Amaks Старая Русса
2480 reviews
January 27
Всё очень понравилось, хороший санаторий, масса процедур лечебных и оздоровительных. Рекомендую. Территория ухоженная, фонтан с минеральной водой, воздух целебный. Персонал очень вежливый. Еда шведский стол, голодным никто не останется.
1
September 11
Жили во 2 корпусе, номера на улицу, было очень жарко после обеда - западная сторона, солнце прямо в окна, без кондиционера или хотя бы вентилятора тяжело. Приезжала с собакой, был обещан подарок, но не дали. Персонал вежливый, номер убирали, пока гуляли, полотенца и белье постельное сменили один раз, через день после приезда. Каждый вечер был либо концерт у фонтана, либо другие мероприятия, не скучно. Лечение понравилось, медперсонал очень вежливый и внимательный, особенно Надежда на жемчужных ваннах и Мария на грязевых процедурах
July 14
Прекрасный санаторий, огромная территория парка, очень комфортные номера, обильное и разнообразное питание по системе шведский стол.
1
May 17, 2023
Приветливый персонал.
Как минус- очередь на рецепшене при регистрации.
Еда - отличная! Вкусно и огромный выбор.
Номер хороший. Минус - при высокой температуре на улице в номере жарко. Кондиционера нет. Но по обращению в администрацию предоставили вентилятор.
Территория огромная, зелёная, ухоженная.
Минус - дорожки в птичьем помёте и поэтому подошва обуви в птичьем помёте.
Необходимо категорически запретить отдыхающим кормить птиц.
В номерах чисто, регулярно убирают и меняют бельё.
Бассейн отличный.
Огромный минус - во время процедур в лечебном корпусе отключили электричество.
6 этажей, лифты остановились.
Резервного питания нет.
Владельцам санатория необходимо решить вопрос автономного эл. питания лечебных корпусов
7
2
May 2
Приезжаю на курорт не первый год. Радует тишина, уют и природа Внимательное и бережное отношение персонала к отдыхающим. Ресторан каждый день старается разнообразить меню, есть разнообразные блюда для диеты и поста.
Для детей анимация, игровые комнаты и аквапарк
1
October 24
Была с мамой (86 л) с 05.10.2024 по 19.10.2024
На что обратить внимание
1. Время заезда с 22 часов. Московский поезд приходит в 4.20 утра. Я не стала рисковать и пришлось купить билет на 06.10.2024., потеряв один день. При мне две женщины рискнули и гуляли до 14.00, а может и больше: ждали пока их номер освободится.
2. Столовая только одна в корпусе №3 Достоевский в три смены. Если не хотите лишний раз раздеваться, переобуваться, то ищите номер в этом корпусе.
И сразу о еде: еды много, голодными не останетесь, но это санаторий, так что не ждите изысков: все варенное, пареное, иногда печеное и довольно пресное, что компенсируется, иногда даже слишком, соусами. Много выпечки, тоже разной, чаще слишком сладкой (на мой вкус).
3. Расписание процедур составляет врач при первом приеме. Отнеситесь к нему внимательно. Изучите время между процедурами. Дело в том, что грязелечебница, водолечебница, бассейн - это все разные здания, до которых надо еще дойти. И, хотя сама процедура может занимать три минуты, вам нужно обсохнуть, одеться, дойти до следующего корпуса, раздеться и т.д. Все это занимает много времени, особенно для маломобильных граждан. И хотя процедурные сестры очень лояльны, они тоже ограничены временем и очередью. так что обсудите сразу с врачом время процедур.
3. Мы взяли две экскурсии, ради которых пришлось пожертвовать бассейном, иначе не получалось.
4. Вечером много концертных мероприятий, но из-за беготни по процедурам приходилось их игнорировать, не было уже сил куда-то идти.
Правда, один раз сходили в кино
5. Обязательно погуляйте по городу. Он того стоит.
1
July 21
Приятно отметит,что с прошлого года обслуживание стало ещё лучше.Спасибо,что есть реакция на замечания.Прекрасный санаторий,действенные процедуры.Многие наши знакомые возвращаются сюда ежегодно.
November 21, 2023
Отремонтированый номерной фонд. Чистенько, уютно. Только слышимость ооочень хорошая. В лечебницах всё отремонтировали, светло, красиво. Есть места отдыха после процедур. Приветливый, вежливый и квалифицированный персонал. Фото на сайте соответствуют заявленному. Рекомендую! Вкусная и разнообразная еда на любой вкус!!
July 25
Очень понравилось. Шведский стол - сказка!!! Выбор прекрасный. Много процедур, великолепные специалисты. Концерты по вечерам)
1
April 2
Пожалуй лучше соотношение природы ,медицины и провинциального обаяния. Уютный город, старинные храмы, спокойные местные жители. Последний раз были в 2003 году, санаторий преобразился и изменился в лучшую сторону!
