Andrey
166 reviews
November 21, 2024
Жаль что Яндекс не предлагает оценку ниже одной звезды, ото б поставил -5* А теперь к оценке качества оказываемых услуг Авто сервизным центром "АНДРЕЙ"
Ране ремонтировался в этом Автосервисе и это был реально крутой сервис по качеству оказываемых услуг пусть даже и дороже чем многие, но игра стоила свеч, По старой доброй памяти через несколько лет, пришел опять к ним. Сразу мне не понравилось как произошла встреча на ресепшен, Встретили с грубостью и хамством. Ну да и ладно "ПРОГЛОТИЛ" через час дождался мастера который вышел с вопросом на лице "НУ ЧТО ВАМ НАДО" ??? После того как я возмутился наконец то мастер выронил извинения.
ОбЪяснил суть моей проблемы, посмотрели машину, ответ: СДЕЛАЕМ. Спрашиваю, сколько по времени займет? Сказали недели две так как загруженны. Посмотрели календарь, записался на указанную дату мастером, т.е. через месяц. Как пунктуальный человек приезжаю к оговоренному времени и опять не добрый взгляд на ресепшен и вопрос, что вы хотели? . Говорю , записан на ремонт. В ответ: Хорошо. ждите! Жду 30 мин, никого нет! Спрашиваю? долго мне ждать? Вответ: Мастер занят, освободится придет!!! Жду опять! Спрашиваю опять , Долго мне ждать? В ОТВЕТ: ЩАС ПОСМОТРИМ МАСТЕРА ГДЕ ОН? ИДУ ЗА НИМИ В ЦЕХ, А ТАМ МАСТЕР КУРИТ И БОЛТАЕТ О ЖИЗНИ С РАБОТНИКОМ! В ИТОГЕ ПОТЕРЯВ КУЧУ ВРЕМЕНИ СДАЛ МАШИНУ. Звоню за день до того как назначили мне дату возврата машины, никто не берет трубку , в итоге мне ответили, что у мастера выходной звоните в понедельник. Звоню в понедельник, опять в ответ: Матер который ведет вашу машину у него выходной 2 недели з=воните через 2 недели, Конечно же мои возмущения никто не захотел выслушать, а просто услышал в ответ: МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ, ВАШ МАСТЕР В ОТПУСКЕ ЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ И БРОСИЛ ТРУБКУ.Звоню через 2 недели, Моего мастера как всегда нет, поднимает трубку другой мастер и ставит перед фактом что постараемся отдать вам машину через 2 недели. Аргументы что мне нужна машина и я не могу ждать еще 2 недели остались без реакции но с ответом у нас нет людей и некому работать, все мастера разбежались по этому ждите , мы стараемся! В итоге назначили мне очередной день получения машины, но обещать же не женится. Звоню уже вечером в назначенный день так как сами не звонят, и в ответ опять , МЫ НЕ УСПЕВАЕМ НО СЕГОДНЯ ВСЕ МАСТЕРА БУДУТ ДО ПОСЛЕДНЕГО ПОКА НЕ СОБЕРУТ, ПРИЕЗЖАЙТЕ УТРОМ К 9:00, ВСТАЮ В 6 УТРА ЧТОБ УСПЕТЬ ДОЕХАТЬ КО ВРЕМЕНИ ИЗ МОСКВЫ , ПРИЕЗЖАЮ., ЖДУ МАСТЕРА, МАСТЕРА НЕТ, ПОЯВЛЯЕТСЯ К 10 УТРА, ХОТЯ МЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ К 9:00. НУ КАК ВЫ ДУМАЙТЕ , МАШИНА НЕ ГОТОВА. В ИТОГЕ ПРИШЛОСЬ УЕХАТЬ ОБРАТНО В ЯРОСТИ, НО В ОТВЕТ ОПЯТЬ: НУ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ НЕТ У НАС ЛЮДЕЙ НЕКОМУ РАБОТАТЬ. В ИТОГЕ получил машину после 1,5 месяца со скандалами. Одним из работ была замена лобового стекала. Заменили, Сразу же Поехал в командировку в день когда забрал машину, утром выхожу а у меня течет вода с подсветки у лобового зеркал. При этом, денег заплатил за все работы в 2 раза дороже чем везде в надежде получить качественную услугу как когда то.
