Пара слов о том, что ответственность за ложную информацию, данную клиникой, несёт пациент!
Записалась к урологу, уточнила стоимость, оператор в кол центре назвала стоимость 700 рублей. Хорошо. Пришла к назначенному времени и мне сообщают, что я должна 1500 рублей. На мой вопрос "Почему?", объяснили, что сегодня вас принимает заведующий врач уролог, а у него стоимость выше. Я объяснила, что по телефону речь шла о 700 рублях.
Меня попросили подождать, пока поднимут запись телефонного разговора. Несколько минут спустя, администратор признала ошибку оператора в кол центре, да, действительно называли стоимость 700 руб, но... Ответственность всё равно на вас))) или платите 1500 руб или вас не примут. Таким образом мне прямо дали понять, что хоть оператор и совершил ошибку, ответственность за это она нести не будет, платите вы.
Что это, способ таким образом привлечь клиентов и заработать больше?!
2
1
Людмила
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Была года два назад у дерматолога на Просвещения, фамилии врача не помню, немолодая женщина. Очень странное отношение. Я объяснила причину, у меня заезды у рта в холодное время. Она меня отсчитала, что не нужно было наносить косметику и меня должны были предупредить. Я ответила, что мне не сказали. Она мне не поверила и начала звонить администраторам. Потом спросила нет ли раздражения на других участках и попросила раздеться, я отказалась, объяснив, что у меня нет других жалоб. На что она опять на меня "наехала". Хотя это мое право. В результате я так и не поняла, за что заплатила деньги, видимо за хамство сотрудника клиники
2
1
Ольга Хренова
Level 2 Local Expert
January 18
Была в данной клинике, благодарю за оказанные услуги , компетентный персонал, отдельное спасибо колцентру за вежливое и корректное обслуживание.
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
January 13
Хорошая клиника! Прохожу лечение в ней. Внимательные специализированные врачи, узнают все детали, историю болезни, чтоб найти причину болезни. Это для меня очень важно. Врачи доброжелательные. Все чисто и аккуратно.
Show business's response
Яна В.
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Ягунова Ангелика, великолепный врач, благодаря назначенным анализам, помогло выявить многие другие заболевания. Клиника чистая, светлая, персонал вежливый.
Show business's response
Анна Щербак
Level 5 Local Expert
July 27
Ангелика Владиславовна прекрaсный врач. Наблюдаюсь у нее уже пять лет. У меня была одна серьезная женская прoблема, с которой врач помогла справиться. У нее всегда кoмфортно на приеме, УЗИ сразу входит в стоимость.
Show business's response
Елена Корнеева
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Была на приёме у гинеколога Ягуновой Ангелики Владиславовны, врач очень понравилась! Сразу видно, что доктор постоянно повышает свой уровень,так как назначенное лечение современное, использует физиотерапию в своей практики, владеет УЗИ. Теперь наблюдаюсь только у неё. Доктор всегда поддержит и найдёт нужные слова! Или рекомендации!
Show business's response
nphne-appohbe3
Level 3 Local Expert
June 7
Если вам нравятся пассивно-агрессивая администратор и врач, которая не слушает ваши жалобы, то вам сюда))
Елена
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
До глубины души возмущена и разочарована таким отношением к пациентам! Уже много лет пользовалась услугами клиники и всегда находила помощь, профессионализм и сострадание. Но не в этот раз!!! Столкнулась с абсолютно халатным, равнодушным и непрофессиональным отношением! Ушла расстроенная и с нерешенной очень болезненной проблемой! Жалко и времени и денег! 1500 рублей за 3 минуты врачебного времени это перебор! Врач, даже не сделав дермоскопию и просто бегло взглянув на руки, просто открытым текстом сказала, что, оказывается, зудящая мучительная сыпь на коже это не в компетенции врача-дерматолога и посоветовала мне помазать руки каким-нибудь кремом и сходить к терапевту или инфекционисту!?!
3
Елизавета Т.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Была на приеме у гинеколога Ягуновой Ангелики Воадиславоны. Мне подобрали эффективне лечение. Очень отзывчивый и грамотный специалист. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Di Sun
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Моей дочке 14 лет. Детского гинеколога Шайбакову К.И. нам посоветовали. Прием прошёл очень хорошо, врач сделала УЗИ и написала рекомендации! Мы рады, что попали именно к Кристине Ильдаровне- чу кий и грамотный врач!
Show business's response
Вячеслав Ч.
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Был на приеме у Логиновой Н.А. Прием прошел хорошо. Врач провела осмотр,назначила анализы. Лечение тоже назначила. Повторный осмотр через 2 недели.
Про клинику- чисто,аккуратно,персонал доброжелательный! Я доволен.
1
Show business's response
Мария П.