3
July 11, 2023
Плюсы:
+ большая зелёная территория
+ лечебница
+ просторный номер ("Студия" 1-комнатная 2-местная)
+ много активностей
+ большой выбор еды на завтрак
+ номер чистый (за исключением описанного в минусах)
Минусы:
- еды хоть и большой выбор, но выглядит большинство неаппетитно, да и не очень вкусно
- номер в 11 корпусе - за территорией отеля. Корпус старый, надо выходить за территорию, переходить дорогу и идти за дома частного сектора
- слышимость в номере такая, что в 7 утра проснулись от того, что соседи просто разговаривали, открывали\закрывали шкафчики, спускали воду в туалете и тд.
- в углу ванной чёрная плесень
- когда в первый раз включили кран и душ, лилась чёрная вода несколько секунд, потом пролилась и стало нормально
3
4
July 5, 2023
Выбрали отель для отдыха и знакомства со Старой Руссой, с учетом близости к парку, хорошего питания и наличие спа зоны. Отель состоит из нескольких корпусов на территории парка. Основной - 3 корпус, там стойка регистрации и внутренний выход в ресторан. Корпуса 10 и 11 находятся на отшибе за территорией парка, мин. 5-10 пешком. В номерах есть все необходимое + эл. чайник. В нашем номере в 11 корпусе стоял неприятный запах из-за пересохшего слива, не закрывалось окно - просела рама. Кондиционера не заметили. Wi-Fi работал шустро, телевизор тоже. Брали завтраки - отличный выбор, все вкусное и свежее, потом докупали обеды и ужины (все = по 500 р.) Большой ассортимент блюд, диетический стол, десерты и фрукты. Посещение бассейна входит в путевку 1 раз в 2 дня по 1 часу. За установку приложения АМАКС подарили еще одно посещение. На территорию парка можно без ограничений проходить по магнитному ключу от номера.
2
2
August 2, 2023
Была в данном санатории с 17 по 28 июля. Проживание (первый корпус) и лечение очень хорошее! Огромное спасибо всем сотрудникам санатория, отдельно хотелось бы выразить свою признательность врачу Агафоновой Зинаиде Антоновне и массажисту Николаю Ивановичу. Было бы 5 звезд, но есть одно но. Это питание. Вернее безжалостный и беспощадный шведский стол... Огромное колличество людей, сносящих на своем пути все в битве за еду... С этим что-то надо делать. Можно сделать заказное меню с элементами шведского стола, обязательно указывать калорийность блюд и их вес. Другой вариант утром шведский стол, а потом заказное меню. Обязательно указывать место за столом, а то люди мечутся в поисках свободного места. Что еще бы можно сделать, это телевизоры в холле корпусов.
9
January 4
Очень приятное впечатление. Были на Новогодние праздники 2024. При заезде на рецепции был фуршет (шампанское, настойки, пирожки), что приятно. В ресторане разнообразие блюд, голодными точно не останетесь. Большой бассейн (два), свободно можно поплавать и погреться в сауне. Нужны с собой шапочка, полотенце, тапки. По карточке при заселении бесплатные посещения через день. В питьевой галерее есть ярмарка, где можно купить сувениры, продукты и вещи. Территория чистая, дорожки свободные. Есть кинозал, показывают все новинки, за отдельную плату. Днём на улице, у фонтана проводят развлекательные программы для детей. Если вы приехали не для лечения, вам тоже будет чем заняться! В номере все отлично (брали с балконом), чайник, (чай, кофе), все душевые принадлежности. Нам все понравилось!
November 17, 2023
Находили там в октябре 2023 года. Плюс конечно огромная и ухоженная территория. И небольшой уютный город Старая Русса. Недалеко от вокзала, на машине 5 минут. Дальше пошли сплошные минусы. Надо было понять что всё пойдёт не так ещё при бронировании. Оставила заявку на звонок, позвонили 1 раз 5 секунд. Не успела взять трубку, больше собственно никто и не пытался. Никой информации для приезда предоставлено не было. Попытки связаться с менеджером проволились. А путёвка стоит очень дорого. Но самый ужас - это "ресторан". На самом деле это советская столовая в худшем варианте. Толпы народа, все что то хватают. И я видела таракана. Еды в принципе всем хватает, но всё из дешёвых продуктов. Каши вообще есть невозможно. Не приятно удивил врач. Выбор процедур, входящих в путёвку, смешной. И если ты не успел во время согласится на предложенную процедуру, то больше тебе собственно ничего и не предложать. Первый раз столкнулись с тем, что массаж в путёвку не входит. И что бы платно его сделать, нужно ещё побегать. Обошли все корпуса чтобы наконец-то разобрались и оплатили 400 рублей за 10 минут. В итоге массаж произвёл удручающее впечатление. Больше половины отведённого времени "горе" массажисты тебя шлёпают и щиплют. Никакая якобы целебная грязь не вылечит вам потраченные нервы. Удивлена такому объёму отличных комментариев. Сидя в очереди на процеры, много недовольства. Может сотрудников заставляю писать эти комментарии. И отдельно хочется остановится на презенте от Амакса. В люксе за большие деньги в качестве презента оставлять борматуху за 160 рублей. Это прям отражает уровень всей сети.