Теперь в страхе потерять машину боюсь даже обратится к ним обратно за перемножаем лобового стекла.
На выходе встретил мужчину которого направила страховая на ремонт по страховек. Не было конца его возмущения как они его гоняют туда сюда 2 месяца. не буду писать рассказанную мне историю бедного человека.
Вспомнил , что при осмотре первы вопрос который я получил от мастера : КАК ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ? я говорю как вам удобно лишь бы быстро и качественно. В ответ, если вы заплатите налом и вперед 50% то мы сделаем быстро. ЧТО Я И СДЕЛАЛ В НАДЕЖДЕ НА КАЧЕСТВО и БЫСТРОТУ , НО УВЫ !!!! ОБЕЩАТЬ НЕ ЖЕНИТСЯ!!!
ОДНИМ СЛВОМ НИ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКУ КАК Я И НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ МАСТЕРОВ СЕРВИСА "АНДРЕЙ" ОСОБЕННО КТО ПО СТРАХОВКЕ , БЕГИТЕ ПО ДАЛЬШЕ ОТ НИХ ЧТОБ СОХРАНИТ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!
6
January 13
Если готовы ждать, переплачивать и вас не интересует качество ремонта- добро пожаловать! Отдавал машину в перекраску. По факту срок работы х3 от обещанного, прайс х 1.5. К качеству покраски вопросов пока нет, но сборка после покраски- это фантастика(. Части пластикового крепежа и заглушек просто нет. Часть пистонов осыпалась с машины после первого закрытия капота. Часть светотехники не работает. С одной стороны бампера был сломан крепёж до ремонта. Мало того, что с этим ничего не сделали, так обломали и с другой стороны. Наружный пластик весь "дышит', а молдинг заднего окна покинул меня при первом же выезде на трассу. Приехал написал рекламацию, приняли обещали заказать запчасти и всё исправить. Скоро буду годовщину отмечать!
September 24, 2024
Тинькоф направил в этот ужасный автосервис по Каско. Обещали отдать авто через две недели, по факту с трудом забрала через месяц. Машина поступила на ремонт по кузовной части ( крыло и бампер) а вернули автомобиль в технически не исправном виде. Забыли подсоединить провода, из-за чего не работала система охлаждения! Двигатель перегрелся по дороге домой! Антифриз практически полностью ушел. Не прикрутили защиту. Кусок защиты просто подпихнули под бампер изнутри. Провода к фаре не подключили. Теперь с большой вероятностью машина начнет есть масло((
Писала в автосервис, сказали, что они делали только кузовные работы😁очень смешно! Предложили приехать через три дня, написать претензию и они рассмотрят и только потом, если, действительно их вина, исправят!
Естественно я устранила неисправности на следующий день за свой счет! Больше в этот сервис никогда в жизни!!
За что я плачу страховку и ещё франшизу отдала 20 тыс и починила косяки за свой счет! Всерьез задумаюсь над сменой страховой компании
7
1
October 4, 2024
Профессионалы, очень вежливые, внимательные. Запчасти пришли быстро, оперативно всё сделали. Теперь только к ним. Думала ждать запчасти от Омоды придется полгода, но нет всё быстренько. Огромная благодарность. Рекомендую.
4
August 22, 2024
Попал в этот сервис по страховому случаю, время ремонта затянулось на 1.5 месяца. Никто не звонит, ничего не сообщает. Пришлось звонить самому каждую неделю и уточнять когда же машина будет готова. Позвонил и мне сказали, что ее закончили делать 2 дня назад и можно приезжать забирать. Приехал, осматриваю, фара в царапинах, машина не готова, при мне начинают проводить с ней работы, полировать, забыли видимо. Далее не работает стеклоподъёмник, разобрали дверную карту, начали смотреть, сказали кнопка сломалась ( отдавал на ремонт в исправном состоянии) сказали поменять её (сами исправлять свои косяки не хотели). Ну ладно думаю, и так время потерял , куплю поставлю... по итогу дело не в кнопке, что-то с электрикой... Как можно отдавать неисправный автомобиль клиенту, не понимаю... Сервис далеко от дома, придется искать электрика и делать за свой счёт...