Level 4 Local Expert
January 24
Была на приеме у гинеколога Сергун Дарьи. Доктор взяла мазки,все очень доходчиво объяснила,какой анализ для чего нужен. Объяснила мне все мои симптомы и даже смогла успокоить. Все быстро,четко,по делу.
По стоимости-вполне демократично.
Show business's response
Мария П.
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Ягунова Ангелика, спасибо Вам! Врач у которого, с которой комфортно. Была на профилактическом приеме. Получила ответы на все свои (множественные)) вопросы. Все четко, понятно! В дальнейшем только к Вам!
Show business's response
Екатерина Паркинен
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Была на лечении у Ягуновой Ангелики Владиславовны, за 3 месяца вылечили кисту. Врач очень внимательная, приветливая, все подробно объясняет. И не дорого. Теперь только к ней.
2
Show business's response
Ксюша М.
Level 2 Local Expert
February 21
Делала комплексное УЗИ, врач Белова Л.В. Первый раз попала по акции, теперь хожу ежегодно. Грамотный специалист, спасибо Вам!
1
Show business's response
Самохин Р.
Level 5 Local Expert
July 18
Люблю этот медцентр. Самые лучшие врачи тут рабoтают. Ненужных обследoваний не назначают, все по делу. Удобно, что здесь же можно сдать анaлизы, сделать УЗИ, ЭКГ. Советую!
Show business's response
Миссис
Level 4 Local Expert
January 21
Хорошая клиника, персонал очень вежлив.
Специалисты грамотны , все понравилось
Прийду еще
Show business's response
Ирина Ш.
Level 4 Local Expert
July 29
Удаляла родинки на лице. Одна выросла заново, другая торчит как бородавка. Обращалась повторно, опять не убрали. Больше не пойду
Show business's response
Лидия Г.
Level 6 Local Expert
July 31
Мне много расскaзывали про этот медцентр. Недавно решила посетить. Ожидания опрaвдались. Врачи-профи в своем деле. Была у разных специалистoв. Много проблем решила. Ожиданий нет, все по записи.
Show business's response
Елизавета Гонибесова
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Приятная клиника. Цены средние по городу, врачи приятные, результаты анализов приходят на почту достаточно быстро. Нет навязывания услуг. Посещала в этой клинике маммолога и гинеколога. Рекомендую.
Show business's response
Христина К.
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Была на приёме и проходила лечение у гинеколога Блациоса Никоса в клинике Купчино.Замечательный врач.Быстро поставил диагноз и приступили к лечению.Медперсонал и девочки на ресепшн внимательные.Мне понравилось.Порекомендую знакомым.
Show business's response
любовь б.
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Супер врач гинеколог Ягунова! От души спасибо!! Высокий профессионализм и прекрасное человеческое отношение! Рекомендую
Show business's response
коко шанель
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Уже около года у меня началось странное высыпание в области спины, оьратилась к дерматологу Павловой Анне Генадьевне. Она назначила курс препаратов, который я еще пропиваю, результат стал заметен через месяц! Я в восторге! Огромное спасибо! Сама клиника очень хорошая, добрый персонал, не знаю откуда здесь плохие отзывы, но лично я всем довольна.
1
Show business's response
Дубровина Ната
Level 5 Local Expert
July 19
Клиника достойная. Я прихoдила на прием к кардиологу. Понравилось как врач провел осмотр. Лекарства, котoрые мне были назначены, помогли решить проблему. Единственное, меня сначала смутило, что прием нужно оплачивать заранее. Но по итогу врач опрaвдал мои ожидания.
Show business's response
Элла Матвеева
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
2 раза была в данной клинике у двух разных гинекологов. Первый раз выписали неправильные противозачаточные (когда пошла к другим врачам, мне сказали этот препарат никак не может мне подходить, только 3 вида таблеток подходят для меня.
Второй раз была месяц назад. Врач ввел зеркало грубо, от этого пошла кровь. Напугала меня что у меня чуть ли не рак. предложила сдать кучу анализов, но я сдаю анализы в другой клиентке, мне сказали что ничего страшного нет, все в норме. В общем не рекомендую, просто качают деньги. Ни за что сюда не вернусь. Врач Ягунова
6
Вера П.
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Была у гинеколога Ягуновой, нужно было просто пройти осмотр, сдать мазки, чтобы получить справку. Мало того, что пришлось платить деньги за «повторный прием», чтобы просто получить справку, так самое главное, что в этот же прием пыталась втюхать 20 процедур в клинике и кучу ненужных анализов, даже не разобравшись в проблеме)))
Это просто отвратительно и непозволительно для врача, полностью отсутствует клиническое мышление. Так как сама работаю в медицине, сразу поняла что это развод. Сходила к своему гинекологу, он успокоил и сказал, что ничего не нужно делать, все в норме.