13
4
August 30
Отличный санаторий, все понравилось, вкусная еда, красивая территория, насыщенная программа для взрослых и детей.
November 8, 2023
Плюсы: территория,чистые, уютные номера, бассейн, занятия с детьми (в т.ч школа юного блогера 👍).
Пожелания: рассмотреть возможность организации досуга для подростков 14+, хотелось бы иметь больше процедур, входящих в скнаторно- курортную путевку, например - массаж при наличии показаний от врача, на данный момент это платная услуга. К тому же, были показания, ждали записи ( с пятницы) и в понедельник выяснилось, что она была в воскресенье, мы об этом не знали и остались без массажа шейного отдела - остались места только на водный(
Еще, хотелось бы за такие деньги иметь более разнообразное питание , в этом году выпечка не вкусная.
Минусы: высокая цена, грязная посуда в ресторане Достоевский.
3
August 9
Театр начинается с вешалки, а курорт Старая Русса - с тяжелейшего заселения, в течение полутора часов классическая очередь, с толкотней, болтовней с администраторами "а поговорить в люди же вышли", многократного объяснения и повторения каждому кучи всяких сведений, которые никто все равно не запоминает, переспрашивает, и так по кругу. Персонал не компетентен в вопросах заполнения анкет на персональные данные.
Сделали бы разумно: оформление, оплата, регистрация, следующий. Поставили информационный стенд (к которому можно несколько раз подойти, если нужно что-то уточнить). Отдельный администратор для "а поговорить".
Персонал не запрещает курильщикам курить у входа в корпус, поэтому в любое время дня может быть табачный дым в окна в сторону входа.
Ночная уборка корпусов. В порядке вещей, громых-громых в час-два ночи. "А это чтобы вы проснулись, и было чисто". Ну комментировать только портить.
Столовая на реконструкции, весь санаторий ходит в один ресторан на каждый прием пищи. Тоже комментарии излишни. Кроме очевидного, сказывается и на качестве готовки, какао и куриный бульон одной консистенции не попались ни разу, от зашкварной густоты до явственного вкуса водопроводной воды.
Питьевая галерея встречает густым ароматом смеси выдержанных сыров и сушеных грибов-ягод. Потому что мелкий бизнес по продаже местных деликатесов развернулся на входе. Бррр.
Реликтовый парк закрыт, там теперь строится новый корпус. Хорошо, когда пройдет дождь - КамАЗы со стройматериалами, едущие вокруг пляжа, поднимают не так много пыли, как в сухую и теплую погоду.
Услуги подскисли, нет даже массажиста даже за деньги.
4
1
October 8
В очередной раз отдыхала в этом прекрасном месте ) и не могу не поделиться , на танцах попробовала пиццу сырную . Это что не вероятное , тесто начинка превзошли все мои вкусовые возможности . Это определенно одна из лучших пицц которые я пробовала . Спасибо огромное повару , вечер стал еще чудеснее )
April 13
Три раза были с детьми 6-7 лет на 1-2 ночевки, вариант хороший, хорошие номера, были в студии места много, отличный бассей, низкая цена на хамам и баню, красивая территория, завтрак разнообразный но не очень вкусный, в шаговой доступности рестораны
May 9, 2023
Самый большой отель-курорт в Старой Руссе.
Хорошее расположение. Вежливый персонал.
И более-менее чисто в номере.
Из минусов:
1. Регистрировались около 30 минут. Очень долго.
2. С парковкой беда. Лотерея - будет у вас место у отеля или нет. Есть платная 200руб в сутки. Но она находится далеко от всех корпусов, есть ли в ней смысл?
3. Еда. Это отдельная история.
Народу в мае (думаю и летом) нереально много. Зал вроде бы большой, но найти пустой столик очень непросто. И сама еда. 100% столовка (какое в чане, как в школах, овощи, курица, гречка и т.д.). Изысков не ждите (соки, кофе, наверное, самые дешевые из возможных. Кофе, кстати, только на завтрак)))
Народу так много, что, например, поднос с сырниками расхватали менее, чем за минуту. Не подойти к нему было совсем.
Я считаю, что с таким потоком нужно хотя бы 2 таких ресторана
4. В номере у чайника сломана крышка. В душе лейку не повесить, т.к. крепление тоже сломано. Очень странно, это же видно. Неужели нет бюджета на обновление...
