Grand Sirenis Punta Cana.. НГ 21-22.
Про сам отель тут писать не буду ибо это оставлю для букинга… кратко это даже рядом не 5, а 3+ максимум…
Анекс тур вам не стыдно впаривать новогодний ужин по 150 долл с носа, когда такой услуги в отели в принципе нет! В е кто приезжают на all-inn получают доступ к благам новогоднего торжества! Никто из соседей приехавших из Украины, Бельгии и Румынии не оплачивали этот адский доп сервис!
Вам не стыдно?!?! Про ваших гидов Виталий и Мария - ребятки заточены чисто на продажу туров, а не на то чтобы отдыхающим было комфортно… в общем 2 из 5… почему не 1? - спасибо за погоду и возможность сбежать из Москвы, правда Азуром, что есть полное дно :((
Татьяна Н.
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
В целом компания не подвела, с перелетом, размещением все ок. Но есть отдельные индивиды, которые портят её репутацию. Речь об отдельном гиде Анне отеля First Cass Hotel (Аланья, Кыргыджак). Летали большой компанией. Гида видели в первый день, после того как отказались от предложенных экскурсий, отношение к нам резко ухудшилось... То есть его вообще не стало. За 10 дней пребывания нами никто не интересовался, в ответ на наши вопросы только резкие, грубые, пренебрежительные ответы. Ужасное отношение к туристам. Просим принять меры относительно этой дамы и не портить репутации компании такими людьми
Дарья Ч.
Level 2 Local Expert
July 27, 2021
Отдыхаем уже много лет с ANEX. 14.07.2021 вылетали из аэропорта Антальи. Когда уже приехали в аэропорт, выяснилось, что мы забыли один из наших чемоданов в отеле. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Murad Saiadin, трансфер-гиду, к которому мы обратились совершенно случайно и который помог нам. Он оказал огромное содействие по доставке нашего чемодана в аэропорт, связывался с отелем, по видео связи отыскал наш чемодан, помог заказать такси, связывался с таксистом до самой доставки чемодана. Очень нас поддержал морально. Благодарим всей семьёй.