Сама клиника хорошая, но эта врач испортила все впечатление об этом филиале)
Очень хочется, чтобы руководство рассмотрело необходимость клиники в таком «враче»
14
1
Show business's response
Малика М.
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Ежегодно делаю чекап, решила найти ближайшую для себя клинику, ей оказалась клиника «Альтермед», записалась на анализы к гинекологу Ягуновой А. В., прием прошел спокойно, без какого-либо дискомфорта, врач ответил на интересующие вопросы и я со спокойной душой ушла ждать результаты анализов)
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Ягунова А. В. провела осмотр, взяла мазок, с энтузиазмом перечислила прайс на остальные анализы, но в текущем осмотре и УЗИ патологий никаких не выявила и сказала, что проблема скорее всего не по гинекологической части, а в неврологии, и на такой ноте за 10 минут завершила прием. Интересно... Спустя 4 дня пришла за анализом, просто распечатали листок с таблицей и отдали на добром слове))), куда и к кому с ним идти, от кого и где расшифровку получить, за какую плату? Непонятно неизвестно. Пошла по классике гуглить и сверять нормы анализа.
Со спокойной душой, ведь "всё нормально" провожу почти 2 месяца, как проблема повторяется, и я уже иду в другую клинику к другому врачу. Там выясняется, что анализ двухмесячной давности из клиники Альтермед уже показывал острый воспалительный процесс, а осмотр подтвердил, +показал эрозию шейки матки. О КОТОРЫХ Я МОГЛА ТАК И НЕ УЗНАТЬ, или узнать достаточно поздно, просто потому что "врач" в Альтермеде уверила: "патологий не выявлено, всё нормально".
Врач в следующей клинике абсолютно всё и по пунктам рассказала, что как и зачем при осмотре нужно сделать, всё показала и вывела на экран, всё с заботой, без этого дискомфортного давящего вытягивания средств из кошелка по прайсу.
Как-то так моя "НЕВРОЛОГИЯ" оказалась острым воспалением и эрозией шейки матки.
Больше не обращусь в Альтермед, чтобы потом повторно не терять деньги и не переобследоваться в других клиниках у других врачей, не советую. Всем здоровья!
10
Ася
Level 19 Local Expert
October 16, 2023
Все понравилось. Врач - уролог Рыльчиков И. В компетентный, сказал все по делу, осмотрел, задавал нужные и логичные вопросы, все объяснил, лечение помогло. Администраторы помогли решить вопрос с распечаткой пары анализов (забыла дома, были на электронной почте).
Show business's response
Гульнара Санжарова
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Срочно нужно было сдать и получить ответы анализов, поэтому обратилась в Альтермед на Энгельса ( ранее обращалась в эту клинику ). Администраторы оформили быстро, в процедурном кабинете тоже прошло все нормально- медсестры с золотыми руками- безболезненно взяли кровь!! Ответы пришлют на мою почту! Спасибо вам!
1
Show business's response
Виктория
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Делала тут медкнижку!
Все очень быстро и организованно!
Крайне приятная медсестра (я очень боюсь сдавать кровь, поэтому этот момент для меня важен).
Медкнижка изготавливалась неделю и по готовности - позвонили и сказали когда можно подъехать. По цене - приемлемо.
1
Show business's response
Ирина Волгина
Level 5 Local Expert
February 9
Ягунова назначает много лишних анализов, не компетентный врач , навязывание услуг со стороны клиники , ресепшен постоянно болтает ,лечение было назначено не верно. Не рекомендую эту клинику ,если не хотите деньги на ветер . Мой минус более 10 тыс руб
3
plunderer
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Дочь столкнулась с проблемной кожей, пыталась объяснить, что дело в возрасте, но кто же меня послушает, решили обратиться к специалисту, ей стала Конькова Ю.Г., замечательный врач, чистку провели, уход подобрали, ребенок доволен! Спасибо)
1
Show business's response
Диана
Level 7 Local Expert
October 28
На хорошего врача нужно попасть или знать к кому идёшь. К сожалению не все врачи -врачи
Инкогнито 0826
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами этой клиники. Один из врачей, которому доверяю - Сайтов.
Сама клиника светлая и чистая, сотрудники доброжелательные.
1
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Проходила лечение у гинеколога Шайбаковой Кристины Эльдаровны. Врач с большой буквы!На все вопросы Кристина Эльдаровна всегда дает подробные и четкие ответы, а также еще и расскажет дополнительную информацию и рекомендации. В том числе я очень ценю спокойствие в медицинских делах. Кристина Эльдаровна в этом плане мне очень подходит и нравится. Успокоит, объяснит. Во время процедуры или осмотра очень аккуратна, следит за состоянием, всегда окажет поддержку. Все назначенные планы лечения и рекомендации мне помогали.От чистого сердца благодарю!
