AlfaStrakhovanie

Rating 4.4
862 ratings
Rate this place

329 reviews

Level 19 Local Expert
November 13, 2023
Отличная страховая компания, первый раз здесь застраховал авто , и жалею что раньше сюда не обращался . Большая благодарность специалисту Дарье Артуровне очень доброжелательный,вежливый и грамотный сотрудник , все мои пожелания были приняты вовнимание и удовлетворены, большое ей спасибо, нето что в других страховых компаниях , начинают кружева плести. В будущем обращаться буду только в Альфа Страхование здесь всё честно и прозрачно.
1
3
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
Была 16.08.24г. Менеджеры хорошие, девочка на ресепшене помогла быстро и вежливо не смотря на позднее время моего прибытия. Сама менеджер посчитала все и даже попыталась найти возможность снизить размер моей страховки. У меня она большая. Долго не ждала, минуты 3. Офис чистый.
Level 17 Local Expert
October 4, 2024
Сработали быстро и оперативно) огромная благодарность! Да ещё и 2 раза звонили,интересовались, все ли хорошо. Это приятно!
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
В прошлом году помогли подрисовать европротокол . А я его принесу , недорисованый . В моей страховой сказали , что не пройдет такой протокол . Нет рисунка ДТП . А вашему потерпевшему выплатили . А как потерпевший дорисовал ? Он ( она ) не был свидетелем . В машине никого не было . Я слегка черканул бампером . Дождался хозяина . Не договорились . Заполнили европротокол . НОО . Не дозаполнили . Я перезванивал потерпевшей стороне , она не ответила . Фото добавить не могу . Не фотографировал . Не видел серьезной проблемы
Level 12 Local Expert
July 26, 2024
Авто страхуем только здесь. В прошлом были ДТП, правда не по нашей вине, Альфа выплатили по страховке нормальную сумму, даже удивились. Были и другие страховые компании раньше, так там всегда пытались занизить сумму выплаты. Так что теперь только Альфа, уже в который раз
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
С первых шагов при входе в офис вас встречает сотрудник на ресепшене. Сразу проводит к свободному специалисту. Оформление страховки занимает пять минут. Вежливый, приятный персонал
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Прежде чем идти в данную страховую Узнайте где?как и что собираетесь страховать Так как персонал данной организации Вам ничего не расскажет и не обьяснит Так еще и ответ, который содержится на одном листе, растягивают на максимальный срок Ужасное обслуживание
Level 20 Local Expert
December 9, 2024
Не советую данную компанию. Страховал в ней несколько лет машину по ОСАГО. После ДТП (я - пострадавший), насчитали очень маленькую компенсацию. В ремонт в автосервис (как просил) не направили. Виновник в ДТП, кстати, тоже застрахован в этой компании
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Оплату принимают хорошо, но когда доходит до возмещения убытков - не добьёшься! 31.03.2024 — дтп 01.03.2024 — обращение в офис на ул. и перенаправлены на ул. Гоголя 03.04.2024 — произведён осмотр машины на ул. Гоголя и написано заявление на восстановительный ремонт 15.04.2024 — выписано направление на ремонт; о чём никакого оповещения не было, письмо пришло только 06.05.2024; через приложение кое-как добились информации о направлении на ремонт в последних числах апреля, причём в сервисе направления не было, появилась у них информация уже в мае. Телефон сервиса указывают 8(800)... - по нему не дозвониться, это прокладка, которая передаёт всё потом непосредственным исполнителям работ в регионах. 03.05.2024 — представителем сервиса произведён ещё один осмотр, так как результатов и суммы расчётов по первому осмотру у него не было;  Получается, что 03.05.2024 — дата предоставления ТС на станцию для проведения ремонта; Сегодня 07.06.2024г. - до сих пор машина не в ремонте — идут какие-то согласования стоимости ремонта между страховой, прокладкой — СТОА «М88» и непосредственным исполнителем работ
Level 10 Local Expert
July 22, 2024
Заезжал, вписать друга в страховку на автомобиль. Сделали всё быстро и ещё на эмейл отправили расчёт новой страховки. Однозначно рекомендую.
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Не советую. Ужасное отношение к клиентам. Был страховой случай по автострахованию. Ущерб по ОСАГО не возместили, в ремонте отказали. Был в офисе посоветовали претензию написать и посмеялись. Ушёл как оплеванный.
