Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники Альвис! В июле 2024 года, спасли жизнь нашей кошке Мусе, было длительное и непростое лечение на протяжении месяца, мы привозили кошку на капельницы и перевязки каждый день, а в самом начале лечения и по два раза в день, было тяжело, но благодаря профессионализму врачей и ассистентов, мы медленно но верно шли на поправку. Очень удобно, что в клинике есть своя лаборатория и многие результаты анализов готовы уже в течение часа- благодаря чему можно быстро корректировать лечение. Да, лечение обошлось нам не дешёво, но жизнь нашего питомца этого стоит на 1000%! Еще раз огромное спасибо от всей нашей семьи и от нашей Муси!❤️
1
Show business's response
Мая
Level 5 Local Expert
September 6
Хочу выразить огромную благодарность работникам этой ветклиники!Кота до обращения в Альвис, оперировали 3 раза и ещё 5 раз промывали рану. Никак не проходил абцес, гноилась спина, ставили трубку, бесполезно и безрезультатно было все.Мучались месяца 2-3 точно.Уже терпение и нервы,от увиденного и перенесённого, были на приделе .В Альвис нашего кота забрали на пару часов, прооперировали, прочистили 👍На следующий день уже нам стало лучше , через неделю мы уже сняли швы и пошли на поправку ❤️🩹 Спасибо огромное !Да, не дёшево, но после всего этого кошмара,готовы были отдать любые деньги , лишь бы помогло
1
Show business's response
Aygul Bikbulatova
Level 4 Local Expert
November 9
С большим энтузиазмом берутся за невыполнимое и … не выполняют.
Клиника не заинтересована в конечных результатах, они «делают, чтобы делать». Не учитывают превосходимые риски операции над ожидаемым результатом. Главная цель - выжать денег с любящих хозяев хвостиков. Не несут никакой ответственности за смерть животных после их манипуляций.
Как жаль, что нет показателя смертности среди ветклиник. Думаю, что Альвис занял бы лидирующие позиции в этом рейтинге.
Конкретно: моей кошке поставили страшный диагноз - рак нижней челюсти и отмерили срок жизни от 2 до 6 мес. Предложили удалить нижнюю челюсть и попытаться победить рак.
При этом кошка самостоятельно кушала, пила и в общем пока физиологически вела себя как здоровая, за исключением некоторой асимметрии подбородка, которую я углядела.
На КТ легких изначально не всё было в норме, я акцентировала на этом внимание хирурга и анестезиолога! Уточняла у них, можно ли брать на операцию. Сказали, что можно.
Взялись удалять нижнюю челюсть моей кошке, но выхаживать после этой операции они не умеют. Полная безграмотность и непрофессионализм.
Кошка умерла у них в муках в так называемом стационаре на третий день после операции.
Если кому-то поможет мой отзыв, не соглашайтесь на проведение этой тяжелой и калечащей операции. Вы потеряете кошку намного быстрее, чем если бы ее не оперировали. Держат после операции в наркозе больше суток, смотрят за ней практиканты без знаний и опыта. Они бы и рады помочь, да не знают как.
Я неоднократно обращала их внимание на то, что кошка часто дышит, и хрипы слышны даже на расстоянии, на что они разводили руками. При начинающимся отеке легких накачали кошку внутривенными вливаниями физраствора, что в принципе противопоказано. В итоге, смерть от острой дыхательной недостаточности.
Масса ежедневных ненужных манипуляций, анализов и исследований, безграмотная интерпретация результатов, отсутствие адекватной терапии при угрожающих жизни состояниях, к которым они же и привели своими предшествующими действиями. Имитация лечебно-диагностической деятельности при полном отсутствии должной квалификации и клинического мышления.
Вы оставляете своего питомца после тяжёлой операции не под круглосуточным наблюдением квалифицированного специалиста, как они заявляют. Смотрят за ним ровным счетом ничего не знающие в медицине и ветеринарии молодые сотрудники. А когда животному становится совсем плохо, то они звонят домой ветеринару (тоже без опыта реанимации) и тот ПО ТЕЛЕФОНУ, НЕ ВИДЯ ПАЦИЕНТА, дает какие-то советы совершенно не в тему. После чего ваш хвостик УМИРАЕТ.
Я хотела продлить жизнь, а получилось, что оборвала в боли и муках в казенных стенах с чужими людьми.
Везла свою девочку с билетом в один конец, она ничего не подозревала, доверяла мне полностью, мурлыкала, терлась о мои ручки.
Клиника переоценивает свои возможности, там вовсе нет отделения реанимации и интенсивной терапии, как они позиционируют, поверьте. Недостаточно только иметь кое-какую аппаратуру. Нет квалифицированного персонала! Наблюдают за прооперированными пациентами молодые девочки без образования. Никто Вашу кошку после тяжёлой операции и длительного наркоза выхаживать не будет, просто они не умеют этого делать.
Не доверяйте, они вводят в заблуждение. Берутся за то, что не могут.
Ваши кошки для Альвиса - расходный материал, возможность неплохой прибыли. Ведь таких, кто отдаст последнее ради своего хвостика, не мало, и они бессовестно этим пользуются.
О гуманности там и не слышали, на первом месте только прибыль!
Я себе никогда не прощу, что доверилась этим людям и убила их руками свою любимицу за свои же деньги. Стоимость операции и пребывание в рекомендованном ими “стационаре” обошлись в 70 тыс руб.
Мне не жалко любых денег, если б они помогли моей любимице, а не наоборот угробили ее.