Все перечисленное вышло в 8000руб за сутки))
Территория достаточно большая для прогулок.
Думаю, хороший отдых "кому за" (никого не хочу обидеть)
10
3
July 15
Ужасно. Когда заехали в номер, оказалось, что гернечную не предупредили про третьего человека и расстилать раскладушку, которая до кучи была сломана в нескольких местах пришлось стелить нам. Очереди ко врачу как в больнице из-за чего мы опоздали на обед, потому что он по идиотской системе смен. Кондиционеров в номерах нет и в помине, летом очень жарко.
Парковка платная и при этом находится далеко от жилых корпусов и даже не асфальтированная.
В два часа ночи под окнами на территории курорта орали пьяные люди, мешали спать.
На обёртывание грязью мимо лежащих голых людей проходят работники. Как так можно? Женщина переодевается, а мимо нее проходит работник мужик, лежит голая на кушетке и снова мимо проходит мужик.
December 7, 2023
Я имела удовольствие отдыхать в санатории Старая Русса с 17 по 24 сентября 2034 года.. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу сотрудников(девушкам- администраторам, врачам,сотрудникам лечебного корпуса, ресторана, аква центра. Все доброжелательны и готовы помочь. Особую благодарность хочу выразить руководителю номерного фонда Севрюковой Галине Алексеевне за исключителтно чуткое отношение. Она, не считаясь с личным временем, помогла мне решить проблему, хотя это и не входило в круг ее обязанностей. Такие люди создают положительный имидж санатория и, в целом, укрепляют веру в людей! Желаю Галине Алексеевне и всему коллективу санатория здоровья, благополучия и счастья!
September 11
Больше года у меня случаются панические атаки. Боролась с ними безуспешно, максимум выпивала таблетку и на этом все. Увидела в санатории «Амакс. Старая Русса» программу «Стоп паническая атака». Приехала по программе «Стоп паническая атака» с мыслью - «просто попробую, не поможет, хотя бы отдохну». Но первая консультация с психологом Пилиевой Еленой превзошла все ожидания! Елена полностью располагает к себе и уже на первой консультации Елена дала советы, как победить тревожное состояние. На всех консультациях с Еленой я получила множество полезной информации. Данные консультации для меня были как «глоток свежего воздуха» и это именно то, что было необходимо мне в данный момент. Огромное спасибо Пилиевой Елене! Также очень хочется поблагодарить Волкову Анжелику за занятия йогой и гвоздестояние. Я открыла для себя невероятный мир йоги. Никогда бы не подумала, что йога может так зацепить. Все это, благодаря подходу Анжелики! Анжелика проводит занятия в комфортной обстановке, всегда помогает, комментирует каждое упражнение. Ну а стоять на гвоздях - это сложно, но очень увлекательно. Особенно, когда понимаешь, как это делать правильно. Теперь буду продолжать дома заниматься йогой и, конечно же, стоять на гвоздях. Отдельное место в моем графике будет занимать нейрогимнастика и работа над собой! В общем, недельный отдых в санатории «Амакс» порадовал не только комфортом и крутым сервисом, но и абсолютной пользой для души и тела. Обязательно вернусь сюда снова!
February 13
Была в санатории летом и осенью, сейчас решила поехать зимой. Жила в корпусе Рахманинов. Понравилось все: шикарная природа, горящие огоньки вечером, изумительный фонтан, вкусная и разнообразная еда, внимательный медицинский персонал, концертные программы. Я просто отдыхала, кайфовала от процедур , не обращая внимания на неприятные мелочи. Была приятно удивлена, когда в мой день рождения, прямо в номер, от администрации, молодой человек принес шампанское, открытку и сказал теплые слова поздравления. Благодарю всех. Надеюсь приехать ещё
3
September 12
Прекрасный санаторий. Из минусов, слышимость в номерах. Все остальное великолепно. Врачи, обслуживание, мероприятия, еда. Лучший отдых.
July 2
Здравствуйте ни в коем случае не живите в 10 корпусе это просто ужас. Подход к нему вся дорога разбита так и смотри что чемодан без колёс останется. Дали 3 этаж лифта нет забирайся как хочешь с тяжёлым чемоданом. Духота и запах не понятный стоит во всём помещении, в номере по мимо приехала ничего не убрано, бра на стене так висит смотри чтобы на голову не упала. Если открыть окна то тебя съедят комары, мошки, мотыльки фумигатор не помогает, кондиционера нет. Ручки на на всех дверях сломаны сказали если закроетесь то можете не выйти. Вообщем требуется ремонт номеров. Есть холодильник который торохтит как трактор спать не даст. С 5 утра кричит петух не переставая, а с 7 утра работники курят и кричат под окнами мат перемат вообщем отдых ещё тот не поспать и ничего. Так что санаторий не советую, не отдохнешь
3
July 17
Ни в коем случае не заселяйтесь в 3 корпус Достоевский. Номера просто в ужасном состоянии! Первый раз была в этом корпусе 4 года назад, уже тогда в душевых была черная плесень. И вот 2024 год, а ничего не изменилось, стало только хуже. Дверь на балкон в моем номере закрывалась на деревянную «щеколду»))) Показала эти фото девушкам на ресепшен, они были в шоке, но компенсация тут конечно же не полагается. 11800р за 2 суток заплатите и живите в антисанитарии)) Почему стоимость этого номера точно такая же как в других корпусах с новым ремонтом? Еда простая, без изысков, если привыкли к изыскам, то вам не в эту столовую.
