Это просто ахтунг какой то, заключил договор на электронный полис осаго, пришло лишь смс с номером полиса, на просьбу прислать файл с бланком полиса, либо напечатать его в офисе, следует отказ, причем в устной форме, в письменной не добьешься, служба поддержки игнорирует все обращения, в приложении тоже, либо не отвечают, либо просят подождать, а прошло ДВЕ НЕДЕЛИ(!!!!), персонал в офисе это отдельная история, включают дурака, идите туда, где заключали, в интернет наверное? упорно не соглашаются, что сайт альфа страхования и само альфа страхование это не одна и та же контора, т.е. деньги берет альфа страхование, а вот полис печатать это уже не они, это где то там...
В результате отказ в регистрации ТС, на дороге что инспектору показывать, смс с номером полиса, вместо самого полиса? (!!) Конечно выпишут штраф, и потом я буду доказывать что полис у меня есть.
Ну и самое неприятное, пока этот полис в базе как действующий, другого выписать нельзя.
В общем, НИКОГДА ТУДА НЕ ХОДИТЕ!
Александр Г.
Level 11 Local Expert
July 30, 2020
Компания в одностороннем порядке расторгает договор и не возвращает сумму. Специалисты переключают на операторов и на этом звонки заканчиваются. По заявкам не работают и не отрабатывают вопросы клиентов. Не советую эту шараш-контору. И самое главное государство на стороне это говнокомпании.
2
Дмитрий К
Level 4 Local Expert
April 7, 2019
Как обычная страховая компания они может быть неплохи, но для ОСАГО - швах. Был их клиентом 2 года, договор заключал через посредника, была и выплата (сумма естественно меньше, чем требовалось). Решил на 3-ий год заключить электронное ОСАГО у них - вот тут и началось: сайт присваивает мне КБМ=1, хотя у меня меньше. Пишу в поддержку о проблеме, оттуда ответ: ваша заявка принята. На этом всё, больше никакого ответа (даже спустя месяц). Далее, звоню непосредственно к ним в офис, спрашиваю, как уладить проблему с КБМ (а у меня прошло ровно 3 месяца с окончания действия предыд. договора, машина была в ремонте). Они отвечают - "3 месяца прошло, значит КБМ слетает на 1". Я - "Где это написано?" Они - "В законе об ОСАГО". Понимаете? Наглейший развод. После такого я окончательно всё понял и спокойно, без очереди, заключил договор в другой компании с сохранением своего заслуженного КБМ.
6
2
татьяна назарова
Level 6 Local Expert
May 22, 2020
Шарашкина контора. Надо было раньше почитать отзывы. Пришли сделать страховку по ипотеке. Одна сотрудница насчитала нам 12000. Но у нас небыло денег с собой. Пришли через пару дней. Этой сотрудницы небыло. Другая насчитала нам 18000. И при этом мы ещё ждали около получаса пока они между собой наговорятся.
2
1
Екатерина Ибатуллина
Level 8 Local Expert
July 24, 2020
Оформлен полис ДМС, при возникновении заболеваний одобрение дают только на консультации, все процедуры называют не гарантийными случаями ,хотя страховка полная. Постоянные проблемы с согласованиями, пустая трата денег.
1
svetlana tikhomirova
Level 8 Local Expert
March 12, 2020
Не рекомендую. Пришла возвращть страховку, отфутболили, приходите "завтра" к определенному времени. Видимо, сначало надо ознакомится с сайтом, потом только идти. Ходя время работы, когда расторгают надо умудриться еще на сайте отыскать.
2
Stafford 424
Level 5 Local Expert
June 17, 2020
1) До сегодняшнего дня всегда оформлял полисы у Альфа страхование, но сегодня мне отказали без объяснения причины, я спросил вы мне хотя бы объясните что не так?) На что мне ответили ( я не знаю как Вам объяснить, но мы Вам не сделаем осаго) По моему это бред?
