Amaks Hotel Rossia
3077 reviews
December 6
В Великий Новгород собрались спонтанно, на выходные. С поезда рано утром сразу в отель. Только рассвело, а нас уже заселили в номер, причем за раннее замедление денег не взяли. Были приятно удивлены такой заботой. В день заселения завтрак нам не полагался и нам предложили покушать за деньги. Тоже плюсик отелю. То есть нас обогрели заселили, накормили. Номер был прекрасен. Чисто, уютно, мебель новая, большой балкон с шикарным видом на реку и Кремль. Завтрак-это отдельная песня. Шведский стол. Примеры блюд: омлет, творожная запеканка, сырники, каши разные, соки, мюсли/хлопья, выпечка, вафли. Очень разнообразное меню и вкусно как в садике. От отеля до Кремля идти минут 5-10 по набережной и живописному пешеходному мосту с которого получаются самые красивые фото. Но мы удаляемся от отеля… Резюмирую: это лучший отель если хотите насладиться тишиной, видами и близким расположением к достопримечательностям. В отеле чувствуется забота о госте. Все вежливы, внимательны, отзывчивы и оперативны. Большое спасибо за отдых!
January 25
Всё понравилось! Есть бесплатные парковочные места, рядом набережная, красивый вид на Кремль (до которого минут 10 пешком). При заселении получили маленькие сувениры. На завтрак - шведский стол (большой выбор). Ужинали мы в ресторане отеля, по меню. Очень вкусно. В номере комфортно и тепло. Не смотря на то, что окна выходили на проезжую часть, в номере тихо. Приятно, что здесь работают по принципу библейского "золотого правила": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Спасибо за гостеприимство!
1
3
October 17
Гостинница в В. Новгороде понравилась. Шикарный вид: на берегу Волхова, чисто в меру, а шведский стол на завтрак- выше всяких похвал. И это за весьма скромную цену. Рекомендую.
June 19
Хорошее расположение гостиницы, в самом центре Великого Новгорода, рядом с Кремлём. Минусы не существенные: нет пассажирского лифта и номера, которые выходят на реку Волхов, без кондиционеров.
September 15
КЛОПЫ!!!
Если бы можно было, поставил бы более низкую оценку!
Не будем акцентировать внимание на маленькой парковке у гостиницы, где проблематично найти место, потому что по факту там парткуются не только посетители гостиницы, а вообще все, кто захочет.
Хотя парковочное место с зарядкой для электромобиля, правда с установдленным блокиратором, наверняка должно производить впечатление.
То, что не работает лифт, можно списать на некоторые временные трудности, но не починить его в течение недели - это уже как-то слишком.
И то, что цыганская свадьба гоняла музыку до часу ночи, не давая уснуть - это тоже уже кажется ерундой.
Но чтобы в гостинице были КЛОПЫ!
КЛОПЫ!! !
Сначала не могли понять, как "комары" умудряются нас кусать, поскольку специально привезли с собой фумигатор и включали его, несмотря на москитную сетку на окне.
И только потом удалось идентифицировать проблему: дело не в комарах, а в КЛОПАХ!
На наволочках, простынях и пододеяльниках невооруженным взглядом легко обнаруживаются черные точки - фекальные следы жизнедеятельности клопов.
А потом и саму эту гадость удалось поймать.
Чтобы не быть голословным, прикладываю фотографии и черных отметин на наволочкам и простынях, и цепочки укусов на руках и ногах, и фото самого "героя".
Кошмар...
2
July 18
Самое ужасное место, которое только можно представить.
На троих взрослых проживающих в номере оказалось 2 кровати и одно кресло. Выдали только 2 карточки для входа в номер на троих.
При заселении в номер, он оказался не убран после прошлых постояльцев. При заезде вежливо попросили выдать ещё один комплект белья и убрать номер. Хорошо, что через 3 часа вернулись в номер - полнейший бардак. Постельное белье после прошлых постояльцев не было убрано, его даже не трогали. На столе крошки, в ванной комнате разбросанные полотенца, мусорное ведро переполнено, туалетная бумага не заменена. Нам пришлось обратиться на ресепшн повторно и потребовать, чтобы номер убрали. Говорить о компенсации не приходится - все сделали вид, что так и должно быть.
