Хочу поделиться историей о враче, который с недавнего времени работает в этой клинике. И как нам стало известно это не первый случай жестокого обращения с животными.
Врач, которого нельзя назвать врачом Косых М.И. Вел приём 05.07.2020г, в клинике «первый ветеринарный центр» в бирюлево, пришли с собакой(той терьер)на рентген с диагнозом артрит. Врач забрал животное со словами что будет немного больно, на что было большое удивление, всегда делали рентген без проблем. Косых М.И.позвал ассистента, закрыл дверь в кабинет, делая рентген обращался с животным грубо и причинял боль(это было слышно несмотря на то что у собаки подрезаны связки), ожидая в коридоре мы увидели как врач несёт за шкирку на вытянутой руке собаку, зайдя в кабинет на столе начинает снимать воротник, собака в шоке после того что с ней делали, начинает огрызаться на него (собаке 12 лет,без зубов), он отшвыривая собаку отпрыгивает от неё, пугаясь, собака начинает скатываться вниз со стола. Поймать нам её не удалось, происходило очень быстро все. Собака упала с большой высоты учитывая что это маленькая собака. Врач убежал со словами мне надо переодеться она меня обкакала. Извинений, сожалений, осмотра после падения не было. Мы были в диком шоке, очень сильно испугались. Далее пришёл врач, ему был задан вопрос :
-вы считаете нормальным бросать животного!?
Проследовал хамский ответ с ухмылкой:
-я его не бросал.
Далее врач продолжил забивать в компьютер Данные. Пришли собаку лечить, но он её покалечил, собака была в огромных гематомах, при падении выбила последние пару зубов, вывих челюсти. Теперь передвигается на 2х лапаха. Это ужасно, ветеринарный врач должен помогать животному, быть добросовестным и уравновешеным — каким не является Косых М.И.
12
2
Show business's response
майя иванова
Level 5 Local Expert
April 19, 2021
На дворе 21 век, а здесь даже записи нет, приходи и сиди в живой очереди часами, за это время может операция какая-то начнется и еще дольше сидеть будешь. А по телефону разговор как будто в СССР вернулись, ничего не знаем, приходите и сидите. Понятно, что пациентов и так толпа, ну хотя бы можно сделать просто запись на прием, кому удобно? Кто не записался, может в очереди сидеть...
4
2
Show business's response
Михаил Гнатуш
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Отличная ветклиника, врачи профессионалы своего дела. Не первый раз обращаемся
Show business's response
Полина Л.
Level 3 Local Expert
September 23, 2020
Лечили в этой клинике 3 животных - двое из них погибли, причем одно явно из-за ошибки врачей: поставили неверный диагноз, хотя мы указывали на вероятную причину недомогания кошки (проглотила неорганический предмет), но нас убедили, что это скорее всего инфекция, взяли кучу анализов, назначили лечение от инфекции. Через день кошке стало сильно хуже, положили ее в стационар, но её состояние уже не позволяло провести операцию и извлечь из желудка посторонний предмет. Кошка пролежала в стационаре под капельницей неделю, состояние лучше не стало, в итоге приняли решение кошку усыпить, потому что в то время, как из нас просто тянули деньги за содержание в стационаре, животное только страдало, находилось в очень тяжелом состоянии. На это "лечение" мы потратили 40 000 рублей. Когда я задала прямой вопрос, есть ли вероятность, что кошку удастся спасти, мне ответили "такая вероятность очень мала". Иными словами, ветеринары просто не могли признать свою ошибку, сказать, что загубили животное, и неделю мучили и нас, и кошку.
11
3
Show business's response
Дарья Акаджанова
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Отличные специалисты.
1
1
Show business's response
Ольга П.
Level 10 Local Expert
January 5, 2022
Были в клинике с песычами,я в жудкой панике была от того что обнаружила у них выпадение шерсти на отдельных участках тела!Доктора приняли успокоили- хаскоматькурицу!!)))
1
2
Show business's response
Алёна М.
