Alina Tur

Rating 4.5
104 ratings
Rate this place

52 reviews

Level 4 Local Expert
October 22, 2024
В этом году 2 раза ездила отдыхать через Алину тур.оба раза в Турутю,в мае в Сиде,отель Сурал резорт,и в октябре в Гейнюк,отель фейм резиденс.оба отеля очень понравились.спасибо Евдокимовой Виктории и Алене Куманевой за грамотный подбор отелей и ответственное отношение к своей работе и клиеньам.отдыхаю с этой фирмой с 201щ года никогда никаких проблем максимум внимания к пожеланиям и возникающим проблемам.удачи и дальнейшего развития Алине тур надеюсь на дальнейшее сотокдничество!!!
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Много лет были клиентами Алина Тур, каждый год покупали там путёвки. Сегодня хотели, как обычно, купить тур, приехали в офис в Купчино. Из четырех менеджеров, работает один, пришлось прилично подождать, пока девушка общалась с предыдущим покупателем. Когда очередь дошла до нас и я уже готова была оформлять выбранный тур, оказалось, что бонусные баллы, которые указаны на сайте нам не засчитают, а ещё и так как якобы евро "должен" вырасти на 3 рубля после торгов на бирже ( мы были в офисе около 14 часов, а торги в 17)- видимо девушка-ясновидящая- то стоимость тура на завтра ещё якобы вырастет, поскольку нужно ждать подтверждения отеля. Сложилось явное ощущение, что нам вешают лапшу на уши. В общем, купили мы тот же тур в другой фирме (и отель подтвердили в этот же день). Всё таки кадры решают если не всё- то многое!
7
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
За месяц заказали тур в Шарм, выбирали отельNovotel Palm ,песчаный пляж , бухту ... По прилету в шарм оператор в Египте сообщил , что для нас другой отель... Получили совершенно другой отель Golf Beach Resort, не та бухта , до моря надо идти минут 15 по скалам. И только пирс .. Алина тур ничего другого не предложила ... Кроме как написать потом претензию.. Мы покупали Тур за 240 , с нами люди отдыхают в отеле за 100... Пирс .. Пипец ... До моря дойти этототельный квест по скалам .. Другие операторы сообщили своим клиентам о смене отеля и многие отменили туды , так как гольф ну просто ужасно ...
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Очень давно сотрудничаю с Алина Тур, вот и в этот раз покупала в офисе на Академической тур в отель Ma Bich Kemer с 13 октября. И как всегда всё прошло замечательно. Сотрудник офиса Наталья подобрала хорошие ночные вылеты и туда и обратно, так у нас получились плюсом два полных дня. Спасибо большое. Будем продолжать сотрудничество!
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Приобретала в данной организации два тура Москва-Анталья-Москва. При приобретении тура изначально сообщила сотруднику, что для мня важное значение имеют перелеты, а именно время вылета как в сторону Антальи, так и обратно. Сотрудник данного агентства нашел для меня туры с удобными перелетами. Эти туры были дороже других (532 000 рублей), потому что вылеты были ночными. Дополнительно сотрудник агентства сообщила, что можно конкретизировать вылеты и тогда время вылетов точно не поменяется. Конкретизация вылетов оплачивалась дополнительно. Туры я приобрела, дополнительные услуги оплатила. И каково было мое удивление, когда за несколько дней до начала отдыха мне изменили вылет с ночного на утренний, тем самым сократив пребывание в отеле почти на сутки. Я сразу же написала агенту и спросила,почему же так произошло, ведь вы заверили меня, что время вылета точно не изменят. Точного ответа и какой-либо помощи я не получила. Услышала только такие фразы как: «ну мы думали, что не поменяют время», «это виноват аэропорт», «это чартер, что вы хотели». Вишенкой на торте для меня стала фраза: «Вообще у вас не самые дорогие туры, так что не переживайте уж так». Мне до сих пор не совсем понятно, зачем агентство изначально предоставляет информацию, которая является недостоверной. Чтобы продать путевки за более высокую цену? Наверное, но как же репутация компании или руководству агентства до этого дела нет? А на каком основании сотрудники агентства решают, что дорого, а что нет? Где-то можно посмотреть эти критерии дорогого, чтобы понимать за какую цену отношение к клиенту будет честным? В дальнейшем история развивалась еще интереснее. Мне выдали авиабилеты без номера, поэтому я не смогла во время зарегистрировать свою семью на рейс (выбирали места уже из того, что осталось). Я несколько раз просила прислать номера билетов, Мне присылали зачем-то билеты годичной давности. И только на третью просьбу мне все-таки прислали надлежащим образом оформленные билеты на самолет. Страховку вообще попросили распечатать самой, видимо это не включалось в мою «не самую дорогую поездку». Резюмируя, мне продали туры с хорошими вылетами за более высокую цену, а получила я по итогу дорогие туры с вылетами, которые я с самого начала говорила, что не