Alpha-Motors
75 reviews
January 17
Я недовольна работой мастера-приемщика Сергея, так как была вынуждена бегать за ним больше недели, чтобы элементарно получить расчеты по ременту своего авто.
Я отдала на диагностику машину (Заказ-наряд Nº B000016659 от 09.01.2025), ждала час, отменив работу. У меня достаточно большой объем работ ремонта машины. Мне дали листок с тезисами, что надо ремонтировать, для меня это не было информативно. Поэтому я попросила дополнить данные ценами на этот ремонт, чтобы могла финансово подготовиться и далее записаться на ремонт.
До конца рабочего дня Сергея осталось около 2х часов. Но Сергей сказал, что этим некогда заниматься, сориентиовал, что на следующий день (в пятницу) мне сформирует и предоставит данные.
Понедельник. От Сергея нет ни звонков, ни сообщений. Я, не дождавшись информации, звоню ему сама и напоминаю о себе. Сказал, что забыл, но займется вопросом.
Проходит еще далее: вторник, среда, четверг… прошла неделя от моего обращения.
Я вынуждена звонить опять. По телефону Сергей устно называет устно общую сумму ремонта, мне тяжело воспринимать информацию на слух, прошу прислать в мессенджере или на почту.
Мне отказывают в этом, якобы можно забрать только лично. На вопрос «почему», ответ «мы таким не занимаемся».
А я уже была в сервисе, тратила деньги и время и не получила полный объем информации. И кататься так я не готова из-за пофигизма сервиса в лице Сергея.
Я спросила у Сергея, с кем я могу обсудить этот момент, мне отказали и в диалоге с руководством.
Работь не хотят, отношение наплевательское.
У меня ощущение, что меня хотели обмануть на деньги, иначе смысл было отказывать выслать расчеты.
Сумма потери с потенциального ремонта моей машины более 70000.
Но мне жаль, что я заплатила за элементарную диагностику , ввиду наплевательского отношения.
Нет времени на работу? Не берись за эту работу и не обнедеживай людей, неуважительно относясь к их времени.
Фото документов прикрепляю, как факт подлинности обращения.
Важно: у меня была и положительная история с работой этого сервиса, почему я и дальше стала обращаться к вам, но с другим специалистом. С другим Сергеем, Автоэлектрик-диагност. Благодаря ему моя машина начала разгоняться (она ехала только на низкой скорости) 😁, а также заводиться в холода. Спасибо ему за работу и человеческое отношение ко мне.
November 19, 2024
Лучший сервис в городе! Все четко и без обмана, грамотные специалисты и низкие цены! Запчасти тоже заказываю там же, доставка быстрая. Вообщем рекомендую
October 13, 2024
автоэлектрик (Волков Сергей) хороший , сказал причину когда другие просто разводили руками . Грамотный , вежливый , все по факту рассказал показал. Теперь буду ездить только к нему , для тех кто ценит свое время и нервы 🤝
August 23, 2024
Мастера своего дела, приехал с бедой, разбавляло масло соляркой. Мастер-диагност(электрик) Сергей, причины нашел, все прошил, дал рекомендации. Машина полетела, очень доволен. Теперь только к ним. Спецы, спасибо ещё раз!
February 3, 2024
Обращался дважды, оба раза проблемы связанные с электрикой. Электрик Сергей простыми словами описал проблему, предложил пути решения, подобрал запчасти. В процессе ремонта поддерживал обратную связь, всë очень тактично, вежливо, оперативно. Ремонт сделан качествено. Цены приемлемые. Сервис немного неудобно расположен в плане транспоитной доступности, но щато большая охраняемая территория, что позволяет оставить машину на ночь и не беспокоиться. Если ремон не продолжительнвй или приехали раньше срока есть клиентская комната. В ремонтной зоне порядок и чистота, на сколько это возможно при ремонте автомобилей.
April 23, 2024
Клиенториентированный сервис. Отличные жестянщики и маляры. Работы выполнены качественно и в срок. Используют только качественные и проверенные материалы. Ценник приемлемый.
July 4, 2023
Хороший автосервис, для владельцев ssang yong-ов вообще не заменим (я сам как владелец кайрона ремонтируюсь только здесь). Всегда в наличии большенство зап частей. Ремонтируют быстро и качественно (буквально при вас, если что то не сверхестественное, на вроде ремонта рулевой рейки (возят на ремонт во Владимир), прийдётся подождать несколько дней. Вежливый персонал.
1
October 22, 2023
Обслуживалась в этом автосервисе после аварии. Была приятно удивлена, поскольку уже был печальный опыт общения с автосервисами, заключившими договор со страховыми компаниями. Понравилось всё - от общения с клиентами до ремонта автомобиля. Всё сделали аккуратно, бонусом отремонтировали антенну и ещё кое-какую мелочёвку. После ремонта эксплуатирую автомобиль уже две недели. Никаких нареканий. Спасибо! Особая благодарность сотруднику Альфа-Моторс Фёдору.
3
June 20, 2024
Про качество ремонта плохого не скажу, но вот расценки...За подъем и осмотр днища авто на подъемнике (10-15 минут) 500 руб., при нормочасе в 1000 руб. "Почему так ? - а у нас так принято..."
