АльфаСтрахование

Rating 3.9
174 ratings
Rate this place

93 reviews

Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Я очень доволен работой страховой компании "АльфаСтрахование". Они предоставляют отличные услуги по страхованию автомобилей, недвижимости и здоровья. Все мои вопросы были оперативно решены, а сотрудники компании проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим потребностям. Я чувствую себя защищенным и уверенным в том, что в случае возникновения непредвиденных ситуаций, компания "АльфаСтрахование" окажет мне необходимую поддержку. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качественное обслуживание и надежную защиту.
1
1
Level 12 Local Expert
February 1
Делал расширенное мед страхование для поездки за бугор, не пригодилось сл богу... Цены приемлемые в сравнении.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Я страховал свое авто Honda fit в Альфе страхование и остался очень доволен. Все оформили быстро и без лишних проблем. Персонал компании проявил себя как очень грамотный и отзывчивый, помогли разобраться во всех нюансах и выбрать оптимальный вариант страхования. Рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного партнера в сфере страхования.
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительное обслуживание! Приехали оформить страховку на машину Приехали в 18:25,но нужно было дождаться человека на права которого оформляли,пока ждали нам выдали такую фразу "я ни на минуту не задержусь и ничего вам не оформлю!" Приехал человек,начали оформление,все бы ничего,начали заставлять оплатить по Qкоду,именно ЗАСТАВЛЯТЬ! Не вежливо попросили оплатить,а начали заставлять качать приложение банка и оплачивать так,как удобно и ВЫГОДНО им! В ходе оформления миллион фырканья и возмущений Зато зашла женщина в 18:50 которой с милым видом ответили "конечно я вас приму" Очень хочется чтоб руководство хоть как-то реагировало на хамство своих сотрудников! К вам пришли,вам отдают деньги,а в ответ полуают кучу говна и фырканье! Отварительно!!! Оформляли 25.10.23 и к сожалению не было даже бейджика у сотрудника! Ко всему к этому еще отчество написали не правильно! Просто супер канторка
1
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Делают ошибки в страховке, нет кассы у страховой компании. Больше не планирую страховаться в этой страховой компании
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Недавно я обратился в альфа страхование для оформления страхового полиса, и был приятно удивлен тем, насколько доброжелательно и внимательно меня встретили. Менеджеры компании подробно объяснили мне все условия и преимущества различных страховых программ, что позволило мне выбрать наиболее подходящий для меня вариант.
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Очень нравится данный офис компании! Удобный адрес, приветливые и вежливые сотрудники всегда помогут и подскажут, сразу видно их профессионализм. Всё быстро и просто). Всем советую.
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Очень нравится данный офис! Устраивает: и расположение, и менеджеры! Всегда все оперативно! И актуально. Федюк Светлане благодарность отдельная, уже не раз обращались!!! И каждый раз - все по делу. Спасибо!!! С пожеланиями всех благ!
1
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Хожу только в этот офис ,персонал вежливый, все расскажут, помогут с выбором страхования, очереди нет, все быстро , советую этот офис, никогда не было проблем, страхую ипотеку , дачу, машину. На все вопросы отвечают четко, понятно.
1
Level 7 Local Expert
January 14
Всегда быстро все. Приветливые девушки работают.
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Очень нравится данный офис. Хороший, отзывчивый персонал, качество обслуживания так же на высшем уровне. Особенно хочется выделить Клагиш Дарью, очень опытный и хороший сотрудник.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Уже несколько лет страхую автомобиль и квартиру в этой организации. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы. Очень удобен онлайн сервис. Хочу еще отметить нашего менеджера Дарью Клагиш. Всегда на связи и подберет оптимальный вариант.