В целом о состоянии номера: прожженая штора, грязные обои, кресло, которое раздвинуть самостоятельно физически трудно. Расстояние между кроватями минимальное, нужно пробираться ползком к спальному месту. В ванной два дозатора: один с мылом у раковины, другой дозатор с гелем и шампунем в душевой кабине. В дозаторе в душевой кабине геля/шампуня не оказалось. Душевая кабина течёт. Сама душевая кабина выложена из плитки, с одной стороны закрыта пластиковой панелью, которая протекает снизу. Между унитазом и душевой кабиной минимальное расстояние, некомфортное для взрослого человека. Воды в номере нет, приходится идти к кулеру через весь коридор. К утру в нем нет горячей воды, пришлось разводить лекарство в холодной. В номере - духота, москитной сетки нет, кондиционера тоже.
Общее впечатление отвратительное, больше туда не ногой.
4
August 7
Цена за номер оооочень завышена. Взяли от безысходности, тк в других отелях все уже было распродано. Номер оооочень маленький, и в нем почти ничего нет. Кровать упирается в стену, так что сложно проходить. Кондиционера естественно нет, шкафа тоже. Очень тесный пыльный и душный номер. Из плюсов только расположение, до Кремля пешком 5-7 минут. Ощущение что это общежитие советских времен, слышимость очень высокая, когда в коридоре проходит человек, ощущение что он у вас с номере. Туалетная комната для гномов, не выходишь из душевого поддона и сразу втыкаешься в раковину. Лифта нет, с вещами на третий этаж пешком.
Но ценник на мой взгляд за такую убогость космический.
Больше мы сюда конечно не поедем.
4
August 16
Не рекомендую данный отель.
Советую хорошо подумать и не вестись на хорошее расположение отеля, потому что сервис отеля уровня 0 звёзд.
Номера грязные, в постели были обнаружены волосы, пододеяльник был заправлен наизнанку, в ванной валялось полотенце в душевой кабине, пыль на изгольвье кровати. Лифт не работает.
Попросили горничную устранить замечания по номеру. По итогу вытерла пыль и убрала полотенце в ванной, постельное белье не заменила.
Попросили горничную заменить постельное белье повторно. Но в ответ услышали, что ничего менять не собирается, можем проверить по камерам, что якобы постельное белье было заменено (возник вопрос, а ведётся ли скрытое наблюдение или это блеф). В общем, отвер был такой: что вы тут прикалыветесь, менять я ничего не буду, можете жаловаться кому угодно. Персонал абсолютно неуправляемый.
Нам администратор показал второй номер, он оказался ещё грязнее. Вся постель была в пятнах.
По итогу, после длительной дороги, потеряли 2 часа в пустую и переселились в другой отель. Возврат вернули полностью.
В этот отель больше ни ногой, возможно даже сеть Амакс отелей не буду рассматривать.
2
1
August 21
Прекрасно расположенно место возле набережной, можно погулять, дойти пешком до Кремля. Номер чистый, хороший ремонт. Внимательный и ответственный персонал.
July 19
Очень атмосферное место, на берегу исторической части города, виды на древний Кремль. Обслуживание в ресторане достойное, кухня на 5 ку, вобщем советую всем!
1
January 26
Хороший отель, для 3 звезд неплох. Чистое свежее белье и кровать попалась удачная, практически без пролежней. В разных городах останавливаюсь в Амаксе.
Завтраки шведский стол 400 руб. неплохие.
Брал стандарт с видом на город.
Из явных минусов могу отметить только тонкие стены и наличие большого количества детских коллективов (музыканты и т.д.), которые постоянно по коридору бегают и орут.
3
1
March 25
Сам по себе отель очень нормальный, есть и плюсы (ранее заселение, относительно чисто) и минусы (нет лифта). Но все впечатление очень испортил праздничный вечер в ресторане отеля, который был 8-го марта! Это был дикий кошмар. Начиная с того, что из всего меню можно было выбрать меньше 1/3, т.к. больше ничего не было, но и то, что было в наличии и что заказали - было хуже, чем в городской столовой. Потом там начали кормить футбольные команды и "праздничной вишенкой" стало выступление мяукающей девочки, которая естественно не создала никакого праздничного настроения! Праздник 8 марта был испорчен!!!! Так же в отеле нет никаких комплиментов в честь дня рождения. Отель рекомендовать не буду.
