Андромеда, безусловно, заслуживает признание как клиника с высококвалифицированными специалистами, знающими и любящими свое дело. Пациенты выражают искреннюю благодарность врачам и медицинскому персоналу за их профессионализм и преданность своему призванию.
Однако, на фоне безупречной работы специалистов, заметно выделяется недостаточная компетентность административного персонала в вопросах вежливости и клиентоориентированности. К сожалению, это создает диссонанс в общем впечатлении о клинике и может негативно сказываться на опыте пациентов.
В связи с этим, настоятельно рекомендуется обратить внимание на повышение квалификации административного состава в области этики общения и обслуживания клиентов. Обучение вежливому и внимательному отношению к пациентам, умению решать конфликтные ситуации и оперативно реагировать на запросы, несомненно, улучшит общее восприятие клиники и повысит лояльность клиентов. Вложение в обучение персонала станет выгодной инвестицией в репутацию и успех "Андромеды".
Адана
Level 4 Local Expert
January 25
Очень хороший и вежливый врач. Сделал пациентке назначение. Быстро принял нас . Чистая и хорошая клиника напоминающая двухэтажный частный дом. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую
Show business's response
Тома Томина
Level 7 Local Expert
April 3
Очень хорошая клиника всегда здесь лечусь, прихожу годами, довольно особенно Магомедом собственником клиники, врачи, специализированные оборудование новое и принимает всегда на ура. Цены, что самое интересное держат не поднимает.
Show business's response
Фатима Шер
Level 4 Local Expert
January 30
Уважаю , очень люблю Гулиева! Набрал очень крутой состав докторов ! Особенно , Кумыкова Антонина , врач гинеколог которой нет равных на Планете ЗемлЯ ! Если у Вас не получается попасть к ней через дверь, залетайте через окно и через крышу, бейтесь головой , но обязательно только к ней!! Таких больше нет маниакально преданных своей работы, уровень ее профессионализма достигает космических высот !! Очень чистая клиника , вежливый персонал, что редкость для Нальчика! Абсолютно адекватные цены на все виды услуг. 💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖💖
1
Show business's response
Давид Дивидов
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Здравствуйте!
Я, Мамбетов Артур Хасенович, хотел бы оставить отзыв о вашем фельдшере, Жекамухова Вадима и поблагодарить его за лечение.
Я очень благодарен Вадиму за его работу, очень внимательный, вежливый и грамотный в своем деле!
Буду лечится у него регулярно, спасибо ему огромное и всей клинике, "Андромеда"!
1
Show business's response
МАДЛЕН НЕИЗВЕСТНАЯ
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Очень хорошая клиника.. Врачи действительно собраны здесь самые лучшие.. Особенно очень грамотная ЛОР ВРАЧ_ БЕКОЕВА. ЧЕЛОВЕЧНАЯ, И ДОБРАЯ. ВСЁ ЗНАЕТ ПО СВОЕМУ ПРОФИЛЮ, И ДАЖЕ БОЛЬШЕ.. ВСЁ ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЕТ, И ОТПРАВЛЯЕТ ЕСЛИ НАДО НА ОБСЛЕДОВАНИЕ. И НА РЕСЕПШЕНЕ, ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ, УМНЫЕ ДЕВУШКИ. СПАСИБО ИМ ВСЕМ. ЗДОРОВЬЯ ИМ, ДАЙ БОГ. ❤🩹🙌😇
3
1
Show business's response
Ирина Данилова
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Клиника хорошая, удобно записаться. Обращались к разным специалистам, остались довольны. Девочки на рецепшене вежливые, всегда подскажут и посоветуют. Главное, врачи квалифицированные!
1
Show business's response
ГБУЗ "ЦПБ СПИДом и ИЗ"
Level 3 Local Expert
March 17
Была записана на 08:30 мин. к врачу Терчоковой (можно просмотреть по видеокамерам при желании )Подошла без опозданий в назначенное время . В результате в кабинету со мной прошел молодой парень и приняли его .В итоге прождала почти час ,к врачу так и не попала . Спрашивается для чего назначают время, если по нему не принимают.Хочу заметить что пациенты тоже работают и выбирают время записи с учетом своих обстоятельств. Может сама врач и грамотный ,к ней я не попала,но сидя за дверью слышно все обсуждения с пациентом и одно то ,что в процессе консультации обсуждались не только медицинские аспекты,но и обсуждение жизненных принципов людей таких как озвученное доктором "Я стою на остановке ,а мне делают замечание почему включена национальная музыка", или "я вижу как сидят и жрут "(простите за слово -цитирую)уже стоит задуматься над этическим составляющим (первое впечатление) .Остался один негатив .И если меня спросят про ваш центр советовать не буду .А из таких как я и состоит ваша зарплата. Думаю стоит задуматься на этим.