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Хотела обратиться в данную организацию, почитав отзывы, передумала , так как вспомнила и свой случай. Страхование при покупке авиабилетов, один из пунктов возврат стоимости при отмене рейса. Рейс Москва-Симферополь и обратно отменили из-за начала сво. Страховые выплаты не получила , долго ждала, писала не однократно, звонила на горячую линию в итоге отказ так не приложила билеты в этом направлении на транспорт на котором в итоге поехала. А то что туда попасть спустя пару суток , уже не было необходимости . Купи другие билеты и не факт , что ещё вернут повторные затраты... Не рекомендую. Больше при авио вылетах страховку не оформляю.
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Когда нужно продлить страховой полис, работа происходит быстро и все вежливые, улыбаются, а когда случается страховой случай, вы тут будете сидеть в коридоре очень долго, очередь из 3 человек более 2 часов, при временных затратах 40мин/чел. по их же словам.(Принимают 2 сотрудника). Как озвучали сами сотрудники, в тот кабинет куда вы идёте по очереди по полисам КАСКО идут без очереди. Так в чём смысл очереди? Никому не рекомендую данную страховую компанию!!!Семь раз подумайте прежде чем тут страховать своё движемое и недвижемое имущество. По коридору постоянно шныряют сотрудницы с кружками, такое чувство, что тут про время отведённое на обеденный перерыв просто не вкурсе.
6
Level 6 Local Expert
July 7, 2024
Вежливый персонал. В течение 10 минут оформили страховку. С выплатами сталкивался несколько лет назад. Отправили к независимому эксперту,затем в автосервис. Потом правда были небольшие проблемы по согласованию стоимости ремонта между страховой и сервисом. Отремонтировали примерно через месяц.
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал профессионально подготовлен, вежлив, продлили ОСАГО за 5 минут, парковку дольше искала. Немного напряжно после работы по пробкам успеть до закрытия в 18, но раз в год можно и напрячься.
3
2
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
1 звезда и это это очень много для данной страховой компании! Работать никто не хочет, кормят завтраками. При наступлении стрхового случая выплат не добиться, ссылаясь на законодательство. Также при запросе отправить машину на ремонт от страховой тоже отказывают. Все отзывы с 5 звездами это купленные либо от друзей и знакомых. Эту страховую никому не советую!!!
2
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Прекрасная страхрвая, удобное расположение. Вежливые и компетентные сотрудники, есть с чем сравнить. Отдельное спасибо Екатерине, страховала квартиру недавно. Всё очень доступно и терпеливо объяснила. Очень доброе и приятное общение.
1
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Люди работать не хотят. Отношение отвратительное. Если бы не ДТП, не обратился бы. Не связывайтесь с этими людьми. Просто отвратительное место
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Пришел продлить ОСАГО. Так и не дождался. Ждал долго, больше получаса. Все это время у менеджера был один клиент. Все вокруг проходят, а я сижу. Плюнул, ушел.
Level 16 Local Expert
December 5, 2023
Имею ДМС в Альфе. Болит спина (до этого обращался полтора года назад), врач направил на МРТ, т. К. от исследования зависит само лечение. Но что полтора года назад, что сейчас в МРТ - отказ (делайте за свой счёт), мол нет показаний и доказательств что медикаментозная терапия полтора года назад не помогла))) Видимо думают, что я для развлечения записываюсь к врачу и хочу развлечься ещё и аппаратом МРТ))). Со второго обращения МРТ все таки согласовали (после завершения медикаментозной терапии и неудовлетворительных результатов этой терапии).
Level 12 Local Expert
January 20, 2024
Все хорошо когда вам нужно выписать полис и соответственно получить за это деньги агенту. Его можно выписать удаленно! А вот внести изменения нет!!! За это они видимо не получат денег. Нужно для этого ехать за 40 км в моём случае. При ДТП компенсация очень занижена. Либо бери то что предлагают, либо ремонт сделают они, только как долго и качественно не известно. А судя по отзывам , отвратительно. Подумайте.
Level 21 Local Expert
October 3, 2024
Скажу коротко, всё очень плохо в этой страховой. Только сотрудницы грамотные , терпеливые и профессиональные.
Level 22 Local Expert
August 3, 2024
Вежливый персонал. Обслуживание медленное, очень мало сотрудников. Можно долго просидеть в очереди.
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Отличный офес Альфа страхования. Вежливые специалисты и профессионально относятся к своей работе. Быстрые и всё оформляют во время, очень приятно обращаться к таким специалистам.