нужны. Да, буду честна, деньги за конкретизацию мне вернули, а вот стоимость тура за сутки - нет, потому что, как оказалось, никто не виноват, что мне предоставили недостоверную информацию. Извинились ли хотя бы за то, что, как я считаю, обманули с информацией про вылеты? Нет, наверное, потому что стоимость туров не такая дорогая, как хотелось бы данному агентству) P.S. Отель оказался не плохой, но я сама его нашла, да и в целом отдых прошел хорошо, но это уже не заслуга туристического агентства. Если вы хотите, чтобы организация тура прошла честно, без подводных камней и комфортно, то обращаться в данное агентство не рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Коллега посоветовала данную фирму и мы были в полном восторге . Не смотря на то, что время подходило к закрытию офиса, менеджер задержалась . Пришли в офис который расположен у метро Купчино . Прекрасная девушка Юлия Мамрукова помогла и все нам объяснила , забронировала отель который мы выбрали . Менеджеры всегда были на связи , все документы прислали вовремя, все разъяснили и объяснили . Наша компания отлично провела отпуск. Огромное спасибо! Бесконечная благодарность за прекрасное отношение ) Будем рекомендовать всем друзьям и сами в отпуск только с Алина тур .
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
В данном агентстве преобрели путёвку. Тур подобрали по нашим пожеланиям, быстро, качественно. Менеджер грамотный, осведомлённый, на всё вопросы сопутствующие отвечала, была на связи.
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Давно пользуюсь услугами компании , лет 15☺️,компетентные сотрудники , сайт самый удобный по подбору тура . Оформление полностью он- Лайн , все четко и быстро 👌
1
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
К большому сожалению хочу оставить самый наихудший отзыв об этом турагентстве мало того что предложили худший отель с худшим питанием! Менеджер оказалась совершенно не компетентно в общении со своими клиентами, всегда они заняты, общение на самом худшем уровне! За все годы это самый ужасный был выбранный мной вариан!выбирали перелёт удобный для нас за 3 тыс в итоге летели как сказал тур оператор,никакой последовательной связи от менеджеров не было! Только заплатите и валите! Ужасно!!!!
1
Level 16 Local Expert
November 30, 2024
Пользуюсь их услугами более 10 лет,правда на Жемчужине впервые,т к на Ветеранов закрыли. Я знала конкретно что мне надо,по этому считаю себя идеальным клиентом.И по телефону (Александра) и в офисе доброжелательный персонал. Рекомендую.
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Много лет пользовалась услугами Алина Тур на Товарищеском. Грамотные работники. Всегда хорошие цены. Было приятно общаться
Level 2 Local Expert
August 3, 2024
Здравствуйте! Всегда пользовалась услугами агентства, летали в отпуск не раз. Подбор был удобен через приложение , через фильтр. Что теперь происходит, не понятно. Сбрасывает показатели, выдает только 3- 4 отеля, не из чего выбрать.
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Отдыхали в отеле лабранда ройал макади в январе 2024года. У отеля прекрасный пляж, заход в море. Понравились рестораны а ля карт. Душевный и приятный отель. Выражаю благодарность Тихоновой Евгении. Вернемся снова.
1
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Спасибо, Юлии Маргуновой за отличный отдых в Абхазии. Много лет покупаю путёвки в Купчино, всё всегда чётко. Спасибо всём.
1
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Отличные сотрулники Рекомендую Аоена Куманева мой менеджер Нерпвнолушная Всегда на связи Умничка
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Ранее был нормальный туроператор. Сейчас придумали Приоритетное обслуживание . Чтобы посмотреть цены на тур необходимо заплатить . Бред какой-то
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
В компанию Алина Тур мы обращались несколько раз и всегда было все хорошо.Заказали тур и в этот раз с 6 по 16 октября на 10 ночей с перелетом.При оформлении мужу предложили оплатить на счет частного лица без юридического адреса, а также оптимизировать перелет ,доплатив 100 евро. В работу компании входит подбор перелета к туру, но изначально, привязав невыгодный , они просят доплату, за более удобный. Банк заблокировал безналичную оплату и пришлось снимать наличные в банкомате с потерей за обналичивание. Чек выдали.При получении билетов оказалось, что мы теряем сутки отдыха, прибыв в отель в 03 часа утра 7 октября и выехав из отеля в 20-00 15 октября.Изначально зная это, менеджеры компании получают оплату за 10 ночей,хотя знают, что клиенты будут проживать 8,5 ночей и оплату за перелет и трансфер.Это больше похоже на мошенничество.Мы предостерегаем клиентов этой компании и сами больше не хотим обращаться к ним. Из хорошего. Отель хороший и мы хорошо отдохнули,но не благодаря этой компании.
