Пользуюсь услугами Альфастраха, меня страховая устраивает. Здесь много продуктов, выгодные цены и хорошее обслуживание в офисе. У меня ОСАГО от них, сейчас выбираю тариф для КАСКО, завтра еду на консультацию.
1
3
Алые паруса
Level 14 Local Expert
March 13, 2024
Бросают трубку телефона. Не корректно дают ответы.
1
Show business's response
Исам
Level 16 Local Expert
February 22, 2023
Когда обратился впервые по страховому случаю меня тут обманули, сказали, что будет выплата, предложили подписать документы. Потом выяснилось, что калькуляция на ремонт в два раза выше, чем выплата. Суд отказал потом в перерасчете. Поэтому будьте очень внимательны со страховыми. Они очень часто обманывают в свою пользу.
3
Елена
Level 16 Local Expert
June 4, 2022
Дама, которая принимала моё заявление, наверное, ненавидит все и всё. Само моё появление в кабинете её раздражало, любой вопрос сквозь зубы. Если работа с людьми - относись к ним по-людски
6
Светлана Миляева
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Быстрое Обслуживвние,вежливый персонал
2
Show business's response
Виктория А.
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Скажите, а номера телефон указаны просто что бы были?
В ОСАГО необходимо исправить данные, через ЛК не получается. Сказали надо в офис, на Герцена направили сюда, а тут..
Вот такой футбол
3
Вячеслав
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Был в разных страховых компаниях, но сейчас решил осесть здесь. Во-первых, стоимость услуг тут порой бывает даже дешевле, чем у других. Но для меня самое главное это комфорт и спокойствие. Тут мне ничего не навязывают лишнего, и в целом приятная атмосфера.
2
Лилия
Level 13 Local Expert
September 15, 2022
По своей теме обращались, все очень быстро.... понятное дело случаи разные и время на это тоже разное
1
Anonymous review
July 30, 2021
К Компании и сотрудникам вопросов нет. Работают быстро и качественно. Что уж говорить, если у меня от даты ДТП до полной выплаты суммы ущерба ушло менее двух недель. Но вот место расположения - это полный кошмар!!! Припарковаться невозможно. Хоть бери авто вместе с собой.
1
3
Настюха Китаева
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Попала в ДТП, машину по ОСАГО отремонтировали. Алгоритм возмещения у них отработан уже, это видно. Все быстро, не приходится неделями вызванивать сотрудников чтобы компенсировали убытки. Жаль только нельзя самой выбрать сервис, где будут ремонт делать. Но машину подлатали нормально, как новая.
1
3
Кристина Г.
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
На данный момент по моему опыту это самая надежная и удобная в плане оформления полисов и коснультации компания. Проблем не возникает ни при посещении непосредственно офиса, ни при оформлении онлайн
1
Павел
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Осенью стабильно обновляют сайт и проблема продлить страховку. И, почему то, в этом году страховка дороже чем в прошлом. Ранее несколько лет страховка с каждым годом была немного дешевле...
5
Денис Д.
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Не компетентные сотрудники горячей линии. Никто не может помочь внести изменения в электронный полис осаго.
4
Татьяна Дёмина
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Место отличное, есть где посидеть с друзьями, выпить чашечку кофе
1
Камиль Б.
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Теперь у меня не только ОСАГО в АльфаСтрахование, но и КАСКО. За последний год видел столько аварий на дорогах, решил подстраховаться. Менеджер помогла подобрать выгодные условия, по цене устроило
1
Юлия Баженова
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Долгое время не мог дозвонится, но чудо произошло. Менеджер взяла трубку и сказала ждите. После 10 минут ожидания, она отвечает на другой телефон и мило болтает. Я ведь могу подождать. Повторные звонки были без ответа. Пришлось звонить в другой офис, где попроще менеджеры.
8
Кристина
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Поменяла документы, думала все страховки анулируются. Пришла сюда, оказалось можно просто внести изменения! И не переплачивать. Сотрудница все оформила, остались те же полисы, только уже с новой фамилией.
