АльфаСтрахование
Open until 7:00 PM
Krasnoyarsk, Bryanskaya Street, 140с1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Красной Гвардии
880 m
11 reviews
November 14, 2021
Ранее писали отзыв) он был негативным, на данный момент то мнение не актуально)
История такая:
Потребовалось как-то обратиться в эту контору для возмещения убытков (страхуем авто в альфа), зашли в филиал на партизана-железняка, там сказали что нам нужно не в отдел продаж и страхования, а в отдел возмещения убытков. Филиал находится на ул. Брянская 140 и какая-то буква или цифра для обозначения строения. Приехали на Брянскую по указанному адресу и увидели автосервис "Надежда", и больше никаких вывесок. На тот момент проходил процесс облицовки здания. И видимо, с этой целью сняли табличку конторы альфа-страхования, но мы об этом не знали... И долго искали вокруг, где же Находится эта чудесная контора.. Через минут 40 поисков нашли) ни чем не приметная дверь, но контора на удивление нормальная) персонал адекватный, и видно, что качественно разбираются в своей работе. Видели пару неадекватов, которые приходили и что-то требовали, коллектив Альфы весьма терпеливо всё выслушивал и участвовал в диалоге. Нам достаточно быстро помогли, всё рассказали без каких то заумных слов, приятно в целом. В первый день, когда мы приехали и небыло вывески, написали отзыв, мол"хрен найдешь"(дословно), но когда приехали во второй раз, уже здание было облицовано, табличка с названием конторы тоже была на месте, рядом с конторой Альфы. В целом, нормальная фирма. С удобным приложением по страхованию. Там страхуемся. Довольны) )
May 14, 2021
Заключал договор ОСАГО на сайте. Сначала сумма вышла 20 тысяч рублей. Что нереально при моем КБМ. При этом сайт зависал. После перезагрузки страницы 5 тысяч рублей получилось. Хотя по идее должно было быть около 6 тысяч рублей. Обрадовался "подарку" и ещё за счет разницы оформил страховку при ДТП если у второго участника нет ОСАГО. Радость была недолгой. Через два месяца пришло письмо о рассторжении договора ОСАГО в связи с заполнением мной меньшей мощности на сайте. Начал проверять как заполнятся данные на сайте и оказалось что мощность указывается вручную. Получается, что при перезагрузки страницы по умолчанию встала меньшая мощность и посчиталась другая сумма. При этом на других сайтах мощность определяется автоматически, исходя из ВИН автомобился. В результате, потерял деньги, так как ссылаясь на Правила ОСАГО они их не вернули. Больше никогда страховаться у них не буду.
March 28, 2021
Претензия не к самому офису, а к сервису на сайте данной компании. Пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте данной компании, комплектации для праворульного автомобиля у них не оказалось в заполняемой форме, мощность правильную в ручном режиме не удалось поставить, в итоге пришлось марку и модель вообще убирать, чтоб поставить правильную, такая же ситуация с VIN номером, если нет номера VIN, выставляю номер кузова, сайт тоже ругается что мало цифр. По итогу потратил кучу времени, чтобы заполнить простейшие поля и что в итоге? Приходит письмо на почту, что при обработке ваших документов мы не смогли распознать следующие поля: Паспорт страхователя: Номер, Серия, Фамилия, Имя, Отчество, Дата рождения! И все, надо заново все вводить и тратить на это кучу времени, при том что копия паспорта была абсолютно читаема! Увольте своих бездарных программистов, которые не в состоянии сделать по нормальному заполнение данных и чтоб была возможность сохранять заявку при необходимости ее редактирования! С таким подходом идите вы лесом, застрахуюсь на сайте другой компании, пусть и немного дороже!
1