Alvater
81 reviews
October 19
Приобрел насос Wilo 15/6 , для котла Протерм Пантера,пришёл без задержек задержек.
Замену производил специалист, с его слов качество хорошее , но пришлось перекидывать провода, их в комплекте не было.
Работает хорошо.
December 13, 2023
Небольшой магазинчик немецких насосов для котлов. Продают в основном Wilo и Grundfos . В субботу днём народу никого, работает один продавец. Но зато какой! Хорошо знаком с конструкцией и матчастью оборудования, да и вообще знает всё про насосы. На наших глазах в мгновение ока разобрал сломанный насос для котла Висманн и объяснил в чем проблема. Купили у него новый агрегат. Торгуют оригинальной продукцией. Цены по нынешним временам адекватные.
2
March 28, 2023
Хороший магазинчик , периодически сотрудничаю и клиентам советую. Честно рассказывают о преимуществах и недостатках некоторых моделей насосов. Если надо подберут необходимую запчать. Сотрудники квалифицированные. Удобное расположение, если на машине
1
September 11, 2023
В 2020г приобрёл насос Grundfos UPS015-60 на замену Wilo, прослужившему свои 3 года (износ ротора и, как следствие, стучал). Переплачивать за Grundfos, который в 2 раза дороже Wilo, совсем не хотелось, но в Альватер уговорили ("вечный керамический картридж, 10 лет гарантии").
Grundfos действительно работал отлично и тихо шелестел весь срок, но спустя 2,5 года Grundfos заклинил. На гарантию особо не рассчитывал (продавец всегда может сослаться на качество воды, самостоятельную установку и тд, хотя на сайте и сказано, что гарантия в отношении именно Grundfos действует независимо от этих факторов).
При обращении в Альватер в сентябре 2023г. насос при мне без дополнительных диагностик заменили на новый в сборе! И, в дополнение, обещан срок гарантии , в которой не приходится теперь сомневаться, с новой даты!
На Wilo гарантия бы уже закончилась, сам насос был бы "на подходе", а тут новый, пусть даже не "вечный", но с реально работающей гарантией 10 лет, насос Grundfos!
Альватер, спасибо!
4
January 3
3 января срочно нужен насос взамен умирающего на котле Buderus... Из 15-ти обзвоненных контор по продаже и ремонту оборудования котлов половина не работает, у других нужно срочно перевести им деньги и тогда, если повезет, дней через 4-5 что-нибудь привезут, и единственная фирма, где не только все есть в наличии, но и проконсультировали c полным знанием предмета и гарантию дали на 10 лет на Grundfoss. Спасибо! Рад что вас нашел!
1
December 21, 2023
Нашёл нужный мне насос для котла только тут, в этом магазине. Зарезервировал, приехал забирать. В процессе получил грамотную консультацию, мне была предложена альтернатива моему заказу, более надёжная по ресурсу. Выражаю огромную благодарность!
1
November 14, 2023
Хорошая компания, но каждый раз приезжаю и стою в очереди по 40 минут, хотя давно постоянный клиент . Сколько раз уже говорил посадите второго менеджера, но видно не хотят ещё дополнительную зарплату платить А так конечно все на высоком уровне.
1
June 7, 2023
Отличная компания. Срочно понадобился насос для котла. По вацапу быстро помогли подобрать модель, предложили два альтернативных варианта. По моей просьбе смогли отправить товар Яндекс доставкой. Рекомендую.
1
September 20, 2022
Единственный магазин который предоставил за место ненадежного насоса vilo аналог вечный Grundfos при этом все популярно разъяснив и показав, насос встал как родной, что огорчило только цена в 2,5 раза дороже но в сложившейся ситуации когда другие продавцы цены берут с потолка и за фуфловый vilo ценник начинался с 12к а заканчивался 35к и их наличие таяло на глазах выбора не осталось.
2
November 26, 2023
Без очереди, стоимость товара объявленная по телефону соответствовала действительности
1
March 26, 2023
Покупал циркуляционный насос для котла висман, wilo ksl 15/5 3c. Цены приемлемые. Но картой не оплатить, только наличными.
