Ambulatorno-travmatologichesky tsentr pri Gorodskoy poliklinike № 2
507 reviews
August 16
Хочу поделиться своей историей. Несколько лет лечилась у невролога
Барсукова А. М. Была очень довольна доктором - грамотный, внимательный. Но в этом году, придя на прием, была крайне не довольна. На больничном я была 17 дней. И когда бы я не пришла на прием, всегда были посторонние люди в кабинете, которые мешали вести прием пациентов. Постоянно я слышала какие то разборки, ругань, выяснение отношений. В результате доктор не уделял должного внимания. Со стороны доктора я чувствовала к себе какое то недоверие, грубость. Пыталась объяснить, что сделав МРТ поясницы к клинике Люкс в декабре 2023 года, мне неправильно сделали описание снимка. Доктор Барсуков не слушал и не хотел слышать. О неравильности описания снимка я узнала от заведующей отделения в БСМП, когда была госпитализирована в мае 2024 года. В выписке из БСМП мне было рекомендовано обратиться к неврологу и повторно сделать МРТ. Доктор Барсуков мне отказал. Так же, наблюдаясь у кардиолога, было мне рекомендовано сделать УЗИ сосудов шейного отдела ( есть показания к этому), доктор Барсуков также отказал мне. Сказал, что сможет записать только на ноябрь 2024 года. При выписке с больничного в июле 2024 года мной был сдан анализ на кровь. И вновь результаты анализа были не мои (ошибочно перепутаны в лаборатории), о чем я узнала от кардиолога. О том, что результаты крови не мои, я поняла сразу и сказала об этом доктору Барсукову. Показатели СОЭ занижено на 35 единиц, а гемоглобин- завышен на 31 единицу. И снова со стороны доктора никакой реакции. В результате меня выписал с больничного. Я крайне возмущена таким безответственным
отношением ! Что случилось с доктором, я просто не понимаю!? В настоящее время я вынуждена обратиться к другому врачу неврологу. И если раньше, я с легкостью рекомендовала знакомым обращаться за помощью к доктору Барсукову, то в настоящее время я этого уже не сделаю!!!
1
2
July 25
Моя поликлиника в которой не была 10 лет,увы не изменилась.В регистратуре предупредили сразу,попробуйте попасть в хирургу,у него много народу.Мне нужно было только направление на снимок поломанного запястья.Сначала принимали с больничными,потом по талонам потом по какой то записи.Я ни туда и ни туда не подпадала.Как в регистратуре сказали попробуйте попасть.Ну и попробовав отсидела 4 часа.Сначала ненавидят всех кто передо мной,затем кто по талонам,где их берут я так и не поняла.Ну а затем разговорившимся таким же бедолагам как и я прониклась,смирилась.И слушала разговоры кто как упал.Поняла,что нас многое сближает.И что нашим людям придётся до конца жизни просиживать огромные очереди в наших поликлинниках.Врачи меняются как перчатки.Зато в платных клиниках они работаю за хорошую зарплату.Неужели нельзя как то уравновесить.Чтобы всем было хорошо.?
ДУРАКИ,ДОРОГИ И К НИМ НАШЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ.
хватает это я понимаю,но как то упорядочить очередь можно же.
5
September 20
Ужасная поликлиника , вызвать врача на дом целая проблема. Утром зашла в гос услуги взяли талон на 9.54 - 10.54 на сегодняшнее число,должен был прийти врач . Время указанное вышло в 11.14 позвонили в регистратуру спросили" почему не пришел врач ?" На что ответили что у них там проблема с гос услугами " Ждите . с 12.00 - до 16.00 у врача прием , после приема поедет на вызова, с 16.00и до 20.00 должен приехать врач "
Время 19.00 звоним снова в регистратуру с тем же вопросом "почему нет врача ? " на что отвечают " до 8 часов у нас работают врачи ждите "
Время 19.55 снова перезваниваем и говорим что так ни кто и не пришел спросили " а вы не можете сами подойти ? "
Хотя Я до этого в течение всего дня сколько раз звонили рассказывала одно и тоже, что человек не может дойти ,сам лежачий , нужно продлить больничный лист.
Вообщем буду писать жалобу в министерство здравоохранения, отвратительно работают !