Level 15 Local Expert
July 2, 2020
Обратилась в эту клинику в ночь с 6 на 7 марта, по телефону уточнила принимает ли офтальмолог, ответили конечно! Приехали, у собачки что-то с глазками, заполнили анкету, зашли в кабинет. В кабинетно жутко воняло, ну ладно подумала я, ночь, собаке надо помочь (совсем глазки перестал открывать за вечер) вытащила из переноски песика, поставила на стол, у Собаки стресс да и ещё плохо себя чувствует, врач сразу врубил фонарь, и просил удерживать собаку, я ответила что пёс будет агрессивно себя сейчас вести, т.к ему плохо и у него стресс. Врач сказал ну вы ж хозяйка Вы его и держите, я его трогать не буду! Да какая разница кто хозяин?к собаке лезут туда, где болит, как она будет стоять по стойке смирно? Говорю давайте намордник, цокая этот мужчина достал какое то тряпочное изделие , был дико недоволен и предлагал мне полностью обездвижить собаку, чтобы он ей в глаза засовывал свой фонарь. Я естественно с таким отношением и «профессионализмом» вылетела из этой ужасной клиники как ошпаренная! Ужас! Не обращайтесь туда даже близко! Уходя, я заметила бейдж где даже близко про специализацию офтальмолога не было слышно! Развод полный, квалификации ноль, подхода к животному нет, так ещё и цокает мне за мои же деньги! Даже одной звезды из-за этого «мужчины-Врача» эта клиника не достойна!
4
1
Show business's response
Надежда Николаевна З.
Level 18 Local Expert
January 16, 2022
Хорошая клиника. Лечила кошку,всё в порядке! Дороговато конечно,но это везде так. Врачи молодцы!Рекомендую!
1
3
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Очереди которые длятся часами! Нет предварительной записи к терапевту!
20 июля я обратилась в данную клинику с целью осмотра кошки. Девушка на ресепшене предупредила, что нужно ждать. После моего согласия на ожидание приема, уточнила мои данные (тк я уже посещала данную клинику и информация была в базе).
Я просидела в очереди примерно 40 минут и меня пригласили на приём к доктору БАНДЫЛА ЕКАТЕРИНА МИХАЙЛОВНА.
Не подходя к кошке, она спросила о вакцинации животного. Я сказала что вакцинации нет. Врач отказалась осматривать кошку и направила в государственную клинику.
ВОПРОС: 1. Почему вы не предупреждаете СРАЗУ на ресепшене, что вы не принимаете не вакцинированных животных? Получается я просто потеряла своё время на бесполезное ожидание.
2. И почему же мою невакцинированную кошку, вы в декабре 2019 года приняли на стерилизацию???
К обращению в декабре 2019 года у меня претензий нет, но на данный момент я крайне не рекомендую данную клинику и сама больше не буду являться их клиентом.
7
1
Show business's response
Евгений Михин
Level 6 Local Expert
October 12, 2020
Добрый и отзывчивый персонал, качественно выполняющий свою работу. На втором этаже лабаратория, что серьезно помогает быстрее ставить диагнозы и корректировать лечение.
1
2
Show business's response
Андрей Емельянов
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Профессиональный, добрый и вежливый персонал
3
1
Show business's response
юля попова
Level 5 Local Expert
February 13, 2022
Дороговато,очереди живые часто и приходиться порой сидеть до победного
Тк в живой очереди часто запись приходит
50/50 живая и запись
И сидишь:)
Show business's response
Anastasia Pivkina
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Отличная клиника, лечу там всех своих животных уже многие годы. Рекомендую, цены адекватные
2
Show business's response
Anonymous review
May 22, 2020
Яндекс почему вы удалили мой отзыв?
Мы ходим в эту клинику более трёх лет,нам всегда всё нравилось.Не смотря даже на то,что чаще всего там большие очереди.Нас там уже все знают,потому что ходим часто.В этой клинике оставили кучу денег,т.к.у нас два животных.Периодически (частенько)болеют и ещё было две операции,находились в стационаре.Вчера были на приёме у Гильдикова Дмитрия Ивановича очередной раз нам нахамил на ровном месте.Было очень не приятно,тем самым оставил неприятный осадок.Теперь задумались о переходе в другую клинику.Он ужасное хамло!!!Отношение,что он царь,а мы все сброд.Если руководство не предпримет меры,то так растеряет всех клиентов.
13
Алексей Жиляков
Level 14 Local Expert
May 6, 2024
Хорошая ветклиника!!!