8
4
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Отвратительное обращение с клиентами, когда доходит до проблем - об тебя просто вытирают ноги, никому не советую АЛИНАТУР. Вот вкратце о нашей ситуации: Заказали путёвку с 12 по 19 августа в Турцию, в отель Justiniano Park Club Konti , специально заказали с ранним вылетом (ночью) и поздним возвращением, доплатив за этот вариант больше. За 2 дня до вылета пришли за билетами и нам говорят о том, что наш рейс переносится с 02:00 ночи на 15:00 этого же дня (19.08) , и обратный рейс переносится с 18:00 на 09:00 этого же дня (20.08) , фактически , нас лишили двух дней отдыха, и бог с ними, но когда мы спросили, почему нас не предупредили своевременно (турагент был в курсе уже в середине июня об изменениях в рейсе, как позже выяснилось) , нам ответили, что это не их проблема, никакой компенсации не будет, хотя изначально мы СПЕЦИАЛЬНО доплачивали за удобное время вылета. Получается, что изначально предлагают вариант с удобным временем и дороже, а потом ставят перед фактом и ничего не компенсируют. Ужасный персонал, отвратительное обслуживание и полное снятие с себя ответственности. Делайте выводы.
4
7
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
А мне пока всё нравится, летаю от Алинатур давно, цены всегда приятно ниже, чем везде, каких-то проблем из ряда вон не было, всё как везде, а задержка рейсов и косяки в отелях по прибытии уж точно не их вина, в общем, всё зависит от человека))
5
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Лучшая туристи ческая компания. Много лет сотрудничаю с этим турагентством. Девушки менеджеры , Евгения в частности всегда внимательно относится с пожеланием клиента , я остаюсь довольной.
3
2
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Прекрасные менеджеры 👍👍все расскажут все подскажут 😃
1
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Алина тур! Поставил бы 10 звезд если можно было . Прекрасный сотрудник Смирнова Татьяна , всё показала и рассказала ,на все вопросы ответила , а их было не мало )Спасибо вам огромное ! С большим удовольствием будем вам рекомендовать.
3
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Хочу поблагодарить данную компанию, а конкретно Евгению в организации нашего путешествия в Турцию и подбора отеля. Изначально мы планировали поехать в другой Отель, но Евгения порекомендовала IC Green Palace 5, Отель просто обалденный, сервис на высоте и для ребёнка много занятий, с детьми там скучно не будет. А Евгения всегда на связи и помогает со всеми вопросами! Уже несколько лет приобретаем туры в данной компании, всем очень довольны! Спасибо!
3
1
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Отличная компания и менеджеры. Спасибо за ваш многолетний труд!
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Лет 10 пользуемся услугами "Алины" , пока тьфу, тьфу только всё на 5 ! Спасибо офису на Ладожской !
5
Level 6 Local Expert
February 17, 2022
Спасибо огромное менеджеру Евгении - не первый раз с её помощью подбирала тур и по её рекомендации всегда благодарна ей за прекрасный подбор отелей и за всю помощь оказаною ей как до выезда так и после приезда .Ещё раз огромное спасибо Евгении - я только к ней всегда обращалась и буду только к ней обращатся .
3
1
Level 11 Local Expert
January 11, 2024
Пользуюсь на петроградке и озерках ,у Ольги К ,всегда сразу решают проблему если есть на курорте обычно частое явление когда не заселяют куда берешь в туре ,после звонка все сразу решается ежесекундно,рекомендую Алина тур
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Много лет пользуюсь, всегда подбирали отличные туры. Никаких проблем небыло.
1
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Через данное агенство купили путевки в Турцию. Менеджер Анна помогла подобрать более удачные даты вылета и прилета, чтобы больше дней провести в отеле. Отдых очень понравился!
2
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Всегда покупаю туры у менеджера Евгении ( алина тур) Проблем никогда не было. Поможет с выбором тура. Вовремя пришлет документы. Спасибо большое за помощь.
