Alrosa Diamonds
36 reviews
April 12
Обслуживание в бутике отличное, делал заказ на сайте, продемонстрировали, рассказали все хорошо. Оказывается к камню здесь могут сделать кольцо (подвеску и т.п.) не только по артикулам на сайте, но и вообще любые другие.
Из минусов: вышла заминка с подтверждением он-лайн совершенной оплаты: пришлось продавцам звонить, подтверждать этот момент. Времени на это ушло немного, но всё-таки надо бы отточить этот момент.
Ещё момент, для улучшения: идея с именным подарочным сертификатом отличная, но я был удивлен, что он существует только в электронном виде и на выдаче его не выдают! При этом сам сертификат полноцветный, многостраничный, формата А4, печатать его нужно на хорошей бумаге (под стать подарку). Самостоятельно сделать такое обывателю сложно и хлопотно (искать типографию, согласовывать все моменты, забирать сертификат). Было бы здорово если бы изменили его формат, дизайн и выдавали бы в салоне.
1
January 22
Замечательное обслуживание, вежливый персонал, большой ассортимент, цены не самые низкие, но и покупки не на каждый день. Можно смело рекомендовать.
1
December 7, 2024
Шикарный бутик. Украшения на любой вкус и кошелек. Очень круто встречают и выдают заказ. Сертификаты к украшениям - шедевр искусства))
1
1
September 2, 2024
Заказывал кольцо с инвест камнем (камни продающиеся отдельно как инвест вложение, они высокой чистоты и стоят не мало).. Какое же было мое удивление, когда забирая кольцо мне сообщили что сертификат на камень они не дают и гравировки на рундисте НЕТ!. С учетом элитного позиционирования бренда, считаю это не допустимым… фактически камень я должен проверять за свой счет в сторонней лаборатории разбирая кольцо.. не красиво
1
1
December 2, 2023
Очень корректный, вежливый и грамотный персонал. Хорошие консультанты. Удобно расположен. Отличные красивые изделия. Прекрасные камни! Советую, всем кто хочет приобрести качественный товар
1
September 7, 2024
Впечатляющий выбор! Девушки, Жёны, Бабушки,Папины Дочки! Рекомендую, там очень много красоты! Настроение гарантирую! Не знаю конечно,что будет с настроением Мужчин, но Вам точно!
4
February 19
Отвратительный магазин,сотрудники не компетентны,возврат не делают уже месяц,каждый раз ссылаясь на придуманные обстоятельства.Составляю иск в суд.Не связывайтесь с этой конторой!
1
2
October 17, 2023
На выставку попали случайно, взяли билеты заодно с посещением музея 1812 года. Остались безумно довольны. Очень понравились не только экспонаты, но и как организовано пространство (оформление залов, звуковое слпровождение)
2
1
May 6
Классное золото, отношения персонала на высоком уровне !!
1
May 28, 2024
Хорошее месторасположение.! Самый центр Санкт-Петербурга! Дорого, изысканно и просто очень красиво! С девочками-заходить с особенной осторожностью, потому, что хочется купить ВСЁ!!!
2
1
August 29, 2023
Дорого. Красиво. Выбирал кольцо, заказал на сайте. В тот же день приехал, но заявка с сайта оказалась еще не обработана.
Это не помешало) менеджер и управляющая сделали все, что бы успеть. Предложили аналогичные варианты, скидки, напоили водой и кофе)
Выбрал вариант из наличия, удивившись, что в наличии больше изделий из разумного ценового сегмента, чем на сайте.
Мой совет - просто звоните или приходите.
Отличный салон! Но персонал и участие понравились больше салона.
Рекомендую
4
1
January 8, 2022
В этом бутике был и остался весьма доволен и обслуживанием, и ассортиментом представленных изделий. Можно комфортно расположиться в удобном кресле, слушать музыку и спокойно, без суеты выбирать серьги, кольца и другие изделия с бриллиантами, любезно демонстрируемые продавцом-консультантом. После приобретения Вам красиво упакуют товар и Вы обязательно останетесь в хорошем расположении духа от проведенного там времени. И для сравнения: АЛРОСА - это вам не Санлайт!!!
4
1
June 26, 2022
Сейчас, как мне показалось, довольно сложно найти проффессионалов в ювелирной индустрии. Обошел очень много мест и ювелирных салонов, но только тут я получил внимание, подробную консультацию и ответы на все мои вопросы.
