Хуже банка не встречала. Дозвониться невозможно, система начисления %% по кредитам непрозрачная, напоминания о необходимых платежах не приходят, приложение ужасное неинформативное. в общем, если хотите быть все время должными банку, - идите в Альфабанк.
3
Изя Шнеперсон
Level 10 Local Expert
December 19, 2024
Не банк, а ботоферма какая-то! В течении двух дней звоню, постоянно говорят, что этот отдел не занимается такими вопросами, дают телефон другого и всё по новой! Они еще и электронную почту убрали! Теперь либо бумажное письмо, либо ножками в офис! Делают все, чтобы максимально затруднить решение любого вопроса! У меня уже минут 30 аудиозаписей разговоров с их бестолковыми сотрудниками. А кто решает вопрос найти не могут!
Jul Ch
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Очень долгая процедура обследования
K K
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Из-за невозможности посмотреть в приложении историю операций старше 6 месяцев нужно делать запрос по квитанции в чат. Жду уже второй день ответа..
2
О! Владимир
Level 17 Local Expert
July 24, 2024
Приложение не работает. Воспользоваться своими средствами невозможно!!!! Дозвониться невозможно! Робот-самоответчик - худший на рынке, вообще не понимает запросы!
Алексей Ш.
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
С голосовым помощником так и не смог договориться. Пришлось ехать в отделение.
1
Сергей К.
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Два дня подряд невозможно положить деньги на карту , потому что полностью заполнен