Но и это ещё не всё, самое главное отработали со страховой по полной программе, вписали работы которые вообще не проводились и эти элементы не были никак повреждены. Покраска крыши ( не была повреждена в ДТП и была в идеале, да и не красилась в сервисе вовсе), замена передней панели ( что тоже не делалось), фара в сборе новая ( это та которую полировали при мне, очень интересно получается) можно долго продолжать.
По итогу испорчена история авто...
Крайне не рекомендую этот автосервис...
10
1
August 31, 2024
Ремонтировался в августе 2024 по каско. Пока впечатления самые положительные. Была небольшая царапина.отремонтировали хорошо, как будто и не было ничего. Машину дополнительно отмыли снаружи и внутри, сдавал после поездки, всю в пыли и сбитых по дороге насекомых) ремонт занял около недели, но я понял, что это распространённая практика при каско. В целом все хорошо
1
1
December 26, 2024
Прочитала отзывы и ещё раз убедилась, сколько людей столько и мнений.
Неделю назад меняли дверь и ещё другие работы, пока всем довольна, всё качественно и впечатление от сервиса положительное, внимательные и грамотные специалисты. Спасибо Альберту Николаевичу и Юрию за отзывчивость!
Желаю Вам вдохновения и здоровья!
Галина Андреева.
1
September 23, 2024
Мастер на 1-цу… купил материал и чеки не предоставил, краски закупил на 8 банок меньше( банка по 15кг) и стоимость их не вернул. По срокам ремонта отставал на месяц и в итоге работа сделана на 15%… постоянно врет… в холле не стал снимать обои и пока мы соображали, он сверху быстро нанес на обои штукатурку и сказал, что они сросто не снимаются… терпение кончилось у нас и мы его выгнали… деньги взял за материал и не привез его … вообщем надул нас. Подаем в суд на Захарова Андрея Олеговича.
4
November 21, 2024
Сервис нашел сам. До этого по рекомендации Suzuki SX4 ремонтировал. А сейчас Land Rover Discovery Sport менял стеклянную панорамную крышу. Ингосстрах пол года не мог решить с этим вопрос. А здесь сказали что делайте направление на нас попробуем решить. Стекло нашли быстро, меняли долго, были причины. Сделали хорошо.
November 7, 2024
Сделали свою работу хорошо, надо отдать должное, но! сколько это продлилось, почти полгода войны со страховой и сервисом, упорно втюхивали денежную компенсацию, хотя я запросил восстановительной ремонт+были попытки развести на доп деньги - сразу отшил с такими посылами, все в рамках страхового покрытия
1
September 17, 2024
Первый раз покрасили деталь, через 8 месяцев вспучилась краска, гарантия сказали что только 6 мес, кое как согласовали что это по гарантии? Перекрасили, вся деталь в крапинку, на по Нике уверяли что так и должно быть, ну бред конкретный. Больше я сюда не приеду. Исправят и до свиданья.
5
September 12, 2024
Даже и одной звезды не заслуживаете.Присоединяюсь ко всем негативным отзывам,кто ремонтировал машины по ОСАГО. Так же прошу обратить внимание на негативные отзывы страховые компании, которые отправляют на ремонт в данную организацию,если в дальнейшем не хотите иметь судебных тяжб.
7
1
February 28, 2024
Ремонтировали по ОСАГО АльфаСтрахования автомобиль Toyota Corolla 1996 года выпуска. Все работы выполнены качественно и профессионально!
Особая благодарность Альберту Николаевичу за внимательное отношение к клиентам и любовь к своему делу!