Show business's response
Юрий
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Чисто, персонал на очень хорошем уровне, не первый раз обращаемся, все нравится✌️Замечаний нет😉
3
2
Show business's response
Наталья Старшинова
Level 7 Local Expert
July 16, 2019
Была там на приёме по рекомендации у ветврача Ромащенкова Елена Викторовна, очень грамотный специалист. Думаю что все специалисты в клинике высокого уровня. Всё чисто, культурное обращение, есть ветпрепараты лечебный корм в продаже. Лаборатория при клинике высокого уровня с приятными ценами как и в самой клинике.
Всё супер! Рекомендую!
7
5
Show business's response
Юлия дронская
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Хорошая клиника ! Носим кота у него мочекаменка, есть нужная аппаратура , всегда в доступе , узи и анализы все быстро день в день
3
2
Show business's response
Мария Прибылова
Level 3 Local Expert
January 20, 2021
Отвратительная клиника, предложили исследования которые вообще не нужны были , сделали УЗИ ( у собачки уплотнение было в области спины) указали не правильную локализацию органов и лимфотической системы, прайс на оказание ветуслуг не предоставили ( ушли из этой клиники , помощь Вы в этой клинике не получите, только развод на деньги, да и заплатить не жалко за знания, а тут они просто на нуле!!! Клинику не рекомендую !!!!!
5
4
Show business's response
Сергей Степанов
Level 11 Local Expert
October 11, 2021
Хорошая клиника. Врачи не навязывают услуги. Хотелось бы ценник по ниже. Где-то выходит за маленького песика дороже чем за большого дядю))) Но зато весть спектр услуг на уровне.
3
2
Show business's response
Александр Манышин
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
Хорошая вет клиника, врачи знают свою работу, спасибо!
Show business's response
marinaboikova1605
Level 11 Local Expert
April 27, 2022
Случай привёл в этот центр. О пребывании в нем могу сказать самые добрые слова. Работают здесь хорошие врачи, замечательные люди! Особые слова БЛАГОДАРНОСТИ Евгению Валентиновичу и Елене Викторовне !!!
3
1
Show business's response
Стас Парфений
Level 9 Local Expert
December 9, 2019
Отличный персонал, очень добрый и отзывчивый. Все рассказали, отличное обращение с животными. Прекрасная ценовая политика. У нас кот, кошка и пёс, и все наблюдаются там. Другие ветклиники даже не рассматриваем.
4
5
Наталья З
Level 7 Local Expert
April 11, 2021
Квалифицированные врачи всегда окажут помощь больному питомцу, от маленького грызуна до большой собаки. Есть рентген, кислородный бокс, капельницы. Всегда есть посетители, никому не отказывают и в праздники, и в выходные.
4
2
Show business's response
Ди
Level 7 Local Expert
August 5, 2020
Ходим в эту клинику постоянно - коты с хрониками. Наши врачи - Гильдиков и Михайлов. Очень довольны их работой! Мы дотошные владельцы, всё перепроверяем, изучаем, на приёмах просто допрос устраиваем, спорим с назначениями, просим "как-то иначе". Терпят, отвечают, всё объясняют, навстречу идут! Это дорогого стоит, мы переходили ко многим врачам, но в итоге остановились на Амикусе и очень довольны. Основной минус - очереди. Потому что Михайлов шикарный онколог, к которому с другого конца Москвы приезжают, а Гильдиков отличный терапевт, берущий животных на постоянное сопровождение. К ним всегда есть желающие попасть, с этим остаётся только смириться)) Пожилая администратор действительно не приучена к сервису с фальшивыми улыбками - вместо этого она искренне по-человечески за всех переживает и решает проблемы. В общем, нам очень нравится, будем ходить и дальше!) Совет: звоните перед приездом и спрашивайте, не на операциях ли врач, если вам нужно попасть к конкретному
5
5
Show business's response
Анна Камченкова
Level 9 Local Expert
October 17, 2021
Возили сюда кролика лечить, проблемы были с глазиком. Спасибо большое врачу Евгении Викторовне, вылечила кролика.
3
2
Show business's response
Валерий В.
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Отличная круглосуточная и не дорогая клиника. Максим Иванович прекрасный врач
1
2
Show business's response
Елена К.
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Возим в клинику собачку подстричь коготки, а также были на приеме у врача. Все нравится.
