Ambassador Kaluga
1020 reviews
July 27, 2023
Супер отель. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Отдельным бонусом бесплатно кофе и чай в течение всего дня. Спасибо всему персоналу!
March 9
Супер место, отзывчивый персонал, вкусная еда, уютные номера. Я бы дала отелю 5 звёзд.
January 3, 2023
В данном отеле был не один раз. Хороший сервис , завтрак вкусный, спа зона хорошая , правда в зимний период не хватало работающего джакузи на улице . Номера уютные , всем укомплектованы , убираются своевременно . Отель рекомендую !!!
January 3
Приятный и уютный отель, отзывчивый персонал, хороший спа, не хватает только бассейна в спа
3
December 4, 2022
Останавливались с коллегами в данной гостинице, как гости, в начале декабря 2022 года. Прожили 3 дня, проходили корпоративный выездной тренинг.
Что понравилось: чистые номера, уборка номеров ежедневная, чистое постельное бельё и полотенца; отзывчивый и вежливый персонал; пространство организованное под проведение обучающих программ; питание, особенно завтраки, обеспечение на кофе брейк, обеды.
Что не понравилось: отсутствие в номерах предметов личной гигиены, зубная паста и зубные щетки, нужно индивидуально запрашивать на ресепшн; одноразовые тапочки; в описании дополнительных услуг есть сауна, хамам, спа центр, но удовлетворила ожиданиям лишь сауна. Кстати только эти несколько мелочей и не позволили оценить на все пять звёзд.
Спасибо всем сотрудникам гостиницы Амбассадор за их гостеприимство, вежливость и позитив.
3
April 15
Чистый номер, вежливый персонал, вкусная кухня, все условия для работы и отдыха
3
February 12
Хороший отель, можно пить кофе в лобби постоянно, среднинький завтрак, нет воды в номере, номерной фонд уже немного пошарпан.
August 18, 2023
Отличное место для командировок в Калугу. Все стильно, современно, чисто и вкусно готовят. Бизнес клас.
May 25, 2023
Очень хороший отель, прекрасный персонал. Уютные номера, вкусная еда, спа зона. У нас стало традицией уже с супругой проводить там день рождения.
April 7, 2023
Тихо, уютно. Чистые, опрятные номера. На завтрак большой выбор разнообразной еды. Даже игристое в ведёрко со льдом))) Понравился хамам и сауна.
1
September 17, 2023
Отличный ресторан и отель. Останавливались в номере. Чисто. Уютно аккуратно. В ресторане отличная еда.
3
1
October 21, 2021
Наш любимый отель. Приезжаем каждый год. В этом году планируем посетить на Новый год.
Нравится чистота, качественная мебель и сантехника. Качество питания.
Хочется добавить:
1. Маникюр, педикюр.
2. Модернизация банного комплекса
3. Сервис для детей
4. Откройте скорее бар и добавить бильярдных столов
5. Аэрохоккей- ну с детьми приезжаем, нечем их занять
6. Поставьте хоть приставки
7. Идея со шлемами прекрасна, купите еще туда побольше фильмов
8. Бассейн просто необходим. Если это будет реализовано, для вашего фитнес клуба можно сделать членство и жители будут к вам приезжать как в хороший фитнес и спа.
Приезжали к вам в этот раз- хотела потэстировать новые спа услуги. Мне никто не позвонил, как обещали утром. И отель потерял только с меня тысяч 15. Мои друзья тоже хотели массажи и с нами никто не связался.
7
December 13, 2021
11.12.2021 отмечали свадьбу. Отель безумно понравился , всё чисто, уютно. Персонал отеля очень приятный, все быстро реагировали на наши просьбы. Вечером , придя в номер после мероприятия нас ждал приятный сюрприз. На столике стояли красиво нарезанные фрукты, рядом стояло вино с приятной подписью от отеля, на кровати в виде сердца были разложены лепестки роз. Мы безумно благодарны за такой сюрприз.