Позорные фото моего 206 номера прилагаю
3
May 31
Отдыхаю в этом замечательном месте уже 5-й раз!!! Замечательный персонал, настоящие душевные люди. Спокойная обстановка, единственное, что хотелось бы чтобы быстрей закончилось строительство нового корпуса.
October 1, 2023
Нахожусь на курорте впервые. Приехала по рекомендации. Разместили в корпусе 6. Номер стандарт одноместный. Всё очень прилично. Чайник, телевизор, уютный. Удивило отсутствие холодильника, но вопрос был решён. Есть минусы в ванной комнате. Душевая кабинка оборудована каким то дилетантом, душевая стойка подвешена напротив шторы, пользоваться лейкой неудобно, постоянно задевается кран. Стоит запах канализационного стока, вентиляция отсутствует от слова совсем. Плохо сохнут полотенца даже на батареи. Неплохо было бы добавить подвесную минисушилку для белья. Всё таки много процедур, после которых необходимо сушить и проветривать одежду. При посещении процедур персонал вежливый, внимательный, иногда идут навстречу, если пришёл раньше. Лечебная база хорошая, есть минеральный бассейн, различные ванны, электро процедуры, грязи, питьевой бювет. Ресторан носит название столовой, лучше бы сменить вывеску. Зал совдеповской столовой, где стоит запах кухни. Шведский стол.Еда очень разнообразная, приготовлено вкусно, есть рыба каждый день, мясо, курица, каши, много овощей, салаты, фрукты, выпечка, стоят кофемашины, чаи разных видов, мёд, лимон. Всё это было ещё прекрасней, если бы не поведение отдыхающих, у которых полное отсутствие культуры поведения при использовании шведского стола!!! Прекрасный парк для прогулок. Сервис необходимо продолжать развивать с учётом объективных пожеланий гостей.
11
2
May 19, 2023
Хороший санаторий. Отличное лечение, приятная большая территория, неплохое обслуживание. Уборка в номере или каждый день или через день. Смена постели раз в 3 дня. Питание вкусное, разнообразное. Единственное, что напрягало, в первые праздничные дни было очень много народа. В ресторане не хватало посуды, свободный столик было сложно найти. В следующие дни народ рассосался и стало гораздо спокойнее. Но строят ещё один 9-этажный корпус. А это значит, что нагру6на территорию через несколько лет значительно увеличится
3
1
July 22
Отличный санаторий. Контингент в основном пенсионеры и семьи с детьми. Тихий и спокойный отдых. Питание однообразное, но голодным не останешься.
July 5
Волшебная грязь, лечебная минеральная вода и целое минеральное озеро для купания.
Историческое место, которое с каждым годом только хорошеет.
January 9
На курорте встретили Новый 2024 год. По приезду на вокзале нас ждал бесплатный трансфер до курорта. Питание очень хорошее и разнообразное. Можно есть мясо, можно рыбу, а можно было и держать пост. Новогодний стол тоже хороший. Есть замечание ко времени начала Новогоднего банкета в ресторане: в этот раз начали в 21:20. Всё же это рановато: долго ждали полуночи, уже немного устали от шума и суеты (т.к. ресторан был заполнен). Может, начинать стоит позже - хотя бы в 22:30? К качеству процедур нареканий нет, грязелечебница и аквацентр работают хорошо.
1
May 16
Отель удобно расположен, рядом курорт с минеральной водой. Отель приятный, комфортно отдыхать. В номере есть холодильник, чайник, стаканчики на первом этаже кулер.
October 12
Замечательный курорт!Отдыхали в сентябре, даже успели искупаться в соленом озере!Спасибо руководству курорта,много было негативных отзывов о питании ,так вот-в этом году много пожеланий учтено!!!Персонал как всегда на высоте!
November 16
Трата ваших денег, времени и здоровья.
