Amelia Flowers
110 reviews
April 26, 2024
15.04 мне заказали букет доставкой, пришли кустовые розы, букет был красивым. Принесла домой освободила от упаковки, подрезала стебли, поставила в воду, естественно)) Букет стоял на кухне, на противоположной от окна стороне, отопление сейчас не работает, форточка была открыта.
В итоге чуть больше, чем через сутки бутоны стали опускаться. Сначала одна веточка, через час-1,5 другая.
Описываю подробно, так как была попытка переложить ответственность на мой неправильный уход (на этом моменте я вначале все понимала, всякие клиенты бывают). Я ещё раз повторила, что остальные букеты, подаренные на день рождения, чувствуют себя прекрасно) От менеджера последовала следующая попытка уличить меня в ненадлежащем уходе. Когда несла букет домой, уже заметила, что бутоны не упругие, а будто «мягковаты».
Спустя длительную переписку я услышала «хорошо, извините». Могу сделать вывод, что клиентоориентированность не то что хромает, её нет)
Благодарить за отзыв не нужно, настроение испорчено, как мне, так и заказчику.
Ps: пишу после ответа цветочного, никто со мной не связался, если что 😆
2
1
March 20, 2024
Букеты из свежих цветов с доставкой по городу а так же самовывоз. В нельзяГРАМ можно заказ сделать и все будет оформлено в лучшем виде.
1
November 4, 2023
На юбилей заказали букет с розами и лилиями в магазине. Оформили заказ онлайн и быстро подтвердили его. Договорились о доставке к 9 утра, курьер передал теплые пожелания. Букет был свежим и нежным, юбилярша была приятно удивлена. Все прошло гладко, спасибо.
February 15, 2023
Заказывал муж, мне и дочери на 14 февраля 2023 г. Муж находится заграницей, в Аргентине. Выбрал по фото букеты, согласовали время доставки ( с 7 до 9 утра).
Ожидание и реальность не совпали. Друзья, если не хотите испортить праздник и сюрприз родным, не обращайтесь в данное заведение.
Курьер , кстати, опоздал. Букет вручали уже не мне, в бабушке (это на тот случай, что якобы при приёме букетов вы могли их вернуть, если не совпадает с ожиданием). Но тут тоже загвоздка, т.к.мы и не знали как они должны выглядеть. Уже позже на сайте нашла их,какие они должны быть.
Стебли,кстати,были уже поломаны в розовом букете. И в нем же сразу и завяли цветы. Можете даже не отвечать про условия хранения в доме, температуру,чистоту вазы...это я всё знаю. Но сами герберы, это такие цветы, которые даже в неблагоприятных условиях стоят долго.
А бумаги, сколько в этих букетах бумаги! Упаковка, так же, вся развивалась . ну хоть оформить можно по-человечески?!
Все фото прикладываю.
Муж,конечно же,к вам обратился для получения объяснений, но понятное дело, вы ,естественно, не виноваты🤷♀️
По итогу, даже слов не подобрать, к таким безответственным людям.
2
December 27, 2023
Доставка букета была в срок,цветы на вид свежие,без засохших лепестков.Красивое оформление букета, сразу видно работу флориста- профессионала.
1
February 1, 2024
Цветы пришли вовремя, в идеальном состоянии, прямо как я и хотела. Упаковка была особо заботливо сделана, чтобы сохранить букет свежим. Я действительно в восторге от сервиса и качества! Теперь точно буду заказывать еще и советовать друзьям.
September 20, 2024
Необходим был букет на свадьбу, написала в магазин для уточнения, сотрудники магазина просто проигнорировали мое сообщение, при этом прочитав его,
Ужасный сервис, не советую обращаться.
1
July 2, 2024
Спасибо большое за отличный сервис, и прекрасный букет)
October 18, 2023
Нахожусь в другом городе и иногда нужно заказать цветы для близкого человека в Калининграде. Вот уже 3 года выбираю цветы Amelia и еще ни разу не пожалела!
2
May 9, 2023
Очень приятное обслуживание, работники знают свое дело, составили великолепный букет) цены приемлемые, выбор большой
Приходите, не пожалеете
May 25, 2023
Очень понравилось обслуживания, девочка флорист простоисупер вот только не помню помоему зовут Екатирина ей просто огромное спасибо шикарный букет предложила.
February 10, 2023
Делали заказ на сайте, предварительно позвонили, узнали о наличии цветов , в итоге Ожидание - Реальность: цветовая гамма не та, упаковочная бумага не того цвета как на сайте, сами цветы в букетике тоже иного цвета и размера, вместо нежно -розовых они белые, розы маленькие , хризантемы мелкие и другого цвета ( на фото сайта цветы большие), вообщем разочаровалась в данном магазине.