1
Евгений
Level 29 Local Expert
February 18, 2022
Качество работы на 3 но незнаю чья вина что неработают качественно программы так и неудалось застраховать ОСАГО??? Место расположение неудобно с парковкой проблема.
1
1
Кристина З.
Level 2 Local Expert
January 14, 2021
Не понравилось все, не обслуживание,ни сама страховая,ни персонал!приехала подовать документы о дтп,виновата не я. Был осмотр на месте сотрудниками страховой , где мне начали говорить что на мою машину будут считать детали изношености 50% ,аргументировал это(ну у вас же машина не новая , и детали будут не новые).
12
Анатолий Тарасенко
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
На удивление: добавил в страховку ОСАГО еще одного водителя за 10 минут. Не ожидал.
2
Show business's response
Жнец.
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Страховал машину, цены гуманные. Слава Богу, по сути страхования не обращался.
1
Show business's response
Светлана Серова
Level 10 Local Expert
August 6, 2021
Хорошая страховая компания, вежливые сотрудники. Единственная сложность была для меня найти данный адрес. Пришлось воспользоваться гугл картой
2
3
Виктория Сидоренко
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Не понравилось все, не обслуживание,ни сама страховая,ни персонал!!! НЕ СОВЕТУЮ
3
Александр Фомченко
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Всё корректно. Быстро
Show business's response
Ритулька Шевченко
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Сумма страхования тс большая, а по сути выплатили мало, денег на ремонт тс не хватило, спасибо альфестрахованию! Страховаться больше у вас не будем!!!
10
Владимир Пономарев
Level 10 Local Expert
January 17, 2021
Все вопросы решаются быстро, качественно и оперативно. Кроме того, удобное месторасположение
1
11
Игорь Горожанкин
Level 30 Local Expert
February 4, 2022
5из 5 хорошая компания, быстрое обслуживание, без очередей. Советую.
2
Наталья М
Level 3 Local Expert
October 21, 2020
Застрахована от работодателя. Назначили капельницы, не согласовали. Говорят, не страховой случай. Считают себя умнее врачей. Год назад аналогичное лечение было согласовано. организация все хуже. Даже не стала в этом году здесь страховать родственников, потому что смысла нет. У них все не страховой случай. Никому самостоятельно не рекомендую что-либо здесь страховать и связываться с этой организацией.
8
лилия уркс
Level 14 Local Expert
February 10, 2023
Быстро, честно, девочки молодцы
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Не смогли застраховать авто нисан тиида латио, сославшись на то ,что в базе нет такой марки .
3
Олег Вавилов
Level 2 Local Expert
June 15, 2020
Персонал АльфаСтрахование внимательно и корректно относится к посетителям, старается провести оформление страховых случаев без задержек, грамотно предоставляет интересующую информацию.
2
13
Анатолий Колобов
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Хамское отношение по телефону , в офисе ещё небыл но Толи ещ6 будет .
3
Show business's response
Мария Морозова
Level 15 Local Expert
November 3, 2023
Запутанное здание
Сергей Мухин
Level 11 Local Expert
March 25, 2020
Хорошее обслуживание,все вопросы быстро решились,выплата страховки устроила и в денежном эквиваленте и во временном, единственное,что не понравилось, очень тяжело припорковать автомобиль,мест практически нет.
3
17
Галина Артемьева
Level 5 Local Expert
March 19, 2021
Дважды возвращала имущественную страховку, нечестно навязанную торговой организацией вместе с кредитом . Никаких проблем не возникало. Работой специалистов 5-го кабинета осталась довольна - внимательное и вежливое оюслуживание клиентов.
5
Олег З.
