В первый раз попала на смену, в которую работала хозяйка- идеальное качество обслуживания, продавцы действительно старались, помогали выбирать, была очень приятная атмосфера.
Сегодня пришла, хозяйки не было. Замечательно всё- интерьер, ассортимент, но обслуживание…. Тихий ужас. Если ты не понял, что за ноты, то с тебя обязательно посмеются, продавец консультировала настолько неохотно, что сложилось ощущение, что она вот-вот просто выставит за дверь. В итоге в руки просто сунули парфюм, даже не предложили упаковку. Хотя с таким сервисом надо сказать спасибо, что пинка не дали.
«Спасибо, приходите к нам ещё» я тоже не услышала, потому что продавцы обсуждали свои бытовые проблемы.
В итоге радости от покупки долгожданного парфюма я не испытала- в следующий раз прийду только, когда хозяйка будет на смене.
Show business's response
Вика
Level 8 Local Expert
May 18, 2023
Самый любимый парфюмерный магазин! Очень давно приобретаю тут полные флаконы и отливанты, качество, цена и сервис на высоте! Хочу выразить искреннюю благодарность магазину за приятный сервис. Всегда помогут подобрать нужный аромат, проконсультируют по стойкости, цене и наличию, отвечают даже поздно вечером🙈❤️. Быстрая и стабильная доставка в другие города🔥 Перед каждыми праздниками обращаюсь в алхимию, поскольку уверена, что все придёт вовремя и в наилучшем виде! После опыта с некомпетентными консультантами в сетевых магазинах - алхимия просто отдушина! Удачи вам и процветания вашему делу🙏🏼❤️
P.S. На фото моя личная небольшая коллекция, собранная за несколько нет в алхимии ☺️ Дальше - больше)
2
Любовь Мальцева
Level 5 Local Expert
July 30
Отличный магазин, очень приятная девушка консультант, сразу подобрала аромат и попала в самую точку. Теперь только сюда приду за новым ароматом.
Кристина Р.
Level 7 Local Expert
March 1
Разочарована! Персоналу желаю быть более доброжелательными. Консультации не было, просила послушать аромат, но мои вопросы пролетали мимо ушей консультанта, она была увлечена хозяйкой магазина(которая консультировала другого клиента). Парфюм распивают на глаз(не доливают), не хватило 0,5мл. Спросила о стоимости аромата, мне ответили, что распивают от 3-х мл, хотя вопрос был не об этом! Обозначений на атомайзерах нет никаких. Как узнать название приобретенных ароматов - неизвестно. Соцсети и реальность очень сильно отличаются.
Лучше подожду, и закажу ароматы у другой девочки.
*** Дополню отзыв, тк увидела ответ:
Консультант уделила мне по времени МАКСИМУМ 2 минуты. А Вам, нужно быть более вежливыми, реагировать на критику адекватно, работая над своими ошибками. И, да, зачастую на атомайзеры в распиве ВЫ не крепите обозначения. Сделайте фиолки к ароматам, невозможно с ними познакомиться через дозатор родного флакона - ещё один ЖИРНЫЙ МИНУС о котором я забыла сказать!!!!
13
2
Анастасия Терещенко
Level 7 Local Expert
February 11
Излюбленное мною место для приобретения оригинального парфюма по очень приятным ценам! Цены намного ниже, чем в ЗЯ! А какой интерьер, хозяйка-молодец! Душу вложила в свой магазин. Процветания и побольше благодарных клиентов! ☺️
Людмила Попова
Level 4 Local Expert
October 21
Волшебное место, по другому не скажешь. Чувствуется любовь к своему делу. Очень приятный и компетентный персонал. А интерьер просто слов нет 😍
1
Show business's response
Юлианна Г
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Самый любимый салон! Покупаю постоянно парфюм, девочки консультанты отличные специалисты своего дела! Всегда помогут подобрать аромат, подскажут в выборе по моим предпочтениям! Качество продуктов 100%, куча комплиментов, стойкие ароматы, а какой шлейф… Процветания вам и достижения поставленных целей, мы вас любим!