August 18, 2023
Очень крутые, и оперативные ребята!!!
С момента размещения заказа до его доставки прошел ровно час.
Самый простой сайт, на заполнение заявки ушло 1,5 минуты.
Рекомендую – да !!!
February 20, 2023
Просто фикалия, а не магазин. Описал бы в более ярких красках, но не хочу, чтобы убрали отзыв из-за оскорблений. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! Заказал для мамы на день рождения букет. На фото все красиво, привезли нечто... будто с клумбы сорвали цветы, обернули в туалетную бумагу и попросили за это 2000. Стыдно за такой подарок будет еще долго. Руки бы поотрывать за такую работу!
2
December 27, 2024
Спасибо, сделали классный букет
May 15, 2023
Самый лучший цветочный магазин :)
Не первый раз заказываю там цветы онлайн , всегда на высшем уровне , всегда довольна!
1
August 5, 2021
Заказываю в интернет магазине впервые. Хочу выразить свою благодарность профессиональным флористкам Светлане и Анне за оперативность и индивидуальный подход к клиентам. Девочки, огромное вам спасибо, за возможность радовать своих родных и близких, даже находясь за тысячу километров от них. Я очень довольна!) Желаю
магазину и персоналу процветать и радовать нас своей работой.
1
2
June 2, 2023
Заказывал девушке цветы на день рождения, красиво оформили, цветы все свежие. Девуше очень понравилось
1
July 31, 2023
Заказываю в третьий раз, до этого всё было хорошо!
Сегодня сюрприз не удался, жене пришлось Курьера втречать и цветы ОЧЕНЬ уставшие !!! Пионы недельной давности минимум.
May 12, 2023
Заказывал с доставкой, ассортимент большой на сайте, все очень понравилось, жена самое главное довольна!
1
April 2, 2023
Заказывал тут букет для своей любимой жены, на выписку из роддома. Букет из красных роз, красиво оформлен. Сделали заказ быстро, через час он меня уже ждал в магазине, куда я решил подъехать сам и забрать. Поэтому с доставкой не сталкивался. Но то, что тут собирают красивые букеты, это факт. Спасибо большое, за то что порадовали нас в такой день!
2
May 9, 2022
Все супер, цветы свежие, красивые и быстро доставлены👍
Обcлуживaниe нa выcшeм уpoвнe. Дeвoчки флopиcты вooбщe мoлoдцы. Сoздaют тaкиe кpacивыe букеты 🥰огромное спасибо
1
March 9, 2023
Заказал цветы на 8 марта для девушки .
Попросил сделать букет как на фото, по итогу букет совершенно другой !
На это все магазин ответил,что все нормально так и должно быть потому что 8 марта !
Вот и думайте прежде чем заказы у них делать !
1
1
November 27, 2021
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто работает в этом магазине! Неоднократно заказывала доставку цветов. Привозят точно в срок, платить очень удобно (заказываю из Санкт-Петербурга, плачу он-лайн), отзванивают всегда. Букеты очень красивые. Если чего то нет в наличии всегда предложат замену, цветы всегда свежие и очень долго стоят, присылают фото готового букета в ватсапп. Очень вежливые. Спасибо вам большое за отличный сервис!
1
2
December 23, 2022
Спасибо за шикарнейший букет! Флористы помогли с выбором букета. Все на высшем уровне! Доставка приехала вовремя! Спасибо!
1
July 18, 2024
Ввод в заблуждение по наличию товара
2
February 26, 2022
Спасибо большое за доставку! Я живу в Алтайском крае, заказала букет сестре на день рождения, привезли прикасный букет, во время. У магазина удобный сайт, букеты красивые и любой ценовой котегории, буду еще заказывать у вас.
1
November 14, 2023
Шикарные букеты, покупаю здесь цветы не первый раз. Отличное оформление, свежие цветы. Рек 100%
August 20, 2021
Цветы дорогие, но красивые и букеты составлены симпатично.
Но в двух случаях из двух мне пришли не те цветы, что я заказывал. В первом случае вместо больших белых тюльпанов я получил совсем мелкие бутоны.
Второй раз (сегодня) вместо пионов в букете я получил розы. Никто ни о чем не предупредил.
На справедливую жалобу в обоих случаях менеджеры разводят руками, а в первом случае с тюльпанами так вообще сказали, что вот эти мелкие тюльпаны станут большими. Не стали.
Пример с тюльпанами на фото. Действительно большие бутоны слева, справа что прислали.
5
2
July 13, 2023
Клиентоориентированность на отличном уровне! Всё понравилось!
1
February 6, 2023
Заказала букет на доставку, написала чтоб узнать доставили или нет…а в ответ меджер по WhatsApp мне нахамила!!!
