AlfaStrakhovaniye

Rating 4.3
273 ratings
Rate this place

110 reviews

Level 2 Local Expert
November 27
Хорошая страховая компания. Не первый год там страхую машину, всегда обращаюсь к Ирине С., делает все быстро и четко без всяких проблем и трудностей, всегда все на высшем уровне. Персонал приятный и вежливый.
1
1
Level 5 Local Expert
December 3
Все хорошо отличный офис.на сама компания плохая.не рекомендую Вопрос не решили просто отписались.Нк страхуйте свои авто и здоровье..Есть на много лучше компании и подход к клиентам человеческии.Не доверяйте этой компании.
Level 5 Local Expert
July 18
Все оформили , все хорошо. Очереди нет , расположение удобное . Проблем ни с чем не возникло . Сотрудники приветливые . Кондиционер спасает от жары
1
1
Level 15 Local Expert
December 4
Милые приятные девушки все рассказали и подсказали. Расположение удобное, парковка всегда есть.
Level 11 Local Expert
October 27
Когда приносишь деньги тебе рады. Когда случится страховой случай по каско в моей ситуации. И виновник ДТП не ты . То ты как враг уже не клиент. А выплата 3.5 раза меньше чем ремонт. Понятно что судится делая независимую экспертизу . Вообще не советую покупать страховые продукты этой не добросовестной компании.
Level 8 Local Expert
January 30
Компания - это в первую очередь люди которые в ней работают. Этот офис Альфы однозначно не поленюсь и отмечу отличной оценкой. Дел в том что я пришел в обеденное время (перерыв указан с 13 до 14), было уже 13-10 сотрудницы были уже одеты выходили в дверь, увилив меня спросили какой у вас вопрос, и без лишних слов и вопросов пригласили меня за стол и приняли все документы, оформили заявления. Благодарю вас за такую внимательность к клиенту, благодарю сотрудника и руководство. Стол за которым я сидел, видел визитку с именем Виктория, ее и благодарю 🙂
1
1
Level 13 Local Expert
October 8
Бесполезная контора, приехал аннулировать полис, отправили на горячую линию. Вопрос, а зачем вы тогда офис открыли, если всё равно всех отправляете на горячую линию, документы по дтп можно так же отправить онлайн на сайт.
Level 20 Local Expert
March 6
Альфастрахование, одна из самых адекватных страховых компаний в Твери! Девчонки молодцы, знают свою работу! Обращался в эту организацию не раз. Всегда быстро и по делу! Отдельное спасибо Татьяне. Помогла решить все вопросы!
1
Level 4 Local Expert
May 7
Все понравилось. Менеджер Татьяна П. подсказала, какая программа страхования подходит под мои запросы, быстро оформила. Была дружелюбна, учтива, терпелива Советую
2
1
Level 5 Local Expert
August 2
Очень отвратительная контора когда пришёл народу не было зарядили мне цену за трактор 4.000 руб хотя везде берут по 1.000 максимум полторы разговаривает грубо с клиентами работать не умеют.
1
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Пыталась застраховать дом в данной СК - данная компания предлагала корп.скидку для сотрудников компании, где я работаю Оставила заявку на сайте, перезвонил специалист Косолапова Елена, провела небольшой опрос (здесь важно заметить, что вопрос о проведении в доме ремонтных работ задан не был - это важное дополнение). Прислала примерный расчёт стоимости полиса - порядка 18 000 (другие СК предлагали дороже). Далее поступил вопрос - проведу ли я предстраховой осмотр сама через их приложение или приедет эксперт - выбрала первый вариант. В процессе возник ряд вопросов: 1. Осмотр документов - фото заявление на страхование - которое оказывается надо было заполнить и которое мне прислали только по моему запросу Косолаповой Е. 2. Съёмка противопожарных средств, охраны и прочего - ответ Елены - если нет, ничего не снимать. Но приложение без фото не даёт отправить на проверку - опять тупик. Начала заполнять заявление, в котором есть пункт: либо у вас акт предстрахового осмотра (который я делала), либо заполнение таблицы. Задаю вопрос: - Получается, я этот блок не заполняю? - Не заполняете (отправляю заявление на проверку) - А почему вы не заполнили этот блок? - Так вы сказали не надо. 10 минут назад - Надо Занавес! На этом этапе мои сомнения в квалификации Косолаповой Елены превратились в подтверждённый факт. Идём дальше По присланным фото Елена делает правильный вывод, что ремонт на втором этаже не закончен. И это оказывается повышающим коэффициентом в их СК и тут же страховка меняет свою примерную цену с 18 на 26 тысяч. При первичном опросе и при нашем дальнейшем общении этот вопрос ни разу не вставал. Для сравнения в другой СК это не является повышающим коэффициентом, т.к. страхуют сооружение целиком. И цена даже с учётом корп.скидки становится выше, чем у конкурентов (условия страхования - суммы и прочее - одинаковые) Итого - потратив кучу времени впустую я просто упёрлась в то, что отсутствие одного заданного СТАРШИМ СПЕЦИАЛИСТОМ Косолаповой Е., оставляет (лично для меня) большое жирное пятно на репутации данной СК в целом. Если СК АльфаСтрахование захочет рассмотреть данную ситуацию - у Косолаповой Елены есть все мои контакты. № осмотра в вашей базе 549 291.
