Ужасно! Не связывайтесь с Анекс Туром! Ещё в 2020году купили тур, бронировали хороший отель 4* в Тунисе с бассейном, всё включено, из за пандемии и закрытых границ вылететь не удалось, перенесли на 2021 год, но за неделю до планируемой даты вылета снова закрыли границу, туроператор предложил несколько отелей по России, уже трехзвездочных за эту сумму, а то что туроператор весь год пользовался нашими деньгами это не учитывается, и предложить достойный отель даже не постарался! Выбрав отель в России, оказалось что мест нет! Далее предложили Абхазию- гостиный дом Лоза. Так как отпуск был по времени согласован, мы согласились. Да, в Абхазии хорошо! Много чего можно посмотреть! Но гостиный дом оставляет желать лучшего! За девять дней никто не убирал в номере ни разу (хотя спрашивали об уборке не однократно)! Кровати ужасные, такое ощущение что пружины впиваются! Да, кормят в Лозе не плохо. Это единственный плюс. Вообщем с Анекс Туром никому не советую связываться! Летите в Абхазию! Там хорошо! Но только не с Анекс Туром!
1
Show business's response
Пpoдaжa Зemли
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Добрый день, пишу отзыв Экспресс Тревел они же Анекс Тур -Фрязино ул. Полевая 9а . Искали тур в Турцию, выбрали отель и выбрали время вылета из страны туда и обратно, все делалось заранее и выбор был. 12 дней 8 человек, вылет из Москвы в 03:10, вылет из Анталии в 21:00 за вечерний вылет мы доплатили дабы не терять день отдыха. За два дня до вылета нам сообщают, что все готово приходите за документами. Пришли и тут выясняется, что время вылета из Москвы и Анталии изменились и поменять их не возможно, и вместо 12 дней у нас 10 !!! И доплату которую мы сделали за выбранные и удобные нам рейсы не возвращают , претензии не принимают . И отказаться от поездки мы тоже не можем, потому что тур оператор сказал что нужно делать это заранее не позднее 4 четырёх дней, а нам сообщили о готовности всех документов за два дня. Хамское отношение к клиенту, только деньги приносите, а проблемы никак не решают. Категорически не советую
2
2
Show business's response
Katerina Astaxova
Level 15 Local Expert
June 26, 2022
Два раза с мужем брали тут тур, всё нормально, документы быстро подготовили. Обслуживание хорошее, рекомендую.
1
Show business's response
Мarina Zlobina
Level 14 Local Expert
October 3, 2021
Отличное агентство. Вежливое обслуживание всегда готовы подобрать тур на любой кошелёк.
2
Show business's response
Александр Ков
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
На отдых только с ними )
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
February 25, 2020
Хотела купить тур в Экспресс-Трэвл, г.Фрязино, Полевая 9а, была менеджер Юля.
Выбрала, забронировала, буквально через день решила отказаться от брони - изменились обстоятельства.
Но в отмене брони мне было отказано. Хотя деньги ещё не платила, стали угрожать, что всё равно их теперь с меня изыщут. В общем началась нервотрепка. Пришлось ехать. Испоганили мне отпуск и не только...
Ничего человеческого - только давай деньги...
3
Show business's response
Татьяна Здорова
Level 8 Local Expert
March 4, 2020
Много лет пользуюсь услугами этого агенства. Всегда все четко. Большое спасибо ребятам!
4
Show business's response
Базилио
Level 27 Local Expert
March 29, 2020
Автовокзал немноголюдный. На цокольном этаже с обратной стороны есть туалет. Это очень большой плюс.
3
Show business's response
Ольга М
Level 11 Local Expert
March 9, 2020
Отличное турагенство, много лет пользуюсь их услугами, никаких накладок никогда не было. Всегда посоветуют куда поехать, соорентируют по ценам