Show business's response
Динара Санжарова
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
В клинике была впервые. Прием был у флеболога Юферова А.П. После осмотра Александр Павлович предложил сделать склеротерапию. Процедура не из приятных, но, надеюсь, оно того стоило. Следующий прием через 2 недели.
Show business's response
Татьяна Раимова
Level 11 Local Expert
September 3, 2022
Клиника понравилась,чисто ,свело. Много специалистов ,очень вежливые администраторы ,никаких очередей, прием к врачу во время ,доктор разъяснил мою проблему,уделил мне много времени ,клиника расположена недалеко от метро,что очень удобно. Буду рекомендовать друзьям и знакомым
Show business's response
Оксана Трофимова
Level 11 Local Expert
February 21
Отличная клиника всем советую.Персонал и врачи знающие свое дело и помогают решить проблемы
Show business's response
Екатерина Лаврова
Level 4 Local Expert
June 26
Хорошее общее впечатление. Без задержек. Внимательные врачи.
Show business's response
ООО Озонарт
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Просто отвратительно. У меня нет никаких слов, чтобы описать мое помещение в данную клинику. Ходила во многие, но такого отношения за свои деньги еще ни разу не получала, такое ощущение, что посетила поликлинику. Весь прием врач себе бубнила под нос, общение хамское. Ничего развернуто не сказала, не объяснила. Сидела весь прием с перекошенным лицом. Больше ни ногой и к данному специалисту не советую обращаться никому!!! Врач Артемова Анастасия Сергеевна.
4
1
Алина Солдатова
Level 3 Local Expert
January 11
Была на приеме у врача! Все было супер, очень компетентные специалисты. Доброжелательный персонал
1
Show business's response
Андрей Владимиров
Level 7 Local Expert
August 1
Клиника эта очень хорошая. Врачи-профессиoналы своего дела. Мне нравятся тут цены и то, что никто не рaскручивает на ненужные прoцедуры и лечение. Спасибо за честность.
Show business's response
Ольга Печникова
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Месяц назад была у врача проктолога Пищальниковой СВ, удаляли бахромки. Сейчас, когда все зажило могу сказать- Результат превосходный!!! Это проктолог с золотыми руками.
1
Show business's response
Виктория Т.
Level 8 Local Expert
July 21
Рыльчиков смог решить мои проблемы со здоровьем. Врач компетентный, вопросов нет.
Show business's response
Trisha
Level 19 Local Expert
May 11, 2022
Удобное расположение, внутри очень чисто, комфортно.
Специалисты деликатные, вежливые и компетентные. Никакого дискомфорта - ни морального, ни физического от процедур. Смело рекомендую
1
Show business's response
Ирина Е.
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Клиникой очень довольна! Посещаю уже не первый год. Специалисты на высшем уровне. Рекомендую, не пожалеете.
1
Show business's response
Лидия Ткач
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Спасибо огромное за такое отношение к людям, самая лучшая клиника, самый лучший медицинский персонал, буду ещё посешать эту клинику.
1
1
Show business's response
Олеся Раздольская
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Обратилась к доктору Конькова. Ю. Г. 25.03. Как специалист должного осмотра не провела только там где я показала! Не сделав полного осмотра тела взяла соскобы! По результатам последнего анализа врач мне сказала он делается чуть дольше дня на 3 чем обычные анализы! Уточнив в регистратуре это вопрос девушки сказали что этот анализ долгий. Вопрос почему врач не знает об этом а девушки в регистратуре знают?!, спасибо им огромное за информацию! Не поинтересовалась принимаю ли я какие либо лекарства, а я принимаю лекарства и наблюдать в данной клинике у другого специалиста! Практически с ходу мне дали заключение что это грибок! Получив результаты анализов кроме последнего, я решила приехать на консультацию, записалась 3.03 на приём. В районе 21:00 мне перенесли время приема на 45 минут, сказав что у врача процедуры и я пошла на уступок доктору! Опоздав на 8 минут, врач отказалась меня принимать и попросила девушек с регистратуры перенести мою запись и начала хамить что я опоздала! На сколько я знаю в клинике выделяют 30 минут на клиента а не 5! Если так важны были процедуры других клиентов, тогда не надо внедрять людей на 5 минут приема а потом хамить что кто то опоздал и отказывать в приеме! Я так же плачу деньги за свой прием! Девушкам с регистратуры огромное спасибо за информацию! После посещения данного специалиста мнение о клинике конечно поменялось ! Люди обращаются за квалифицированными специалистами и вашей быстрой реакцией на беды людей, платя за это деньги, а с врачем Канькова. Ю.Г примите меры с её хабальством!