2
Level 4 Local Expert
December 3
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание! Мой вопрос решили на ура!
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Хотела отказаться от страховки на бытовую технику (в магазине включили в сумму рассрочки). Приехала в офис, девушка на ресепшене не компетентная, дала лист, ничего не объяснила, типо они не делают, читайте инструкцию и отправляйте всё сами в Москву. Я первый раз с этим столкнулась, ничего в этом не понимаю. Благо в службе поддержки более профессиональные люди работают, позвонила и мне всё объяснили. Решила ещё раз съездить в этот горе офис, чтобы проверили правильно ли я документы собрала. Опять попала на эту барышню, на мой вопрос, ответила что проверять ничего не будет. Так какого фига она там сидит, и для чего? Я просто в шоке от таких "специалистов". Никакого желания больше туда ездить нету, ни за что с этой страховой компанией связывася не буду и никому не советую.
2
1
Level 17 Local Expert
October 1
Как все страховщики пытаются нажится и обмануть. Вы можете оплатить страховку и вам она придёт только через 10 дней((((
Level 5 Local Expert
October 13
Очень грубая, не доброжелательная сотрудница на ресепшене, с первой секунды отбила всё желание обращаться в эту страховую.
1
1
Level 10 Local Expert
October 28
Покупали машину в салоне рено. Там не смогли сделать осаго. Пришлось ехать сюда. Тут все прошло без проблем.
Level 21 Local Expert
December 6
Сейчас страховки дешёвыми не назвать. Но удобно, что можно оформить дистанционно
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Полис оформили быстро, сотрудники вежливые все подробно объяснили, расположен офис не очень удачно территориально, но в живописном и тихом месте на берегу Волги.
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Оформляла ОСАГО на мужа в этой компании г.Тверь, ул. Рыбацкая , 46, оплатила своей картой.В связи с продажей автомобиля пришли расторгнуть договор.Пришли вместе по адресу со всеми документами .За расторжение сразу сняли 23%, страховка действие начала только всего 2 дня. Просила, чтоб деньги перевели на мой счет ответили, что только можно на счет страхователя. У мужа не было открвтой карты, ему стали навязывать, чтоб он ее открыл. Нам сказали писать заявление и указать чтобы деньги перевели на счет того кто платил.Но пока заявление рассматривается остаточная сумма страховки будет уменьшаться с каждым днем, или приложеть доверенность от натариуса, который стоит так же как остаточная сумма. Если нам откажут в заявлении еще одно написать....а другая сказала...,,Так пользуйтесь пока этой страховкой" ( вопрос машина то продана, как пользоваться то 🤦).По итогу помощи не какой, на встречу не идут, только говорят заученные фразы.Не рекомендую эту страховую компанию!!!
3
2
Level 14 Local Expert
January 22, 2023
Отличная Страховая компания, я в ней оформляю автострахование уже на протяжении многих лет. Сотрудники всё доходчиво объясняют, предлагают разные варианты, вежливы, профессионально грамотны. Советую всем.
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
договор по каско заключен в июле 2022, ниссан икстрейл 2021. в декабре произошло дтп и обратился в страховую. все документы предоставлены 15.12.22 начало февраля - воз и ныне там - направления на ремонт я так и не получил, за все это время сделали только дефектовку на любой чих страховая берет по 5 раб дней, но как и писал выше - полторамесяца прошло - результата ноль. при заключении договора каско менеджеры уверяли, что ремонт детет на станции оф диллера, тк авто новый. Но, и об этом уже забыли. при общении с менеджерами по убытку, постоянно слышу: "я не буду", - видимо работать с возражениями и давать какие-то пояснения - это выше их уровня, или просто не научили. Но скорее это метод работы, который направлен на то, что бы меньше общаться с клиентом. Дело по убытку до сих пор находится на рассмотрении в офисе на Оснабрюкская. Обращения в службу поддержки, а также в отдел качества через сайт компании остались без ответа.
3
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Компания может и не плоха, но не дай бог угораздить в ДТП и начинается прохождение 7 кругов ада. Страховая насчитала ущерб раза в 4 меньше реального. От перечисления страхового возмещения я отказалась и потребовала направления на ремонт. Однако страховщик просто кинул мне подачку на карту и гребитесь как хотите. Будем бодаться дальше. Но данную компанию никому не советую ибо она хороша до тех пор, пока, не дай бог, не произойдёт дтп.
3
Level 6 Local Expert
July 21
Каждый год наведываюсь сюда за новой страховкой. Девочки вежливые, красотки. Очередей нет. Жаль, что убрали терминал для безналичной оплаты.