2) На сайте нет возможности купить электронный полис ОСАГО без диагностической карты, хотя по закону в карантин ее обязаны предоставить!
ВЫВОД-ЧТО ХОТИМ ТО И ВОРОТИМ!!!
2
Владислава Е.
Level 2 Local Expert
February 2, 2020
Это кошмар!!!! Работают сотрудники, которые вообще не понимают, что они там делают! Работник Диана не могла сделать страховку на автомобиль 2!!! Месяца! Даже главный офис в москве, порекомендовал мне написать жалобу на офис в Костроме. Первый и последний раз, когда я обратилась в эту забегаловку!
2
Елена Е.
Level 6 Local Expert
April 14, 2020
Шарашкина контора. Муж несколько месяцев пытался получить страховку. А у них то сотрудник уволился, то документы потеряли, то чек пробит неправильно. Для себя решила, что с этой конторой отношений иметь больше не буду.
1
Павел К.
Level 4 Local Expert
March 18, 2020
Сняли страховку за кредитный товар, быстро, без гоморов, за одно посещение офиса. Персонал адекватный, приятный
1
Алексей Алексей
Level 9 Local Expert
October 17, 2018
Страховой полис сделали через интернет, потребовалось вписать человека, пришли непосредственно в офис, там отказали во внесении, основавшись на то что, где делали там типо и снова делайте, работы на 10 минут максимум, народу никого не было, почему бы и не вписать в полис человека, а ещё типо отмазалась тем, что не левый ли он у вас, возможно мало народу из за плохого подхода к клиентам.
10
4
Анастасия Фортуна
Level 2 Local Expert
March 20, 2020
куратор Екатерина взяла документы на страхование дома ,а когда меня не устроила предложенная сумма страховки отказалась отдавать документы.
1
андрей с.
Level 6 Local Expert
October 12, 2017
Доброжелательные ,профессиональные ,внимательные сотрудники. Удобное место расположение офиса. Достойная обстановка и интерьер внутри. Рекомендую.
2
5
А. Р.
Level 6 Local Expert
February 6, 2020
Пришёл новый деректор, ходит контролирует и вмешивается в диалоги клиента и сотрудника. Без видимых причин
1
Александра Штефан
Level 5 Local Expert
July 8, 2019
Оформили при рассрочке, вместо услуг, которые обычно навязывают. Обещали возврат средств в течении недели. Вернули. Недосчитались ощутимой суммы.
3
ЮАШ Ю.
Level 2 Local Expert
March 5, 2018
Очень подозрительная компания. Хотела оформить еОСАГО, предложили "автоматом" поставить тех.осмотр (что уже не законно). Но при этом ОСАГО оформить отказались, пока я у них в компании не застрахую свою недвижимость!!!!! При выяснении "на каком таком основании?", неохотно ответили "ну вы можете написать заявление, но рассмотрим мы его только через 30 дней и примем решение оформлять вам страховку или нет". Как они еще работают до сих пор??? Какие органы отслеживают такие "черные" компании?
5
3
Александр Якунин
Level 2 Local Expert
February 13, 2019
Не советую, обходите эту страховую стороной. При ущербе автомобиля выплаты минимальны. Тянут время во всём. Направляют в сервисы где делают на скорую руку и качества никакого.
3
2
Ирина К.
Level 9 Local Expert
April 12, 2020
Невысокие взносы при страховании, до выплат не до шло, так что ничего сказать не могу
1
Виктор К.
Level 17 Local Expert
March 19, 2020
Хорошая компания! Выполняют свои обещания!
1
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
November 9, 2019
Быстро,качественно,надежно
2
Бахтияр Гурбанов
Level 10 Local Expert
June 7, 2019
2 раза обращались. Оба раза остались довольны)
2
3
Евгений
Level 12 Local Expert
January 27, 2020
Очень приятные девушки!
3
Эдиссон
Level 5 Local Expert
October 30, 2018
5 лет с ними работаем, пока проблем нет, все устраивает.