3
1
Show business's response
Ольга Ксенофонтова
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Потеряла пол дня времени в очереди, чтоб сделать коту снимок лапы и получить консультацию. Запись только не раньше чем за неделю, две. Долго и дорого, больше не пойду!
6
Show business's response
Любовь Даньшина
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Очень дорого. Цены вообще космические
1
1
Show business's response
Людмила скрыпник
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Не диагностики не правильного лечения нет в этой клинике, профосмотр и гостиница _это не лечение
4
1
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
December 27, 2021
Хорошая клиника, замечательные врачи!!! Постоянно посещаю ее со своей детской! Рекомендую.
1
Show business's response
Людмила Овчинникова
Level 8 Local Expert
December 21, 2020
Визит к врачу оставил хорошее впечатление. У нас залеченный тяжелый случай. О результатах пока говорить рано. Администратора надо менять. Несобранна, неорганизована, диалоги с посетителями вести не может, много пустой ходьбы. Большое неудобство, что самим надо ходить в лабораторию. Выяснилось, что там оплата наличными. Это создало большие проблемы
3
1
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Хорошая клиника
Show business's response
Николай
Level 12 Local Expert
April 23, 2021
Ни в коем случае не оставляйте животное без присмотра, всё будет сделано качественно ТОЛЬКО в Вашем присутствии, иначе тяп-ляп. Сколько раз приходили итоговая стоимость всегда была выше в 1,5- 2 раза, первоначально заявленной.
8
3
Show business's response
Мария Антонова
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Были здесь не один раз, прививки кошкам, стерилизация, дневной стационар для животных. Есть зооаптека.
Show business's response
Анна Лободанова
Level 7 Local Expert
October 31, 2021
Профессиональная помощь животным! Очень отзывчивый и вежливый персонал!!!
3
3
Show business's response
Anonymous review
May 6, 2019
Без ложки дёгтя никуда!
Но сначала о хорошем)
Прекрасные, добрые и отзывчивые профессионалы. Видно, что животных здесь любят.
С января месяца ходим сюда регулярно. И, можно сказать, часто.
Евгений Валентинович, Екатерина Михайловна, Елена Викторовна, Иван Николаевич, Ксения Андреевна... Спасибо вам всем огромное!
Собственно, ложка: абсолютное хамство (на ровном месте) со стороны Гильдикова Дмитрия Ивановича. Не стоит переносить на других людей свои личные проблемы. Или возьмите отпуск.
10
4
Илья Агапов
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Очень хорошие врачи!
1
Show business's response
pro100yuliya
Level 23 Local Expert
October 1, 2024
Нормально
2
Show business's response
Знаток города
Level 12 Local Expert
April 16, 2023
Очень ответственные и внимательные врачи.
2
Show business's response
людмила аникеева
Level 6 Local Expert
November 16, 2020
Из-за пандемии пришлось вызывать врача на дом,что-бы сделать коту прививку. Приехал доктор в определенное время,провел осмотр кота и потом уже сделал прививку. Я осталась очень довольна внимательным отношением и знанием своего дела. Спасибо.
3
2
Show business's response
Ксения Ш.
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Ввиду позднего диагностирования довели животное до того, что в нем почти не осталось крови и не хватало времени на поиски донора. В итоге кот умер.
3
1
Show business's response
Юлия Скоренок
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Лучшие. Даже после переезда в другой район,выбираем только эту клинику (наш врач Гильдиков Д.И.,ему отдельное спасибо)
2
Show business's response
Cranberry
Level 9 Local Expert
November 27, 2019
Нам нравится эта клиника. Ходим к Дмитрию Ивановичу. Всегда комплексно подходит к проблеме, очень подробно всё объясняет. Очень внимательный врач. Цены вполне бюджетные. Единственное, не хватает прайса в общей доступности и жаль, что нет возможности записаться на определённое время, чтобы не тратить время в очереди. Но этот зависит не от врачей, а от руководства.
4
3
Наталья
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Кастрировала кота. Разрешили дождаться окончания операции и быть рядом, пока не вышел из наркоза.
3
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
January 25, 2022
Вежливый персонал, быстро продиагностировали. Но живая очередь это нечто.
Анализ мочи делается общий, но пришлось сначала дождатьс приёма врача, потом уже анализ и это лишний час времени. А в очереди провели 2 часа.
В остальном спасибо.