АльянсТелеком

Rating 2.7
383 ratings
Rate this place

187 reviews

Level 5 Local Expert
September 4, 2020
Третьи сутки нет интернета, дозвониться невозможно, и это происходит не впервые. Постоянно что-то "глючит", неполадки устраняются очень медленно. Цены по тарифам растут и поднимаются без уведомлений абонентов. Заходишь в личный кабинет, а там очередной "сюрприз"! Не соответствие цены и качества предоставляемых услуг! Придётся поменять провайдера.
38
5
Level 4 Local Expert
November 27, 2020
Больше недели нету тв интернета, завтра уже буду менять ,провайдера, так как интернет нежен а они из альянса не делают ,а на черняховского сделали а невельского нет ,знакомые тоже буду переходить на другой провайдера где есть интернет, сижу на альянс с его открытия
10
Level 4 Local Expert
January 9, 2021
Наплевательское отношение к людям. Через неделю будет два месяца как не могут устранить неполадки. При этом списывают обонентскую плату. А на сайте пишут, что неполадки устранены. Полное отсутствие обратной связи, остаётся только гадать когда восстановят интернет.
6
Level 3 Local Expert
December 4, 2020
Отвратительно работают,после снегопада прошло уже больше 3 недель,связь не восстановлена с интернетом,операторы информацию не дают, кошмар,и ещё это должны пользователи приходить делать заявку на перерасчёт итак не дешёвого обслуживания? Это вы обязаны автоматом осуществлять перерасчёт своим клиентам
14
Level 17 Local Expert
January 30, 2021
Во время ледяного дождя компания полностью перестала отвечать на звонки, продолжая списывать при этом деньги. Навязали услугу КТВ, которую, как оказалось, нельзя отключить через личный кабинет, в итоге накапал долг. При том, что ТВ не смотрю вообще.
1
Level 2 Local Expert
January 29, 2021
Ужасный провайдер ,регулярные проблемы с интернетом ,перерасчет после "нояборьского дождя" так сделать и не удалось ,в личном кабинете просто кнопки такой нету.НИКОГДА.НЕ БЕРИТЕ.АЛЬЯНС.
3
1
January 30, 2021
Безобразное обслуживание, бесконечные аварийные работы( раз в неделю стабильно).... Дозвониться невозможно никогда! Качество тв отвратительное! Постоянные сбои интернета! Планируем переход в другую компанию!
3
Level 3 Local Expert
December 8, 2020
Безобразно.Нет телевиденья и интернета с 19.11.20 и невозможно дозвониться.Отвечает автоответчик.На сайте в новостях написано,что моя улица восстановлена,а телевизора и интернета как не было так и нет.Отвратительно!!
6
Level 2 Local Expert
June 8, 2020
2 день уже происходит какая-то фигня.. 05.06.20 в 22:50 просто пропало все, при этом на улице нормальная погода.. Не очень кайфово вечер провести без интернета и телевиденья.. Надо что-то решать с этим!!! Я же плочу за интернет вовремя, значит и доступен он должен быть 24/7! Блин где мой интернет?
20
3
January 30, 2020
Раньше была лучшая в городе компания. Сейчас часто случаются аварии каторые устраняют до суток. Очень грамотно, перерасчет у них происходит после суток, и устраняют проблему до суток. Тоесть сутки не прошли значит перерасчета нет. Но сидеть почти сутки без интернета и телевидинья не очень приятно. Если и дальше будет так, их клиенты будут искать другие компании.
26
3
Level 12 Local Expert
December 5, 2020
Много лет пользовались услугами, по сей день ждем связь, обещают,но не выполняют. Сидят 3 дома по Пихтовой и ждут обещания. Говорили 1 числа, скажите когда- будем сидеть спокойно и ждать, зачем врать. Не ожидала от них.
8
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2020
Телевидения нет, интернета нет! На звонки отвечает автоответчик в стиле "все операторы заняты", что за дебилизм? Даже когда шторм был и то всё нормально было, и интернет и телевидение, а тут два дня подряд всё отключено! Вы там совсем что ли?
20
6
Level 2 Local Expert
November 26, 2020
Отвратительная компания, уже неделю сидим на Монтажной без интернета и тв, тарифы меняют без предупреждения, интернет сумму увеличили а работает так же. На звонки уже неделю не отвечают информации ноль
13
Level 2 Local Expert
September 18, 2020
Хуже провайдера вы не найдете, каждую неделю какие-то проблемы, невозможно пользоваться интернетом. Никому не советую. Служба поддержки самая беспомощная в моей практике, не могут назвать ни проблему, ни когда ее решат.