3
1
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Не рекомендую Алину тур!Взяла путёвку в Грецию в ноябре 2019г(ранее бронирование).Греции нет и денег тоже ,вернула страховая компания 4т. Почему Алина тур не отвечает за это,они же получили диплом за активную продажу путёвок от Музенидис Трэвел в 2019г?! Когда начали закрывать границы, менеджер хотела чтобы мы пошли делать визу, чтобы ещё попасть на деньги. А когда страховая компания начала принимать заявления - мне сообщили в последний день! 7 лет ,каждые полгода, ездили,Алина тур получала деньги, всё нормально, а сейчас в такой ситуации поступили по свински .Вот и подумайте стоит ли связываться с ними🤔
3
3
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Квалифицированный персонал, путешествуем с семьёй с их помощью уже 10 лет, и пока не одного негативного опыта, ценник всегда по рынку, не завышен, сервис на уровне.
1
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Огромное спасибо Анне за тщательный подбор, с уточнением всех нюансов, туров в Египет (январь) и Турцию (август) 2022, непременно обращусь еще.
1
1
Level 18 Local Expert
December 11, 2021
Когда собираемся в отпуск всегда посещаю данное агенство. Обслуживанием довольна, девушки очень внимательные и компетентные в своём деле.Всегда учитывают все пожелания, в том числе и финансовые.
3
2
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Отличное агенство. Конкретно в данном офисе работают очень милые и профессиональные девушки Анна и Женя. Все всегда подскажут и помогут.
3
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
Больше не хочу обращаться в эту турфирму. Долго рассказывать, но очень на них обижена! Отзыв относится к офису на пр. Ветеранов 114. Менеджер Виктория.
2
2
Level 3 Local Expert
February 3, 2021
Огромная благодарность Анне!!! За помощь в выборе отеля, за наш прекрасный отдых, январь 2021г. Первое наше путешествие с Алина-Тур было в 2013г., и тоже всё было прекрасно. Спасибо!
3
Level 11 Local Expert
February 8, 2023
Лет 10 отдыхаю с Алина тур. Всегда всё хорошо.
1
1
Level 9 Local Expert
May 17, 2021
Отличное аганство ездили не один раз, брали всегда у одного оператора Ольга, на Большом проспекте, жаль закрылись из-за пандемии, никогда никаких сбоев, буду искать нового оператора, а агенство только Алина.
3
3
Level 4 Local Expert
November 27, 2020
Компания лохотрон... на сайте одни цены, и одни туры... приходишь, а таких либо нет, либо ценник в два раза выше... Не считая топливного сбора... Когда деньги от клиента получили, клиент не нужен...не отвечают ни на письма, не на звонки... Я беременная, тур отменили , деньги не возвращают,.. Мне наплевать, куда вы из дели! Платила вам! А вы даже не отвечаете
9
5
Level 8 Local Expert
September 7, 2020
Спасибо Евгении! Случилось так, что в феврале покупали тур у др. фирмы. Менеджер тур. фирмы игнорировала мои вопросы по поводу отмены, перебронирования и т.д., в связи с пандемией. Случайно «попав» на Евгению, она ответила на все мои вопросы, причём развёрнуто, не имея «своего интереса» Обращаться теперь будем к ней!
6
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Не тур а обдираловка номер который стоит 20 т сдали нам за 60 т не советую этот тур вообще
3
3
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Какой депозит вы смеетесь? Раньше у вас брала туры теперь точно не буду! Даже доступ на 1 час, не работает, с такими успехами вам не долго осталось!
7
3
Level 10 Local Expert
September 30, 2020
Два раза ездили от них в туры. Все отлично! А сейчас при регистрации еще 100000 дают. Которые можно потратить на оплату тура. Не полною стоимость конечно, но 3-5 тысяч можно сэкономить.
5
1
Level 12 Local Expert
May 26, 2023
Очень люблю рекомендую
3
1
Level 15 Local Expert
July 16, 2021
Что только не придумает руководство Алины, чтобы ободрать клиентов. Деньги дерут за оформление тура 1250 руб, а теперь придумали депозит за подбор тура. Останетесь без клиентов!!!!!!!!!!!!??
9
3
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Замечательный персонал , помощь в подборе туров 👍
3
3
Level 4 Local Expert
July 26, 2021
Чтобы воспользоваться поиском туров закинь на депозит 399 руб. Не хило...
8
1
Level 4 Local Expert
March 27, 2021
Если тур то только с ними. Все ок, сбоев не было за последние 10 лет .
4
1
Level 6 Local Expert
January 2, 2022
Хорошее отношение к клиентам
2
3