1
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Спасибо огромное работающее персонала , именно сидящий с лева девушка, на высшем уровне человеческого уважения. 🤝🌿🌹💐☪️❤🇷🇺
1
Level 10 Local Expert
January 22
Очень профессиональные сотрудники, молодцы. Всё быстро и по существу. В итоге страховка вышла в 3.500 а не 8000р
1
Level 17 Local Expert
August 26
Хороший офис "Альфа-страхования". Менеджеры помогли с подбором нужной страховки. (Обратите внимание, что полиса ОМС делают в другом офисе).
Level 8 Local Expert
September 6
Невозможно дозвониться, вы там все умерли что ли????
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Однозначно, если что то и буду страховать ,то только в альфастраховании. Очень понравилось отношение к клиенту, оформила 2 полиса за приемлимую цену. Ранее обращалась за выплатой по осаго ,тоже все отлично.Спасибо
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Приветливый персонал, всё объяснили подробно сделали страховку быстро и недорого
3
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Отличный, профессиональный персонал! Быстро решили проблему. В будний день припарковаться сложно но возможно) Вписывал 5го человека в ОСАГО! В принципе быстро!
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Долго делают свою работу. Точный ответ не могут сказать на заданный вопрос . Вокруг да около . Вообще пожалела что выбрала их .Не советую
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Всё нравится делаем страховку уже второй год. Девочки работают слаженно и чётко, а 4 звезды за то что нет дисциплины с утра. Пришли в 9.00 не кого в зале, темно и ждали минут 5 пока все прийдут.
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Сотрудницы пошли на встречу с немного замочной схемой страховки, из-за смены документов после вступления ДНР в состав России. Вместе разобрались и всё сделали, спасибо
3
Level 13 Local Expert
March 20
Получил, услугу быстро и качественно, высший бал!
1
1
Level 4 Local Expert
January 18
Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. А Яндекс постоянно блокирует мой отрицательный отзыв.
3
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Застраховалась в этой компании от укуса клеща,в результате ничего не оплачивается,если только попадете в больницу в тяжёлом состоянии и то ни факт!!!
2
Level 12 Local Expert
October 22, 2022
Просторный офис. Нет очередей и проблем с парковкой. Оформляют полисы на все виды страховых услуг-авто, ипотека и т.д. Отзывчивый персонал.
1
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Обратилась с вопросом о медобслуживании, представители компании предоставили полное пояснение незамедлительно. Приятные в общении, компетентные сотрудники. Большое спасибо вам!!!
3
1
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Всё на уровне , доброжелательность общение , не навязывание доп услуг . Очередей нет .осаго оформили быстро , любая форма оплаты.
1
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Очень вежливый персонал, но выплаты ничтожные. 25% от фактической соимости ремонта на автомобиль которому 1 год.
2
Level 10 Local Expert
August 8, 2022
Расположение не очень удобное если без ато добираться. А в целом норм на ресепшене сидят все приветливые работают не отклоняясь от инструкции
Level 2 Local Expert
December 29, 2021
Ужасная компания. Попал в дтп в котором я не виноват. Насчитали за ремонт в двасполовиной раза меньше. Теперь лишнии нервы и суды.30 лет без аварий и вот результат. Хамское отношение и совет от персонала купите запчасти Китай или немного битые или ржавые, которые можно восстановить вместо ваших. Восновном куплены были запчасти б/у в очень хорошем состоянии, но сумма выплаты покрыла расходы и ремонт только 1/3. И так у них всегда. Многие жалуются и уходят в другие компании, которые адекватно делают расчёт и относятся к клиентам.
3
2
Level 20 Local Expert
June 10, 2022
Страховой полис на мотоцикл делают без проблем, без всяких допов и прочей ерунды. С другими страхованиями не сталкивался. Что нужно было мне, сделали без проблем за 20 минут. Поэтому оценка хорошая
1
Level 17 Local Expert
March 1, 2023
Всё супер, отзывчивый персонал, вопрос с осаго решили оперативно...
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Какое же там долгое обслуживание. Если есть возможность избегайте этот офис. И еще " Мир пей "там не воспринимают наличные тоже. Один негатив от посещения.
1
Level 2 Local Expert
October 7, 2021
Пришел продлить страховку авто, отказали, что то там у них не проходит, не согласовали, заставили заявление писать по форме ЦБ зачем то, бланков у них, разумеется нет этого заявления. Старая страховка кончается, они так и ничего не отвечают, в ответ на вопрос, а почему так долго и замороченно, услышал, что могу пойти в другую компанию. Хотят - страхуют, не хотят - не страхуют, что это такое? Сервис отвратный. Никому не рекомендую.
3
2
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Из отрицательных моментов - когда был зависла программа, пришлось минут 5 ждать пока отвиснет, но от этого никто не застрахован, тем более сейчас. В остальном ответственные и знающие работники готовые помочь
3
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
- меня с моим случаем, в котором я пострадавшая сторона, в альфастраховании послали далеко и надолго за мои же деньги. Прислали мне официальное письмо, в котором мягко объяснили, что они ничего сделать не могут, разбирайся сама. А зачем спрашивается вы вообще нужны?
3
1
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Вежливый персонал,быстрое и качественное обслуживание.
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Грамотные и вежливые специалисты!
3