1
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
"Раньше было лучше" (с) Ситуация раз: Авария, я пострадавшая сторона, пришла за возмещением убытков. Эксперт работает до 13.00, предварительной записи к нему нет - приходите граждане и сидите в очереди - успеете - хорошо, нет? ну на нет и суда нет, в 13.00 эксперт уходит и всем плевать, что вы 2 часа убили его ожидая. В чем проблема сделать предварительную запись - загадка. Ситуация два: Мы так то клиенты компании с десятилетним стажем - все семейство (три автомобиля и две квартиры). Базовый тариф САМЫЙ дорогой. Звонила узнать про возможность не то что бы скидки, а хотя бы "уравнения" по рынку - сказали извините, ничем помочь не можем. Ну не хотите, как хотите. Найдем где еще застраховаться, проблем то.
6
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Ужасное заведение, не помогли, не направили, сказали больше не делаю то с чем я обратилась, дали маленькую бумажку сказали разбирайтесь и делайте всё сами, помощи не оказали. Ни когда ни кому не посоветую данное заведение, остерегайтесь.
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Отличная компания 👍👌не раз обращалась, всё на высшем уровне!Вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут и помогут! Дальнейшего процветания, отзывчивых клиентов🌷
1
1
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Когда приходишь за полисом и платишь за него обслуживание занимает 10-15 минут, когда попадешь в ДТП и платить надо им, то на осмотр очередь в месяц. Попал в ДТП 15 февраля, время на осмотр назначили на 13 марта. Неизвестно сколько выплат ждать.
3
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Самый замечательный офис, езжу несколько раз в год туда (недвижимость, автомобиль, жизнь - всё страхую там), специалисты приветливые, доброжелательные, грамотные. Никаких проблем. Очень советую.
1
1
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Парковка конечно есть но она платная и очень трудно найти свободное место.что касается самой конторы то не плохое заведение но они живут на наши деньги которые мы им несём там все приветливые грубить не грубят помогут и застраховать и объяснят что куда потомучто это их работа цены конечно не гнут как некоторые но всё равно не за копейки если дтп конечно говорят бери деньги сначала ремонт нынче не дешёвый и мало сервисов хотят за такие деньги работать а если деньгами то меньше заплатят так что не хватит и придется свои нести так как за 10-15 тысяч в суд не пойдет не кто . В целом рекомендую.
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Хотели приобрести ДМС для ребенка, были вопросы о тарифах. Через сайт это сделать невозможно, так как наш город не подключен к онлайн оформлению. Оставил заявку на обратный звонок, никто не перезвонил. Через 2 дня позвонил в колл центр, мне сказали , что необходимо оставить заявку и менеджер по продажам свяжется с нами, а они ответить на вопросы не могут. По заявке в указанное время никто не связался. Я позвонил в колл центр и оставил ещё одну заявку, должны были в ближайшее время перезвонить, прошло 2 рабочих дня, но опять тишина. Пытался звонить напрямую в офис, но трубку никто не берёт
2
1
Level 22 Local Expert
June 8, 2023
Одна из худших страховых компаний насчитали ремонт на 26 а там по минимум с ремонтом на 40. Отказали пошли на ремонт машины , сделали очень плохими не качественные детали поставели цвет отличается, фара светит Отвратительно. Очень плохое отношение к клиентам, 1000 раз пожелел что к ним обратился, я пострадала по всем направлениям повысили коэффициент безавариности. Теперь плачу гораздо дороже, не советую не кому. Большая часть отзывов от знатокок фейков 2 или 3 уровня, решать вам уважаемые автовладельцы.
6
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Никому не советую эту страховую! Про 10 минут и готово забудьте! Очередь при обращении, не компетентность сотрудников! И обман! Тянут время при выплате! Чтобы произвести внутренний осмотр повреждений, оценщик сказал тащите авто в сервис, там разбирайте, готовьте на осмотр сами! А это всё стоит денег! Обратилась в эту фирму по причине ДТП, с причинением телесных повреждений. Через 15 дней после обращения, они решили, что отказывают в выплате по причине отсутствия полиса ОСАГО винтовка ДТП. Это нормально вообще?! Причём на сайте РСА, полис действителен в момент ДТП. 😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬
3
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Быстрое обслуживание и сотрудники приветливые
1
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Всё безупречно!!! Делал страховку для ипотеки. Находился ровно 10 минут! Быстро, без лишней волокиты, без лишних вопросов! Персонал супер - вежливые, квалификация на высшем уровне, всё чётко и быстро!!! Цена самая низкая в городе. Советую обратиться к этому страховщику.