Позвонила в магазин, вежливо всё ответили. Спасибо!
May 30, 2023
Собрали просто невероятный букет!!!Мама была просто в восторге, спасибо большое за вашу работу))
May 28, 2023
приятные сотрудники, большой ассортимент цветов.
обязательно обращусь ещё раз)
1
September 12, 2021
Первый раз воспользовалась услугой этого сайта и поняла, что этот раз будет последним.
Заказала букет «Композиция № 21» за 2 440 руб.
Доставленный букет абсолютно не соответствует заявленному на сайте! Цветы не свежие. Дорого и не качественно :-( Букет на сайте представлен в бело-розовых тонах. Состав букета:
Вайт Охара - 3 шт.
Магнум - 2 шт.
Диантус - 5 шт.
Фисташка - 2 шт.
Атласная лента
Дизайнерская упаковка
По факту он белый. В составе гвоздики, хризантемы, не свежие розы Вайт Охара… выглядит гораздо проще и заявленной цене абсолютно не соответствует! ( см. фото без дизайнерской упаковки). Сравните сами… Дизайнерская упаковка красивая. Это, похоже, единственный плюс.
Относительно доставки: телефон получателя указан специально для того, чтобы с получателем связались заранее, на месте ли он, чтобы получился сюрприз! Сюрприза не получилось…. и букет разочаровал...
2
4
December 25, 2021
Заказала букет тете к дню рождения. Обещали доставку до 12 часов дня, но не выполнили обещание. На минуточку стоимость доставки почти 1500 рублей! Сейчас 14:19 до сих пор курьер Везет цветы, и будет везти как минимум ещё 40 минут. Ни кто мне не позвонил, не предупредил о задержке, и тем более не принёс извинения. Клиентоориентированность - уровень дно. Ни кому не рекомендую заказывать доставку в этой фирмочке, хамоватые курьеры, и такие же администраторы.
2
1
May 22, 2024
Спасибо, барышням.
Букет бомба🥰
April 29, 2021
Магазин очень крутой!!!)) Заказывать у них одно удовольствие, очень внимательны ко всем деталям, и с легкостью подберут Вам букет, исходя из ваших мыслей и желаний!)) Качество всегда на высоте, доставка четко в сроки) очень доволен магазин, и всем знакомым его всегда советую👍 Вот один из последних букетов, сделали быстро и очень красиво!)
1
1
July 30, 2022
На сайте фото одно, прислали другое🤷♀️... Клиента нужно предупреждать, что вы меняете цветовую гамму! На сайте написано доставка бесплатная. А когда заказываешь, по пишут... Бесплатно от 3000р.заказ
1
March 27, 2022
Благодарю Amelia за чудесный букет, который предназначен был для моей жены.
Действительно быстрая доставка и свежие цветы в любое время года.
September 2, 2021
Заказывали цветы на сюрприз. Упаковали все грамотно и красиво. Сюрприз удался. Шары тоже привезли в отлично состоянии и нужного цвета. Будем заказывать ещё обязательно .
3
1
February 15, 2022
Заказывала букет с доставкой подруге на Др. Доставили в срок, букет просто волшебный! (чайные розы в шляпой коробке) Спасибо огромное интернет магазину! Буду заказывать ещё. Рекомендую.
1
May 28, 2023
Отличный магазин, приятный персонал всегда поможет
1
October 21, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание и всегда свежие цветы!
Всегда у них заазываю
1
October 9, 2021
Огромное спасибо за свежайшие цветы и учёт всех пожеланий! Всё красиво и очень оперативно.
1
1
May 22, 2021
Спасибо огромное сотрудникам. Учли все просьбы и пожелания. Сюрприз удался!!! Цветы и шары шикарные. Дочь была в восторге. Пять с плюсом
1
1
May 19, 2021
3 раза заказывал на этом сайте. 1 раз привезли не те шары,2 раз не те конфеты, 3 раз букет завял на следующий день, к тому же ещё его и уронили прям перед именниником.Перебор.Завлекает только удобство сайта.может мне просто не повезло) все 3 раза.
4
3
June 23, 2021
Доставили вовремя! Жена довольна! И я счастлив! Качество цветов высший уровень!
Советую всем данный магазин цветов!
4
January 19, 2023
Спасибо, лучший магазин цветов в городе.
December 13, 2023
Всë очень хорошо)
1
January 27, 2022
Букет был совсем не такой как на фото, разочарование. Красивый, но по цене явно меньше стоит. Совсем не похож. Мне принесли доставкой, хотели сделать приятное, сделали, но когда я узнала как вы обманываете , в шок пришла. Должен и на самом деле.
1
1