Начал на сайте оформлять страховку, понял, что мне нужно больше деталей по условиям. Примеры договоров, может получится индивидуальные условия обсудить. Пришел в 11:20, на рабочем месте никого нет, кто-то шубуршится в подсобке. Через 5 минут выплывает менеджер Андрей. Попросил его проконсультировать по условиям страхования обычной недвижимости и ДМС. Открыл мне калькулятор, который я и так видел и зачитал информацию, которую я и так прочитал. Предлагал ипотечные программы, делал все, что угодно, лишь бы не послушать, что мне конкретно нужно и решить вопрос. Спасибо, я пойду куда-нибудь ещё, где помогают, а не забивают болт и навязывают услуги.
1
Show business's response
Александр М.
Level 8 Local Expert
July 4
При оформлении ОСАГО на новый автомобиль (в автосалоне), неизвестно почему, был применен КБМ с повышающим коэффициентом. Уже дома, на сайте РСА запросил КБМ на свои данные, он оказался понижающим. Ехал в данное отделение Альфы без особой надежды. Но ситуацию спасла Вера :) Замечательный, отзывчивый, клиентоориентированный менеджер этого отделения. Проконсультировала, помогла с запросом в головной офис, оформлением заявления на возврат излишне уплаченной части страховой премии. Спасибо! Нужно беречь и поощрять таких сотрудников!
Show business's response
Мария Калмина
Level 17 Local Expert
July 25
Трудно было найти по навигатору. Перед большой новостройкой стоит 2х этажное здание из стекла и бетона. Местные называют: Торговый центр. Вывески нет. Заходить рядом с рекламой кафе и сразу на эскалаторе на 2 этаж. Там есть вывеска. Сотрудник вежливый, быстрый и деловой. Все очень профессионально.