Единственное ,что нас расстроило было то, что когда мы на следующее утро проснулись и решили пообедать с друзьями, всем принести холодное кофе и прохладный чай. Еда была вкусной , но вот в кофе даже пришлось добавить горячей воды. Ещё хотелось бы сказать , что после проведения свадьбы большое количество порций горячего нам просто типо «забыли положить», также типо «забыли» про все оставшиеся напитки, среди которых было много алкоголя и соков, к которым мы даже не притронулись. Ресторан должен держать марку отеля , но не понижать её)
Огромное спасибо хотим выразить Анастасии, которая нас сопровождала с самого начала. Выразив ей всё наше недовольство , она очень быстро отреагировала и в этот же вечер нам привезли оставшуюся еду и напитки (но мы понимаем , что это не всё) Но, так как свадьба прошла отлично , мы просто закрыли на это глаза.
Отель ещё раз благодарим, но вот ресторан испортил всю идеальную картину этого места.
5
January 13, 2023
Отель хороший, но нам видимо не повезло:) Остановились переночевать 04.01.23 и пришли на ужин в ресторан отеля вечером. Заказ на трех человек официантке-молодой, симпатичной, улыбчивой девушке, сделали в 20-10 примерно.Людей в ресторане было не слишком много, надо заметить. К 21-00 мы как-то уже заскучали и начали задавать вопросы, когда же нас покормят наконец. К слову, наши друзья, которые прибыли в ресторан отеля раньше нас,предупредили, что ждать придётся доолго. В 21-30, через полтора часа после заказа и после нескольких "десятиминутных" обещаний официантки,мы начали искать администратора или директора ресторана. Как ни странно для 4-ех звёздного отеля, никого из руководства на местах не было! С кухни же доносились звуки ругани и разборок, явно что-то шло не так. Остальные посетители, которые тоже ждали своей еды уже больше часа-полутора тоже начали возмущаться и искать справедливости:) Но достучаться было просто не до кого! Начальства нет, т.к. выходные, было нам сказано.В конце концов мы отчаялись и через 2 часа!! ожидания уже собрались пойти спать голодными, но чудо таки произошло! Через 2 часа и 15 минут с момента заказа нам принесли таки ужин! Бинго! Извинения нам пришлось буквально вытягивать клещами из девушки, которая типа заменяла в этот вечер администратора! Мы ей буквально продиктовали слова извинения, которые она должна была нам сказать! Её явно не обучали сервисному общению с клиентами отеля, а эмоционального её интеллекта не хватает,чтобы самой понять как правильно себя вести в такой ситуации! Имя не вспомню, но руководство отеля по дате вполне может понять кто в этот день работал из персонала, если это вообще кому-то интересно.Справедливости ради скажу, что еда была очень вкусной. И мы таки стрясли скидку в 50% за моральный ущерб! Но, повторюсь, это была наша инициатива , нам никто скидку не предложил с извинениями.А часть таких же счастливых клиентов ресторана отеля в этот вечер ушла или не поев, или таки заплатив полную стоимость в итоге, тоже прождав полтора-два часа. Обнять и плакать! К официантам, кстати, вопросов нет, молодые девушки и ребята как могли старались сгладить ситуацию. Вопрос разумеется к руководству отеля, которое отсутствовало и не смогло организовать качественную работу персонала! А ёлка на входе и часы были очень красивые!:) И номер отличный, и кровати удобные, и белье постельное приятное.. Но осадок остался, а жаль!
3
2
February 28, 2023
Очень понравилось отдыхать у вас. Спасибо большое за теплый прием, за внимание в честь дня рождения. Были у вас с 15 на 16 февраля. Завтрак, просто супер, спасибо всем причастным. Спа зона не плохая. Вообщем, мы с мужем очень довольны. Процветания вам, надеюсь, скоро встретимся еще.
3
May 8
Отличные завтраки, внимательное отношение персонала, большая парковка
March 1, 2023
Всё очень понравилось спасибо!
Чистые номера только наилучшие пожелания, самые добрые эмоции !очень вкусные завтраки, обеды.
есть конечно ещё над чем работать ,но всё понравилось.
3
November 7, 2022
Шикарный отель, вкусная еда, очень понравилось обслуживание, сервис, номера просторные! Шведский стол отдельно заслуживает оценки 5. Еще понравилось, что близко к аэропорту, но при этом до центра можно доехать за 20 минут) благодарю вас!
3
1
September 14, 2022
Отличное место. Прекрасное обслуживание, отличные номера как по мебели так и по текстилю. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть все, в разнообразии и достатке.
Однозначно рекомендую.
3
May 12
Прекрасный, уютный и аккуратный отель. Единственный минус - находится за городом, от центра 15-20 минут на такси.