4
November 3
На нашем 14-м участке нет врача, уволилась, и так пустует наш участок. Каждый раз приходится к другому терапевту брать талон. Это очень плохо отражается на качестве лечения, потому что врач даже не вникает в течение болезни,всё поверхностно. Хорошо, если сам знаешь какие-то азы показателей полученных анализов (если их не потеряют в поликлинике). Узких специалистов нет, приходится идти в платные клиники. А когда-то эта поликлиника была образцовой.
А теперь ещё и незаконченный ремонт. На первом этаже не закрыт потолок, голые плиты пропускают сквозняк, веет холодом. В раздевалке одежда так настывает, что можно простудиться. Лучше не оставлять там одежду, иначе воспаление лёгких обеспечено.
September 20
Хочется оставить отзыв об негативном опыте сделать ЭКГ,в отделении на керамзаводе. Кабинет есть, сотрудник на месте. Но график работы очень не удобный для смертных людей. Перед закрытием кабинет ЭКГ проветриваетя, а ещё перед проветриванием технический перерыв,что сокращает рабочие часы сотрудника. Если указано график работы до 14:00 то будьте любезны принять население. И уже потом полчаса проветривайте !тем более перед закрытием. Так бы указывали, что график работы по средам и пятницам с 10:00-13:00
November 2
Выражаю благодарность Малининой Ольге Николаевне за высокий профессионализм, персональный подход к пациентам, доброжелательность, а также в целом, спасибо всем сотрудникам процедурного кабинета
November 20
Все зависит от врача и участковой медсестры. Нашему участку не очень повезло, потому результаты своих анализов приходится искать на всех этажах… На первом этаже сейчас стало прилично, около регистратуры нет очередей, работают все окошки. Касательно талонов, не все врачи по ним работают, даже имея талон можно легко просидеть в очереди около часа (проверено).
2024 год: все участковые терапевты молодые девушки и парни. Осмотр проводят посредственно. Внимания пациенту 0.
July 11
23 апреля 2024 г. я обратилась в пол-ку ГБУ РО " ОКБ им. Н.А.Семашко ".
Мне нужна была консультация окулиста , но мне предложили пройти диспансеризацию.
Я подумала, что это формальность,но нет ...Все оказалось очень серьезно.
Врачи пол-ки 2 им.Н.А. Семашко квалифицированные и очень внимательны.
От всего сердца хочу поблагодарить врача окулиста Калабухову Марину Александровну,
терапевта Ангелину Сергеевну Крянину, эндокринолога Толстову Олесю Николаевну, кардиолога Подкопаеву Екатерину Алексеевну, хирурга Конюхову М.О и Журавлева Александра Викторовича.
1
1
October 1
Если ваше желание истрепать себе нервы и просидеть часами в очереди,то вам точно следует посетить это заведение.Талон что есть,что нет,все равно сидишь в очереди и пропускаешь бесталонных,поэтому к своему времени не попадаешь точно.Очень «удобное» посещение узких специалистов стало.Чтобы их посетить,надо сходить к терапевту,отсидев огромную очередь и не факт,что талон будет на ближайшее число.Терапевты меняются со скоростью пули,остаются только недавно закончившие вузы,поэтому в компетентности оных остается только сомневаться и вздыхать.Одну звезду ставлю только за недавно сделанный ремонт и наличие лифта.
3
September 9
Сильно заболело горло НЕ спала. не ела. Утром о поехала за помощью.В регистратуре лтнеслись с пониманием.Спасибо.Сказали, что терапевт во вторую смену, сходите к ЛОРУ с острой болью(может примет).У ЛОРа не было ни единого пациента.Молодой доктор явно скучал, уставившись в комп.Едва я начала просить помочь. быстро затараторил"К терапевту"Как же так? Почему, при пустом кабинете ? Я перенесла инсульт, мне тяжело ходить. подскачило давление., потому что обидно за такое отношение...Уважаемые. проявляйте человечность к своим пациентам!
1
1
November 16
Посещала стоматологию Нравится эта поликлинника целый этаж врачей пртезистов Мне нравится врач Розмерица хорошо ставит пдомбы и внимательно следит за санацией зубов Всегда посоветует где поставить пломбу а где коронку
September 4
Светлана Юрьевна прекрасный доктор! Очень помогла мне восстановить здоровье. Всем своим друзьям и родным, нуждающимся в такой помощи, советую только ее. Благодарность неимоверная.