1
Show business's response
к а
Level 2 Local Expert
April 16
Отличная клиника! Лечился у физиотерапевта Жекамухова Вадима, классный специалист,вежливый, очень благодарен!
1
Show business's response
Tititiffy
Level 3 Local Expert
January 20
Не отвечают на звонок. На сайте вовсе не возможно самостоятельное выбрать врача и записаться на приём! Звонила несколько раз так и никто не ответил просто сбрасывают трубку. А мне нужно срочно попасть к врачу. Либо делайте нормальный сайт раз ваши администрация не в состоянии ответить, либо предпринимайте другие действия.
2
Аватар
Level 9 Local Expert
September 23, 2024
Хорошая клиника , чисто , тихо, вежливые администраторы , ну а врачи - сегодня каждый выбирает для себя докторов по рекомендации , клинику рекомендую
Show business's response
lll
Level 5 Local Expert
March 28
Добрый день. Я так понимаю, организация отвечает только на отзывы с пятью звездами, а на остальные они чхать хотели?
Невозможно дозвониться до Андромеды. Третий год как.
Иду в эту организацию исключительно из-за врача Гулиева, которого я считаю лучшим дерматологом республики. Лечусь у него с моих 15-ти. Прошло довольно много времени, все еще иду только к нему.
Но. Записаться через их сайт невозможно - нет ответа, хоть и говорят, что свяжутся. Звонить - не ответят.
Прием один стоит от 2500 рублей - подскажите, вам удобно самим терять такие деньги? Из принципа уже полгода не записываюсь, потому что за полгода не ответили ни на один мой звонок, ни перезвонили.
Смените администраторов, в конце концов. Почему я должна, отпрашиваясь от работы, записываться к уважаемому врачу Гулиеву по приезде?
Show business's response
Админ
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Гулиев хороший специалист на все 100, посмотрел сказал диагноз назначение сделал и все четко
Show business's response
Игорь Айларов
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Доктора все на высоком уровне. Очень профессиональный, индивидуальный подход к пациенту. Располагающая атмосфера, ресепшн очень компетентные во всех вопросах.
За медицинской помощью можно обращаться смело!
Show business's response
Акопян Эрика
Level 3 Local Expert
February 17
В такой огромной клинике мужчинам приходится сдавать анализы в туалете,это вообще как?Неужели нельзя выделить маленький закуток?
Show business's response
залина балова
Level 8 Local Expert
February 21
Грамотные специалисты , в частности Бекоева лор врач и Нотова инфекционист
Show business's response
Лейла Б.
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
Записались к гинекологу на конкретное время, а по итогу прождали и зашли на час позже. Через несколько дней пришли на приём к тому времени что они нас записали прождали ещё больше. Такое чувство, что пришли в поликлинику и к врачу должны попасть по живой очереди. А то что я опаздала в другую клинику на приём,из за того, что меня во время не принял врач их это не волнует. Плохо когда обесценивают твоё время. Я сюда больше не приду.
7
алибек настуев
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Очень хочется отметить профессионализм педиатра Тлехуговой Марины Борисовны. Благодарим бога за таких врачей!!! Ведь малыша не всем врачам доверишь к сожалению, а Марине Борисовне можно со спокойной душой. Она спасла жизнь моей супруге ещё в детстве. А теперь она лечит четверых наших детей. Благодарим Марину Борисовну за её труд и доброе сердце 💓.
5
3
Show business's response
Инкогнито 4869
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Гулиев Магамед Охабович наш целитель и волшебник по кожным заболеваниям. Каждые 2 месяца наблюдаемся. Дамочки на регистратуре просто лапочки
2
Show business's response
Инкогнито 0910
Level 13 Local Expert
June 22, 2024
Бекоева Мила, лор, которая после всех лоров города, единственная поставила правильный диагноз и вылечила меня!!!! ❤ Мила, если ты читаешь, ты лучшая!
2
Show business's response
Сергей Паршутин
Level 12 Local Expert
January 25, 2024
Отличная клиника, врачи профессионалы своего дела! Отдельно хочу выделить Гулиева. Очень крутой специалист.
Show business's response
Dottuev Az-amat
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Все отлично, больших очередей нет, грамотные специалисты, моё почтение
Show business's response
Антон
Level 22 Local Expert
August 27, 2023
Хорошая клиника есть все необходимое, удобно что все анализы, узи можно сделать в одном месте и за одно посещение.
3
Show business's response
Мила .....
Level 9 Local Expert
July 10, 2024
Врач хороший, но на ресепшене все время что то путают, плюс не могут дать внятный ответ по поводу записи и врачей.