А теперь там еще и со своими запчастями не ремонтируют...
September 21, 2023
Ехал транзитом через Иваново, нужна была замена масла в Toyota Voxi.Заезжал в несколько мест, увы, или запись через несколько дней или вообще не не могут ни чем помочь. Здесь мне помогли подобрать масло, фильтр. Причём с маслом были варианты и мне помогли с экономить на масле. Работа по замене масла заняла30 минут. Все проходило в дружественной обстановке. Итог , за масло заплатил 5990 руб., фильтр 750 руб., работа по замене масла бесплатно. Спасибо, всем работникам компании за оказанную квалифицированную и дружественную помощь!
September 9, 2024
Авто GW Wingle, необходимо поменять привод. Ответ мастера - "Мы с вашими запчастями ваш автомобиль не возьмём.
2
December 20, 2024
Делала развал-схождение.Не понравилось, что работа велась без моего присутствия
1
August 23, 2022
Обращаюсь в этот сервис второй раз. Очень качественно, подробно все рассказывают и объясняют. Отличное отношение к клиентам. Ни разу не пожалела, что обратилась в этот сервис. Машину сделали раньше обозначенного срока. Все работы оба раза сделаны очень качественно.
Цены приемлемые, особое спасибо мастеру консультанту Фёдору. Если придётся ещё общаться - то только сюда. Рекомендую данный авто-сервис друзьям. Спасибо!!!
3
1
May 3, 2023
Попал в ДТП и решил обратиться в этот сервис, сделали все просто идеально, нареканий нет. Настоятельно рекомендую. Отдельное спасибо Фёдору который помог с выбором деталей и вёл весь процесс.
3
October 21, 2023
Отличное место, цены радуют, плюс гарантия... хотелось бы отметить Сергея Волкова..хороший специалист
August 29, 2023
Пожалуй один из лучших сервисов (кузовные работы) куда приходилось обращаться. Профессионалы-мастера своего дела.
Отдельное спасибо Федору! Слышит клиента, отвечает клиенту в ключе услышанного от него, принимает пожелания и они выполняются!
🔥
Спасибо!
August 18, 2022
Добрый день! Хочу поделиться отзывом по Альфа-Моторс. В недавнем прошлом делала ремонт в этом сервисе, цены не самые лояльные по городу , но в тот момент вариантов не было. Да персонал безусловно вежливый, если Вы с ним соглашаетесь.
Мало того , что диагностика и ремонт по срокам затянулся, ведь специалист один и должен успеть сделать не только Вашу машину, но и продиагностировать параллельно другие , но даже не это самое неприятное ..... В этом сервисе никто не расскажет о дальнейших проблемах, которые могут вылезти , если сразу все не устранить, зачем ведь можно с клиента еще кучу денег срубить и им глубоко плевать на Ваше время и неудобство.
К огромному сожалению руководитель далеко не лоялен к своим клиентам, и все вранье своих сотрудников ценит гораздо больше , чем правоту клиента.
Если у Вас много времени и денег Вам сюда, но мой мой последний опыт показывает, что лицензионный сервис - это не гарантия качества, это вымогание денег и больше ничего.
3
3
December 1, 2024
Отличный сервис, главное качество
August 18, 2023
Обращался в данную организацию для решения проблемы с ошибками в электрике авто. Мастер-электрик Сергей, очень квалифицированный, всем рекомендую.
1
September 9, 2022
У меня Кайрон. Разбил в декабре 2021 года. Не повезло. Пытать меня жутким зрелищем автоувечий мастер Фёдор не стал. «Коня» моего забрал сразу на стоянку мастерской. Дальше просто волшебство. Сдал металлолом. Примерно через месяц, по звонку, приехал и получил полностью восстановленную машину. Кузов блестит как новый, щели ровные, обводы плавные, внутри, под капотом, следов аварии не нашёл. Первое ощущение – так не бывает, будто кузов поменяли. Чудеса. Или сплю.
Прошёл почти год. Косяков нет. Тихо радуюсь.
Ребята сделали всё сами. Решения предлагали, но не навязывали. Обращались корректно-обходительно (важно). Ремонтники сделали работу мастерски (низкий поклон). Получил скидку (тоже приятно).
Я много работаю. Свободного времени нет. Тут повезло. Автомастерская «Альфа-Моторс» удобна тем, кому не нужны лишние хлопоты и волнения. Таким, как я. Вспоминаю добрым словом. Советую.
3
May 2, 2023
Был там два раза менял масло в движке и коробке автомат бонусом сделали диагностику второй раз сменили гофру глушителя , мне понравилось комната ожидания с телевизором диванами туалетом прессой все отлично! И работой доволен и ценой , рекомендую делал сан енг актион!
3
1
October 28, 2022
Отличный сервис за вменяемые деньги. Кузовню отлично делают. Хорошая диагностика. По срокам - тоже весьма оперативно. Последние 8 лет обслуживаю свои машины там. Рекомендую.