1
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
В данный офис обратились , для оформления ипотечного страхования, все очень быстро оформили , еще и со скидочкой, что так же очень порадовало )) Сотрудники все вежливые)) Рекомендую данный офис для оформления любого вида страхования)
Level 23 Local Expert
October 8, 2024
Своевременное обслуживание, и очень удобно есть парковка
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Много лет страхую здесь своё авто. Остался с ними, когда Альфа поглотила "Надежду". Ни одного ДТП за15 лет, максимальная скидка. Недавно приобрел другое авто, возникла необходимость заключения договора ОСАГО. Естественно, поехал в знакомую контору. Вначале приехал в офис на 9 мая-там у них всё "зависло", оформиться не представлялось возможным-отправили в центральный офис. Подошла моя очередь: подал все документы-девушка долго стучала по клавишам, видимо, что-то изучала. В итоге: если внести в полис супругу, то застрахуют прям с понедельника, но при этом полис выходит вдвое дороже, платить смысла нет, т.к. у жены есть своё авто, если один-то пишешь заявление и ждешь пока ответ придет ПО ПОЧТЕ, БУМАЖНЫМ ПИСЬМОМ, Карл, и не факт, что решение будет положительным, а до момента штрафа за несвоевременную постановку на учет в ГИБДД осталось немного . Чтобы подать заявление нужно отсидеть очередь ЕЩЕ РАЗ! Жесть. Это еще около 30 минут. Подал заявление, ушел. Каким-то чудом вообще не лишился авто-около офиса парковки можно сказать НЕТ, поэтому воткнулся. где получилось. Сел в машину, когда рядом остановился эвакуатор, поэтому отделался малой кровью: штрафом в 250 руб, за переход улицы в неположенном месте. В итоге просто "полная панамка" "положительных эмоций"! Плюнул, поехал в "Игосстрах", и, о чудо, мгновенно застраховал машину, без очереди, без заявлений, при том, что никогда не был их клиентом. Думаю, что после этих событий, у "Альфа страхования, стало минимум на 3х клиентов меньше: меня, жену и сына! С таким "рвением", вы совсем без клиентов останетесь. P.S. При мне еще у одного желающего заключить ОСАГО была ровно такая же картина!
10
Level 20 Local Expert
April 27, 2023
Хамская страховая компания. Я приехала оформить Осаго, а меня отправляют написать заявление на рассмотрение в головной офис - будут ли они меня страховать! Как вам такое? На мой вопрос о пустоте желающих на покупку полисов, мне ответили: мы сами выбираем кого страховать, Надежды больше нет, а у нас такие правила. Ответ придет до 2х недель. Я с такими хамами сталкиваюсь впервые. Клиенту, который сам пришел в офис купить отказывают продать. Оформила в другой страховой в тот же день.
1
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
Оформлял тут ОСАГО, сначала хотел через сайт, но не вышло почему-то, пришлось в офис ехать, ну в офисе все быстро получилось. Нормально думаю)
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Придется расстаться с данной компанией, которая подала на меня в суд. Столько лет страховала авто. НО! теперь страховаться после этого не хочется. Пойду вкладывать деньги в другую компанию. А сюда не рекомендую обращаться. Потеряли постоянного клиента из за каких то 14тыс. А что касается именно этого филиала на Парижской коммуны, вообще не клиентоориентированые специалисты, обращалась сюда застраховать второе авто меня вежливо послали...
2
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
В данном офисе работаю только со Светланой Федюк! Очень грамотный и ответственный специалист! Всегда все обьяснит и подскажет! Работаю с ней не первый год! Очень рекомендую!
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
11 октября 2022 г пришла оформить Страховку на автомобиль, заполнила заявление, образца в офисе не оказалось, отправили в интернет смотреть, сотрудницы не компитентны, когда ждать ответ, они не знают, ничего они не знают, когда я приехала на 2 день, и сказала, что нигде ответа нет, кое как распечатали мне ответ, был отказ в том, что некоторые поля не были заполнены, т. к я не знала как заполнять , а интернета у меня не было, а сотрудники 5 окон, никто не подсказал, и не дали бланк образца, почему то????? В офисе на Парижской коммуны 39 не предусмотрено для клиентов бланков, отношение к людям ужасное, сидят все в телефонах, и бегают на улицу в курилку, я с ребёнком очень долго заполняла и ждала, ребёнку 3 года он плакал, ужасно, пересмотрите работу сотруднтков, я не одна жаловалась в этот день, гоняют друг от друга, и никто ничего не знает
3
1
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Я страхуюсь в альфе уже лет 5. Машина,мото,квартира даже от клеща делаю страховку. Были разные страховые случаи, с выплатами проблем никогда не было, никаких уловок или хитростей. Надо просто по человечески относится к друг другу и все вопросы уладятся:) Отдельное спасибо девушке в третьем окошке🐰
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность персоналу страховой компании за их профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Лучший офис, всегда чётко, быстро и по делу, без очередей и допов, а одна сотрудница даже угостила шоколадкой, теперь только к ним!