December 11, 2022
С большим удовольствием оставлю отзыв. Эта одна из тех гостиниц где с удовольствием посетил ещё раз, где проживание, уют в номерах, приветственный, доброжелательный и внимание персонал на высоте, что касается еды, тоже осталось много положительного, одним словом молодцы и 5звёзд вам! Красавцы!
1
October 7, 2023
Хороший отель. Чистота в номерах. Достойный завтрак. ( шведски стол) Вежливый персонал. Рекомендую к посещению.
1
August 18
Приятный сервис, хорошие номера, остались довольны
1
March 9, 2023
Загородный- минус, чистый- это плюс! Отличный персонал , всегда приветливый! Кофе постоянно есть и бесплатный! Это конечно большой плюс!!! Еда вкусная!
2
December 24, 2022
Рекомендую. Самая высшая оценка за качество и сервис, при этом очень демократичные цены. Снимал одноместный номер с завтраком, цена 4050 р. Шведский стол разнообразен и отвечает самым требовательным вкусам. Недостатков не нашёл. В стоимость номера так же входит посещение SPA -центра на -1 этаже с сауной и хамам.
June 21, 2021
Расположение удобное, подъезд хороший, расположена на окраине города, если путешествует на личном транспорте очень удобно, до центра города 10 минут, заказывали апартаменты, устроено все эргономично на небольшой площади есть зона гостиной, кухни отдельная спальня и удобный санузел, регулируемый полотенцесушитель, на кухне есть все для готовки, поэтому в отеле не питались, в номере есть утюг, телевизор, зона с рабочим столом, территория вокруг ухоженная, просторная, чёткая работа на рецешион, ездили с йорком, отношение хорошее.
4
May 10, 2023
Отличный отель - семейный номер большой , 2-х комнатный , соответствует полулюксу , современный интерьер , все новенькое , чистенькое . В небольшой кухоньке шикарный набор посуды , микроволновка , чайник , барная стойка . Завтрак -континентальный . Единственный недостаток - удаленность от центра . Но для транзитных путешественников на машине - очень удобно .
1
1
August 15, 2022
13.08.2022 играли здесь свадьбу. Все прошло на высшем уровне, отличная администрация, вкусная кухня, шикарные номера. Персонал крайне приветливый и все заведение клиентоориентированные. При возникновении каких либо вопросов - молниеносное решение ( все всегда подскажут, расскажут, помогут).
100% рекомендую. Оценка - 12 из 10
3
January 6
Номера хорошие, завтрак отличный! Только почему то из трех лежащих на полу полотенец поменяли только одно, бутилированной воды нет и джакузи не работало! Хочется чтобы все работало!
3
January 10, 2023
Приехали на Новогодние праздники в Калугу. Друзья посоветовали отметить Новый год в этом заведении, хотя раньше мы здесь не были. Что могу сказать … Во-первых, нас удивил интерьер ресторана. Большое помещение, новогодний дизайн. Во-вторых, большой ассортимент и качество блюд.
Что касается работы персонала, в целом все устроило. Сотрудники отеля были очень вежливые и приветливые, при входе нас встретили и проводили в зал за наш столик. Официанты тоже молодцы, работали довольно быстро. В общем , будем рекомендовать ваш отель.
1
1
January 23
Хороший отель, пришлось переночевать в нем из-за перенесенногл рейса в аэропорту в Калуге. Все новое, современное
July 22
Расположен за городом, тихо, преккрасные номера
1
January 22, 2023
Гостиница классная! Уютно и современно. Завтрак шведский стол великолепный! Немного далековато от центра Калуги, но нам было неважно, были на машине.
1
1
August 7
Было мероприятие более 100челоаек, в итоге сломался пивной аппарат и вызов людей для ремонта занял много времени, но обошлись бутылочным ))
Но кухня ужас, не дожарено и мало от обозначенных порций вес блюд..
3жды пожалел что купился на хваленое европейское качество !!
November 21, 2021
Лучшая гостиница! При визите в Калугу останавливаюсь только здесь! Доброжелательный персонал от ресепшен до горничных. Вкусный, полноценный завтрак (входит в стоимость)- шведский стол( свежие овощи, салаты, мясные блюда, фрукты, десерты) по желанию повар при вас приготовит яичницу/омлет с различными наполнителями. Вкусный зерновой кофе! На обед (с 12 до 16) есть бизнес ланч стоимостью 350 рублей. Номера просторные с панорамными окнами, есть небольшой холодильник. Матрасы на кроватях удобные, белоснежное постельное - засыпаешь быстро!