Level 2 Local Expert
January 3, 2020
Было небольшое ДТП с маршруткой. Маршрутчик вину в ДТП признал сразу. Страховая наобещала залотые горы. В итоге через полгода директор омского филиала АльфаСтрахование Коновалова заявляет, что нет оснований для выплаты. Ни каких обоснованных объяснений, только голословные заявления - мы тебе ни чего не должны. Что бы забрать извещение о ДТП пришлось обращаться в прокуратуру. Далее было заявление в суд. 4 заседания суда !!! ни на одно от АльфаСтрахование ни кто не пришел. Зато на решение суда подали апелляцию. Но и на заседание суда где рассматривалась их апелляция так же ни кто не пришел !!! Вы зачем тогда её подавали? У вас там целый штат юристов, привлекались даже двое из новосибирского филиала Альфастрахования, для чего эти трутни? Объяснить ни чего не способны, подать в суд ПРАВИЛЬНО и без ВРАНЬЯ документы не способны, прийти на заседание суда не способны. Зато в личной беседе подчёркивают, что они юристы !!! и Закон об ОСАГО знают лучше всех !!!Чё тогда так жидко обделались юристы? Итог - АльфаСтрахование лживая, не надёжная компания в которой работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Исполнительный лист передан судебным приставам. И ещё один интересный момент - всех страховщиков контролирует Центральный Банк РФ. Есть сомнения в действиях страховщика пишите обращение в ЦБ в Москву. Проверено лично - если что то должны, результат по выплате мгновенный. Ну и как было сказано ранее другими вашими клиентами - у вас нет парковки для клиентов, у вас длинные очереди, суббота у вас выходной день и это очень неудобно для ваших клиентов, вы заявляете, что у вас нет кассы поэтому выплату производите на карту, а наличную оплату за страховку принимаете. Ну а я теперь ваш постоянный клиент, так как Закон об ОСАГО и Правило ОСАГО за время судебных тяжб выучил и теперь знаю лучше ваших юристов.
43
2
Александр Иванов
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Все быстро без проволочек, вежливый персонал
2
Дмитрий
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
Персонал хамский и некомпетентный, на звонки не отвечают вообще никогда, авто поставить негде, общаются с тобой будто ты им должен что-то, не обращайтесь туда, поберегите нервы
7
Кирилл Зарубин
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Для осмотра авто необходимо позвонить по телефону с которого открывается шлагбаум, но он или занят или не отвечает
3
1
vsu55
Level 16 Local Expert
October 6, 2021
Не хотят оформлять полис еосаго, после заполнения кучи всего и прикладывания документов на проверку приходит нерабочая ссылка, тех поддержка отвечает ну сходите в офис или застрахуйтесь ещё где-то 🤣👍, видимо рса в помощь, надеюсь разберутся!
3
сергей
Level 10 Local Expert
February 19, 2021
Остались не очень хорошие впечатления. Не смогли оформить ОСАГО и чувствовал себя как у следователя на допросе. Много вопросов не по теме. Просто потратил время.
7
Grigorev Stanislav
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
удобные и выгодные условия как получения нового ОСАГО, так и продления старого. Делать это можно и в офисе, и онлайн
2
Ник Ю
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Постоянно теряется КБМ....Сам разобраться не могу....В Альфе просто посылают.....
3
1
Юрий Аликов
Level 9 Local Expert
April 4, 2021
Очень силен здесь человееский фактор. Если тебе повезло с сотрудником, который знимается твоим делом, то все будет в порядке.
1
3
Николай
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Дозвониться в компанию вообще не возможно неделю звоню как будто этой компании не существует только автоответчик
7
Алексей Сухов
Level 11 Local Expert
April 13, 2021
Обслуживание в принципе неплохое, но вот стоянки нет, подъехать ещё надо умудриться. Далеко пешком от ближайшей остановки
2
Маргарита М.
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Подскажите пожалуйста кто сталкивался что выбрать ремонт от страховой или выплату?
1
Сергей К
Level 26 Local Expert
February 7, 2022
Хороший офис,порядок с очередью. Персонал адекватный
2
Евгений К.
Level 3 Local Expert
June 3, 2021
Ужасное место, отношение к клиенту хамское, делать и заполнять должен все сам. Вопрос :для чего тогда вы там сидите?