Был в их магазине 16.03.2025 на Нахимовском 24. Приехал в 10.30 на двери весело объявление: перерыв 15 минут и моб. телефон. Погулял 15 минут, ничего не изменилось. Зашел во внутрь, прошел по залу никого нет. Позвонил на номер на объявлении никто не ответил. погулял еще 30 минут, вернулся, ситуация та же, в в помещении никого нет. Т.е. прошел, как минимум час. Как только выехал с территории, раздался звонок от менеджера с вопросом вы звонили? Ответил, что не только звонил, но и заходил несколько раз!!! Н а это мне сказали, что мы видели, что вы заходили и почему вы к нам не подошли, мол в зале есть много закутков, мы были там!!!! Это все с интонацией, что я еще и воноват, что их не нашел. Т.е. менеджеры были в салоне, видели посеьтеля, но не вышли к нему и не отвечали на звонок. Такого хамства не видел с 90-х годов!!!! Предлагаю Руководству рассмотреть вопрос о профнепригодности менеджеров, дежуривших в воскресенье в салоне!
Анна Там
Level 8 Local Expert
August 26, 2024
Плюсы- когда надо было заказать быстро приехали для осмотра на месте, в шоуруме предлагают кофе
Минусы- шторы (имели неосторожность заказать на весь дом у них, так же подушки и покрывала) висят отвратитетельно, особенно тонкие, но и тяжелые двигать нельзя, и не двигаются, а при попытки их сместить все отваливается, покрывала из тканей дорогой категории, которые рекомендовала их менеджер через месяц выглядяли ужасно (катышки и вид как будто им уже лет десять). Отдельный момент доставка- лично я встречала покрывала, которые не приехали во время со всем заказом, про них или забыли или просто не успели изготовить к сроку. Приехал доставщик, вышел из машины, подал мне документы для подписания о получении , после чего он достал ужасно грязные упаковки (покрывала) и брезгливо бросил на обочине дороги, сказав «аккуратно не испачкайтесь» и уехал… Не рекомендовала бы заказывать у них что либо, достаточно других фирм предоставляющих более достойные услуги
Show business's response
Сергей Савин
Level 11 Local Expert
January 8
Профессиональная консультация, выбор красок, штукаторок хороший, клиентоориентированность на пять.