1
November 13, 2021
Только плюсы! Заказал насос и датчик давления на вайлант. Доставка на следущий день. Грамотный персонал проконсультируют по всем вопросам. Рекомендую. Первый раз обратился в компанию где все четко и грамотно, особая благодарность отделу подбора запчастей. Всем пять с плююююсом!!!!. Виталий.
June 18, 2021
Искали насос для котла Viessmann, меняем его на котле третий раз. В этой компании нам предложили альтернативу, заменить на другой насос высокого качества и с гарантией 10 лет, насос выглядел совершенно не так как тот который стоял на котле и производитель Grundfos, связались с специалистом который будет производить очередную замену, он сказал, что такой насос не подойдет и купите такой как стоял ранее с завода. Нас переубедили и мы купили, насос в итоге действительно подошел и мастер после установки удивился и сказал, что действительно насосы этого бренда никогда не ломаются. Спасибо за полезную рекомендацию! И надеемся, что мы больше не будем обречены на постоянные расходы каждый год.
3
September 21, 2021
Искали насос на котел viessman. Всё как и у всех, долго были сомнения по альтернативному насосу, но доверились. Надеюсь не зря, время покажет. Спасибо за четкие объяснения и терпение по долгой переписке. Плюс, спасибо за отдельные подсказки "мастеру" по установке!!! Ну и хорошо, что держат связь с клиентами на протяжении долгого времени. Насос был куплен 5 мес. назад, устанавливали только сейчас. Установили, работает.
1
October 13, 2021
купил у них запчасть для котла , которой нет ни у кого. обещали что насос оригинальный грундфос, но переделанный под мой котел. встал насос без проблем. продавцы знающие свое дело. весь вопрос в качестве запчастей. поживем увидим.
May 14, 2022
Когда нигде не было в наличии насоса на газовый котёл, у этих ребят было всё. Позвонил, уточнил модель и купил. Расширенная гарантия и приемлемая цена 👍🏻
1
August 24, 2021
Всё очень профессионально!
Полетел циркуляционный насос в котле. Сайт подсказал знакомый, позвонил, пообщался, оказалось, что доставки на данный момент нет, но предложили вариант яндекс-доставки. В итоге, 1,5 часа и насос уже у меня дома!
Советую этот магазин всем, кто столкнулся с проблемами!
2
September 2, 2021
Искал насос для эл.котла протерм.обратился в данную компанию где специалисты предложили замену и разъяснили плюсы замены и как правильно поменять насос.всё установил как рекомендовали,работает.благодарю за помощь в выборе.
3
August 27, 2021
По некоторым причинам из-за недавней грозы пришлось приехать в данную фирму, так как только там нам могли срочно помочь по настоянию и звонку мастера. Покупали плату новую для котла. Вполне более менее цены. Хороший персонал. Не прошла карта - подождали, когда подключится бесконтактная оплата с телефона. + вполне удобное расположение.
3
October 10, 2021
Хорошая фирма. Если у вас полетел в котле насос, они найдут вам хорошую замену. Работают по выходным. По гарантии меняют без вопросов. У меня на протерме полетел виловский насос, поставил грюндовс. Работает все отлично.
3
September 29, 2020
Спасибо большое Алексею! У нас сгорела Плата на котле Висман, наш мастер по ремонту котла сказал, что плату надо заказывать и будет она только через 3-5 дней.У Алексея я смогла забрать ее на следующий день.
Привезли плату, решили сами ее подключить не дожидаясь нашего чудо-мастера, и новая плата у нас в ту же секунду сгорела, позвонила Алексею, он не видя котла, предположил в чем может быть проблема, объяснил куда заглянуть и оказался прав.
А наш мастер который приходил смотреть Котел дальше платы никуда не посмотрел, а оказалось что у нас сгорел вентилятор, а из-за него сгорела плата, так из-за не внимательности нашего мастера мы просто выкинули 16.000 за новую плату.
Дальше мы решили купить новый котёл Бакси , и тут все не прошло гладко )))
Наши мастера сказали нам модель какую именно нужно купить к нашей системе отопления, котёл приехал и оказалось ,что он нам не подходит, нам нужно было одноконтурный ,косвенного нагрева, а купили мы духконтурный по рекомендации мастеров установщиков.
