Все хорошо, но таджиков надо обслуживать отдельно и вообще, честно говоря, непонятно, почему миграционная служба пропускает в Россию вагонами весь Таджикистан, которые даже говорить по-русски не могут. Объясняться с такими гражданами очень долго и напряжно.
6
2
Show business's response
Влад В.
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Бесконечные очереди как в начале рабочего дня так и в конце. Приходил три раза первые два раза стоял по три часа дойдя до середины уходил потому что не было уже терпения, а в третий раз простояв 5 часов дошел до конца. А всё из-за того работает только одно окно а среднее время одного человека 10-20 минут а очереди по 20-30 человек
4
1
Юлия Кокшарова
Level 18 Local Expert
June 15, 2024
Место, куда невозможно дозвониться. Вопросы не решаются, на клиентов мне реагируют.
Show business's response
Татьяна Свитич
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Девочки, молодцы! Оформили все очень быстро .Все бы так работали!
1
Show business's response
Лариса
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Очереди не было вообще. Сразу пригласил свободный специалист. Все оформили быстро. Спасибо! График работы удобный
5
2
Show business's response
Сергей Кравчук Кравчук
Level 11 Local Expert
August 6, 2022
Удобный офис, нет очередей. Быстро и оперативно оформили полис. Вежливый и грамотный персонал. Можно здесь же заказать новый пласьиковый полис с фото.
3
2
Сергей Барашков
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Большая очередь. Некомпетентный, хамоватый персонал. Злобный руководитель этой конторы. Небрежное отношение к документам содержащим персональную информацию: скан паспорта лицевая сторона и прописка, СНИЛС. Их просто разбрасывают по офису. Мои данные в базу до сих пор не внесли, хотя прошло довольно много времени. Наверное тоже потеряли.
4
1
Мебельная компания Pine
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Супер, быстро, ясно , без очереди. Вопрос решен.
Show business's response
Traveler
Level 10 Local Expert
February 16, 2024
Одна оператор нормальная, другая некомпетентная, видимо о правилах обслуживания клиентов не слышала.
1
Show business's response
Gelo 7531
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
Обслуживание норм, людей не много, но мой электронный номер полиса ОМС в госуслугах не совпал с номером в выписке, которую выдали в этом офисе - разбираются!
1
1
Show business's response
женя костылева
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Обновлял данные в страховой компании в свчзи с заменой паспорта. Вся процедура заняла 2 минуты, все очень четко, оперативно, бвстро. Правда приезжала в 15 часов дня, очереди не было.
1
1
Ralken174
Level 12 Local Expert
January 10, 2024
До сих пор живое оформление полиса омс. Еще и очередь по 10 человек. Желаю, чтобы цифровизация дошла и до Альфы.
1
Show business's response
Сергей Шлеин
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Не понятная компания, дают телефоны, где спам или номер не существует. Одним словом непонятная компания.
1
Show business's response
Елена Башарова
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Оформила полис через онлайн заявку, зашла в будний день, очереди не было, выдали быстро
1
1
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Очень много народа, скученность большая, а помещение маленькое.
А девочки просто молодцы, все быстро и аккуратно
4
1
Show business's response
Ксения Назарова
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Просто ужасно , тесное помещение,очередища бесконечная,неразбериха.
Ладно были добрые люди увидели что в положении пропустили. Ставлю 2 звёзды за девушку которая меня обслуживала, хорошая и все быстро сделала.
3
2
Show business's response
Лариса Кабанова
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Сегодня 09.02.2023г.пришла оформить медицинский полис ОМС,так быстро молодая девушка работала,первый стол у стойки,хотелось большое спасибо сказать за оперативность!
4
2
Show business's response
seregina174
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Очень долго реагируют, хотя мы делаем отчисления!
Сотрудникам нужно повышать квалификацию
Show business's response
Ол Ил
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Нет спуска для колясок, очень неудобно. В кабинеты теперь не пускают, все через стойку, сидят всего 2 консультанта максимум на толпу народа
3
1
Show business's response
Кристина Артемьева
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Все оформили быстро, хорошо, вежливые сотрудницы, даже если очередь,то не более 5-10 мин подождать, есть где присесть пока очередь, откуда такие негативные отзывы пишут, я хоть и в положении, но агрессии не было, и труда не составляет чуточку потерпеть и вас примут))Будьте терпеливыми, никто не виноват,что люди в одно время приходят и стоят в очереди)Значит злитесь на себя,что выбрали такое же время,как и все другие люди и создали очередь..))
4
2
Инкогнито 3599
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
пока найдёшь место для парковки,страховка кончится
1
Show business's response
Олеся Хрущева
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Постоянно очереди, изначально узнали можно ли поменять полис из другой компании к ним, мне сказали можно, пришли отстояли очередь, оказывается можно но после декабря. Сразу нельзя было сказать!!! Ведь подходили и показывали какой полюс.
3
3
НоРа
Level 11 Local Expert
January 2, 2023
Много народу 27 декабря 22г. Узкое помещение, очередь стоять не совсем удобно. Пенсионеры задают работником много лишних вопросов.
Желательно повесить больше информационных плакатов.
3
3
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Очень не вежливые сотрудники, даже не замечают тебя. Элементарных норм этикета нет (хотя бы приветсвие).Полис искали 30 минут!!! Организация на "0". Такая реклама к чему??? Если нет сервиса...
1
3
Show business's response
Нина Игоревна
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Пришла в 17.30 - мне сказали не занимайте очередь, хотя работают до 18 часов. Как я поняла, все очень долго. Теперь идти заново, видимо придется брать целый день. Так как там народу действительно очень много.