1
1
Оксана Рыкова
Level 9 Local Expert
September 1
Замечательное заведение, с приятным запахом, вежливые, внимательные продавцы, хороший выбор ароматов
1
Show business's response
Эльвира Селимова
Level 3 Local Expert
January 17
Очень атмосферное место, уютно, стильно, эксклюзивно. Радует ассортимент и персонал. Желаю процветания, удачи и позитива, добрых и благожелательных людей вокруг.
2
Анна Мыркина
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Потрясающее место, в котором можно найти аромат на любой вкус и кошелёк. Приятная атмосфера Франции-все очень красиво и элегантно и замечательные консультанты, всегда подробно расскажут и помогут выбрать нужный парфюм. Так же удобно, что можно взять несколько понравившихся ароматов на распив или заказать доставку.
3
Аня Скобёлкина
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Место, куда хочется возвращаться снова и снова!
Ассортимент поражает, много редкостей и топовых новинок. Грамотные консультанты, котоые всегда найти «тот самый» аромат. Функция приоберсти парфюм особенно радует.
Всем рекомендую к посещению это красивое и приятное место!
1
Алина Дорохова
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Очень люблю этот магазин парфюмерии! Алхимия Аромата!Давно приобретаю парфюмерию именно тут,разные объёмы и большие и маленькие, по 3мл и 5мл ,что очень удобно:сначала разносить аромат, понять твое направление или нет.
Ароматы очень стойкие, оригинальные ,уникальные ,выбор Мега большой!
Юлия и Наталья ,всегда помогут с выбором, подскажут в каком направлении парфюм!🫶
Дальнейшего процветания,Вам!ну а за парфюмом себе и близким только в Алхимию Аромата🫶
1
1
Михаил Калашников
Level 9 Local Expert
February 28
Чудесный магазин парфюмерии . Дизайн оставил впечатление; можно подобрать для себя разные линейки запахов . Отдельное благодарность владелеце Юлии . Рекомендую !
1
Setrakof f
Level 9 Local Expert
March 30
Огромный выбор ароматов, очень уютная атмосфера и грамотный персонал, который поможет в подборе нужного аромата !
Рекомендую !!!
Show business's response
Алевтина Черняева
Level 9 Local Expert
May 6
Бесподобное место!
Вот даже расписывать всю прелесть не хочется, чтобы подогреть любопытство 😃
Я считаю, что это место должна посетить ни одна женщина и испытать ни единожды на себе эту алхимию аромата. И побывать в этой атмосфере.
Большая благодарность консультанту, которая с нами общалась 🙏😍
2
Show business's response
Анна Батыщева
Level 4 Local Expert
March 7
Замечательный магазин. Очень большой ассортимент парфюма. И изюминка , что можно попробовать любой аромат и сделать отлив на несколько мл.
1
1
Дарья О.
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Очень рада, что в нашем городе есть такое место, где можно приобрести столь уникальную и интересную парфюмерию, часто ухожу с чем-нибудь для затеста. Если не уверены в том, чего вам сегодня хочется, всегда подскажут чудесные консультанты (тогда уж точно найдете себе аромат по душе).
Настоятельно рекомендую к посещению 🥰
2
1
Екатерина Миронова
Level 7 Local Expert
September 4
Это любовь с первого взгляда. Отличный магазин, даже не магазин, место , где любят ароматы…
1
Show business's response
Владислав Сычёв
Level 4 Local Expert
October 24
Отличное место с хорошей задумкой. Жаль ассортимент не пополняется
Show business's response
Наталья Евстратова
Level 13 Local Expert
November 17, 2023
Самый богатый выбор нишевой парфюмерии тут!!!
Милый,интерьерный бутик с прекрасным персоналом!