3
July 9, 2023
Кап ремонт двигателя 4 цилиндра 300 тысяч рублей это какой то прикол , моторист говорит я меньше чем за 100 в двигатель не полезу, нашёл сервис классом таким же за 130 капиталка, если вы не считаете деньги то туда вам дорога, кстати гарантии до ворот дают
3
2
June 23, 2023
Обращался по страховке. Бампер покрасили и установили просто в идеале. Отдали остаток краски бесплатно на заделку сколов.Сроки выдержали. Установили за час. Отношение менеджера-
как к родному. Советую. 10 звезд.
3
July 13, 2023
Вежливый грамотный персонал. Всё по делу, лишнего не навязывают. Качественный ремонт
1
December 8, 2023
Отличный автоэлектрик Сергей Волков. Всё понравилось, по этому в будущем буду обращаться к нему же
3
May 4, 2024
Отличный проверенный сервис.
Хороший кузовной цех.
October 26, 2022
Хорошие мастера. Обслуживаю не первое авто здесь
Но есть отдельный вопрос по навигации при звонке. Совершенно не понятное голосовое меню. После прослушивания задорного женского голоса, так и не поняла какую кнопку нажимать
August 23, 2022
Хочу выразить благодарность мастерам Альфа-Моторс, особенно человеку по имени Федор, который непосредственно курировал ремонт моего автомобиля Мицубиси ASX (кузовной ремонт и подвеска). Подошли очень почеловечески, а машину сделали хорошо. Рекомендую этот сервис. Мне понравилось.
1
June 26, 2023
Пытался записаться на ремонт несколько раз, всегда один ответ- сейчас посчитаем и перезвоним. Похоже не хотят связываться со сложным ремонтом. А раньше работали профессионально.
1
1
October 2, 2023
Спасибо Алексею, кузовщик, знающий свое дело. Исправил вмятину не прикопаться. Рекомендую.
1
April 22, 2022
Первое впечатление хорошее.
Записался на компьютерную диагностику к Сергею. Грамотно нашёл проблему и все быстро отремонтировал!
Цены приемлемы.
Записался на другой ремонт.
1
September 21, 2022
Ребята работающие в этой организации Профессионалы с большой буквы.В наличии выбор запчастей.Ремонт сделали четко в обговоренные сроки.
September 11, 2023
Хорошие специалисты. Быстро и качесивенно проводят ремонт.
1
February 2, 2024
Отдал утром, забрал вечером. Такой хороший сервис. Запчасти у них же.
1
September 7, 2023
Цены конечно высоковаты,но качество на высоте,а за качество приходиться платить.
2
1
January 18, 2024
Был на диагностике, все нашли и правильно поставили "диагноз".
April 21, 2023
Отличный автосервис. Полный комплекс услуг. Грамотные специалисты.
3
May 13, 2022
Прекрасный сервиз! Качество работы отличное, персонал вежливый, обслуживание на высоком уровне.
3
December 29, 2023
Быстро, качественно, дорого😂!
1
June 12, 2020
Альфа-Моторс один из лучших ремонтных автоцентров в г.Иваново. Здесь быстро, качественно вам произведут ремонт вашего авто любой сложности. Автослесаря высшего класса! В автоцентре есть и кузовной ремонт. Авто ремонтируют как среднего, так и люксового класса , в короткие сроки.
2
2
November 28, 2021
Хороший сервис, делал кузовной ремонт 2 раза притензий нет, краску подобрали супер отездил больше года после покраски супер. Так же и с ходовой хороший сервис, специ грмотные.
September 27, 2021
Привозила сюда своего "Санька" на прошивку. Благодарю Сергея за качественную работу. И да, цены на прошивку двигателя и коробки приятно удивят клиентов.
3
May 29, 2021
Диагностику подвески произвели быстро, пригласили и все недостатки показали (в отличие от официалов Мерседес). Закупку запчастей произвели в реальные сроки, замену выполнили за адекватные деньги ( в сравнении с офиц.)
Из минусов - отсутствует сход-развал и пришлось ехать на 3D стенд в другое место.
2
1
November 1, 2021
Адекватные мастера, демократичные цены. Много запчастей в наличии, особенно по Ssang Yong, Great Wall.
1
1
April 7, 2024
Отличный автосервис.
November 24, 2020
Доброго дня, хочу оставить отзыв о данном сервисе.. Отзыв будет конкретно специалисту Сергею.. С машиной стали происходить проблемы давненько, катаясь по различным сервисам и мастерам, и попытки их выявить данную проблему, ни к чему не привели.. Сергей разобрался быстро и без проблем отремонтировал машину, теперь всё работает и проблем нет... Огромное спасибо ему и ребятам с сервиса... Отличный сервис, всё на высшем уровне... Ребятам удачи, и успехов в работе! Всем рекомендую!!!
3
April 9, 2022
Несколько лет назад эта организация совсем не нравилась. Теперь стала гораздо приятней. Сервис стал лучше. Езжу к ним постоянно.
1
November 16, 2023
Качественно и адекватно.
February 17, 2022
Обратился уже опустив руки после трёх сервисов не где не могли найти причину, здесь всё объяснили , причину нашли устранили , уехал доволен.
3