На -1 этаже есть фитнес-центр с сауной, хамамом и тренажерным залом, для постояльцев бесплатно!
Рекомендую!
4
January 2
Очень хорошая гостиница ,вкусно кормят ,и отмасфера тепла ,всем советую ,приезжайте
3
August 29
Уставшая гостиница. Менеджменту надо сильно подумать над тем, чтобы повысить привлекательность
1
March 16
Отель просто супер!!!! Чистота, уровень комфорта, ресторан- прям на все 4* минимум.
June 17
В номерах не была, оценить нет возможности. А вот еда была очень вкусная.
February 28, 2023
Все замечательно, чистота, красота, комфорт. Чистая сантехника , вежливый персонал. Затраки приятно удивили разнообразием блюд.
July 6
Отличный отель, все с комфортом, рекомендую.
January 16, 2023
Отличный отель. Строился для иностранных гостей. Кушать в ресторане дорого, поэтому приходилось ездить в город. Питьевой воды в номерах нет, только кулер на этаже. Все доброжелательные и вежливые.
2
November 2
Минусов нет. Все очень хорошо, рекомендую.
January 6, 2021
Отличный отель для отдыха с детьми.
Провели тут новогодние праздники, на улице отель организовал анимацию.
Современные, чистые и ухоженные номера. Есть двухкомнатные номера, что особенно удобно с 2 детьми!
Отличные завтраки и отзывчивый персонал.
Есть каток и горка для ватрушек (дают в аренду на ресепшн).
Очень рекомендую отелю развиваться дальше с поддержкой темы детского отдыха и открыть детскую комнату на территории и делать в выходные детскую анимацию.
А на улице построить детскую площадку.
Тогда будет актуально приезжать на отдых на выходные!
Спасибо вам за отличный отдых!
PS про магазины и отдаленность от города-рядом открыли Магнит, Яндекс такси довезет до центра за 160-170 руб.
Лучше жить тут с чистым воздухом и детскими развлечениями, чем в шумном центре, если до него ехать 15 минут.
9
2
July 10, 2023
Отмечали выпускной - половина оплаченного меню не принесли вообще! Посадили дополнительных гостей за уже стдящих за столом родителей, а дополнительной сервировки ( салаты и нарезка и т.д. )не произвели. Люди сидели и смотрели на пустые съеденные салаты в общих тарелках. 12 человек за столом и одна тарелочка оливье и шашлыка 10 кусочков. ПОЗОР. Адиинистратор не каким образом гостей не встречал - не рассаживал ит.д . Не хотелось портить себе настроение - не стали спорить и разбираться... ,
и это при том что оплатили по 3500 с человека.
Заведение не плохое , но стоит всегда быть внимательным ( на чеку...) .
1
December 8, 2022
Номера уютные, кровати мягкие, все компактно и аккуратно. Персонал приветливый и радушный)
Единственное, не было в номере ни халата, ни щетки зубной. А так все хорошо)
3
May 8, 2023
Хороший, комфортный отель. Ночевала две ночи. В выходные на завтрак предлагают шампанское (включено, если покупаешь проживание с завтраком). Мебель новая, чистая, качественная немецкая сантехника. В номере есть сейф. Одним словом, мне все понравилось, кроме расположения. Отель расположен практически за городом, недалеко от аэропорта. Но из центра на такси ехать минут 17 и стоит менее трехсот рублей, так что проблема решаемая. Отель рекомендую.
February 3
Хорошее место, вежливый персонал. Прекрасное питание.
Не было только воды в кулере на этаже
3
May 7, 2022
Очень хороший отель, все чисто, вкусно готовят, приветливый персонал. Расположение очень удобное, подальше от города, шума, суеты. Единственное что, в хамаме не работает кнопка, чтобы стало больше пара.
4
September 17, 2022
Отличное место, вежливый персонал. Первое место пребывания в длительной командировке в городе Калуга, остался очень доволен. Заметно что приостановка работы завода сказывается на количестве постояльцев, но тем не менее, ребята держат марку. Вкусный и разнообразный шведский стол, чистые номера, все на очень хорошем уровне.
3