Столкнулась сегодня с ужасным обслуживанием. Приходилось несколько раз кушать в этом заведении, так как рядом посещаю курсы вождения в ДОСААФ. Сегодня была несколько раз за день. Днём зашла покушать. Когда попросила салат, молодой человек, который рассчитывает людей на кассе, а значит и с деньгами работает, подаёт мне салатник держа пальцем внутрь. Кому захочется есть салат, если там пальцами внутри потрогали. Я ему сделала замечание. Сделал вид, что отреагировал на замечание. Позже видела как другому клиенту также давал. Хотела взять стакан с компотом, вовремя заметила, что на стакане жирное пятно от чьих то пальцев, взяла другой стакан. Попросила женщину на раздаче подать мне творожный пирог, она пока брала его, задела своими руками другой, рядом стоящий кусок. Я ей сделала замечание, что она задела рукой. Она на меня посмотрела таким неприятным взглядом с явной неприязнью. Сейчас жарко, кожа потеет и потом я видела, что она шариковую ручку держит, соответственно, она не только на раздаче стоит, а помимо этого ещё какие-то функции выполняет в кафе, не связанные с пищей. В итоге, чуть позже, я решила спросить её имя у парня на кассе, её в зале не было уже. Он начал мне отвечать вопросом на вопрос: «А что, а зачем вам?» Дошло до того, что он сказал, что он новенький и забыл её имя. Я ему ответила, что он работает в этом кафе уже более недели, и я уже видела его, когда приходила ранее. В итоге позвал мне эту женщину. Она тоже отказалась мне представиться. Потом я решила узнать имя этого парня, но он даже своё имя не сказал. Видимо тоже забыл. Кстати, когда я посещала заведение в его первые рабочие дни, он навязчиво предложил мне оставить о нём положительный отзыв как о работнике. К слову, именно в этот день мне попался морс с волосом в стакане. Слава Богу я вовремя заметила и вообще морс пить не стала, попросив поменять на другой напиток. Подумала, ничего страшного бывает. Но как оказалось - тут это явление не разовое, персонала не особо заботят санитарные нормы. А позже, когда я кушала, сидя за столиком, слышала как он громко смеялся на весь зал, общаясь со своими коллегами. У них было какое-то бурное и шумное общение между собой. И складывалось впечатление базар-вокзала. Такое поведение персонала не уместно, когда посетители в зале, потому что обычно люди хотят прийти в приятную обстановку и спокойно покушать. А не слушать чужие выкрикивания и ржач. Думаю и не стоит говорить, что в тот день я не оставила этому сотруднику положительный отзыв. И жалею, что не сфотографировала ни волос в стакане, ни это жирное пятно. Очень надеюсь, что руководство проведёт с ними беседу, если, конечно, не хочет терять своих клиентов. И ещё хотела бы обратить внимание, что чеки не пропечатаны уже более 2-х месяцев. На некоторых вообще не возможно толком разглядеть, за что вообще были взяты деньги. Это нарушает законодательство РФ, т.к. это документ о покупке.
1
Алексей Васильевич
Level 13 Local Expert
July 25
Супер пупер ультра турбо мега классная столовка! Коллектив, повара и кассиры очень харизматичные. Атмосфера завораживает. Цены совсем не кусаются!
1
Ivan Xvano
Level 6 Local Expert
March 14
Сегодня были в Амрите, вкусный рассолник, позы, блины. Очень уютно, тихо. Можно приехать на обед или поужинать. Позы готовят, не разогревают. На 400-500р. можно очень вкусно поесть.