3
1
June 29, 2024
Добрый вечер! Ремонтирую машину по страховке в этом автосервисе. Это просто кошмар..... Очень долго ждала когда машину заберут на ремонт, говорили страховку не перечисляют. А машину на осмотр перевозила 27 апреля .Позвонила в страховую 20 Майя сказали что все перечислили ещё 13 числа. Позвонила в сервис накормили завтраками, потом перезвонили и пригласили аж 14 июня сдать машину. Там поменять передние левое крыло и покрасить сказали 22 июня отдадут машину. Не отдали и даже не позвонили , пришлось самой звонить. Сказали в покраске отдадут 28 июня. Опять тишина..... Позвонила сама девушка сказала что машина в покраске, это другая смена ремонтников Юра , и что все сроки вышли...... А на работу он выйдет 2 июля...... Прям злит ,а ещё говорят хороший автосервис. Походу надо самой лично ехать смотреть что они там так долго красят и меняют месяц, когда это все делается за неделю самое большое. Знала бы что так будет не сдавала бы туда машину......
6
September 15, 2024
Был несколько раз, всегда возвращался доделывать машину.
В итоге сделали, но сразу хорошо не могут.
Постоянно забывали позвонить что записан на определенную дату, когда забрать машину.
Больше к ним не поеду.
2
April 26, 2024
Хотел сделать кузов автомобиля, предварительно созвонился и договорился о времени, чтобы покаказать машину и узнать стоимость ремонта.
Ехал сюда два часа, вышел мастер, посмотрел машину, а девушка мастер-приемщик за ним наблюдала, после осмотра спросила, на какую сумму вы рассчитываете? Уже стало интереснее.. Видимо с прайс тут определяется на ходу. И действительно, когда я спросил какая будет цена, девушка стоя возле автомобиля, не сидя за компьютером, называет сумму 300 тысяч.
Я задаю конкретный вопрос, из чего складывается цена? Мне говорят, «ну тыщ сто это запчасти, тыщ сто покраска, ну и там еще сто тыщ, на непредвиденные расходы».
Я попросил рассказать, сколько что стоит, из чего складывают эти 300 тысяч, не крупными мазками, а по пунктам, на что мне сказали, что это нужно вбивать в систему, делать запрос, да и вообще точный расчет стоит денег.
Я не знаю, возможно для кого-то это нормальный сервис и стоимость взятая из космоса не вызывает вопросов, но я не рекомендую сотрудничать с этими людьми.
12
December 19, 2024
Всё хорошо, но в цвет не попали к сожалению, сделали темнее, а так вежливо встретили, рассказали, у меня была замена и покраска переднего бампера по КАСКО.
October 5, 2024
Прекрасный автосервис! Не первый раз обращаюсь, делают хорошо, мои друзья по моей рекомендации тоже пользуются услугами данного автосервиса. Отдельно хочу выразить благодарность мастеру Ирине, очень вежливая и профессиональная в своей работе. Спасибо!
1
1
December 21, 2024
Отличный сервис ездил туда на оценку после аварии, все подробно объяснили и помогли, рекомендую.
March 28, 2024
Ремонт по ОСАГО. Рено Дастер. Въехали в зад. Жестянка, покраска, ремонт бампера, стапель. Брака не нашел. Быстро сделали. Меньше 10ти дней. Вежливый персонал, чистая ремзона. Ничего не доплачивал, хотя мой вариант до 100т.р. т.к. европротокол без оформления в приложении. В трёх других сервисах за бампер вообще браться не хотели. Тут сделали хорошо.
1
February 28, 2024
Хороший автосервис, приветливый персонал. Мне чинили крыло и делали покраску бампера, все отлично сделали даже раньще оговоренного строка. Рекомендую
1
May 30, 2024
Чисто, аккуратно. Достойное оборудование. Есть оценка страхового ущерба, очень удобно. Хороший сервис.
1
February 17, 2024
Прекрасное место ,оперативно решили проблему ,встретили тепло и профессионально , оперативно решили проблему ,остались очень довольны 🫶🏻
May 2, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Все обстоятельно объясняют, ребята знают салю работу. К качеству ремонта претензий нет. Отдельное спасибо Кириллу - мастеру смены.