3
4
Show business's response
Инкогнито 8583
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Всё хорошо за услуги спасибо
1
Show business's response
Лидия
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Приходила поменять полис, в связи со сменой фамилии, была там не более 10 минут, все очень быстро сделали.
1
1
Show business's response
Napoleon B.
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Всё отлично сдал на омс с внж
1
1
Show business's response
vladis-buchneff
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Очень хорошая страховая. Оформил полис сыну за 5 минут. Ни очередей ничего. Работают быстро специалисты.
2
3
Show business's response
Anonymous review
December 16, 2023
Много кабинетов, но работают только две девушки на ресепшене! Остальные, видимо, руководят!
1
1
Show business's response
Елизавета Симонова
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Приходила сегодня на Энгельса 43 оформить полис. Сотрудница все сделала быстро. Очень приветливый персонал.
2
1
Show business's response
Ирина С.
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Я возмущена,и не знаю,что теперь делать!Решили с дочкой сменить полис старого образца на новый,нашла филиал в поликлинике р-н Фокуса,отстояла очередь,приняли как положено,выдали временный страховой,сказали ожидайте в январе.В декабре пришло смс,что полис готов,обрадовались,но не долго это длилось.Сейчас я заболела и столкнулась с тем,что мой номер полиса и серия и у дочки так же не совпадают!!!Сказали с номера общего ожидайте звонка рег.представителя!Что за бардак!!!!Никто не звонит ещё!
4
2
Ирина Булушева
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Безобразная работа оператора Курбангалеевой Н.В. в пункте приема (выдачи) полисов на Энгельса, 43. Ожидала выдачу документа 25 минут (после обращения). Надменное и хамское отношение к клиентам
3
2
Марина Логинова
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Отличное обслуживание все быстро, понятно. Меняла фамилию на страховом полисе, процедура заняла пять минут.
2
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
January 9, 2024
Приветливый персонал
Все очень оперативно
1
Show business's response
Людмила Л
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Приехала думала стоять буду в очереди.... Нет девочки работают быстро! Была ровно 5 минут! Всё что хотела сделали быстро и качественно!
1
2
Show business's response
Юлия Фадеева
Level 14 Local Expert
February 18, 2024
Вежливые сотрудники. Очередь есть, но достаточно оперативно всё движется.
Show business's response
Анна
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
В очень узком коридоре стоит очередь, принимают 2 девушки, стоят пару стульев, остальные стоят. А еще график работы ужасный. Перешла к другой страховой компании.
3
3
Show business's response
Фар Султан
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Одна общая очередь для получения и оформления полиса, что очень неудобно, особенно для тех, кто просто получает! Час в очереди с новорождённым это ужасно!
3
3
Show business's response
Jag skulle
Level 12 Local Expert
October 17, 2022
Вежливые сотрудники, довольно быстрое обслуживание. Перевыпускал полис ОМС, проблем не возникло. Бывают очереди, но максимум я был в них минут 10.
3
2
Наталья Наталья
Level 2 Local Expert
September 6, 2021
Если вы с другого города и рожаете в челябинске, не страхуйтесь у них, придется вам ехать за полисом в челябинск, либо они в течение 3х недель высылают его, замучаетесь ждать! Их агенты ходят по областной больнице. На горячей линии, впринципе, на вашу проблему всем по барабану! Они не спрашивают откуда вы и не предупреждают, что нужно ехать к ним. Когда временный полис подошел к концу, позвонили им, сказали ехать забирать в челябинск, либо они вышлют его. Лишь бы по больше застраховать, могли бы сразу себе помечать, кому надо высылать!!!
Чем все закончилось:в середине августа оставили заявку, чтобы выслали нам полис, в начале сентября позвонили еще раз, где нам предложили оставить повторно заявку. После очередной ругани, оператор нашла нашу первую заявку и сказала, что через 2 дня он будет у нас🤦♀️🤦♀️🤦♀️ В итоге наконец то мы его получили))) Сразу скажу, что знаю, что могли в другом месте оформить полис, но нам нужно было дажать этот) Против кампании ничего не имею, но вот как работают сотрудники, это жесть!!! Будте внимательны, уточняйте все сразу.
3
2
Е Л
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Альфа страховка только на словах, бла бла бла.... весь вечер звоним в детскую неотложку,обещали приехать, Альфа тоже звонили, тоже обещали ..только перезванивает и обещают.. самое позорное страхование!!! люди! бегите отсюда
3
4
Эльдар Манапов
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Хорошее место чтобы посидеть и подумать о смысле жизни
Show business's response
Даниил Гайнуллин
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Подсказали, сделали всё. Общение хорошее
2
2
Show business's response
Хуршед Нормахмадов
Level 12 Local Expert
January 29, 2024
Опытные работники, решают все вопросы быстро!
Show business's response
Пономарева К.
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Очень долго стоять в очереди, работает одно окно, очередь по 20 человек, с месячным ребёнком, просто нереально достоятся.Примерное время ожидания 40 минут
3
3
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Работает один специалист на сто человек!
1
Show business's response
Иван Борисенков
Level 10 Local Expert
May 29, 2024
Утром все сделали быстро, без очередей
1
1
Show business's response
Людмила Митровка
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Присылают на мой адрес о проверке на актуальность персональных данных человеку который не зарегистрирован и не проживает на данном адресе, позвонила им сказала о том, что этот человек на данном адресе не зарегистрирован и не проживает, и они мне ответили " Вы приходите в офис и напишите заявление об этом"
Это Вам заняться не чем, вы свою работу перекладываете на других
Спросила эл.почту, не дали