024
Вообще считаю данный банк не профессиональных из тех с кем работал. Неудобное приложение, раз в пятилетку попал в офис так просидел из за пустяка полтора часа. Навязчивая реклама, бесконечные дозвоны и в неурочные часы и в выходные!
1
2
Level 8 Local Expert
January 31
этот банк мне не понравился. персонал к клиентам равнодушный.вроде как смена идет и ладно.ответят на вопрос и отворачиваются. очень жаль
Level 15 Local Expert
December 7, 2024
Я был в этом отделении всего пять минут меня быстро приняли. Мне очень понравилось, как быстро и хорошо работает персонал. Офис удобно расположен
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
В этом отделении работают очень вежливые операционисты, которые готовы помочь клиентам в любой ситуации. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться за консультацией к грамотному специалисту. Рекомендую Альфа банк всем.
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Я уже на пенсии и решила положить сбережения на вклад. Альфа-Банк предложил хорошую ставку. В отделении было тихо, пришлось немного подождать в очереди. Сотрудники вежливые, помогли оформить документы
4
Level 16 Local Expert
December 23, 2024
Всё весьма неплохо, я часто бываю в этом филиале, девочек всех уже знаю, давно работают, обычно обслуживание проходит без каких-либо проблем, хамство точно нет и не было, надеюсь что девочки проработают подольше, чтобы мы все были спокойны ♥️
1
Level 14 Local Expert
December 12, 2024
Отличный банк! Условия мне нравятся здесь и сервис радует. Часто пользуюсь здесь банкоматами и все исправно, народу немного что круто.
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Мне отделение нравится, очередей нет, тепло, чисто. Сотрудники очень классные, особенно мне нравится, как работает мАрия, всё о банковских услугах знает))) А больше для хорошего банковского обслуживания ничего и не надо. Приходите, не пожалеете)
Level 2 Local Expert
February 16
Хорошие условия обслуживания, я очень давольна , персонал хороший . И не надо было долго ждать 😊
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Приехала в отделение банка получить карту, потратила время в пустую! Ни один из сотрудников не подошёл! Не советую
1
1
Level 4 Local Expert
February 28
Я больше трех лет пользуюсь услугами этого банка,и он ни разу меня не подводил! Обслуживание в банке отличное, условия хорошие. Особенно мне нравится как работают менеджеры - они быстро помогают, если что то нужно.
Level 13 Local Expert
February 21
Давно хожу в это отделение, сотрудники хорошие, сложности с решением вопросов нет, четко, быстро, всегда вежливо относятся
Level 18 Local Expert
March 13
Особенно мне нравится что можно обратиться в субботу, а не только в будни. И место просторное, можно спокойно ждать. А ещё разрешено приходить с питомцем!
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Крутой банк! Здорово, что есть такая прекрасная возможность поделиться своими впечатлениями о том или ином учреждении, организации и так далее. Сегодня пойдёт речь о банке под названием " Альфа-банк ". 22.02.2023 я стала впервые клиентом этого банка, и очень довольна. Очень простая регистрация на сайте, очень быстро, оперативно привезли мне карту домой. Быстрое оформление, очень удобно. Сам дизайн карты очень красивый. Девушка -курьер ответила на мои вопросы, вполне компетентно, доходчиво. Скачала приложение, оно мне понравилось в использовании, удобное вполне. Сразу же открыли накопительный счёт. Буду рекомендовать данный банк! В нём есть различные продукты, вклады, накопительные счета, кредиты, кэшбэк и так далее. У кого какая потребность, какие средства, какие запросы, помогут работники техподдержки, ответят на всё вопросы. Ставлю оценку Отлично! Пока мне всё нравится, дальше посмотрим.
8
Level 4 Local Expert
February 28
Программа рефинансирования хорошо продумана, после него платежи стали гораздо меньше, хоть и чуть растянулся срок. Но лучше выплачивать дольше, но стабильнее, и быть уверенной в том, что смогу все выплатить в срок.)
1
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Среди отделений города это кажется самый удачный. Очередей почти нет, а обслуживание всегда на хорошем уровне - спокойно и уважительно.
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Банк солидный, чувствуется что и к подбору персонала также серьёзно подходят. Ребята работают на совесть, быстро обслуживают. Меня тоже не задержали, выдали дебетовую карту за полчаса
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Офис красивый и чистый, без непонятных условий и подводных камней на консультациях, хорошие сотрудники тут работают)
3
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Оформляла в этом отделении кредитную карту. Большое спасибо оператору Любови за помощь. Это замечательный человек, очень приветливая, всё подробно объяснила и рассказала . А вот девушки на входе крайний не приятные. Пока я сидела в очереди к девушке на входе обратилась женщина просьбой помочь ей закрыть карту сотрудница банка состроила такое лицо, что мнение о банке начало складываться отрицательное, за это сняла одну звезду.
3
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Был в банке для получения кредитной карты. По ней предоставляется льготный период 365 дней. Очень интересная штука. Расспросил консультанта по условиям, все четко рассказал, по тарифам тоже информацию не утаил. Короче, банк нормальный, сотрудничать можно.
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Не плохой Банк. Приятная и уютная атмосфера.
1
Level 17 Local Expert
November 22, 2024
Мне в офисе рассказали все условия и одобрили кредит на нужную мне сумму. Может быть потому что кредитные история хорошая, но никаких проблем в этом плане у меня с банком нет
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
Приятный стиль обслуживания. Наверное единственный банк в нашем городе где так обслуживают
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Оформляла в данном банке зарплатную карту. Сделали всё быстро и качественно. Персонал вежливый и приветливый, всё подсказали и объяснили. Осталась с приятными эмоциями👍
5
1
Level 6 Local Expert
February 17
Узнавала об условиях по кредиту на 100 тыс.для покупки техники. Менеджер все рассказал, предложил разные сроки, вообщем, полностью ввёл в курс дела
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Вроде ничего ну как только начал вникать, работать понял банк так себе. Вход рубль выход два. Дерут с рабочего класса в трудового. Что к чему за что не понятно.
1
Level 7 Local Expert
January 17
Не могла найти нужную информацию по страховке на сайте Альфа- банка. Консультант предоставила все необходимые данные и помогла оформить страховку.
Level 9 Local Expert
January 9
Быстро качественно и культурно
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Отличный банк и по обслуживанию и по банковским предложениям. Всегда всё оперативно, четко и организованно!
1
Level 15 Local Expert
April 24, 2024
Играючи и легко смогла узнать все что хотела по поводу открытия вклада. Изначально пришла счет открыть но посоветовалась с представителем банка и он помог рассчитать вклад, который оказался выгоднее. Рассказал про капитализацию процентов, объяснил условия и ставку обсудили. Все прилично от сервиса до возможностей клиента. Так что банк советую посетить)
1
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Альфа-банк предлагает выгодные условия кредитования, и их персонал адекватно обслуживает клиентов. Все условия понятны и прозрачны, поэтому я уверенно оформляю кредиты здесь и рекомендую друзьям.