Далее стали нужны ещё каки-то запчасти ,которых нужно было ждать опять долгое время, т.к. все под заказ, а у Алексея опять все оказалось в наличии.
Вообщем Алексею огромное спасибо!!!
3
September 27, 2021
Рекомендовали заменить вило на грюндфос. Эта вила и двух лет не проработала на котле. Свой прислали быстро и особенно порадовала инструкция на коробке. Сомнений вообще не оставили, сам поменял. Заняла эта процедура 20 минут👌🤝👍!
1
June 24, 2022
Покупал насос для котла, взял по рекомендации более дорогую модель с гарантией в 10 лет, пока полгода прошло, полет нормальный
1
February 24, 2023
Большой выбор насосов для котлов. Все в наличии.
1
June 26, 2020
Update
По результатам переписки под этим отзывом вынуждена радикально снизить оценку. Низкая цена не стоит того, что вы можете услышать в свой адрес от владельцев магазина.
Цены отличные, а общение - не очень.
Сначала продали не ту деталь (заметила - поменяли, но не извинились).
Потом никак не могли объяснить, почему считают, что та деталь, что продают, эквивалента той, что на сайте (артикул и список подходящих котлов не совпадали). В конце концов, какие-то аргументы нашлись.
Но лучше было бы сразу переходить к конструктиву, чем сообщать, что «я и доказывать не буду, я ж 10 лет с этим работаю!». Покупателю-то откуда знать, кто сколько и как работает. Тем более после только что возвращенной неверной детали доверие не то чтобы зашкаливало.
2
3
December 23, 2021
Удобно добраться (на машине), довольно большой выбор, приятные цены.
2
December 13, 2018
Отличный магазин, большой ассортимент, все в наличии, вежливый персонал, приятные цены, покупала запчасти к котлу Висман витопенд 100. Первый раз заказ делала через интернет, все быстро, второй заказ делала по телефону, все отлично. У меня ремонт делал специалист газовой службы, в магазине сказали, что у них свои мастера, которые выезжают на ремонт.
Мастера и магазин работают круглосуточно!!! Рекомендую!!!
3
July 12, 2020
В этой компании работают специалисты с большой буквы, обратившись к ним вы не останетесь со своими проблемами. Ребята обязательно помогут, подскажут. Однозначно рекомендую!
3
June 30, 2023
Небольшой уютный БЦ.
1
March 3, 2019
Единственное место куда можно просто приехать и купить любую запчасть без предварительного звонка, всегда все есть в наличии! Правда очень было удобно когда находились на Люблинской, сейчас приходится ехать через весь город, единственное, что выручает так круглосуточный режим работы, можно проскочить без пробок
4
January 30, 2020
Оплата только наличными, видимо налоги не платят. На сегодняшний день это редкость и нужно предупреждать хотя бы тех кто позвонил по телефону. А лучше писать на сайте. Ну что за колхоз. Год назад так было и сейчас тоже. Хоть сбер онлайн имели бы, как все магазины в деревнях. А в остальном и наличие исчерпывающее и цены ниже рынка и сайт удобный и информативный. Отличное место для покупки для тех кто ЗП налом получает.
6
3
July 12, 2020
Отличная работа, быстрый отклик, профессиональная консультация, дешевые цены. Спасибо, рекомендую этот магазин.
3
April 7, 2019
Отличный магазин! Очень помогли с подбором запчасти для моего котла, я чуть не купил запчасть не для своей модели. Но спасибо менеджерам, что проконсультировали! Очень внимательно относятся к своей работе и не дали мне сделать ошибку.
8
November 16, 2021
Ребята понимают о чем говорят, все разъяснили подсказали, цены адекватные.
January 10, 2020
Заказывал трехходовой клапан для Vitopend 100 с доставкой через СДЕК. Все пришло быстро. Установил, все работает отлично. Спасибо, рекомендую этот магазин.