1
November 18
Хороший отель. Но вот с лифтом не очень. Надо его доделать, чтобы работал. Семейный номер на 3 этаже. Пешком не набегаешься с ребенком. Рядом набережная, можно гулять и наслаждаться. Для отдыха на 7-10 дней идеальный вариант. Ресторан работает, можно заказать в номер. Еда очень вкусная.
January 28
Гостиница понравилась. Как и было при выборе номера- всё соответствовало. Расположение -в центре города, вокруг одни достопримечательности. Рядом остановка автобусов. В номере чисто, тепло, сантехника прекрасного качества, всё работало. Шведский стол- всё устроило, вкусно. Очень тщательно уборщица пылесосила ковролин в коридоре- это заслуживает поощрения!
1
1
August 28
Отель прекрасный,очень хорошие обслуживание,прекрасная кухня, хороший завтрок,чистый номер, хорошие расположение отеля ,прекрасный колектив,доброжелательный,
3
November 2
Останавливались в этой гостинице на выходной. Номер с видом на Кремль. Очень красивый вид, особенно в темное время, когда включают подсветку. Сам номер нормальный, ванная комната тоже, все чисто. Завтраки по системе шведский стол, выбор не большой , но есть. заявленным звёздам соответствует.
August 18
Останавливались с мужем на ночь. Если бы больше, пришлось бы менять отель. Ему требуется ремонт, по крайней мере нашему номеру точно. Обои покоцаны, тюль, занавески почти содраны, в душе плесень( не мылись).
Тапочки, шампунь и прочие мелочи, которые обычно мы встречали в отелях, здесь нет, надо заказывать. Так что берите всё с собой. Нет даже ложки для обуви. Муж замучился одевать туфли без ложки. Есть диспенсер для бумаги, но она стоит на батарее, так видимо "удобнее".
Одеяла было аж два, но маленькие, хотя заметно, что просто в маленькие пододеяльники сложены вдвойне одеяла нормального размера. Подушка, так скажем, одна на двоих. Ощущение что из одной большой разделили наполнитель на две мелюхонные.
Всё, что понравилось, это вид с лоджии.
September 3
Отдыхали в отеле с 30-01.09.24, номер 354, что хочется сказать, если вы хотите испортить себе отдых вам сюда. При бронировании на сайте отеля ни слово не было сказано про ремонт в отеле, ремонтируют крышу и лифт. Ремонт идет без выходных и начинается с 8 утра и администрации отеля наплевать на отдыхающих которые заплатили не маленькие деньги почти 14 т. р., за две ночи, на просьбу чтобы с нами связался сотрудник администрации, с субботы ждем звонка. Горничную за эти дни мы не видели в номере ни разу. Позитивное наверно это завтрак. Как итог при бронировании советую звонить в отель и узнавать какие ремонтные работы идут.
July 9
Плюс - расположение, прямо на набережной реки Волхов, на стороне Аркад, в пешей доступности мост к Кремлю. Завтрак неплохой. Минус - нет лифта к верхним этажам, нет кондиционера в номерах, а была жара.
July 1
Заселились на один день в эконом. Выбрали потому что двое детей и брать два номера на одну семью неудобно. Начнем с того, что в комнате не работала лампочка. Пришел сотрудник и помог с тем, что принес фонарик👍 сантехник должен придти завтра утром(в 7 утра))), но мы уже планируем уехать, так что отказались. При чем сломан именно выключатель, т.е. это не внезапно перегоревшая лампочка. Тех служба просто забила на сломанный выключатель и нас заселили в этот номер. НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Как нам объяснили, ее не будет еще и завтра, мол по всему городу авария, но на сайте нет ни слова про это. Холодная вода ужасно воняет. Лифт не работает. Пришлось тащить чемоданы на 3 этаж в руках. Постельное белье не заправлено, просто наброшено на постель. Вайфай плохой, кондиционера нет, а номер маленький и очень душно. Ни о чем из этого мы не знали, потому что на сайте нет ни слова, плюс при заселении нам мило улыбались и ни о чем не предупредили) плюс днем мы просто кинули вещи и пошли гулять по городу, не проверив воду и электричество. короче советую всем обходить это место стороной, кроме красивого вида тут нет ничего положительного. И да, нам ничего не возместили)))) Гостиница за такие деньги без преувеличения полное гавно, а еще и назвали себя Россия. Стыд и позор
1
October 12
Замечательная гостиница. Вежливый персонал, недорогой ресторан при гостинице с хорошей кухней. Завтрак включен в стоимость номера. Номера чтстые, удобные, с хорошей мебелью
1
1
October 7
Несомненный плюс для меня это то, что отель расположен на набережной.
