AM-service
551 review
January 4
Выражаю благодарность всем причастным к ремонту моего авто. Спасибо старшему специалисту Александру и его команде за смелость, терпение и настойчивость :)
Немного предыстории. Авто сломалось в самом начале июня 2024 и, начиная с этого момента, было сменено 3 сервиса в Геленджике (и простой, и средний и люксовый), но никто не смог определить источник изначальной проблемы. Как результат: ремонтируясь в других СТО мне поменяли множество датчиков, клапанов, переставляли местами свечи, проверяли топливные насосы и т.д. и т.п. Всё это вышло в немаленькую сумму, однако проблема как была так и осталась — авто под нагрузкой сильно дёргалось, а при плавной езде ощущалось, как мощность то пропадает, то появляется. Т.е. ездить дальше овощной лавки на районе было практически нереально и неприятно к тому же. Ближе к октябрю 2024 по рекомендации друзей обратился в АМ сервис, где в итоге и установили, что проблема была в неисправном блоке управления двигателя.
Для справедливости отмечу, что и в АМ Сервисе тоже не сразу установили истинный источник проблемы и поначалу были попытки начать "с малого", типа ща мы тут провод болтающийся подключим и всё поедет :) Однако же, пройдя все стадии отрицания (как с моей стороны, так и со стороны сотрудников сервиса), было решено докопаться до сути и не отступать, что и привело к результату — ремонт блока управления двигателем НАКОНЕЦ-ТО ПОМОГ, АЛИЛУЯ (сорян за капс, но серьёзо, я был в отчаянии). Теперь авто ездит плавно и снова приносит удовольствие от вождения. В декабре 2024 забрал машину и проездил уже около 3 недель — никаких ошибок, рывков и затупов.
В общем, объективно если, то:
1. Сервис ответственно подходит к выполнению своей работы и за свои недоработки отвечают. Да, могут с первого раза что-то не увидеть, но до сути докопаются и всё исправят. Тут, всё-таки, не волшебники работают.
2. Вызывают такси до дома, если авто после их ремонта ломается и не может ехать (мой случай как раз).
3. Вежливое общение.
4. Удобная запись через бота в телеграме и там же можно смотреть историю ремонта.
5. Идеальная работа администраторов, отдельный респект, т.к. в других сервиса всегда ощущение при общении, будто ты их чем-то обидел, что сильно отталкивает, а здесь топовое обслуживание.
6. Есть гарантия на работы (см. пункты 1 и 2).
7. Удобная зона ожидания с кофе и аппартом для перекусов. Есть PS4 даже :) Можно даже комфортно работать с ноута в ожидании ремонта.
8. Сменив множество сервисов, могу без сомнения заявить, что общее качество предоставляемых услуг гораздо выше официалов и уж тем более иных частных сервисов.
9. Можно платить безналом и если у вас есть категория кешбека по автоуслугам (как в Т-банке, например на drive картах), то здесь терминалы настроены на правильную категорию и можно получать полноценный кешбек в 5% (что я и делал и даже чутка компенсировал понесённые расходы благодаря этой фиче).
10. Просто хорошие люди.
Короче, категорически рекомендую.
4
November 8, 2024
Всем, доброго дня! Хочу со словами благодарности данному сервису поделится своей сложившейся ситуацией. В августе этого года был в Новороссийске проездом. Оказался в неожиданно неприятной ситуации на привокзальной площади поздним вечером воскресного дня, оказался полностью обездвижен мой авто мультиван Т5 (обрыв промежуточного вала правого привода). Обратился к сотрудникам Ам-сервиса по телефону. Достаточно оперативно организовали эвакуацию авто на охраняемую бесплатную парковку, на их территории. На утро следующего дня диагностировали проблему и тут же предложили максимально приемлемый вариант решения. Запчасть, я бы сказал, мгновенно привезли по заказу! И в обед авто уже был на ходу! Спасибо всем без исключения сотрудникам данного сервиса!!!
4
November 22, 2024
Хороший приветливый персонал. Не страшно оставлять машину на ремонт. Если ремонт не долгий, то можно подождать, попить бесплатный кофе, посмотреть телевизор, вроде даже поиграть в PS. На работу дают гарантию. Машину у них чиню как я, так и отец. Во время ремонта держат в курсе и говорят, если что-то не так. И последнее и не менее главное, в основном смету за работу дают сразу, что позволяет спланировать.
1
October 20, 2024
-Не чего не буду говорить про сервис, так как побывать в сее чудесном месте мне не довелось, в виду того что, по телефону мне просто сказали, у Вас старая машина, мы старше 20 лет машины не обслуживаем.