В номере не работали батареи, раковина засорена (вода не уходит), невыносимо воняло потными мужскими носками с первого дня. При обращении к персоналу пообещали устранить неполадки, но так ничего и не произошло. В номере так же холодно, как на улице, мы заболели на второй день пребывания. Вода из пурифаера, я так понимаю, просто из водопровода идёт - по другому объяснить хлопья и пленку на воде даже после кипячения невозможно (см.фото). Чайник тоже вонял мужскими носками, так что мы каждый день пили чай из грязной воды со вкусом носков, просто чтобы согреться в номере за такие деньги.
В столовой тараканы бегают прям по еде и «чистым» тарелкам, въевшаяся в столы грязь, испорченная рыба несколько дней подряд, «свежие» овощи каждый день были с плесенью, даже выбрать не из чего. Единственное что можно было есть - какие-то привозные булки и пирожки, хотя тесто чаще всего было жесткое. Запах столовки до сих пор выводим из пальто.
«Лечение» вышло как калечение. Никогда в жизни не забуду этот мерзкий грязевой «минеральный» бассейн, где вода просто черная (от экскрементов уток и людей?), все купальники после неё не отмываются, на потолке плесень, в раздевалке второй бассейн прямо на полу. Фены дуют в стиле «последний выдох твоей бабушки». Это ад какой то, можно за меньшие деньги съездить в грязные реки Индии искупаться и то там меньше шансов будет подхватить заразу. Тут такое чувство что просто плаваешь во всех болезнях всех обитателей курорта. Еще и за деньги. Отвратительно.
Аквацентр, т.е. обычный бассейн, не сильно лучше. Грязная и отколотая плитка в бассейнах, вода еле теплая или сразу холодная в большом бассейне. Больше 20 минут мы там не выдержали и больше не приходили.
В кинотеатре звук был настолько громкий аж до боли, что пришлось надеть беруши, чтобы защитить перепонки.
Муравьевсктй фонтан выглядит жалко - какая то струя и скамейки вокруг. Зато можно посмотреть на фотографиях как красиво на курорте было раньше, повздыхать. Не понятно, почему убрали это все. Вечером в парке ужасное освещение, постоянно спотыкались или видели, как спотыкались другие. Дорог просто не видно.
Единственный плюс, что могу выделить - вежливый персонал. Все остальной ад сущий, еще и строят новый корпус. Вместо этого лучше бы вложили деньги в реанимацию помещений лечения, травлю тараканов, систему отопления и другие проблемы. Ни в коем случае не рекомендую никому этот «курорт».
3
August 11
Минусы:
1. При заезде в номер не было вообще туалетной бумаги. Пришлось в 5 утра разыскивать главную горничную по телефону.
2. Плохая уборка даже по требованию. Убирают явно не каждый день, хотя могли бы мусор выносить ежедневно. За неделю проживания ни разу не пропылесосили номер (или хотя бы подмели), не помыли душевую кабину и раковину. Даже по требованию уборки просто заменили полотенца и вынесли мусор.
3. В целом уставший номер (проживали в студии в 5 корпусе): явно давно течет полотенцесушитель, давно не мытая нормально душевая, какие-то пятна на шторах и стенах, на стене рядом с зеркалом вся плитка в мелких трещинах, сток воды в душе неравномерный (то нормальный, то вода застаивается), нет вентиляции в санузле (полотенца даже за сутки не сохнут без полотенцесушителя), нет нормальной вентиляции в номере, нет кондиционера, разной длины (!) пододеяльники (одно одеяло просто не помещалось полностью в длину).
4. Отвратительное питание. Зачем столовую назвали рестораном вообще непонятно. Ужасный запах даже на улице, после каждого посещения абсолютно все вещи просто воняют. Еда периодически пересоленая (например, печень), овощи не очень (вялые, капуста с чернотой и сухостью), колбаса и лук абсолютно везде где можно и нельзя (салат из свежей капусты с сервелатом, оставшимся от завтрака и др.). Максимально странные десерты: чизкейк с компоте из апельсинов с перегородками/пленками от долек апельсинов, какое-то муссовое пирожное на бисквите абсолютно несъедобное без сахара. В десертах попадались какие-то волоски и насекомые (муха в чизкейке). Вечером подают водянистые остатки компота (явно разбавленные, т.к. в обед этот компот был совсем другим на вкус).
5. Вход в столовую доступен только в выбранную смену питания. При этом процедуры назначают как попало без учета смены и неоднократно были ситуации, что люди не могли поесть в принципе (например, видела ситуацию когда процедуры были назначены подряд на ВСЕ смены обеда).
6. Процедуры назначаются без учета необходимости перехода в другой лечебный корпус. Как можно с массажа в грязелечебнице добежать за 5 минут до 3 этажа 9 корпуса вообще непонятно. При этом на некоторые процедуры нужно приходить чуть заранее.