Лифт не работает.
В некоторых номерах дверь возможно закрыть только сильно хлопнув, поэтому было слышно, как уходят-приходят соседи по этажу.
В номере было чисто. Халат, тапочки и зубной набор по запросу ( в ванной висит объявление, что если нужно что-то из вышеперечисленного,то стоит обратиться на ресепшен).
Завтраки нормальные.
Матрас удобный, выспалась)))
July 17
Первый раз в отеле ставлю одну звезду, две или три бывало. Ожидал большего от отеля с названием Амакс, т.к. работа такого же отеля в Рязани - это уверенная 5.
Не во всех номерах есть кондёр. Вот это отличная новость в 24 году, а точно 3 звёзды? К трем звёздам какие вообще требования? Где только не останавливался, но всегда и везде есть кондиционеры! Тут топовый отель и ага, будет вам жара. Вечером кондёр не нужен, тут речька, будет прохладно. Сплю всегда с выключенным кондиционером. Но тут блок с вентилятором находится на балконе и он из нескольких носеров. И сосед видимо спит с кондиционером, блок естественно дарит. Так что окрыв окно я ощутил теплый воздух! Ага, еще в ванной раскаленный полотенцесушитель! Раскалённый! Прикол такой от сантехника? Днём 28 было!
Номера нормальные, и если бы это был отель Звезда или Новгород, то ладно 2-3 звёзды можно было поставить. Но блин вы сеть Амакс! Я даже не стал отзывы открывать, когда этот отель выбрал!
Вобщем руководством отеля, поставьте себе в доме или квартире обогреватели на балкон в спальню и обогреватель в 3 мерах от кровати. Не получилось? Ну тогда полотенцесушитель включите! Опять не получилось? Ну тогда поживите в номере у себя.
4
June 22
Хоть и 3-звёздочная гостиница,но вид и расположение шикарное.
Обязательно доплатите и возьмите номер с видом на реку,не пожалеете!
Единсвенное,там очень плохая звукоизоляция,хотелось бы больше спокойствия и тишины в номере.
August 17
Всë очень хорошо! Отличный сервис, хорошо кормят. Но минус что не во всех комнатах есть шкафы для одежды, некуда положить какие-то вещи. Был только небольшой кроватный столик. Во стольном всë очень хорошо!
2
July 19
Хорошая чистая гостиница, вежливый персонал. Гостиница в очень удобном месте - напротив Кремль, рядом Ярославов двор, недалеко пешеходная зона.
July 28
Привлекательное расположение гостиницы: выходишь на набережную, вот тебе Кремль, вот тебе кафешки, вот тебе Волхов.
Снимали два двухместных бизнеса. В одном из номеров был ужасно грязный ковролин. Уж не знаю, мыли его за последний месяц или нет. Дверь из уборной полностью не открывается, так как ей мешает шкаф в прихожей. Но это все ерунда на фоне того, что все балконы перекрыты от соседей неполноценной стенкой, поэтому мы проснулись вместе с нашим соседом, который начал громко говорить, стоя на балконе. Наши родители проснулись из-за другого своего соседа, который ругался со своим ребенком. Орал и сосед, и ребенок. Двери бабахали только так. Это самый огромный минус.
Выбор еды на завтрак не сказать, что прямо есть…голодными не останетесь, но выбор действительно небольшой, как и количество еды в целом.
Обслуживание на рецепции очень долгое.
Переночевать на сутки можно, но если больше, то лучше присмотреть другое место.
April 27
Отличное расположение. Но сама гостиница немного "уставшая".