-Нужен был сход-развал.
P.s. машина Mitsubishi Dion 2000, в родном окрасе, вся ходовая новая, двигатель новый, бегемот в идеальном состоянии, машина под проект по авто звуку, самая распространенная ходовая, в чём проблема сделать сход-развал не понимаю, заехал в FitServise, без особых проблем всё сделали. Вот Клиентоориентированный сервис!
1
September 5, 2024
Облуживал здесь автомобили с 2008 года. (да еще с того ангара). Свой, семейные и служебные. Идёт время, растёт штат сотрудников, открываются новые филиалы, но качество услуги стремительно летить в пропасть. С одной и той же проблемой не справляются уже больше двух лет. Ссылаясь то на своих подрядчиков то на качество запчастей. Готовлю обращение от трех постоянных клиентов. Сомневаюсь, что руководитель в курсе такого положения дел.
4
January 22
Хороший сервис, отличный персонал. Уютная комната ожидания, всегда можно выпить кофе или чай. Если ремонт долгий вызовут такси. Мы обслуживаем 2 машины в этом сервисе более 10 лет.
August 9, 2024
Добрый день! Ну ооооочень доволен, как слон, редко встретишь достойный сервис по приемлемым ценам! Был проездом в Геленджике на 4 дня. В пути загорелся чек, записался, приняли без проблем, провели диагностику (Мерседес GLS 350d 4-matic), сбросили ошибку, проговорили по дальнейшей рекомендации. Специалисты грамотные, пунктуальные менеджеры и благодарю, что приняли с опозданием по записи на 30 минут, попал в пробку пока ехал по записи. Надеюсь прочитают кто там работает. Благодарю, до дома доехали всё удачно без происшествий, чек больше не вылезал.
1
2
September 16, 2024
В особой рекламе не нуждаются. Всё специалисты очень грамотные! Работу выполняют на отлично! Не навязывают лишнего, что очень большая редкость! Настоятельно рекомендую АМ сервис!
1
January 22
Отличный сервис, грамотные специалисты. Нерешаемых проблем с иномарками у них нет. Отдельная благодарность Евгению, всегда на связи, компетенция на высшем уровне.
December 9, 2024
Норм. Помогли быстро и профессионально.
Вмешательство небольшое, но была важна оперативность. Справились на ура .
Цены , как по Мне приемлемые .
1
September 18, 2024
Добрый день. Обратился в данную компанию замена сцепления Рено Сандеро с предоставлением автозапчастей. Услугу выполнили ужасно. Комлект сцепления от 16 клапанной поставили на 8 клапанную. Диск сцепления перевернут. Когда выехал было всё ок. Первые 200 км. Но я из другого города мне ехать 2000 км. Кое-как доехал до дому. Сейчас меняют всё в нормальном автосервисе. По итогу принесли извинения и возместили ущерб. Да возможны везде ошибки.
October 20, 2024
Сервис отличный, после диагностики ходовой сразу выполнил ремонт. Планирую и дальше обслуживаться в этом сервисе.
Обнадёживает, что есть гарантия на работы
В наличии много щзапчастей, не надо переживать, если чего-то нет, сами привезут
Рекомендую!
1
September 27, 2024
Просто ужас! Записалась на диагностику, когда прозванивала конкретно сказала, что не надо мне показывать тупо ошибки. Проблем много у машины, но мне ни одну не решили. НИ ОДНУ! Как итог показали ошибка, и отправили в другую шарашкину контору. Где мне сказали приезжайте посмотрим, попробуем. Последний раз после таких "попробуем" сломали вентилятор кондиционера. Итог один: не можете не беритесь! Но самое обидное, что не решив проблему взяли полную сумму за "диагностику".
1
2
October 17, 2024
Отличный сервис. Ремонтирую только тут. Уже езжу сюда лет 5. Рекомендую своим друзьям и знакомым знакомым. Возможно ценник немного выше чем в других сервисах, но меня устраивает качество работ и сервис обслуживания.
