Очень уютный офис, красивые и вежливые сотрудники, расположение удобное, всегда приятно зайти, все вопросы решаются очень быстро, пример для других банков!
Ю Сергей
Level 2 Local Expert
December 1
4 ноября подал заявку на открытие карты. В смс оповестили что встреча 27.11. накануне пришло подтверждение и номер курьера, в назначенный день никто не приехал. 28 утром позвонила девушка и сказала что приедет, приехала. Выдала карту и анкету для заполнения. В анкете указано что я подтверждаю что ознакомлен с тарифами и условиями договора, но никто мне этот договор не показал. Девушка не смогла внятно пояснить где мне можно ознакомиться с договором. Я не стал получать карту.
По мне так клиентоориентированность слабая, сотрудники не в состоянии ответить на вопросы, предоставить необходимую информацию и документы. Жаль.
Show business's response
Вика Рощина
Level 5 Local Expert
November 2
В альфе всё сделано для удобства клиентов. Просторный и светлый офис, удобные кресла в зоне ожидания. Обслуживание на высоком уровне, все вопросы решаются быстро.
2
Ирина Ким
Level 3 Local Expert
November 13
Очень понравилось обслуживание в этом банке. Все вопросы решили на месте, сотрудники вежливые и терпеливые. Отдельное спасибо за подробные разъяснения по депозиту, теперь точно уверена, что деньги в надежных руках
Алина Аккуратова
Level 3 Local Expert
November 30
Хотелось бы выразить благодарность сотрудницы Еве за её большой профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Такая готовность помочь не может не найти отклик у меня. Девушка выслушала, проконсультировала и подобрала хороший вариант кредитования который на 200% соответствовал моим потребностям и желаниям
1
Татьяна Мельникова
Level 6 Local Expert
September 5
Такого обслуживания я ещё не видела.
Во первых маленький офис, второе очень медленное обслуживание. Менеджеры во время обслуживания разговаривают по личным телефонам. Неопытные специалисты, не помогли с элементарным решением проблемы. Лучше съездить в отделение Обнинск или в Калугу. Там совсем другое обслуживания. Это отделение не кому не посоветую!!!
2
Show business's response
Марина Горислова
Level 2 Local Expert
November 22
Очень просто оказалось получить тут кредит. Помогли сотрудники с этим. Для запроса попросили паспорт и только. Подтверждений дохода не требуется. В тот же день перезвонили из банка с информацией от том, что мне одобрили.
Татьяна Р.
Level 2 Local Expert
August 19
Там все профессионалы! Очень терпеливо и вежливо все объясняют.
Только вот скоро Это помещение будет им маловато, уж очень увеличился поток людей в Альфу:)
ВикТ
Level 8 Local Expert
September 25
Погасила кредит дебетовой альфа картой. С меня списали комиссию. При обращении в банк, сказали сам дурак, иди читай тариф. Я не обязана разбираться в переводах, я не банковский работник. Банк не рекомендую.
1
1
Show business's response
Ульяна Филимонова
Level 3 Local Expert
December 2
У меня лагало приложение на телефоне. Пришлось идти в отделение. Посидела в очереди не более 10 минут. Сотрудник отнесся понимающе, быстро решил мою проблему. Спасибо!
Владимир
Level 8 Local Expert
December 12
Хорошая спокойная обстановка, долгое обслуживание, наличие сотрудников, которые находятся там для мебели и не могут ничем помочь
Светлана Веселова
Level 2 Local Expert
December 6
Я не вижу для себя альтернатив альфа банку. Этот офис просто прелесть. Удивило что персонал предельно честен с клиентами и про все рассказывают без утайки
София Бондарева
Level 8 Local Expert
December 6
Банк хоть и небольшой, но очень приятный и самое главное – комфортный, я такое очень люблю. Квалификация сотрудников тоже вопросов не вызывает, объясняют доступно и грамотно, никаких претензий к их работе нет.
Александр Антонов
Level 3 Local Expert
November 10
Приятные сотрудники, которые действительно помогают. Как-то раз забыл подписать документ, и они сразу нашли способ решить это без лишних хлопот, уважаю такое
1
Андрей Васильев
Level 10 Local Expert
December 12
Хорошая добродушная обстановка, компетентные и ответственные сотрудники.
Ирина Егорова
Level 6 Local Expert
November 26
Посещала это отделение летом, 2 сотрудника очень медленно обслуживали клиентов, ждала более часа, а у меня вопрос был на 5 минут.
1
Show business's response
Буров Владислав
Level 4 Local Expert
December 6
Оформил карту этого банка и сам забирал в отделении. Понравилась не только работа менеджера, но и само отделение. Еще хорошо, что банкомат установили, как раз деньги снимать буду тут
Тим Митрофанов
Level 8 Local Expert
December 11
Заходил утром что бы побыстрее решить вопрос и не прогадал. За полчаса оформили рефинансирование. Новыми условиями полностью доволен, сейчас платить стало во всех смыслах проще.
Виктор Евдокимов
Level 12 Local Expert
December 1
Много пользы от этого офиса. Я доволен его работой и отношением к клиентам. Все услуги высокого качества, все на хорошем высоком уровне
Борис Колесов
Level 3 Local Expert
November 11
Все объяснили понятным языком, даже если ничего не понимаешь