Show business's response
Азиза Шамурзаева
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Лучший дерматолог-Гулиев,всей семьёй ездим к нему с другой республики
Show business's response
Рустам Сурханов
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Все супер.Недостатков нет никаких.Врач Нартоков Азамат лучший врач что я видел.Спасибо Вам большое.Он заслуживает самого найлучшего отзыва и самого лучшего врача.
Лечащий врач: Нартоков Азамат
2
Show business's response
Залина
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Клиника хорошая, но есть недочеты со специалистами . отправили к «хирургу» с ребенком , сейчас смотрю по специальностям , он уролог . Живодер настоящий , такой стресс ребенок получил . Без анестезии , кремов , пшикалок , вживую удалил ребену новообразования. Не ходите к незнакомым врачам . Никому не советую
3
Show business's response
Пётр Валерьевич
Level 6 Local Expert
February 3
Лучший хирург по удалению бородавок!!!
Show business's response
Жади Идирева
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Врачи хорошие . Особенно акаеева танзиля .спасибо ей
Show business's response
Mадина Aфашокова
Level 8 Local Expert
February 23, 2024
Была на приеме у врача УЗИ Галаовой Катерины. Обращаемся не первый раз. Грамотный специалист. Всем рекомендую.
3
Show business's response
Микаил Мерешков
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Не большой медцентр, но однако специалисты тут хорошие есть. Могу всем порекомендовать дерматолога Гулиева. Врач очень хороший. Только имейте в виду что у него на приёме надо быть не много требовательным.
3
2
Show business's response
Назлы Бадалова
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Врачи хорошие слов нет. Ну вот цены через чюр дорогие. Для нашей Республики это очень дорого!!! 2500 прием дерматолога 🤐.
1
1
Show business's response
Мадина Афашокова
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Очень грамотный специалист УЗИ диагностики Галаова Екатерина. Рекомендую.
Show business's response
Rudolf Abel
Level 30 Local Expert
February 11, 2022
Современная диагностическая база. Квалифицированные специалисты. Цены по республике средние. Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам вежливое и уважительное. В клинике чистота и порядок.
8
Show business's response
Наталья Матаева
Level 14 Local Expert
September 12, 2022
Комфортно. Не суетно. Специалисты высокого уровня( по крайней мере Дерматология) Быстрое, а главное результативная консультация и лечение!
3
1
Show business's response
залина аюбова
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Безмерно благодарна Гулиеву, врач от Бога. Грамотные, отзывчивые, и добрые работники данной клиники. Спасибо большое за человеческое отношение к пациентам.
Пришлось сдавать там кое какой анализ . Быстро , оперативно, результативно... в прочем как и во всех платных клиниках
1
Show business's response
Гвенивера
Level 11 Local Expert
August 13, 2024
Самый лучший невролог Цориева принимает здесь
1
Show business's response
Кимберли
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Приезжаем к специалисту Галаова Екатерина. Один из лучших врачей узи во всей кабардино Балкарии. Очень внимательна, приятна, всегда выполняет свою работу на отлично!
10
Show business's response
Тамрико
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Отвозила маму к врачу - аллергологу Гулиеву.Маме помог,до этого папе. Благодарю от всей души. Посмотрел,оценил и помог.И лечение - не заморские цены
2
1
Show business's response
Балкарова Фарида
Level 10 Local Expert
February 4
Хорошие врачи
Show business's response
Виктор Швецов
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Клиника понравилась,по времени чётко принимаю,за всех врачей сказать ничего не могу,но за дерматолага-мужчину(к м.н.) врач очень хороший без всяких анализов определил заболевание у моей дочки,назначил лечение и через 4 дня у ней все прошло,по сравнению с Моздокским Евромедом там работают профессора, единственное приём дороговатый а так всё нормально!
4
Show business's response
Бэлла Мальбахова
Level 4 Local Expert
March 15
Лучшие врачи
Show business's response
карина К.
Level 3 Local Expert
May 7, 2022
Хочу поблагодарить педиатра Тлехугову Марину Борисовну за высокий профессионализм и отзывчивость. Это действительно врач с большой буквы, еë опыту доверяю здоровье своих детей уже долгие годы. Спасибо!
Мама четверых малышей, Каншаова К.
5
2
Show business's response
диана гукова
Level 11 Local Expert
April 12, 2024
Замечательный специалист дерматолог у которого мы наблюдались
Show business's response
Курсипа К.
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Здравствуйте! Выражаю искреннюю благодарность ЛОР врачу Людмиле Казбековне за Ваш высокий профессионализм! Вы гениальный специалист, знаток своего дела, заслуживающий самой огромной признательности! Всех Вам благ! С уважением от Караевой Э.