January 15
Грамотные специалисты своего дела.Сервис на высшем уровне.две немецкие машины обслуживаю только у них.В городе им равных нет.Цены приемлимые,не завышенные.Сотрудничаю с ам сервис и ненарадуюсь.Чихачёв
1
September 28, 2024
Не работала турбина. Подключили компьютер, рассказали какие ошибки, приговорили всю проводку целиком, взяли за эту «так называемую дивгностику» 1700. Купил сканер за 1500, и за день нашел сломанный датчик. Все что нужно знать о квалификации мастеров. И вот вроде услуга оказана, но качество этой услуги под ОЧЕНЬ большим вопросом
2
1
August 27, 2024
ставил у вас ГУ на шкоду Фабию - очень не понравилось как все прошло
ждал очень долго когда авто возьмут в работу , приехал в 12:00
до 13:00 никто не подошел к авто
до установки просил согласовать со мной места установки доп оборудования - никто не согласовал
в итоге , после установки выяснилось:
-провода соединены простыми скрутками
-на одном вообще не было изоляции - оголен
-пустые коннекторы аудио-видео даже не заизолированы изолентой
-антенну 5G даже не вывели на торпеду - тупо приклеили скотчем на заднюю стенку ГУ
-питание активной антенны вообще не соединили
-USB разьемы тупо вывели вниз - даже не удосужились поместить в бордачек
типа надо было дырку сверлить! видимо нет ни дрели ни сверла
-после установки отсутствуют 2 клипсы обшивки двери багажника
-проверяли лампочку заднего хода - забыли вставить
-отсутствовало 2 самореза для крепления ГУ , мастер так и оставил
хотя можно было бы подобрать и закрепить ан 4 вместо 2х
очень разочарован в работе вашего электрика , считаю , что это просто халтура
3
2
September 21, 2024
Сервис в принципе хороший, отдал машину и сиди пей капучино "на халяву", смотри тв, листай журналы. Не понравилось то, что сначала озвучили одну стоимость, а по факту, после ремонта итоговая стоимость вышла на 3 тысячи рублей больше, хотя ремонт изначально был не дешёвый.
July 19, 2024
Один из лучших сервисов автомобилей в Новороссийске, очень большой склад запасных частей в наличии, основные марки: Ауди, Мерседес, БМВ, но на ауди больший упор. Мастера постоянно проходят обучение, действительно понимают в автомобилях. Цены правда на некоторые работы кусаются.
3
3
June 24, 2024
Отключился электро усилитель руля, руль дубовый и к сожалению этот "великолепный" сервисный центр был ближайший.
Электрик (если таковым его можно назвать) , почесал голову и нашел даже сгоревший предохранитель и смог даже его поменять. Оплатил 2000 за работу, вышел, а эур уже не работает. Сказали оставить машину и будут смотреть дальше. В итоге за пол дня ковыряний мне приговорили ЭУР в ремонт стоимостью 20т.р ну или новый за 50000+.
Машину забрал такой чтобы обдумать и поехал потом к электрику , но уже нормальному. Тот скачал схему проводки , понял, что к предохранителю на котором висит ЭУР подходят еще системы и также подключен видеорегистратор. Сняв соседнюю крышку от блока предохранителей он нашел неисправность, просто сделав нормальную изоляцию проводов т.к стало пробивать на кузов, итого за 1500 починили и больше проблема не возникала. А эти "спецы" взяли 2к непонятно за что и пытались развести на 20000+🤦♂️
Ни кому не советую их, по хорошему они должны возвращать деньги и компенсировать потраченное на них время, разводилы
3
October 3, 2024
Некомпетентные работники, конские цены, приговорили задний редуктор а замене из-за того что мастер не знает как работает муфта полного привода, в редуктор залил масла на 400 грамм меньше нормы, когда откачал масло сказал что было 100 грамм, в итоге просто не до конца просунул трубку насоса
February 20, 2024
Супер!!! Персонал вежливый, квалифицированный! Месторасположение удобное, легко проехать без пробок. А комната отдыха вообще огонь! Есть все для ожидания с ремонта своего железного друга
5
1
September 18, 2024
Большая благодарность. Обслуживание, все отлично. Сделали очень быстро и бонусом помыли машину
1
1
July 16, 2024
Грамотные специалисты! Обслуживаю здесь автомобиль больше пяти лет. Все делают быстро, качественно. Дают рекомендации, очень вежливые сотрудники! Рекомендую!
3
1
November 4, 2024
Лучший сервис, все сделали быстро и в лучшем виде. Клиентоарентированы. Вкусный кофе.
November 13, 2024
Отличные специалисты, быстрая реакция! Приезжал на оценку повреждений, специалист осмотрел и через пол часа уже был готов заказ-наряд на ремонт👍 спасибо ребята за работу 🤝
October 3, 2024
Грамотные сотрудники. Вежливое общение, помогли решить проблему в кратчайшие сроки, каждую деталь согласовали. По цене дороговато.
December 26, 2024
Очень хороший сервис ! Вежливые сотрудники , которые знают и выполняют свою работу великолепно!