August 17
16 августа я вызвала врача на дом для пожилой мамы, у неё случился инсульт. Целый день ждали-никто не пришёл! На следующее утро обратилась с претензией, тут же нашёлся врач, приехала скорая. Сейчас мама в реанимации..
Как может работать в поликлинике врач, который относится халатно и безответственно к своей работе, пороча этим не только себя, но и своих коллег!
Наднеюсь руководство разберётся с этим безобразием и примет соответственные меры!!!
5
June 5
Познакомилась с врачами этой поликлиники, проходя здесь диспансеризацию. Давно не встречала такого чуткого и доброжелательного персонала!!! Спасибо всем - очень быстро, профессионально, все четко и по делу !!!
1
2
October 4
Безответственное отношение к своей работе. Ждали результаты анализа по крови. Это было срочно для устройства в Росгвардию. К сожалению, справки из платных учреждений там не проходят. Каждый день спрашивали, в ответ приходите "завтра/послезавтра " В итоге, через 2 недели отвечают, что потеряли. Вот больше делать нечего ходить пересдавать кровь. Вы тратите наше время. А у нас нет желания проводить по пол дня в вашем заведении. Наведите у себя порядок в конце концов!!
1
September 4
4 сентября 2024, 15.30.
В регистратуре грубые, неприветливые дамы, в каб. 425 врач даже не стала слушать (вопрос был о прививочном сертификате), отправила к заведующей. Заведующей на месте нет. Вы совсем не уважаете людей. Уверена, что внимательное отношение к людям неизвестно работникам этой поликлиники.
2
September 9
Это жесть. Все старое, думала уже такого не бывает. Но регистратура на высоте. Работает четыре окошка, сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Доктор к которому обращалась хороший специалист, помог в решении проблемы.
October 21
Ремонтом и не пахнет, кабинеты не оборудованы, злые в окне регистратуры, но самый большой шок, это мед. карточки с прошлого века, век компьютерных технологий, а здесь бумажные карточки, запись к врачу была на 14-30, приняли в 15-30, нет выбора, приходится сюда приходить
1
October 16
В телеграм поддержала смайлом женщину, которая сообщала о трудностях в получении направлений на маммографию, админ в лс ответил, что меня блокирует и заблокировал за поддержку и согласие с автором поста о проблемах в поликлинике.. Мда .. Правду не любят
November 19
В аптеке на 4 этаже работает очень отзывчивая, добрая, грамотная женщина. Поможет если нет нужного лекарства, позвонит, узнает где есть.
October 2
02.10.24 была на приёме у эндокринолога Журавлёвой Н. С. Хочу отметить квалификацию доктора. Она досконально изучила суть моей не простой болезни и назначила правильное лечение. Спасибо
May 17
Незнаю как вы, я звоню ровно 9 рабочих дней, по 30-40 раз в день, только для того что бы записаться на приём терапевту. Автоответ: занят, позвоните попоже
Попробуйте вы:
8 (4912) 265929 (Регистратура;
8 (4912) 265949 (Приёмная гл.вр.);
8 (4912) 265910 (Гл.врач);
Звоню на "горячую линию": сообщаю, не могу поехать в поликлинику, нужно позвонить, оператор удивлённо отвечает неможет быть, телефоны изминились, звоните, работает.
Вот такая обстановка хаоса и бардака.
Больной сахарным диабетом.
5
November 6
Рентген лёгких делаю 2 пациентам в день. За 10 минут до конца приёма отказали в проведении исследования, ссылаясь на длительность процедуры. Так же развернули парня, кашлящего кровью👍🏻
1
1
December 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность терапевту Лукашову А.А. Находилась 1,5 месяца на больничном с подозрением на онкологию лимфоузлов. Благодаря Александру Андреевичу, я прошла полноценное обследование, получила все необходимые консультации других врачей. К счастью, предполагаемый диагноз не подтвердился. Спасибо доктору за чуткое, внимательное отношение к своим пациентам. Также огромную помощь получила от невролога Булатовой Е.А. Успехов молодым врачам!
5
2
August 29, 2023
Очень хорошая поликлиника стамоталогии на 6 этаже.
Очень чисто и уютно. Девушки в регистратуре приветливые приятные. Врач в 310 кабинете просто огонь женщина. Быстро удалила зуб с уколом. На выбор 2 анастезии.Теперь буду ходить только сюда.