2
1
February 14, 2024
Обратился в сервис по направлению от страховой. Общее впечатление - выкраивают свою выгоду как могут. Используют "мятые" кузовные детали с разборки, выравнивая их жутким количеством шпатлевки. Рекомендую принимать машину из ремонта только с экспертом-автоюристом. Плюсом - срывают сроки ремонта, не только озвученные, но и по закону об ОСАГО.
Одну звезду добавил за покраску. Красят, в целом, неплохо.
3
1
December 8, 2024
Не рекомендую! Сервис большой, но не налажены рабочие моменты. Ваша автомобиль может простоять очень долго.
December 13, 2023
Авто приняли на покраску четырех деталей с определением срока две недели, с погрешностью добавили три дня . По истечении трех недель никто к работе не приступил. В итоге после неприятного разговора еще через неделю авто было готово , но не на 100% . Оговоренные небольшие доп работы не произвели . Покраска не идеальная, хотя озвученные цены чуть выше средних. Каждый в праве поступать , как хочет, но я вряд ли обращусь в этот сервис.
10
December 12, 2023
По направлению страховой не рекомендую обращаться. Попал сюда по страховому случаю. "Попал" - ключевое слово. Сервис согласовывал ремонт со страховой полтора месяца, после чего пригласили меня на ремонт. Как машина встала на ремонт требовали доплату, потому что, якобы не все согласовали. Страховая говорит - все согласовано, они говорят - не все согласовано. Такие качели напрягают и растягивают ремонт...
5
September 11, 2023
Отдавал машину на ремонт , улетел отдыхать .
Я был уверен что все будет на высшем уровне , но как оказалось я ошибся .
Красил машину много раз в этом сервисе и все было хорошо . В этот раз я очень сильно пожалел что обратился за их услугами .
Пытались урегулировать на протяжении месяца но так и не получилось . Заказывают на место сломанных клипс китайские .
Установили порог без крепления , обнаружил спустя неделю .
6
1
March 24, 2024
Если вы хотите что б вам не отремонтировали машину,а сделали хуже в 200 раз,тогда вам сюда!Направление получал от Альфа-Страхования,как пострадавшая сторона.Кучу раз переносили сроки,кучу обещаний от ремотников,пока не доедешь туда и не возьмешь на свой контроль вряд ли что-то сдвинется с мертвой точки
9
July 7, 2024
Подавал документы после ДТП по страховке. Дяденька грамотный, всё объяснил и рассказал, очень помог так как я впервые это делал.
May 26, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса "Андрей". Особенно мастеру Александру, отвечавшему за ремонт моего автомобиля, пострадавшего в ДТП. Быстро, качественно отремонтировалиавтомобиль за 3 дня. Персонал очень вежливый, приветливый. Впредь буду рекомендовать сервис своим друзьям. Мой личный автомобиль выглядит теперь просто отлично. Спасибо всем, кто приложил свой труд в ремонт моего автомобиля.
3
3
June 6, 2022
Огромная благодарность ребятам с автосервиса "Андрей", особенно мастеру-приемщику Александру, не просто профессионалу высшей пробы, но и очень обходительному человеку. Моя машина после ремонта выглядит как новая (было помнято крыло, передний бампер и - так ещё по-мелочи). Прекрасная работа мастеров рихтовщиков, краска подобрана идеально. Считаю, что это лучший сервис в Королеве, по крайней мере, в части кузовных работ. Удачи всем сотрудникам сервиса и ещё раз-большая благодарность.
5
December 26, 2022
Ожидать приема не пришлось, мастер все быстро устроил, даже помыл место удара, приехать не загразнив место удара не было возможности (снег, дождь и дорожная грязь). Считав свое ДТП лайтовым и после помывки и осмотра, выяснились ряд дополнительных дефектов. Думал что вытянут и заполеруют, но благодаря мастеру вскрыли скрытые дефекты. Объяснил, показал, уточнил при каких обстоятельствах был удар, после этого порекомендовал "лечение" и объяснил почему именно так. Давно не видел такого отношения к автомобилю. Нашел то что я не видел. Говорит что лучше сделать все по "уму" чем потом останется негатив от их работы. Молодцы. Жду когда будет результат, если не будет моих комментариев, то все прошло хорошо.