1
1
October 29, 2024
Сервис понравился, вежливый персонал
Цены адекватные, не сказал бы, что дороже, чем по городу
В общем остался доволен
1
August 21, 2024
Пользовались услугами данного автосервиса, остался доволен. Отличная комната ожидания, Вежливые сотрудники и быстрый ремонт. За день пришла деталь на автомобиль по заказу у них! Советую
1
January 24, 2024
Обсуживаю регулярно тут свой автомобиль, Тигуан 2012 года . Я доволен и запчастями и услугами. Бывает что некоторые услуги дороговато, как и сами запчасти,за то есть гарантия на ремонт. Поэтому сейчас, в это трудное время, особенно владельцам VAG груп с завышенными ценами на запчасть и кучей поделок на рынке, считаю что данный автосервис достойный..
3
1
October 22, 2024
Как всегда всё на высоте, самый лучший сервис. Быстро, комфортно, качественно.
1
September 18, 2024
Отличный сервис, все сделали как обещали, звонят и согласовывают все работы заранее, приемщик прокатился со мной до ремонта чтобы понять какого рода стук меня беспокоит.
1
October 27, 2024
Прекрасное место для ремонта вашего автомобиля, сделали все быстро и качественно!
1
May 18, 2024
Хочу написать благодарный отзыв этому сервису.
Наша машина дергалась на холостых, и ее диагностировали в нескольких сервисах, и не сказали точную причину, почему так происходит.
Здесь сделали точную диагностику, и поставили диагноз - прошивка. К сожалению; полностью выполнить работу у них не удалось, так как нужного оборудования не оказалось, но за диагностику и потраченное время они не взяли ни копейки.
Машинку мы починили, проблема устранена именно благодаря их диагностике. Сервис рекомендую!
3
2
January 20, 2024
Здесь Вас профессионально обслужат. Действует предварительная запись по телефону или по WA. Очень удобно, менеджер скинет предварительную смету по запросу. Персонал отзывчивый м вежливый. Очень нравится зона ожидания с WiFi, телевидением, аппаратом для приготовления горячих напитков (абсолютно бесплатно всё)!!! Нам с супругой очень нравится их горячий шоколад.
Мастера знают свою работу. Менеджер в процессе обслуживания предупреждает своевременно о всех дополнительных работах, помимо оговоренных ранее, если возникает такая необходимость. Время ожидания выполнения работ соответствует нормам. Если обычная замена масла с фильтрами - время ожидания не более 1 часа. Крайний раз помимо замены масла и фильтров у меня была замена передних и задних колодок, замена свечей и полная диагностика ходовой части. На все работы ушло 2,5 часа. Конечно, бывают и мелкие недочёты в работе сервиса, но я не считаю их критичными. Так, например, после завершения обслуживания мне не сбросили информационное сообщение в компьютере об интервале тех.обслужтвания. Я заметил это, когда уже проехал пару километров, возвращаться не стал, потомучто было уже позднее вечернее время, просто позвонил менеджеру и указал на недочёт в их работе, мне принесли извенения (хотят я не сильно расстроился) и сказали, что можно заехать в любое удобное время в любой из двух сервис-центров для устранения их недочёта.
Спасибо за качество сервиса! Я искренне рекомендую АМ-Сервис всем счастливым обладателям VAG тачек. Хотя, я уверен, и японцев с корейцами они тоже обслужат на уровне 👍🏻
3
August 10, 2023
Диагностику сделали быстро. Насколько помогло-будет видно дальше. Зато как приятно там находится! В комнате ожидания сделано максимально удобно и гостеприимно. Чисто, вкусный кофе. Санузел как в лучший ресторанах. Очень заботятся о клиентах
3
2
December 11, 2023
Ехал из Новороссийска в Ростов-на-Дону, на выезде из города в пробке пропали тормоза. Ближе всего из СТО ко мне оказался АМ Сервис, в 6 минутах. Позвонил, сказали, если доедешь - приезжай . Ну как то доехал, на свой страх и риск. Мастер - приемщик вышел на осмотр машины, через минуту осмотра и небольшого диалога, была установлена причина, - блок ABS умер, точнее насос. Машину оставил, для проведения диагностики и определения точной причины. В общем, всё подтвердилось, ребята молодцы, машину сделали. Андрею на приёмке - 10 баллов из 10!!! Обстановка комфортная, по цене не грубят, в машинах программу везут как надо, на деньги не разводят. Абсолютно доволен остался всем, сервис - рекомендую 100%
2
1
April 13, 2024
Уже более 6 лет все мои машины обслуживаются там, качество услуг и запасных частей отличное! Персонал внимательный, в экстренных ситуациях предосталяют эвакуатор, помогают вызвать такси.