1
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Быстро,надёжно, профессионально! Минимальное время ожидания, очень добрый и милый персонал! Не зря Альфа первая буква в алфавите! Приемлемые цены по осаго!
3
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Обратилась для возврата и консультации по страхованию. Везде сказано, что я могу сделать это в данном месте. Мне отказали в обслуживании, не помогли.
1
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
В августе 2022 пытался оформить ОСАГО на Газель. Пришлось совершить 2 попытки написать заявление (на оформление ОСАГО). Девочки-одуванчики ничем помочь не могут, принятые документы не проверяют, отсканировали, куда-то отправили, плечиками на вопросы пожали. И на этом все обслуживание и помощь. В итоге в Альфу ни ногой, а в другой СК проверили правильность заполнения заявления, назначили срок рассмотрения, по окончании которого даже в офис не поехал - оформил онлайн.
2
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Клагиш Дарья невероятный специалист, огромное спасибо ей и всей команде АльфаСтрахование. P.s. Хотелось бы, чтобы ей выдали премию, в 44 оклада )))
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Ни здравствуйте, ни до свидания, разговаривает через зубы, очень плохой осадок остался
Level 12 Local Expert
May 10, 2024
Молодец девушка помогла изменить данные в ОСАГО, к сожалению не запомнил как её зовут
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Ничего ужасней в своей жизни не встречала. Отказали в ОСАГО без объяснения причин. И после заявления в главном офисе никаких действий не последовало. Дозвониться до офиса на парижской коммуне не возможно, попадаешь на горячую линию, там отвечают что соединить не могут и информации никакой нет. НЕ СТРАХУЮТ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН-НАРУШАЮТ ЗАКОН РФ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРВХОВАНИИ. Собираю бумаги в прокуратуру, чего и вам советую. А сотрудники это отдельная история - до одного все хамят и оргрызаются. Никакого содействия. Видимо их так на тренингах обучают,чтобы отшивать "не удобных" клиентов. А это те у кого стаж маленький и прописка районная. НАРУШЕНИЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА НА ЛИЦО И ВЛАСТИ ЭТО ВИДЯТ И ЗАКРЫВАЮТ ГЛАЗА.
7
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Совершенно отсутсвует клиентоориентированность ! Заходишь в офис и попадаешь в никуда . Навигации ноль , куда к кому обращаться не понятно . Оставляешь обращение в виде заявления и тишина. Дозвониться куда либо на бесполезно . Телефон только 8800.,, все операторы заняты. Заказываешь обратный звонок и естественно тебе никто не перезванивает .
3
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Грамотные специалисты, все четко и понятно обьяснили. Оформила осаго и каско, еще приду имотеку оформлять.
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Граждане, сто раз задумайтесь перед тем, как страховаться в этой организации. С 2013 года страховал автомобиль в Надежде, проблем не было. БЫла авария, выплатили все в установленные законом сроки. С недавнего времени Надежду поглотила компания Альфа. Ну думаю ничего не должно поменяться. Ан нет. В начале декабря попал в аварию, обратился в страховую, осмотрели авто, отправили на дополнительный осмотр скрытых дефектов, 5раз попросил осмоторщиков снять бампер и посмотреть вторую фару. Так и не сделали. Окей. Новогодние праздники, туда сюда. с затяжкой, но без какого либо уведомления, обнаруживаю на карте сумму денег. Сажусь с калькуляторм за комп, ничего не сходится. Иду в страховую, пишу претензию, прошу выдать мне расчеты, акт осмотра и прочее. Еду к официальному дилеру. Осматривают машину и выкатывают стоимость работ на 60тыс больше. Пишу претензию на официальном сайте альфастраховании. Приезжают осмотрели авто, вписали в акт недостающие деффекты. Через пару дней звонят, Григорий, мы посчитали, вам доплата 54тыс, вы согласны? Я не согласился, так как не видел ни рассчетов, ни документов. Через 3 дня на почту приходит сообщение об отказе в выплате оставшейся стоимости ремонта. ИТОГО: Никаких документов никто не показывает пока не запросишь официальным письмом, никто не звонит, ничего не объяснят. Самому дозвониться до офисов в Красноярске совершенно невозможно!!!!!!! В офисе обращаются как с г...ом. Заявление заполнял сидя на диване, на спине такого же бедолаги как и я. Сначала оглашают сумму, потом вообще отказывают в ее выплате и пояснении происходящего!
