Anex
29 reviews
July 24, 2024
Последние 10 лет летаю вместе с семьей только через этот офис Анекса. Дети бронируют туры на отдых , также через этот офис. Для того, чтобы хорошо отдохнуть нужно знать одно волшебное слово. Екатерина. Позвонили, договорились, полетели отдохнули, вернулись позвонили поблагодарили за чудесный отдых и договорились на следующий год... Только не забудьте сказать волшебное слово !
January 19
Договорилась с менеджером в 18.30 что я под»еду для покупки тура . Отделение работает до 19 часов по данному адресу в марьинском пассаже Приезжаю и закоыто . Воемя 18.27 мин . О как ой покупке тура в данном месте может идти речь?
November 22, 2023
Менеджер подобрала отель и сказала что Турция славится своими завтраками), но нам подали 1 яйцо, и 4-5 видов джем, масло, сыр, в одноразовых пластиках. И так было каждый день.
Потом насчёт авиакомпании: менеджер заверила что Tailwinds Airlines (дочерняя компания Turkish airlines) имеет хорошие самолеты. В итоге самолеты подубитые, Слава Богу долетели. Правда, кормили хорошо.
Я подумаю в следующий раз, обращусь ли я в этот офис.
1
August 15, 2023
Была в этом офисе вот буквально вчера, 14 августа. Там была Наталья. Замечательный сотрудник. Не знаю, что там у людей такое (раз имеются негативные отзывы). Мы решили спонтанно полететь в Турцию на определенные даты с определенным бюджетом и своими некоторыми требованиями к месту. В итоге получили все достаточно быстро, задавали много вопросов уточняющих. На все ответила Наталья и приятная очень женщина, я еще и потом писала в чате ей, интересовалась некоторыми моментами, на все сразу получала ответ. В общем, впечатление хорошее! Все говорила по делу, без воды.
2
February 11, 2023
Не советую обращаться в этот офис Anex Tour. Здесь сидит хамоватая особа, Наталья, которая абсолютно не заинтересована в помощи выбора тура. На вопросы отвечает из под палки, некоторые просто игнорирует, тур мы конечно заказали, но вот осадок после посещения этого места остался. А также возникла неприятная ситуация с онлайн регистрацией, оказалось, что Наталья по непонятным причинам выдала нам пакет документов, в которых вместо номера билета было написано PNR, попытки дозвониться до Натальи не увенчались успехом, ответила она только на следующий день в ее форме общения (без приветствия и извинений), однако время уже было упущено и при регистрации пришлось уже брать те места, которые оставались
1
1
August 13, 2022
Несколько лет, мы покупаем путёвки в этом отделении. Самый лучший менеджер, это Катерина. Всегда быстро, чётко, граммотно, подбирает тур. З а все годы, мы всегда были доставлены её подбору. Скоро опять, мы собираемся к ней. Мы всегда спокойны, и доверяем ей. Спасибо большое. Человек, на своём месте!! Спасибо🙏💕 👏👏👍👍👍
2
August 1, 2022
Менеджер не заинтересован поиском, предложение делает исходя из первых отелей которые будут в поиске, совета дельного услышать нельзя... 3 раза приходили с диапазоном в 1-2 года, ни чего не меняется. То что рядом на карте интурист - это одно и тоже... Всё в одном офисе оформляется
3
May 16, 2022
Спасибо большое за отлично организованный отдых директору офиса Екатерине , это супер профи 👍 рекомендую 👆
1
2
September 7, 2021
Выражаю огромную! Огромнейшую благодарность менеджеру Екатерине! Она сделала невозможное! Сегодня мы сидим в офисе, а через менее чем 20 часов мы на своем любимом курорте, да ещё и в номере в любимом отеле!!! Были доплаты, но мы знали на что шли)
За такой промежуток времени полностью удовлетворить все запросы туриста - это верх профессионализма!!! Всем советую!
4
2
January 1, 2022
Однозначно данную богадельню не советую. Цель - сбагрить Вам тур и больше Вы им не интересны. Первый раз с таким отношением столкнулась. Цены здесь п редлагают Выше, это я поняла уже после того, как перевела им аванс. Сопровождения и помощи Вы не дождётесь. На вопросы отвечают по 3-4 дня ( и то, если доставать).
5
1
December 7, 2022
Одно из лучших отделений фирмы Anex. Работаю с данной фирмой не один год, претензий и нареканий нет, даже после сумашествия с Covid19
2
1
September 27, 2021
Хороший офис продаж, рядом с домом. Общалась с директором отделения по вопросу покупки тура. Все решили быстро и наиболее оптимально для меня
2
2
August 10, 2021
После покупки тура, интерес к Вашей поездке нулевой. На вопросы ждала ответа по несколько дней, приходилось звонить , сами обнаружили ошибку в билете 🤦🏻♀️. Была бы катастрофа !!! Сколько путешествовали, в первый раз столкнулись с такой работой менеджеров. Особенно К.
8
1
January 18, 2024
Все необходимые есть
4
1
October 15, 2021
Сидит Девушка - Наталья и не знает, открыта ли страна для въезда, продаются ли у них путевки, какие правила въезда в этой стране, хотя у них на сайте вся информация есть и туры в продаже
3
2
August 18, 2021
Решили увеличить количество дней отдыха в Турции на 3 дня, за три дня запросили больше (135 тыс.) чем за всю путевку))))! Вот такой бизнес, никакой гибкости и клиентоориентированности))))
2
1
March 16, 2023
Был не вылет!!! Забыл про свой самолёт!!! Помогли быстро связаться с отелем, купил новый билет и улетел в отпуск!!
1
May 23, 2022
Самый лучший пассаж и близко находиться то есть рядом с домом
1
March 3, 2023
Очень старый торговый центр.Ему лет тридцать.
March 11, 2023
Не ожидал, но на самом деле всё есть👍
November 2, 2018
Отличный офис, покупаем туры больше двух лет, Екатерина всегда нас радует своим позитивным настроем и профессионализмом , Виктория и Роман так же всегда приветливы и внимательны к нам ,рекомендую всем обращайтесь не пожалеет.
6
1
August 20, 2023
Не очень доброжелательный персонал.
June 6, 2021
Деньги не возвращают! Туры не предлагают! Предлагают только доплатить!Хотели поехать в Тунис до пандемии!
5
1
December 11, 2022
Невозможно вернуть деньги уже 10 мес. за тур корый был отменён со стороны туроператора.
1
November 7, 2022
Профессиональные турагенты!
1
January 11, 2020
По желаемому направлению отговаривали ехать, даже туры смотреть по нему не стали. Взяли в другом месте туда, куда хотели. Все было супер.
7
1
February 11, 2021
Подкованные менеджеры, помогают разобраться в ситуации
1
1
November 21, 2019
Продажа только туров, отдельно нет инициативы
3
1
October 3, 2017
Офис зарекомендовал себя с отличной стороны,рекомендую всем.
7
3