Уйти без ароматной покупки точно не получится! !!!
ирина
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Любимый парфюмерный бутик. Каждый раз, когда прихожу туда, мне подбирают новый аромат, который меня дополняет! И девушки, что там работают, всегда тепло встречают меня и консультируют! А ещё, насколько я знаю, в алхимии коллекция духов насчитывает более 800 единиц)) такого в Ростове я ещё не встречала!)
В общем, рекомендую однозначно
1
1
Алина Хейгетян
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Шикарное место продуманное до мелочей, видно что вложили не только финансы , но и душу. Магазин сразу бросается в глаза ещё на подходе, внутри количество парфюма наверно и не пересчитать. Даже если вы не знаете, что вам нужно , вы можете сказать какие ароматы вам нравятся , вам все подскажут . Мне очень нравится там , являюсь постоянным клиентом, всем советую
2
1
Елена Александровна
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Вот вообще не согласна с негативными отзывами! Поехала в магазин, почитала отзывы, расстроилась. По факту-чудесно встретили, все , что просила -мне подробно и вежливо рассказали, показали все ароматы, что я хотела, поэтому я с удовольствием совершила покупку и рекомендую данный магазин парфюма!
Show business's response
Кики
Level 7 Local Expert
September 10
Каждый второй парфюм, если нюхать из флакона, воняет взвесью или битыми нотами, а стоит флакон там максимум год - 2.вопрос, как хранят, что такое происходит? Взяла себе отливант 5 мл, через у месяц и он испортился или первоначально был таким)) Неприятный продавец консултант, девушка и женщина, 2 раза на разных попадала. Цены-космос, дороже, чем где-либо (я про отливанты) тестить нельзя (даже пол капли, в общем, не советую
Show business's response
Татьяна Скобёлкина
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Прекрасное место с большим выбором ароматов и грамотными консультантами. Доступные цены и качественное обслуживание.
2
Светлана
Level 10 Local Expert
April 23
Отличный магазин с настоящими ароматами! Рекомендую тем,кто любит дорогую парфюмерию )
2
Игорь Чернавских
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
И одной звезды много. Я была подписана на них в инста и решила сходить в магазин. Хозяйка неприветливая, даже не подняла сою пятую точку, общалась со мной выкрикивая из-за кассовой стойки. Продавец пыталась поработать со мной, но поведение хозяйки перечеркнуло все. Я ушла их магазина, отписалась от их инстаграмной показушности. Жалко потерянного времени. Даже не ожидала, что есть такое отношение к клиентам. Зачем тогда их привлекать? А сейчас прочитала другие отзывы про некачественную продукцию и хорошо, что не купила.
5
1
Татьяна
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Персонал и руководство абсолютно не клиентоориентированы : не приветствуют, не вступают в диалог, на вопросы отвечают закатив глаза ( видимо личная беседа им приоритетнее клиентов), но это ладно, если бы то, что они продают было бы качественным, но нет. Приобрела отливант парф. воды, аромат абсолютно не стойкий, цвет жидкости отличен от оригинала (после покупки в этом магазине я приобрела полноразмерный флакон в известном сетевом магазине и каково было мое удивление когда я обнаружила, что цвет жидкости и стойкость абсолютно другие..) жаль выброшенных денег.
7
1
Salman1987ros161
Level 8 Local Expert
January 12
Ну наконец-то и в нашем городе появился этот парфюмерный рай😍 где можно попробовать любой аромат
1
Лиана Арутюнян
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Данный магазин не рекомендую!
Очень много позиций, которые невозможно послушать!!! вам дают флакон, а аромата нет или еле уловимый. Таким образом вы приобретаете отливант , пользуетесь , а по факту совсем другой или «тяжёлый». Два раза уже так «попадаю» . На минуточку , чек более 10 тыс руб . Потратите время! Деньги! Настроение!
У магазина минус 2 крупных розничных клиента.