2
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Все быстро, предварительно позвонили пригласили что кончается страховка
Level 4 Local Expert
June 30, 2022
Обратилась в альфа страхование первый раз. Была приятно удивлена вежливостью сотрудника Регины,спасибо за полное решение вопроса .надеюсь,данный сотрудник не останется без внимания руководства.Вежливая,грамотная девушка!спасибо за достойное обслуживание!всех благ
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
Решила оформить КАСКО, так как пользуюсь услугами Альфастрахование, то второй полис тоже решила оформлять здесь. В приложении посмотрела какие есть тарифы. Были некоторые вопросы, после консультации оформила КАСКО Всё включено. Получу возмещение до 50 % от суммы покрытия без предоставления справок.
1
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Купила полис онлайн за 25000, на минуточку. Жду третий день его, видите ли не прикрепилась моя оплата к моему же полису. Отправили запрос, толку ноль. Отлично. Видимо сотрудникам ГИБДД показывать буду переписку с операторами альфа страхование. Обратилась в первый и последний раз.
2
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Все как всегда прекрасно, пока ты несёшь деньги в организацию. Но думаю если самому прийти за деньгами чтоб вернули тут время покажет. Пока только приносил им финансы. 😉 А в целом все организованно хорошо, электронная очередь и припарковаться есть где. Персонал вежливый.
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Нужно искоренять как класс , разводы на кредитных страховках и отказ в их возврате , лично у меня страховка по кредиту 250тр , кредит вернул досрочно страховку возвращать отказались! *** что банк что страховщики!
1
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
21.06.2022 была в центральном офисе на Парижской коммуны 39, спросила один пункт в заявлении на заключение договора ОСАГО так девушка в 5 окошке тааак грубо ответила, аж все желание пропало оформлять полис, отношение к клиентам отвратительное! Раньше была СК Надежда и никаких проблем, а сейчас это кошмар! Куда смотрит руководство?
4
Level 14 Local Expert
February 19, 2022
Спустя месяц обнаружила ошибку в страховке. И не надо сейчас говорить о том, что вам же давали проверять. Давали. Исправляли 2 раза... Я подаю свой паспорт, который получила только что, она забивает старые данные, глядя в новый документ... Это как???? Потом адрес внесла неверно... А теперь я обнаружила, что фамилия моего папы внесена неверно, вместо буквы Ш написана Щ. И этот хвостик еле виден. Я в шоке... То терминал у них не заряжен, то пин кон они от него не помнят....
4
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Обращался по вопросу ДМС, огромное спасибо, что помогли. Разъяснили мою программу, подсказали в какое мед.учреждение и к какому врачу обратиться. Сотруднику Екатерине отдельное спасибо. Ранее дмс был в другой компании, очень рад, что теперь у нашей компании дмс в Альфастраховании
1
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Находится в центре, удобный подъезд.всегда есть свободный персонал.всем довольны,не первый раз там страхуем авто.минимум отказов 👍
1
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Застроховать авто на три месяца ездил несколько дней писал , переписывал заявления . Находили неточности заполнения заявления . При подаче заявления , на просьбу проверить правильность заполнения получал отказ .
3
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
ОБМАНЩИКИ. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ НЕ ЧЕГО НЕ ВЫПЛАТЯТ
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Для удаления последствий ДТП отправили в автосервис. Ожидал, что будут рассказывать про отсутствие деталей и прочую лабуду. По факту в ремонт приняли совершенно спокойно. Поменяли бампер, пороги, отрихтовали и покрасили. Доволен услугами
1
Level 9 Local Expert
August 24, 2022
Приехал застраховать авто, 21 год стаж и без аварий , прописка районная , страховка вышла от 3 до 4 тысячь рублей на год , отказались страховать , сказали чтоавто русская и им не выгодно , как то так 😄
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Спасибо огромное девочкам. Нашли мою скидку на ву🤩
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
Удобно, что работает в субботу. Все четко, грамотно и по делу.
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Очень приятные, грамотные офис-менеджеры. Быстро оформили полисы страхования для моего Авто.
1
1