5
4
January 19
Минусы в том что врачи просят записываться на прием ,строго по времени приходить ,вот сегодня я была записана на 10:36, и что вы думаете,?(я в своем время не попала ,и рядом сидит женьщина на 10:24 и ее до сих пор не приняли,за то по блату всех водят за ручку и без времени, это что за несправедливость???Руководство вы куда смотрите,сами выставили правила и сами их нарушаете???Беспредел полный .... Если вы пошли на такой шаг то будьте добры сами его соблюдать,так то у людей есть тоже свое время которое расчитывают идя к вам на прием. Я досих пор стою в очереди,жду чтоб зайти но женьщина которая на 10:24 вышла и сказала, что они собрались пить чай, и они действительно пьют чай ,когда у них еще прием людей не закончен а мы сидим и ждем когда соезволят терапевты принять .
6
2
August 21
Хочу выразить благодарность терапевту Толкачевой Анне Витальевне. Меня записали к ней, хотя я с другого участка(на нашем нет терапевта). Не смотря на это, Анна Витальевна очень грамотно решила мой вопрос, хотя поиск моих документов, звонки старшей мед. сестре(это было уже вечером, рабочий день закончился), оформление занял некоторое время. Большое ей спасибо за понимание, чуткое отношение к пациенту, грамотность своего дела. Побольше бы таких Терапевтов, как Анна Витальевна.
1
1
September 12
Отвратительная работа флюорографического кабинета. 12.09.2024. Режим работы с 8.10 - сотрудница подошла только к 8.30, собрав огромную очередь. Безалаберность полнейшая
March 16
Подошли в субботу сына прикрепить к поликлинике, так как переехали, у справочной стоит 1 человек. Персонал 2 человека за окошком, но с порога нам заявлено, зачем пришли в выходной? Делать ничего не буду. У нас один врач на приёме. Объясняю, что врач нам не нужен и в рабочее время мы работаем и нужно отпрашиваться с работы терять 2 часа времени (так как ехать на работу далеко). Прикрепиться можно за 5 минут. Но в грубой форме нам заявили что решение здесь принимают они и делать в выходной они ничего не будут.
8
November 23
Сущий кошмар. Некомпетентные врачи, которым абсолютно плевать на пациентов. Единственное, что умеют - создавать огромные очереди, принимая 1гопациента по часу, а то и больше.
1
July 19, 2023
Прекрасное медицинское учреждение,сделан современный ремонт,для посетителей стало гораздо удобнее и информативнее.
Доброжелательный персонал,квалифицированные врачи. Все удобно и понятно!
4
August 1, 2023
Выражаю огромную благодарность Кухаренко Наталье Владимировне! Прекрасному специалисту и хорошему человеку. После аварии и серьёзной операции направили к физиотерапевту. Столько вопросов за три месяца лечения я не слышала ни от одного врача! Выслушав все жалобы, назначили лечение, объяснили и дали много рекомендаций по востановлению! На все вопросы я получаю ответы и пояснения! Огромное спасибо за Ваш труд, за Вашу заботу о пациентах!
Так же хочется поблагодарить врача ЛФК Савиных Маргариту Вячеславовну! Очень внимательный специалист! Даже на групповых занятия каждому пациенту отдельный подход !
2
2
September 3
Очереди , бардак , больные никому не нужны.
Части лекарств просто нет ....
Господа, не болейте , что бы её не посещать.
July 12
Свободные окошки - приятно, после обеденное время. Минус - молодые врачи. Вход ремонтируют.
1
May 27
Если бы можно поставить ноль звёзд, то поставил бы. Худшее место из возможных. Взять любую справку, превращается в отдельный балаган, записаться к врачу отдельная история. Желаю всей регистраторе не пройти очередную проверку
6
1
October 24
Городская поликлиника 👍 намного лучше чем некоторые поликлиники в нашем городе ! Врачи супер, в регистратуре сидят очень милые дамы помогут и подскажут проблем не было никогда 😄 все супер!
March 20
Очень давно не была в поликлинике. Последние несколько визитов приятно удивили тем, что произошли позитивные изменения. Если 3 года назад я бы поставила 1 или 2 звёзды, то теперь так. В общем, ещё очень много работы над ошибками!