7
1
Кристина Игоревна
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Если хотите почувствовать себя главной героиней в фильме «Красотка», то вам именно сюда)) мало того что встретили с недовольным лицом, потому что я видимо отвлекла хозяйку данного магазина от важных дел как снятия контента для соц сетей на телефон, так ещё на мой вопрос от скольки мл начинается распив? Ответили «ну от 2х мл идут ДОРОГИЕ духи» :)
Я человек, у которого целая коллекция селективной парфюмерии, увлекаюсь этим уже лет 7, какого парфюма у меня только не было за все время. И что значит «дорогие»? Кто сказал что я не могу себе их позволить?
Уже молчу про то что можно было завести диалог, узнать первый ли я раз у них, рассказать про новинки, спросить что я предпочитаю из парфюма.
Но руководительнице не до этого, у неё корона на голове и походу она ей очень давит.
Хотелось бы ещё приобрести парфюм, но желания возвращаться сюда нет. Надеюсь руководство изменит своё отношение к покупателям 😉
Ароматы на любой вкус 👌👏🏻🌸
Огромный выбор!!! Девочки всегда помогут вам сделать выбор ! 🔥
Евгений З
Level 8 Local Expert
October 21
Очень большой выбор ароматов👍
7,62
Level 12 Local Expert
February 23
Цены высокие, в граммах не совсем всё гладко, разбавляют по другому рецепту в отлии от других салонов
3
Show business's response
Виктория Лапшина
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Самый большой выбор оригинала!!!!!!Эксклюзивы!!!Профессиональная подборка!!!
1
Анна Попова
Level 10 Local Expert
May 31
Большой выбор и приятные консультанты 🥺
Ирина Левит
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Потрясающий выбор ароматов, вкусная цена и шикарная атмосфера в винтажном стиле))) рекомендую всем и каждому)) здесь можно порадовать себя и сделать подарок любимым
2
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Не думал что парфюм при -1 замерзает, не иначе как вода внутри!!!
Аромат тоже не стойкий, час-два максимум. Купил малекулу 02, разочоровался. Многобыло разного парфюма, новпеовые вижу чтобы он замерз...!!! Магазину нужно пересмотреть свою стратегию, больше там не куплю.
5
Мыркин Сергей Владимирович
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Хороший магазин, большой выбор на любой вкус!Всё супер, всем рекомендую!!
2
2
Наталья Ртищева
Level 6 Local Expert
April 14
Магазинчик в который всегда хочется вернуться
1
Show business's response
инна идунова
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Очень классное место,парфюм шикарный,рекомендую,вы там найдёте всё,что вам даже и не снилось
1
1
Марина
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Очень разочарована отношением персонала,некачественным товаром,который через час уже совершенно не ощущался( чек на 15000)полноразмерный флакон,не отливант. Жалею,что в сетевом магазине не приобрела такой же парфюм гораздо дешевле.
2
Руслан Шолохов
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Отлично, действительно парфюмерная лавка. Очень понравилась.
Анастасия Н.
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
Всем советую, широкий выбор качественных ароматов, вежливые девочки консультанты, красивый интерьер.
Мария Семененко
Level 5 Local Expert
August 13
Приятный персонал
1
Show business's response
Маша Оганян
Level 6 Local Expert
June 1, 2022
Хорошее,красивое место. Большой выбор парфюма. Компетентный консультант помог с выбором аромата,предложил альтернативы
2
Наталья Воронина
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Очень очень дорого. Ароматы сразу предлагают дорогие, и плевать, что ими каждая вторая уже пахнет. Более дешевый аромат показывают крайне неохотно. Магазинчик атмосферный, приятный, но больше туда не пойду))
2
сергей с.
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Прекрасный магазин. Самые низкие цены в городе. Только оригинал. Можно приобрести парфюм на распив . Огромный ассортимент.
1
3
Ольга Шамарина
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Хороший парфюмерный магазин с очень красивым интерьером.