16
3
Level 5 Local Expert
December 18, 2020
Как же я пожалел что выбрал этот провайдер (,уже , близиться уже 4ая неделя а интернета и ТВ нет,до них не дозвониться, так что лучше сразу езжайте на Луговую и скажите им "отключаюсь."
5
Level 19 Local Expert
September 2, 2019
Всё печально у Альянса, в ноябре 2018, решив "сэкономить", оплатил за 6 месяцев вперёд, в начале декабря планы изменились, срочно пришлось уехать далеко и надолго, перед отъездом зашёл к ним, объяснил ситуацию, ни блокировку не захотели делать, ни деньги не возвращать, но бог с ним, окончились 6 месяцев, оплаты нет, в долг я не живу, инет они отключили, но продолжают по 200 рублей в месяц за кабельное снимать... видимо уже по-другому не могут заработать! Рассторгнуть договор можно рассторгнуть только лично в офисе и с предъявлением паспорта... так что все эти хвалебные отзывы ни о чём... видимо у остальных провайдеров всё ещё хуже:) В третьем тысячелетии живём! :)
19
3
Level 3 Local Expert
May 11, 2020
Проблемы с интернетом и телевидением не частые. Но когда они возникают, очень долго устраняют неполадки. Кажется, тех.поддержка работает с 9 до 6. И если вы позвонили после 7 вечера, вашу заявку начнут исполнять только на следующий день. И то, если успеют.
14
3
Level 16 Local Expert
November 6, 2021
Вероломно, без предупреждения, прекратили работу портала s125.ru, на котором размещали почту своих пользователей. Все, что было завязано на эту почту, в т.ч. госуслуги, теперь нормально не работает! Поддержка сперва давала идиотские советы, потом просто сказала валить заводить себе новую почту.
1
November 30, 2020
Уже 10 дней не могут почернить ТВ и интернет , звоним говорят по вашим адресам вообще не какой информации нет , когда починят !!!!!!!!! В соседних домах все работает!!!!!! Бесит уже
8
Level 9 Local Expert
March 2, 2020
Альянс Телеком Владивосток. При установке интернета от Альянс телекома, предложили установить видеокамеру внутреннего наблюдения за 350 р. месяц. При попытке вернуть камеру на 13 день использования, возникли сложности! Оператор говорит, что вернуть ее нельзя! Оставили письменную заявку на возврат. Входящий номер записали. Ждем 3 дня и смотрим, что будет дальше. Подробности позже.....
8
4
Level 3 Local Expert
February 4, 2021
Дозвониться не реально, проще на радио(в прямой эфир) дозвониться или приёмную президента РФ. Такое ощущение как будто вся страна звонит в один город. Не уважение к клиентам!
3
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2020
Какое безобразие,везде компании проводят ремонт,а здесь выключили все телефоны,с сылаясь на устранение,пора образаться в суд с притензиями,вечно какие то неполадки.
10
1
Level 3 Local Expert
February 4, 2021
Хуже не куда 4 дня уже нет интернета ... Дозвонившись чудом спустя пол года.... Услышал что до 7 числа не будет.. что то якобы делают...умываю руки.. худший провайдер.
3
December 24, 2020
Хуже провайдера не найдёте . На телефонные звонки не отвечают . Интернет после ледяного дождя до сих пор не работает . Не связывайтесь с этой компанией
3
December 18, 2019
Сделала сегодня заявку,проблема была в антенне,оператор выслушала,соединила с техподдержкой ,пришел мастер в назначенное время,быстро устранил проблему! Кабельным телевидением и интернетом,вайфаем довольна,все удовлетворяет!
5
5
Level 4 Local Expert
December 2, 2020
Ужасная организованность ремонтных работ. Каждый день кормят завтраками. По итогу провода как лежали возле дома, так и лежат уже 2 недели.
4
Level 4 Local Expert
December 6, 2020
На Героев-Тихоокеанцев уже в двух ответах писали что сделали интернет и ТВ а на Героев-Тихоокеанцев 20а до сех пор нет не телевидения ни интернета!!!
4
Level 8 Local Expert
July 11, 2020
Я полностью не довольна. Невозможно смотреть телевизор, постоянно зависают программы. YouTube показывает кучу обновлений, которые не обновляются, отключается при выборе того или иного фильма, музыки, мультфильмов.
11
2
Level 20 Local Expert
November 23, 2020
Самый плохой провайдер по городу Владивосток, работал раньше когда не принадлежал Ростелекому более менее, сейчас, скорость маленькая, весь в проблемах, было бы куда перевестись ушёл бы в другой провайдер с удовольствием, не советую данный Альянс телеком.
20
Level 4 Local Expert
January 15, 2021
Была нормальная компания. Даже лутьшая но скурвилась. При каждом тайфуне проподает интернет. Не советую подключатся.