Месторасположение перевешивает все минусы. Самый центр и и вид на реку, , а рядом появилась шикарная новая набережная. Есл на пару ночей , то рекомендую Берите с собой фумигатор, если номер стандарт не везде есть москиьнын сетки на окнах,
1
August 4
мы заехали с чемоданами с уверенностью что есть лифт, лифта не оказалось, в помощи нам отказали даже за доп плату, тащиться с тяжелыми чемоданами на 3 этаж очень понравилось. обслуживающий персонал просто никакой, а в номере слышно буквально ВСЕ. в ресторане еда холодная 😊 спустя полтора часа, когда мы уже все съели, нам наконец-то предложили включить свет)) в номере нас встретил не очень приятный и очень сильный аромат из туалета, свет мигал. придя, мы очень хотели сходить в душ после долгой дороги, но хуже душ в отелях я не видела, молчу о том что номер вот вот развалится. В ДУШЕ НАКИДАНЫ ВОЛОСЫ. приятно. даже общий душ на маленькой базе на валдае оказался чище, чем в трехзвездочном отеле в центре великого новгорода. я очень расстроенна, элементарно жаль деньги, этот отель и номер не стоит ни копейки из заплаченных 7 тысяч за ночь, этот отель–самое ужаснейшее что может случится за поездку, и вместо того чтобы сходить в душ и отдохнуть, я сейчас злая строчу этот отзыв и хочу убить того, кто здесь моет душ и ставит такую цену
4
1
September 4
Обалденная локация, но у нас был номер без балкона и без ремонта, если бы на сайте было указано, что есть номера с балконом, но теперь будем знать. Завтрак отличный, впервые видел на шведском столе мед в сотах, необычно приятно, персонал добрый и вежливый, за это отдельное спасибо, советую побывать, номер берите с видом на реку
August 6
Тройка захудалая не более. Внешне локация и здание выглядят хорошо.
Проблемы уже на месте:
1. Номера малюсенькие, чемоданы негде разложить.
2. Вся техника и сантехника старые.
3. Холодильник орёт как ЗИЛ, приходится выключить.
4. Кондиционера нет.
5. Сетка на окне вся в дырах, пришлось латать туалетной бумагой, чтобы комары не налетели. А за окном +30, без проветривания никак.
6. Парковка!!! Самая недоработанная вещь. Мест тупо нет. За зданием места полно, но без асфальта, в ямах...
Итого - некомфортно. Во второй визит в Новгород обошли этот отель стороной.
1
August 20
Отель приятный, но ресепшен игнорирует основную проблему: Под окнами бизнес номера не обещанный прекрасный вид, а строители,которые орут и кидают кирпичи в железный контейнер на протяжении всего дня, а так ведутся работы с краном, постоянный шум, невозможно находится в номере. (На эту проблему сотрудники ответили имеют право шуметь до 22:00!!!). еще москитная сетка на 20 см меньше окна и в 3 часа ночи были вынуждены искать раптор, на ресепшене никого, нашли у охранника… Самое неприятное это отношение персонала к проблеме - игнор!
В общем: если у вас есть желание поселиться в отеле, где вы рады будете слушать строительные арии, Амакс - лучший вариант.
2
July 28
Это даже не 3 звезды. Уставший отель с потрепанными номерами без кондиционеров и вентиляторов. Мебель в номере собрана из того что было, в душевой чёрная плесень. Старый воняющий ковролин. Когда читаю восторженный отзывы, то очень удивляюсь, видимо частично обновлённые номера с видом на реку попадаются. У нас вид на город))) Смешно, вид на заброшенный дворик и крышу ресторана((( Спали обливаясь потом. Главный плюс это расположение отеля, а и ещё чистое постельное белье,на этом все.
Не рекомендую!!!!Лучше за эти деньги снять квартиру.
December 6
Ужасная гостиница, приехала сюда в командировку с университета. Полторы недели к нам никаких вопросов совершенно не было и было все хорошо, но как только мы начали сидеть в холле и делать проект, к нам начались притензии, хотя мы сидели тихо. В этот же момент в другом крыле, в одной из комнаты люди распивали алкоголь, громко кричали и слушали музыку, к ним вопросов у администрации не было, но почему то к нам, тем, кто просто сидит и работает, были вопросы, угрожали нарядом полиции и тд. Номера не убирают, только полотенца меняют и то раз в неделю, места для работы совершенно нет, единственная комната, которую можно было использовать для какой-то работы в команде, была платной и закрытой и нам ничего не оставалось, как сидеть в холе 2 этажа и работать. Администрация, совершенно не уважает прибывших людей. Просто ужасно, это худшее место, в котором я жила во время командировок. Единственным аргументом у них было то, что режим тишины у них с 9 вечера и видимо только у них, так как в других местах, комендантский час начинается в 23:00.