При ремонте согласовывают каждый этап. Можно оставить машину на охраняемой территории. Однозначно рекомендую!
3
1
January 28, 2024
Обратился впервые,менял задние тормозные колодки.Персонал -настоящие профессионалы,свое дело знают,с клиентами вежливы.Работы выполняются в оговоренный срок.Есть все для комфортного ожидания.Менеджер Виталий дал толковую консультацию.Теперь буду обслуживаться у них.
4
1
January 8
Один из самых лучших атосервисов в которых я был и в Новороссийске и по всей России. А поездил я не мало и не на одной машине.
1
August 29, 2023
Этот салон нам очень понравился. Все замечают в отзывах, что вежливое обслуживание и доброжелательный персонал. И это правда.
Но хотелось бы отметить, что и само руководство относится с пониманием и заботой и это было заметно в отношениях. Салон и специалисты сразу как-то расположили к себе. Качество ремона конечно же покажет в дороге, но думаю, что забота об имидже своего предприятия не позволит' косяками" работ терять своих клиентов.
5
October 12, 2024
Провожу периодически ТО, отличные профессионалы, вежливый персонал на ресепшн
July 15, 2023
Хорошее обслуживание. Качество работы отличное. Все закажут, подскажут, работу выполнят на отлично! Персонал вежливый. Время ожидания да как обычно, в принципе наверно в зависимости от работы. Запчасти можно заказать, все привезут! Позвонят когда записаться и т.д. Все понравилось!
3
June 4, 2024
Делал развал-схождение на Mercedes Benz GLC 200, мастер Иван выполнил работу на отлично! Показал и объяснил состояние ходовой, дал рекомендации по предотвращению технических проблем в будущем. Толково и профессионально. Машину приняли быстро. Комната ожидания уютная, кофе вкусный. Можно наблюдать работу техников по монитору. Однозначно рекомендую.
3
April 8, 2024
Очень недоволен. Работу можно было выполнить в два раза быстрее , если бы не отвлекали постоянные кофепития и перекуры. Чуть было не уехал с незатянытыми болтами крепления передних полуосей. После замечания - открытое хамское отношение. Заинтересованные могут проанализировать запись видеокамеры. С расценками на выполненные работы стоит разбираться отдельно.
6
1
February 16
Я благодарен сервису! Под капотом шум и стук был, в других СТО ничего не нашли, но деньги взяли! Нашли причину и быстро устранили!
1
August 28, 2023
Отличный сервис! Очень рекомендую всем, кто попадает на ремонт по дороге на юг или с юга.
По дороге с Юга порвался ремень генератора, встал полностью. Посоветовали обратиться в данный сервис.
Обратился и не пожалел!
Эвакуатор организовали оперативно.
Всё поменяли и протестировали, мастера и приёмщики работают с Душой! Всё оттестировали перед выдачей, замеченные неисправности поправили повторно.
Работой и отношением очень доволен!
Единственный минус, это работа логистики. Тут надо немного подтянуть. Даже по Московским меркам, это очень долго для ближнего склада.
А так просто супер!!!
Молодцы ребята, огромное спасибо ВАМ!
3
3
June 29, 2024
Хороший сервис. Отдельный бокс мастерская. Отдельное здание для посетителей. Цены чуть выше среднего, но сервис выше среднего.
3
November 27, 2023
Всё таки надо ездить не в сервис, а к хорошему специалисту! После 8 лет обслуживания в АМ сервисе убежал от туда! Отвратительный стал сервис! Не качественно сделали предпоследнее обслуживание. Вдаваться в подробности не буду. Позвонили, извинились и пообещали дополнительную скидку к скидке которая копится на карте и мойку машины. В итоге приехал к ним на сервис примерно через пол года и никай скидки и мойки машины не было! Попросил поменять дополнительно свечи. Приёмщик авто ухмыльнулся и сказал, что это один из пунктов который они обязательно выполняют. После приемки авто после То мне сообщили, что свечи в хорошем состоянии. В итоге после выезда из сервиса примерно через пару десятков км машину затрясло вышел на приборке сигнал вышел сигнал CHECK ENGINE. Тк находился в районе Волгоградской, то тут же заехал к специалистам по BMW. ПРи мне продиагностировали машину и определили, что проблема с катушкой 3-го цилиндра. По итогу получил пробитую катушку и практически выкрученную свечу зажигания. По звонку в сервис и предъявлении претензии, опять только извинения. Но мне, как и всем нужен качественный сервис, а не пустые извинения!!!
Больше ни нагой в этот сервис.
7
1