7. Уставшие лечебные корпуса: в 9 корпусе на 2 этаже на стенах видно черную плесень, в минеральном бассейне все проржавело, не открываются нормально шкафчики для вещей + ключи от них вообще без бирок, приходится звать на помощь сотрудников, ржавые души в грязелечебнице.
Плюсы:
1. Отличная территория-парк: ухожено, чисто, удобные дорожки, лавочки.
2. Удобный доступ везде по ключу-карте.
3. Некоторые процедуры весьма приятны, минеральная вода.
4. Аква-центр очень ухожен: нормальные шкафчики с браслетами, работающие фены, два бассейна и сауны.
5. Есть свой небольшой пляж.
6. Расположение очень удачное: 10 минут пешком до набережной и 15 до центра города.
7. Бесплатный трансфер от и до ж/д вокзала по выходным.
В целом видно, что пытаются что-то делать: ремонт на этажах в 9 корпусе, чистая и отремонтированная водолебечница, ухоженная территория. Но желания вернуться не возникает.
1
March 25
Прекрасное место для восстановления душевных и физического сил. Почему-то напрашивается намоленное место, но так оно и есть на самом деле, если углубиться в историю курорта. С первых минут нахождения ощущаешь себя самым дорогим гостем. Огромная благодарность за вечернюю программу концертов и выступлений приглашаемых артистов и музыкантов. Огромный минус - это привязанность и любовь к курорту, рождённая в этом благодатном месте. Ещё раз спасибо за уют и заботу.
June 28
Отдых на все 100! Питание, проживание, сервис на высоте! Парк красоты необыкновенной. Место силы куда хочется всегда возвращаться!!!
April 3
Брала путевку для свекрови. Она в восторге. Поравилось все: обслуживание, номер, питание, лечение, особенно минеральный бассейн. Питание разнообразное, вкусное. Номер в корусе "Рахманинов" отличный, срвременный.
February 17
Великолепный курорт ! Замечательный сервис! Атмосфера добра и уюта! Огромное спасибо за такой разнообразный шведский стол ! Была в первый раз , сразу же по пенсионной скидке приобрела для мамы и отца путевку на 2 недели! Уверена что им понравится! ❤️
3
1
September 22, 2023
Большая зеленая территория, хорошие процедуры, практически все связано с минеральной водой! Но есть один минус: питание в три смены, бывает нет мест, когда приходишь в ресторан! Стол на 4-ка занимают двое людей, а на остальные стулья вешают свои вещи ( сумки, кофты)! Как наступает время приема пищи, начинает настроение падать! В идеале нужны столы на двоих! Так как большинство отдыхают или один или двое!!
Интернет ужасный, в номере вообще нет W-F, так на минуточку 1 корпус Рахманинов, типа самый лучший ((((( территория как-будто вся в «глушаках»!!!
Наверное убавлю звезды!!
3
July 7
Если вчера при заселении сотрудница была вежливой, то сегодня "07" июля 2024 года вынужденное общение с сотрудниками АО "Курорт Старая Русса" принесло массу отрицательных эмоций вместо качественного отдыха. С утра записались на платную услугу "минеральный бассейн", оплатили её в корпусе 2, после чего нас направили снова записаться уже с кассовым чеком в грязелечебницу. Там сотрудница сказала, что нас в системе не видит, отправила в корпус 9. В корпусе 9 попалась профессиональная сотрудница, позвонила в соответствующий корпус и всё разрешилось. Однако во время нахождения непосредственно в минеральном бассейне медицинская сестра, не находившаяся на рабочем месте, когда мы туда зашли, начала громко требовать шапочки с угрозами "выгнать". После чего сама принесла одноразовые шапочки - в чём была проблема спокойно предложить эти шапочки, или предупредить коллегу, встречающую гостей внизу, что она отлучилась.
Второй эпизод связан с посещением бассейна в Аквацентре. Мы подошли туда, с нас начали требовать бумажную карту гостя, после чего я позвонил администратору и получил ответ, что со скачанным приложением АМАКС посещение бассейна возможно. Мы вернулись к администратору Аквацентра с этой информацией, на что сотрудницы, работающие там (время неуспешного посещения около 18:00) вместе с их коллегой постарше, которая была в форме другого цвета, дали категоричный отказ в не совсем вежливой форме. На то, что мы после ужина занесем карту гостя, сотрудница ответила: "А что, если вы не занесёте? Мне нужно для отчётности". Уверены ли вы в том, что гости вашего учреждения, заплатив, как оказалось, не совсем адекватную цену за такое качество услуг, должны выслушивать такого рода суждения и во-первых, бегать по корпусам для того, чтобы просто записаться на платную услугу, и во-вторых, просить пустить в бассейн, при этом общаясь с не совсем профессиональными сотрудниками?
Вместо качественного отдыха мы получили массу впечатлений от хамоватых сотрудников АО "Курорт Старая Русса".