Хочу поблагодарить весь персонал ! Спасибо Елене и Екатерине, за внимание и подробное разъеснение самых разных моментов по урашению. Отдельную благодарность хочу выразить Марине! Благодарю Вас за внимание , подробную консультацию , вовлеченность при подборе камня и оправы, приятные беседы и поддержания связи на протяжение всего периода изготовления украшения. Благодаря тому, что персонал уделил мне должное внимание, я получил украшение, которое действительно соответствует моим ожиданиям и его приятно будет дарить. Спасибо вам девушки!
2
June 24, 2023
Остался разочарован обслуживанием. Такое ощущение, что девушка-консультант по одёжке принимает решение о платежеспособности клиента и о том, как с ним общаться (т.е. в простых кроссовках, брюках и рубашке поверх футболки лучше не приходит).
Ноль вовлечённости и желания погрузить клиента в детали, помочь ему сделать выбор. Заходил сегодня 24 июня.
На контрасте, блестящая работа консультантов бутика в Столешниковом переулке в Москве.
Поэтому прошу управляющих бутиками Алросы обратить внимание сотрудников в Петербурге на то, что некоторые посетители могут позволить себе купить украшения такого класса, в отличии от самих продавцов, и стандарт обслуживания должен быть одинаков для всех клиентов, независимо от того, как консультанты их оценивают.
17
5
August 13, 2024
Статусное место . Если прийти со своей женщиной однозначно будет счастлива!!!)
Главное не забудьте деньги
1
February 4
Очень внимательно обслужили
1
1
March 10, 2024
Приятная девушка консультант
Большой выбор в наличии
Показалось что дороже чем у конкурентов
1
1
August 4, 2022
Покупала себе серьги 2 августа ко дню рождения. Очень хороший выбор изделий, особенно с учётом того, что меня интересовала конкретная модель. Ни в одном другом магазине не смогла подобрать подходящий вариант. Приятный интерьер салона, интеллигентный консультант. Вежливое и обходительное отношение. Для тех, кто здесь никогда не был - витрин нет, объясняете ваши пожелания и предпочтения, вам приносят изделия, примеряете в отдельном небольшом кабинете. Здесь приятно делать покупки.
February 25, 2024
Хорошее качество, но в наличии мало что есть, нужно заказывать заранее доставку в магазин.
2
2
December 3, 2022
У магазина всё очень хорошо- персонал и обслуживание, выбор изделий, расположение. В такой атмосфере приятно расставаться с деньгами!
1
August 1, 2023
Очень хороший магазин с приятным персоналом , камушек на моем кольце сверкает очень красиво 💚
3
August 22, 2023
Работает неадекватная женщина-консультант...на вопрос: есть ли у вас в продаже обручальные кольца? Отвечает вопросом: А вы знаете что такое обручальные кольца???? Тётя ты сумасшедшая...??? Мы что на какой-то викторине???? Обслуживание отстой....ещё и страшная....поэтому 1 и то натянуто...
1
2
February 3, 2022
Прекрасное место! Очень вежливый персонал, крайне обходительно обращаются с клиентами. Угощают чаем, кофе. Фирменные шоколадки с лепестками золота)) Охранник открывает дверь на входе. Всё чудненько.
1
2
September 3, 2022
Огромный выбор украшений, ОЧЕНЬ клиентоориентированный подход, замечательные консультанты. Ну и локация отличная)
3
February 22, 2023
Хорошее обслуживание, девушка была очень добродушна.Дала совет,мы мило побеседовали на тему украшения.к сожелению не помню как ее зовут.Буду покупать ещё.
1
October 3, 2024
Предметы первой необходимости
1
June 17, 2023
Все рассказали и показали. Вообщем приняли как родного. Делал покупку в подарок.
2
1
January 7, 2024
Отличные изделия и прекрасный сервис
2
2
November 20, 2023
Лучше места для своей девушки/супруги не найти
2
2
August 19, 2023
Пришли перед закрытием. На витринах очень мало украшений, все на складах.
1
May 3, 2022
Отличный сервис, провели целую лекцию по бриллиантам. Правда так и не связались по оставленным контактам для подбора кольца.
1
February 7, 2021
Обновленный ювелирный, что переехал с Невского. Ранее был известен, как Смоленские бриллианты. Сегмент изделий высшей пробы для элитных, индивидуальных и эстетично подкованных покупателей.
7
1
June 19, 2022
Персонал отрабатывает на 100%, консультант Марина очень вежлива и тактична!
1
1
September 22, 2023
Уникальное предложение на рынке украшений. Вечные бриллианты!!
2
1
June 4, 2022
Шикарный салон, выбор большой , внушает доверие.
2
2
January 30, 2024
Дорого))))
2