По факту, вполне себя обслуживающую кошку, которая могла бы ещё пожить сколько-то месяцев и умереть в любви и ласке дома, просто искалечили и отправили в клетку умирать в боли и стрессе.
Да, это моя ошибка, что я воодушевленная рассказами хирурга, согласилась и пошла на этот кошмар. Но не снимаю и с них ответственности за развод таких идиоток, как я.
Кошку не вернешь, но мне жить с этой болью в душе и сердце всю мою оставшуюся жизнь!
Быть может кто-то скажет, что кошка и так бы умерла спустя какое-то время. Да, умерла бы.
Но в заботе, тепле и ласке, рядом с любящим хозяином, а не раньше отведенного времени на живодерне в страшных болях, задыхаясь, и в непонимании того, что с ней делают и почему ее здесь оставила хозяйка.
Никто не хочет, чтоб его питомец стал подопытным животным для набора опыта и тренировки ветеринаров. И чтоб его последние дни прошли в живодерне за Ваши же деньги.
На фото моя кошка за день до операции и на третий день после операции, в тот день она умерла.
Ответ на комментарий «Альвиса» к моему отзыву:
Ваши соболезнования мне не нужны! Вы конечно красиво пишете и говорите, Ксения Владимировна. Но факт остается фактом! В вашей клинике своими безграмотными действиями мою кошку убили! Ваша реанимация и интенсивная терапия просто никакие!!! Уж я то, как врач с большим опытом, оценила обстановку на месте в вашем ОРИТ, когда находилась у своей прооперированной кошки, и очень пожалела, что согласилась на операцию в условиях вашего заведения. Знания у сотрудников, которые наблюдают тяжелых прооперированных пациентов, в области диагностики ургентных состояний, а также по реанимации и интенсивной терапии, нулевые. С аппаратурой и интерпретацией результатов они – как «мартышка и очки». Вы соглашаетесь со мной, что операция была очень тяжелой, однако должным образом после операции таких животных у вас никто не наблюдает и адекватной помощи не оказывает. С ними находятся молодые девочки без образования и знаний, без опыта! И неправда, что кошка себя отлично чувствовала после операции. Ей было плохо! Одышка отмечалась с первого послеоперационного дня. И ухудшение состояния нарастало с каждым днем. Однако ж Вы и ваши анестезиологи-реаниматологи ни разу не подошли к ней после операции. Прооперировали, а дальше – вроде как Вас и не касается. Вашу однократную консультацию по телефону начинающего, только окончившего институт ветеринара, когда моей кошке стало совсем худо, а сотрудница не понимала что делать, я в счет не беру! Да и что можно путного насоветовать, не видя пациента и не оценивая объективно его тяжелое состояние. Ах да! Вы посоветовали капать задыхающейся от начинающегося отека легких кошке через второй вход инфузомата дополнительно физраствор с калием. При том, что через инфузомат уже длительно капался физраствор с лидокаином. Тем самым увеличивая объем внутривенных вливаний жидкости вдвое! Вместо того, чтобы мочегонить и т.д. Какая безграмотность!!! Необходимо обладать клиническим мышлением, корректируя тактику в зависимости от ситуации. Недостаточно тупо действовать согласно протокола. Со стороны клиники была масса необоснованных действий, лишних хаотичных манипуляций, совершенно бестолковых и нелогичных. А того, что надо было делать, не делалось!
Вдоволь наизмывавшись над моей кошкой и угробив ее, ваша клиника предложила вскрытие. Вскрытие мне было целесообразно делать не у вас, а в независимой организации! Но много ли убитых горем владельцев пойдут на это?
Если бы клиенты оплачивали услуги клиники только на выходе с гарантией того, что их питомца не угробят, вы бы больше заботились о результатах. Более того, не брались бы за то, что не умеете! В смысл фразы «не умеете» я вкладываю не только качество самой проведенной операции, но и успешный наркоз и послеоперационное ведение тяжелого пациента. Ведь владельцу важно получить обратно живого питомца! А на моих глазах в вашем «стационаре» ежедневно умирало по кошке, и в общем-то умерли ВСЕ пациенты, кто находился там в клетках за те четыре дня, включая мою кошку. В установках клиники я, кроме заинтересованности «выдоить» побольше денег с клиента, больше ничего не усматриваю. В беседе со мной на дооперационной консультации Вы, Ксения Владимировна, очень живенько показывали фотографии пациентов (думаю теперь, что не ваших) и рассказывали именно о хирургических методах лечения. Когда же я завела речь о проведении лучевой терапии без операции, то Вы сказали, что необходимо оперировать, а лучевая терапия не столь эффективна. Прослушайте записи приема еще раз! А теперь Вы пишете, будто б и не предлагали приоритетно операцию. Да и возможно операцию Вы выполнили хорошо. Но я еще раз повторю, что при таких тяжелых операциях важен и ранний послеоперационный период, и реабилитация. А в Альвисе этого нет! Вероятно, в виду отсутствия квалифицированных специалистов. Коль уж вы беретесь за такую сложную область ветеринарии, как онкохирургия, то соответствующего уровня у вас должны быть и онкоанестезиология и реанимация. А не то безобразие, которое в настоящее время у вас творится. Поднимайте уровень специалистов, а потом беритесь за такие вмешательства.
Я потеряла свою любимицу! И не хочу, чтобы на мои грабли наступили другие владельцы животных с такой патологией. Поэтому и написала свой отзыв. А Вам пожелаю, чтобы Вы трезво оценивали свои возможности.
В бессовестной погоне за рублем, вы забываете один из основных принципов медицины «не навреди»!