2
2
December 2, 2024
Очень качественно и быстро покрасили.
September 21, 2022
Отличное обслуживание, доброжелательный персонал, превосходное качество работы, адекватное время ожидания, качественный ремонт, есть место для парковки. Так же автомат с едой и напитками
3
February 27, 2023
Давно пользуюсь услугами этой станции, там же обслуживаются и ремонтируются многие мои друзья, обращались много раз и по кузовному ремонту-все отлично! Очень нравится, рекомендую.
2
December 6, 2023
Направила в сервис "Андрей" страховая. Ремонт затягивали. Машину забрала с трудом. Страховая все расходы одобрила, но сотрудники пытались выставить мне счёт за уже оплаченные страховой услуги!
4
October 27, 2023
Отличный сервис, мастер Кирилл все подробно разъяснил, показал, ремонт был выполнен в оговоренный срок👍👍👍
1
March 2, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса "Андрей".Особенно мастеру Александру,отвечавшему за ремонт моего автомобиля,пострадавшего в ДТП Быстро,качественно отремонтировали.Персонал очень вежливый,приветливый Впредь буду рекомендовать сервис своим друзьям- автолюбителям Мой лично автомобиль выглядит теперь просто отлично Спасибо всем,кто приложил свой труд в ремонт моего авто
3
1
September 1, 2024
Отличный автосервис. И мастера отличные
1
November 27, 2022
Ремонтом доволен! Качественно покрасили весь кузов,заменили детали, поставили новое лобовое стекло, фары, работы было очень много.Заодно сделали техническое обслуживание.Сделали быстро, благодарю всех кто принимал в этом участие!Настоящие профессионалы!
1
1
July 24, 2023
Ремонтировал автомобиль по направлению от страховой. Отлично сделали, но правда пришлось долго ждать (наплыв благодарных клиентов много). Теперь машина как новая, не бита и не крашена))
October 19, 2024
Цены стали оторваны от реальности, цена на ТО выше, чем в других местах в 5 раз, цена на шиномонтаж выше в 2 раза, было хорошее место, но сейчас не понятно, за что такие цены!
1
April 25, 2023
Это лучший сервис, лучшие маляры, лучшее отношение, езжу сюда с девяностых годов. Не умеют ребята делать криво. Дилерам бы поучиться в Андрее краску подбирать. Все быстро, в срок и очень качественно. Добра и процветания вам!
2
1
April 12, 2023
Всё и всегда хорошо, но неожиданно наткнулась на преждевременную и недешёвую замену тормозных колодок в чем не вижу необходимости при пробеге в 30 тысяч. Зря поверила, я считаю. Так что и в отличном сервисе надо ухо держать востро.
3
March 4, 2024
Отличный техцентр, с профессиональным коллективом. Рекомендую.
2
1
October 17, 2022
Не скажу про фирму, скажу про сотрудника Сергея (машина белый праворульный минивен), который продает не рабочие аккумуляторы под видом рабочих с адреса сервиса (первомайская 4). Так мне продал полностью убитый аккумулятор обещая, что можно взять попробовать и если что не так вернуть. Я проверил через 3 часа, но кроме того, что деньги не вернет я больше ничего не услышал. Сергей ***. Надеюсь фирма прочитает отзыв и примет к нему меры (и у него хватит ума решить вопрос с возвратом). А сейчас получается он обманывает не только покупателя, но и своих коллег по сервису.
4
1
November 30, 2022
Кузовной ремонт после удара. Капот после покраски выглядит, буд-то его с песком полировали. Зазоры разные. Часть бампера к крылу приклеили на герметик (естественно он отклеился и немного вылез бампер) . Шишка на бампере. Машину отдавали в темное время суток на неосвещенной стороне парковки. Из далека или в темное время суток машина выглядит хорошо. Вблизи - кровь из глаз. Альберт, это позор
2
2
July 11, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса "Андрей". Особенно мастеру - приемщику Александру. Очень компетентный специалист. Все сделал по высоким стандартам обслуживания! Спасибо!
1
1