Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, payment by credit card, making a loan
Мы с ребенком заключили договор на обучение английского языка. После прохождения обучения в Алибра примерно 1 месяца(причем учителя менялись очень часто) нам пришлось приостановить обучение т.к. у нас в техникуме поменяли смену и учиться далее мы не смогли. На встречу нам пошли и заморозили сумму. 18 апреля 2024г. же мы все таки решили расторгнуть окончательно данный договор и тут все стало интереснее. Деньги по сей день нам не перечислили, хотя в пункте 4 соглашения прописано о том, что возврат осуществляется в течение 20-ти банковских дней. Сотрудники ответить, где наши деньги не могут, с бухгалтерией не связаться. Мы не успели получить весь материал по обучению, но по соглашению были списано пол суммы. Будем подавать до судебную претензию! Никогда никому не посоветую!
9
6
Show business's response
Ольга Басова
Level 8 Local Expert
July 10
У школы удобная онлайн платформа, нравится, что могу учиться не выходя из дома. Занимаюсь в комфортном для меня темпе, постепенно учу английский. Иногда после занятий стала замечать, что начинаю даже думать на английском, интересные ощущения
6
1
Yana Tkachenko
Level 4 Local Expert
July 9
Хочу предупредить всех Клиентов о возможной потенциальной проблеме при прекращении договора.
Являюсь Клиентом Алибры почти 10 лет, но в начале 2024 года сложилась неприятная ситуация - преподаватель, нанятый для подготовке к ЕГЭ для сына, учащегося в 11 классе, уволилась на НГ.
В связи с чем было принято решение о прекращении договора, хотя "менять коней на переправе" - не хотелось.
По соглашению о расторжении договора Алибра должна была вернуть деньги 16 июня, то есть в течение 30 дней (соглашение было подписано 16 мая).
На текущую дату - 09 июля ни рубля не было возвращено!
Почти месяц просрочки.
Менеджеры отписывают на почту, что якобы бухгалтерия виновата, что не перечислили.
Прошу руководство Алибры принять меры и перечислить деньги!