3
October 29
Отдыхали в Новгороде осенью с группой. Гостиница не соответствует 3 звёздам от слова совсем. Во многих номерах очень пахнет канализацией, холодно. На ресепшен находятся очень медленные и ничего не знающие молодые люди и девушки. В номерах, за время проживания, не убиралась ни разу.
В номерах, повышенного комфорта, как они их называют, на первом этаже, невозможно развернуться даже очень миниатюрным людям.
Первый раз сталкиваюсь с отсутствием в номерах воды, шампуня и геля для душа...даже во многих Хостелах есть.
Складывается такое впечатление, что хозяин отеля запланировал только одноразовые посещение каждого гостя. Хотя нам бы не помешало постоянное сотрудничество, так как город прекрасный и можно было бы возить группы почаще.
И самое главное, в день заселения, в 18.00, номера активно убиралась, вещи предыдущих гостей ещё находились в номерах...это при условии, что выселение в 12.00, а заселение в 14.00
Плюс! Расположение и все!!!!
1
June 1
Отличное расположение гостиницы. С видом на Кремль, реку. От гостиницы в шаговой доступности Кремль, прилегающие территории и красивый пешеходный центр. В номере было чисто и тихо, для меня это главное.
December 4
При заселении мне сообщили, что в номере две односпальные кровати и обещали к концу дня их объединить в одну. Жил там 8 дней, кровати так и остались стоять раздельно. Одной кровати для меня (а я совсем не объемный) маловато - она узкая.
Все 8 ночей недалеко от номера собирались дебоширы. Ежедневно по несколько раз я обращался на стойку регистрации с просьбой решить проблему, в некоторые дни подходил заранее. Проблема так и не была решена. Это самое унизительное отношение к клиенту, которое я видел в разных гостиницах (за год их до 30 собирается, а путешествую я лет 10).
Переходим к душевой. Мыться, вероятно, придется в помоях - смотрите прикрепленные фото и отзывы других постояльцев. Вытяжка примотана скотчем…
В номере убрались один раз, только после того, как я этого потребовал. Аналогично со сменой постельного белья.
Из плюсов - расположение (к счастью, с таким же блестящим расположением найдутся еще несколько гостиниц) и неплохой завтрак (но на кой мне этот завтрак после очередной бессонной ночи).
Вывод: в эту гостиницу ни ногой!
September 17
Проживали в отеле 14-15 сентября 2024 г. 14 сентября во всем городе было отключено водоснабжение до 10:00 утра. Как нам сказали, это было плановое отключение, о котором заранее все были оповещены. Как мне представляется, в такой ситуации администрация отеля могла бы предпринять какие-то меры, чтобы помочь своим гостям пережить эту неприятность. Однако ровным счетом ничего не было сделано. Общий туалет на 1-м этаже (расположенный по пути в столовую) работал, что называется, "в штатном режиме". То есть, люди, не смотря ни на что, продолжали им пользоваться. Воды нет. Вообразить, что там творилось, можно.
При заселении девушка на ресепшен не могла справиться с электронным бронированием. У нас был заказан и оплачен завтрак в день заезда, однако в программе бронирования оплата не отразилась. У нас на руках был ваучер, где все произведенные оплаты были отражены. Порядка получаса ушло на то, чтобы девушка приняла решение. При этом, с ее стороны звучали фразы "если что, то платить придется за вас мне, а е не хочу". Тем не менее, все же мы позавтракали, а вечером без особых проблем разместились в номерах. И тут нас ждал сюрприз. Санузел в номере 231 оказался не приведенным в порядок после утреннего отключение воды. То есть, в целом в номере было чисто. Белье чистое. В санузле визуально тоже чисто. Но. Последние постояльцы этого номера, покидая его, сходили в туалет. Воды, как вы помните, не было. Горничная, приводившая в порядок номер, не обременила себя уборкой туалета. Обнаружить это в 12-м часу ночи в номере категории "бизнес" стоимостью 6 500 было интересно. Утром, когда мы сообщили об этом на ресепшн, молодой человек на стойке флегматично ответил: "да-да, у нас же утром были проблемы".... Ну, то есть, вполне рядовая для отеля ситуация, когда загаженный номер предлагается к заселению.
Завтраки в целом неплохие, но общее ощущение такое, что все сделано "на отвали". О каком-то особом уюте, атмосфере речи даже не идет. 15 сентября одна из двух кофе-машин отчаянно текла. О чем мы и предупредили работников ресторана. В ответ получили: "а что вы хотите? вас здесь 250 человек, и все пьют кофе"...