2
2
November 13, 2023
Даже по талону к узким специалистам невозможно попасть. То заболел врач, то у нас сегодня прием в другую смену .. Про прочий персонал вообще молчу ... В коридоре накинуналась какая то бабуля ( неведомого мне ранга, персонала данного заведения ) дескать я верхнюю одежду в гардероб не сдала и в бахилы не облачилась ... Видетели только недавно мыли а я тут приперлась .... Вот бы так за здоровье пациентов переживали .....летом с сыном так и не смогли попасть к неврологу а сегодня я на рентген ..и истории с картами нас тоже не обходила стороной .тут можно мемуар целый написать
10
4
May 3
Поликлиника потихоньку реконструируется. Сменили лифты, отремонтировали пандус у травмпункта. Хорошо бы еще возле основного входа сделали пандус.Место там есть для этого.
3
1
August 26
Звонила в течении 1 часа одновременно с сотового телефона и городского телефона. В регистратуре так и не ответили.Терпение лопнуло.
June 24
Не возможно записаться к неврологу и остальным специалистам. Сегодня Взяла талон на 14:30 к хирургу , приняли только в 19:40
1
September 28, 2023
Выражаю огромную благодарность Степанову Виктору Борисрвичу за массаж! Меня беспокоили боли в шее, не могла обойтись без обезболивающих. Пришла на массаж по рекомендации невролога. За несколько сеансов Виктор Борисович все исправил! Ничего лишнего! Заинтересован в положительном результате и действительной помощи. Сейчас не хожу, а летаю! Огромное спасибо за Ваш труд!
5
1
October 19, 2023
Хочу поблагодарить врача-физио терапевта Кухаренко Н. В. за её профессионализм, за чуткую внимательность и тщательный подход к лечению. Это врач, которому действительно можно доверять! Также хочу поблагодарить медсестёр, которые помогали мне на процедурах всего лечения!
4
1
January 27
Поток больных ежедневно очень большой, врачи и другие сотрудники не всегда с этим потоком справляются. Частенько приходится ждать приёма 30 и более минут. Но это вина не сотрудников, а всей системы здравоохранения. В целом весь объем помощи по полису ОМС оказывается.
1
August 13
Угораздило меня записаца на прием к терапевту спиридоновой ,придя в назначеное время- отстоял еще в очереди почти 2 часа.Вопрос к минздраву вы компютерезироаали кабинеты , хорошо так вы и наберите людей согласно нынешнего времени .Человек совершенно в этом ничего не понимает понятно возраст , так еще и у меня спрашивает какой тебе диагноз поставить.40 минут на прием одного человека это перебор.
November 2, 2023
Хорошая поликлиника, хоть я и студент. В 20 году спасли мою руку в приемном покое. Из-за не аккуратной разделки рыбы вонзила нож в руку, прошёл на сквозь, между мизинцем и безымянным. Зашили, напоили чаем с шоколадкой и я спокойно пошла домой.
На данный момент с рукой все отлично, онемение постепенно проходит, так как были затронуты нервы и сухожилия. В тот день был хороший опытный хирург.
4
September 14
Хорошие врачи. Только очереди как везде. Всё по записи. К узким специалистам долгая очередь
June 6, 2023
врач-терапевт участковый, Тунян Светлана Самвеловна-это нечто, по каждому пациенту бегает к заведующей советоваться, принимает по пациенту в пол часа, я пришла к ней с заключением от кардиолога,чтобы записаться на узи. На что мне сказали, узи нет, но могу записать вас к нашему кардиологу. На вопрос зачем мне с заключением от кардиолога прием другого кардиолога, ответила : «ну просто». Ну просто беременной женщине, сидеть часы, хоть и с талоном, на жестких лавках, дышать краской и гарью, ибо вроде как ремонт, воообще не в тему! Я все понимаю, молодой специалист, но во всем же есть предел!!!
4
2
July 14, 2023
Отличное место для выработки усидчивости у всех пациентов, независимо от специалистов, к которым сидишь в очереди. Можно ускориться и попасть на прием быстрее, например, упав в обморок и разбив голову об пол от долгого ожидания. Это произошло на моих глазах с каким то старичком, но вряд-ли такой способ быстрее попасть на прием к врачу можно считать лайфхаком.
7
January 5
постоянно теряют карту или анализы в них.
Жена пошла продлить больничный после операции, отправили к терапевту, отсидел очередь 1.5 часа и её отправили к хирургу, у которого очередь ещё больше. Зачем было отправлять к терапевту, заставлять сидеть огромные очереди, когда человеку нужен покой
4