4
1
Level 14 Local Expert
March 2, 2024
Все отлично. Обслуживают быстро. Персонал вежливый. Но с парковкой проблема.
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Отдел по урегулированию убытков ужасное обслуживание и время ожидания ,записи нет на прием ,сотрудники ссылаются на постоянную занятость ,и просто очередь на два три часа из за двух человек ,как ни зайдешь просто разговаривают по телефону и сидят .можно как то организовать работу отдела
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Прекрасное место , грамотные специалисты! Отдельная благодарность Голубевой Александре Александровне Спасибо! 👍😉
3
1
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Попал в незначительное ДТП. Оформили европротокол. В течении недели получил адекватную выплату. Чтобы сдать протокол пришлось конечно постоять в очереди, но и сейчас время такое ...зимняя распутица. Много ДТП. Рекомендую эту компанию.
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Персонал грамотный. Подскажут по оформлению документов. Страховой случай оформили быстро. Принимают при согласовании суммы страховой выплаты без очереди. Денежные средства пришли в течении двух дней.
Level 16 Local Expert
May 16, 2023
Два раза имел дело с этой конторой и оба раза максимально ужасные -15. 05.2023 в 10:51 пришёл страховать ипотеку разъярённый менеджер (перед ресепшном кабинет налево и с правой стороны менеджер) говорит я не могу вас страховать мне надо идти на похороны, взамен сотрудников по страхованию нет, ( то есть не хочет работать, а что если так скажет военный на боевом посту, или врач перед операцией - мне некогда, мне надо на похороны! Во время рабочего дня) с горем пополам уговорил сделать мне страховку, чек номер 404 , дал 15000 страховка стоит 11696,49 , внесла этот менеджер мои деньги в касовый аппарат, сказала сдача придёт через сутки на карту, прошло полтора суток сдачи нет, позвонил сказала перезвонят и на этом тупик, я нужен пока деньги не отдал, потом интерес ко мне пропал, сегодня пойду разбираться, второй случай пр ДТП деньги взыскивал через суд! Дальше думайте сами
2
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Ужас а не страховая !! Хуже не придумаешь ни когда больше сюда не обращусь!
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Делала страхование для ипотеки, девочки из ипотечного отдела, умнички, помогли разобраться, посчитали все быстро, а самое главное все по привлекательной стоимости. Спасибо, за вашу отзывчивость и труд 🙏
2
2
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Офис находиться в центре города, всегда быстро, оперативно, вежливый и грамотный персонал.
1
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Хороший офис. Адекватный персонал. Всё сделали быстро и четко. Также порадовал размер выплаты за повреждённый автомобиль.
1
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Персонал !Люди профессионалы своего дела 👍💯Обслуживание на высоте 🥇Страхование без навязчивых услуг и подводных камней.Легко найти и доступно. Центр города. Рекомендую всём👍💯
4
1
Level 15 Local Expert
August 26, 2022
Хороший приём, вроде вежливые все. Отдел для работы с физ.лицами вполне нормальный, все быстро четко... но отдел по работе с юр.лицами это вообще кошмар, ощущение создалось что будто "ты пришел, тебе надо сам все и заполняй, а правильно или нет, мы не знаем"... Переписывал заявление аж 5 раз, и как правильно заполнять, там не знают... типа а-ля прокатит или нет. Не доволен. Сделал ОСАГО для юр.лица в другом месте и намного быстрее, и без бюрократии абсолютно ненужной.
4
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Обслуживание прошло на высшем уровне. Очереди не было. Персонал вежливый. Расположение отличное - почти центре города. Стоянка платная.
3
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Обратился по аварии. Сотрудники взяли все необходимые документы, включая данные карты. В выдаче копий отказали. В принципе не настаивал. Теперь понимаю что зря. Говорят что выдали направление на ремонт. В глаза его не видел. Сообщаю им, что мне ремонт не нужен, изначально речь шла о деньгах. Для этого и сведения о карте предоставил. На этом сотрудники отказывают в общении. Копий документов запросить невозможно. Деньги с карты стали пропадать. Ситуация как в параллельной реальности. В общем понимаю так, что средств своих уже не увижу. Оценка не 1, а минус 5.
3
Level 9 Local Expert
June 20, 2024
Сравнивая навязчивые услуги банков, которые предоставляют ипотеку и страхование в Альфа-страховании, нашёл приятную разницу в цене и быстроте обслуживания. Теперь только сюда.