3
1
Level 2 Local Expert
December 31, 2020
Больше месяца нет ни интернета ни кабельного тв по адресу алеутская 57а не рекомендую эту компанию работают отвратительно
3
Level 5 Local Expert
July 24, 2019
Надежная компания. Являюсь абонентом лет 15. И инет и телевидение - вопросов практически нет, если и возникают решение однозначно положительное. Достойный сервис и обслуживание
2
14
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
12 дней без интернета. Нет никакой информации когда устранят неполадки. Сидели на Альянсе больше 15 лет. Видимо пришла пора менять провайдера...
6
Level 5 Local Expert
September 25, 2019
Хороший выбор домашнего интернета! Не тебе долгой загрузки нет зависания, внимательный персонал, на установку домашнего интернета удобный график!
8
Level 2 Local Expert
November 22, 2020
Нет интернет вторые сутки. Провода провисли. Не забудьте пожалуйста направить сюда своих специалистов. P.S. Верхнепортовая 72/3
2
Level 7 Local Expert
June 26, 2019
Альянсом давно пользуюсь, перешел с дайл апа от приморья.ру когда по карточкам еще было, лет 10 или около того, раньше были проблемы со связью особенно в дождь бесило конкретно, в конце концов нашли где коротило- с тех пор жаловаться не на что , устраивает по цене и качеству связи, даже камперского через них подключил
2
9
Level 3 Local Expert
January 12, 2020
Являюсь абонентом этой компании уже больше 10 лет. Я под стол ещё ходила когда моя мама решила подключить нам интернет (телевиденье от другого провайдера). И вот спустя столько времени, после новостей о том что Альянс перешел во владения Ростелеком - пошло все наперекосяк. Постоянно отваливается интернет, вечно тормозит (а тариф между прочим за 890 рублей, к слову, года 2 назад тариф за 690 рублей был и то в два раза быстрее), уже если честно надоело это наблюдать. Сменю провайдера, а жаль. Мне нравился Альянс...
9
1
July 21, 2020
Компания стала просто полный отстой.Отвратительное обслуживание и постоянные проблемы с доступом в интернет.Тв каналы тоже зависают.Не советую никому.
20
1
Level 8 Local Expert
December 31, 2020
После непогоды сделали интернет . Правда за месяц . А новый год будет без телевидения . Лучший сервис !!!
3
Level 4 Local Expert
November 26, 2020
Два дня нет телевидения и инета хотя все до этого было нормально!И нет даже в перечне аварийных работ нашей улицы
4
Level 18 Local Expert
October 23, 2019
Небольшой офис, где можно заплатить за интернет. На 4 этаже. Персонал хороший, всегда помогут если есть вопросы. Желаю удачи!
7
Level 9 Local Expert
October 28, 2019
Ужасный интернет, роутер для телевизора корый, не знаю как правильно он называется, постоянно глючит если выключил тв, а его оставили включеным. Приходится перезагружать. Фильмы с архива всегда зависают. До тех подержки не дозвониться. Скорость интернета низкая.
12
3
Level 3 Local Expert
November 27, 2020
Отвратительно, я конечно понимаю ЧС и все прочее, но на Ватутина уже неделю ни Интернета ни телевидения, еще и трубку не берут.
4
Level 4 Local Expert
November 29, 2019
Скажу конкретно о самой компании и о качестве услуг. Скорость интернета отвратительная, телевидение часто с тормозами, и это при хорошем телевизоре и замене кабеля на новый. Работайте над качеством
12
4
Level 6 Local Expert
December 20, 2020
Прошёл месяц после ледового побоища во Владивостоке. По нашему дому по прежнему никакой информации, когда починят, неизвестно.
3
January 24, 2020
Качество связи после поглощения компании Ростелекомом значительно ухудшилось. Может эти вещи и не связаны, но зная "особенности" работы последних, не удивлюсь
9
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2020
5 дней не могут восстановить кабельное + интернет по шепеткова, даже в планах нет, зато подряд уже всё починил, просто ужасная компания, ждали длинную очередь (16) и ответили тем что ведутся авариные работы, 5 ДНЕЙ!
1
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2020
Нет интернета и TV валяются за домом провода не известно когда будут устранять проблему P. S на Волкова 3 нету.
2
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2020
Интернета и ТВ нет 5 дней. Ивановская 15, это итак радиояма в которой даже сотовый прием отвратительный.
3
Level 5 Local Expert
August 31, 2019
Скорость интернета намного ниже заявленного в тарифе, часто проблемы - сети вообще нет, тех. поддержка вообще не очЁм - перегрузите роутер..... хорошо что не спрашивают включен ли роутер в розетку, будем менять провайдера.
12
2