Отель имеет "три звезды"... Честно говоря, из хорошего только расположение и номера с видом на Кремль и Волхов. При таком уровне сервиса Новгороду очень сложно будет развиваться в туристическом плане. Что очень жаль, так город невероятно красив и интересен.
July 16
Единственный плюс этого отеля - хоть реагирующий персонал. Заранее уточнили, своя ли парковка, хороший ли интернет и хватит ли в номере места для работы 2 человек. Говорили, что все норм, все есть.На деле: парковка городская бесплатная, мест на ней нет, номер - метр на метр, там не то что 2, там и один ноутбук поставить негде, кондиционер не работает, интернет с самого утра упал и лежал без шансов на восстановление.
June 9
Из плюсов - очень красивый вид из окна, достаточно чисто, уютно, неплохо готовят, вежливый персонал. Из минусов - отсутствие лифта, несвежая выпечка, часть мебели нуждается в обновлении. В целом, хорошо.
July 12
Хороший отель. Чисто, вкусные завтраки, своя парковка. Хорошая транспортная доступность - рядом остановки общественного транспорта. Рекомендую.
November 26
Хорошие номера, с видом на реку и кремль очень атмосферно, хорошее обслуживание и уборка номера. Из минусов хорошая слышимость соседних номеров, а также на балконе стены не полностью закрывают от других номеров и можно спокойно видеть соседей и их балкон.
1
June 30
Прекрасное местоположение,отзывчивый персонал.Очень хорошие завтраки.Заселили на час раньше без всяких доплат.Будете в Новгороде-очень рекомендую этот отель.Полностью соответствует своим звёздам.
3
1
May 10
Гостиница понравилась. В номерах уютно и хорошо. Вкусный завтрак - шведский стол. Можно вечером отдохнуть в ресторане, правда до 22 часов. Персонал вежливый. Жаль окна номера выходили на двор, а не на прекрасный вид на Волхов и Кремль
October 12
Из минусов отсутствие москитных сеток и, соответственно, куча комаров. Все остальное отлично. Шведский стол на завтрак очень неплох, особенная фишка - мед прямо в сотах, свежайший и очень вкусный!
October 2
Один из любимейших отелей сети Аймакс. Просторные номера, отзывчивые сотрудники, неплохая кухня. Из минусов - отсутствие лифта, но если вещей немного - этим можно пренебречь.
July 4
Минусов не нашёл.
Классная душевая кабина.
Вмеру жёсткий матрас на большой кровати - то что нужно!
Завтрак достойный. Можно включить и ужин - это здорово!
Рядом пешеходный мост через Волхов, прямо к Кремлю и городскому пляжу. Это просто праздник какой-то!
November 9
На данный момент находимся здесь. Номер эконом настолько убитый, что жуть просто. Даже локация и вид из окна не радуют, потому что пыльно, воняет, все ужасно старое. Но не это самое ужасное. Сегодня приехало несколько групп детей и их разместили на одном этаже с нами и это ад: орут, бегают, стучатся к нам в дверь. Время 21:30. Мы приехали отдохнуть, с детьми, которые в 21:00 ложатся спать. Но вместо отдыха мы вынуждены слушать гогот, топот, стуки итд. Не предупредили, что здесь заселят целый лагерь на этаж, хотя должны были. Администратор Данил сказал, что ничем помочь не может и на нашу просьбу пересилить нас, отказал . Больше сюда ни ногой и другим не советую. Дополняю отзыв: при заселении нам дали остаток туалетной бумаги, на семью из 4-х человек. Пошли на ресепшен, администратор Даниил, который назвал себя главным по отелю😂, на нашу просьбу принести бумагу, сказал, что сейчас это невозможно, только горничная утром сможет ее принести, друзья, это ПОЗОР!!! Какой это отель??? Еще и 3 звезды?🤦♀️🤣🤣🤣это просто хостел под названием «Дно»
1
July 8
Хороший номер, с видом на Кремль и на реку. Завтраки сытные и вкусные. Хорошее обслуживание. Рекомендую . Остановка была на сутки. Остались очень довольны.
August 23
Отличное место расположения, вежливый персонал. В номерах чисто и уютно. С завтраками тоже всё на высоте... В общем рекомендую!