Не уверен, что в эпоху искусственного интеллекта и буйного развития цифровых технологий сотрудники курорта с заявленным уровнем должны требовать бумажную карту гостя, когда у них на рабочем месте находится компьютер наверняка с подключенным Интернетом. Отсутствует также единая сформированная позиция у сотрудников Аквацентра и ресепшена в корпусе 2, одни говорят, что без бумажной карты вход в бассейн воспрещен, другие, что при наличии установленного приложения АМАКС посещение бассейна возможно. Прийти к единой позиции ваши сотрудники во время телефонных разговоров между собой так и не смогли, был вынужден уже дойти до ресепшена в корпусе 2 и оставить там жалобу в "Книге жалоб и предложений", обратиться к вам посредством электронной почты и позвонить в единый колл-центр.
Хотелось бы, чтобы вы учли предложения по работе сотрудников в дальнейшем, чтобы остальные гости в будущем не сталкивались с хамским поведением и отношением со стороны сотрудников курорта, ведь люди платят соответствующие деньги за качественный отдых, а не за то, чтобы выслушать хамские высказывания сотрудников курорта. Помимо этого, не вполне понятно, неужели ваши сотрудники так же обращаются и с гражданами пожилого возраста, своих родственников я бы сюда точно не привёз, всё же они не дети, чтобы играть в игры по станциям и выслушивать хамские комментарии.
Из плюсов: отремонтированные корпуса, приятная территория, отдельные сотрудники (ресепшн и горничная) вежливы, еда относительно вкусная, минеральный бассейн понравился, да и пляж тоже, но озеро, если это возможно, нужно, конечно, почистить. Вода в питьевой галерее своеобразная, пить можно.
И запомните фразу в правом нижнем углу карты гостя белыми буквами на чёрном фоне "всегда иметь при себе карту гостя". Как у нас водится, без бумажки ты ... (никто и звать и тебя никак). На этом прямо нужно акцентировать внимание сотрудникам и при заселении.
6
July 28
В целом 4-.
Минусы: дорого. 90% пенсионеры и люди предпенсионного возраста. Отсутствие как таковой своей парковки. Старый номерной фонд. Большие очереди в столовой.
Плюсы: доброжелательный персонал. Хорошее разнообразное питание. Много видов досуга. Неплохое лечение.
December 20, 2023
Первый раз в санатории, взяла путёвку на 7 дней в декабре, персонал очень доброжелательный, у меня номер одноместный в 1 корпусе, номер чистый, кровать удобная, бельё белоснежное. Еда на любой вкус, фрукты, витаминные напитки. Много разных процедур, очень понравились минеральные ванны, озонотерапия, прекрасный бассейн. Буду планировать путёвку на следующий год.
May 29
Прекрасный парк, еда на убой, разные разносолы, отзывчивый и вежливый персонал. Хорошая лечебная база. Всё подпортил номер в который первоначально заселили. Но вопрос быстро решился, хотя было по времени поздно.
June 18, 2023
Отдыхал на курорте в первый раз. Понравилось: большая территория курорта, свой парк, озеро с пляжем, набор лечебных процедур, организация досуга, чистота и порядок в номерах, профессионализм и внимательность персонала.
Не понравилось: Организация питания. Питание организовано по системе шведского стола, качество продуктов оставляет желать лучшего.
В целом, мне понравилось.
2
August 10, 2023
Начнём с плюсов. Территория супер, воздух, живность. Детская комната, женщина замечательная там. Кинотеатр супер. Мастер классы платные ну скучно,нет разнообразия. Комнаты супер. Корпус 11,10 очень неудобный для жизни особенно с детьми, колясками ходит по недорогам тяжело. Лечение прекрасное, вода сильная , грязь живая, всё хорошо.
Минусы это столовая, еда не вкусная в большинстве случаем. Однообразная, сосиски_отрава. Ценник гипер завышен, очень дорого, не окупается ценник. 320 тыщ за 11 дней на 2 взрослых и 2 детей. И плюс мы на каждого докупали процедуры плюс 15 с каждого. Ну это не разумно. Больше не приедем. А у кого много лишних денег ...велкам.
10
1
August 21, 2023
Посетили с экскурсией данный курорт. Большая зелёная территория, много корпусов,, знаменитый муравьёв кий фонтан. Узнали много нового. Правда в летнее время попасть туда затруднительно, цены тоже не низкие. Что касается номеров, то не видела, не знаю. Поговорила с отдыхающими, эффект от лечения есть. 16 источников на территории минеральных вод, 2 питьевых, пляж, где можно окунуться в лечебную воду и грязь, подышать необыкновенным воздухом, особенно у фонтана. Баден-Баден отдыхает. Добираться неудобно. Или до Старой Руссы на поезде (приходит в 6 утра, а заселение в 12) или до станции Дно, а там на перекладных.