6
February 1, 2020
Долго морочила менеджеру голову из за копеечной запчасти, терпеливо все объяснял и консультировал , в итоге купила оригинальную запчасть гораздо дешевле чем у других продавцов. Очень подробно объяснили как их найти. Спасибо огромное за терпение и вновь появившуюся горячую воду)))
6
1
March 5, 2019
Очень хорошая компания! Починили котел viessmann можно сказать по телефону. приехала газовая служба и поставила диагноз- вентилятор под замену, на котле ошибка "f5". После общения с менеджером компании "Алватер" и ряда вопросов, нас переубедили, что вентилятор не причем, нужно менять блок управления котлом. Покупать две запчасти сразу не совсем дешево и учитывая, что мы живем в 130 км. от Москвы за городом Волоколамск. Кому верить? Дом замерзает и двое детей. Хотя эл. блок стоит, как три вентилятора, не знаю, что меня заставило поверить специалистам компании "Алватер", но в итоге был куплен блок и внутреннее чувство не подвело. Газовщиков даже не стали вызывать, муж его сам установил за 15 мин. Мы теперь в тепле. Будем всем рекомендовать! Вы лучшие!!!
5
1
April 7, 2019
Заказывали насос для котла Вайлант 322/3-5 R2 с доставкой в город Ярославль. Отправили очень быстро! Все пришло уже через 2 дня после заказа, насос получили точно такой как у нас стоит на котле, все соответствует и информации на сайте, и тому, что говорил мне менеджер по телефону. Всем советую этот интернет магазин! Менеджер был очень приветлив и смог проконсультировать по всем вопросам!
9
December 26, 2018
1. Дорого! И запчасти и работа.
2. Низкая квалификация специалистов. Могут только запчасти поменять. На предложение сделать замеры котла, мастер сказал что все уже понял и без замеров, однако котел проработал после отъезда 30 мин. Дальше начался "футбол". Мастер перестал отвечать на звонки и смс. Претензия оставленная по телефону ничего не дала. Никто даже не перезвонил, хотя была даже зарегистрирована. В итоге нашел местного кулибина, который в три раза дешевле решил вопрос, пояснив что нужна была правильная регулировка.
Не исключено что мне просто не повезло со спецом, но как говорится неприятный осадок от "общения" остался и рекомендовать и обращаться больше не буду. Айдар
4
January 25, 2021
Компетентный персонал.Приобрел насос для котла,все объяснили,и дали полезные советы!Рекомендую
2
7
April 14, 2021
Мальчик отвечающий на звонки котегорически не заинтересован в продаже продукции, вместо консультации - хамское отношение псевдоспециалиста...
2
2
January 22, 2023
Работают профессионалы.
1
August 6, 2019
Долго сомневалась, но стоимость была ниже многих магазинов, поэтому оплатила на карту и ждала посылки. Посылка пришла вовремя и всё что нужно, оригинальный теплообменник baxi в том числе. Спасибо огромное за помощь в подборе запчастей и оформлении заказа!)
8
1
December 2, 2021
палочка выручалочка.жаль сузили линейку брендов. не онт такие. жизнь такая...
1
April 18, 2019
Сломался вентилятор в отопительном котле, живу в пригороде СПб в коттедже, стал искать нужную запчасть для котла Бакси в СПб, или вообще нет в наличии или под заказ с ценой процентов на от 30% дороже чем у этой компании, слава богу нашел компанию "Алатер" самая низкая цена по сравнению с СПб.
4
November 6, 2020
Грамотный персонал, запчасти в наличии, хорошие цены, рекомендую
3
December 16, 2021
Все есть для котла, любого, в любое время.
1
April 28, 2021
Всё устроило, нужная запчасть в наличии была, цена устроила.
2
March 21, 2019
Покупал у них запчасти на котел Vaillant. Все есть, Цены ниже средних по рынку. Большой плюс, что магазин круглосуточный. Спасибо.
7
August 9, 2019
Живем в Пермском крае. Срочно понадобился теплообменник (вышел из строя). У официального представителя стоимость была на 3 тыс.выше. Оставила заявку, сразу же связались, в тот же день отправили. Через 3 дня получила. Все отлично. Спасибо!
5