Anex Tour
59 reviews
March 4, 2024
Прежде всего ОГРОМНОЕ СПАСИБО Светлане за мой великолепный отдых в Шарм- эль- Шейхе, за праздник, восторг, яркие впечатления! Прошло уже 2 недели, а я всё ещё не могу вернуться, несмотря на плотный рабочий график, послевкусие не ослабевает.
Но всё по порядку: днем позвонила Светлане (посоветовала подружка), в конце дня уже были варианты, вечером перечислила оплату, а рано утром, вуаля, у меня билеты, ваучер и прочее! Чуть позже пообщались предметно и я знала все, уже ощущала плеск волн у своих ног!
Светлана, я ваш фанат, вы супероператор! Анекс Тур должен вами гордиться!
Domina Coral Bay - здесь каждый найдет и выберет для себя всё, будь то пляж и море в великолепнейшим собственным рифом, развлечения, спорт, рестораны и бары. Персонал и обслуживание на высоте, территория огромная и цветущая, аниматоры работают до позднего вечера, в корпусах активная реновация!
Обязательнт буду возвращаться сюда, Светлана, конечно, только с вами!
August 12, 2024
Хочу выразить свою благодарность за отличную организацию отдыха! Обращались к девушкам не в первый раз и остались очень довольны! Менеджер всегда на связи, помогают решить любой вопрос, всегда напоминает обо всех важных моментах. Подробно узнают о ваших пожеланиях и исходя из них подбирают вам тур. Проблвали обращаться к другим операторам, но нигде не реагируют так быстро и не работают так заинтересовано. От души благодарим всей скмьей! Будем и дальше летать только с вами❤️
1
1
August 17, 2024
Хочу выразить благодарность Екатерине и Светлане за их профессионализм. Я заядлый путешественник, по 3-4 раза в году летаю отдыхать. Обращаюсь только к этим девочкам, тк знаю, что благодаря им, мой отпуск будет запоминающим. Всегда подскажут по направлению, куда стоит лететь , посоветуют шикарный отель. За сутки до начала тура ,они 24 часа на телефоне, напомнят о рейсе, узнают как у нас дела в отеле, есть ли проблемы, всё ли хорошо и тд. Девчонки просто умнички. Спасибо вам огромное. Скоро увидимся, намечается 4 -ая поездка в этом году 😁
September 13, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников Anex Tour в Домодедово за наш замечательный отдых в Египте. Благодаря Светлане у нас теперь там есть любимый отель и море положительных эмоций! Спасибо за грамотный и быстрый подбор тура, за обратную связь и до, и во время, и после поездки. Попали прямо в точку и с отелем, и с вылетами, и с датами. Очень рекомендую этот офис ,,анекса,,. Я теперь ваш постоянный клиент)
1
August 23, 2024
Обходите стороной это агентство! Сотрудники неквалифицированные от слова совсем, руководитель Елена такая же. Если не дай Бог у вас возникнут какие либо трудности на отдыхе, имейте ввиду - ни сотрудники, ни руководитель агентства вам не помогут, будете решать проблемы самостоятельно и за ваш счет, даже в том случае, если туроператор обязан покрыть расходы. Для Елены - это просто бизнес и ничего личного, главное побольше продать туров, а дальше про вас, как про туристов, просто забывают: никакой вам информации об индивидуальном трансфере - сам звони за границей и уточняй кто и когда за тобой приедет; никаких данных об изменении рейса или его отмене - сиди в телефоне и мониторь самостоятельно! Ну и вишенка на торте: при отмене рейса никаких вам предоставление проживания и питания - ваши проблемы, самостоятельно ищите жилье и еду! Такой отдых и врагу не пожелаешь.
November 25, 2023
Здравствуйте! Выражаем благодарность агентсву Anex Tour и лично менеджеру Светлане за то что сделали наш отдых незабываемым! Светлана мастер своего дела, отлично чувствует и слышит людей, проявляет максимум усилий в подборе нужного тура, именно благодаря этим качествам мы решили приобрести тур именно в Anex Tour! Нам даже посоветовали куда сходить и где погулять в Египте! Было очень приятно, что компания сопровождала нас на всем протяжении отдыха и следили за тем, чтоб у нас все было хорошо! Лично рекомендую!!!
July 18, 2024
Самое отвратительное турагенство в городе Домодедово, лучше обратиться в любое другое, только не сюда. Турагенство обмануло меня почти на 50 000 рублей и не планирует компенсировать понесенный по их вине вред, о моральном вреде я даже не говорю... Если у Вас возникнет какая-то проблема после покупки тура, Вам дружно коллектив помашет ручкой и скажет, что никакой ответственности они не понесут. Видимо будем выяснять все через суд, испорченный отпуск и почти 50 000 рублей на ветер.
1
1
June 21, 2023
Хочу выразить свою благодарность туристическому агентству Anex Tour за очень профессиональную работу, свои знания и любовь к своему делу! Все на высшем уровне. Мои друзья и родственники обращаются за организацией отдыха только к ним и мы с мужем пришли в офис. Рекомендую менеджера Светлану, которая нас встретила, своей лучезарной улыбкой. Подбирала тур с нами, все объяснила, получили от Светланы массу полезных советов и рекомендаций по поводу мест, которые стоит посетить. С радостью воспользовались советами, и остались крайне доволны тем, как прошел наш отпуск На Красном 🌊 🏖 🐬 море.✈️
July 28, 2024
Огромная благодарность Дарье и Елене за организацию нашего отдыха. Летим уже 3 раз, ни единых вопросов, обо всем уведомляют, все детали рассказывают, полноценно консультруют и ведут до самого прилета. Я искала долго надежного агента и теперь доверяю отдых этого офису ☀️💫 Спасибо!
September 8, 2023
Огромная благодарность девочкам из агенства, такое заботливое и чуткое отношение трогает до глубины души..вели от момента поеупки тура до самого возвращения..Я осталась довольна отдыхом и местом, все мои пожелания учли и много важных подсказок и корректировок , которые помогли и сориентировали зараннее.Я в следущий раз хочу обратмттся именно сюда, потому что для меня это уже гарантия успешного отдвха..Благодарю сердечно и желаю вашей компании успеха, процветания и прекрасных клиентов!
1
November 20, 2024
Учтены были все пожелания,документы оформлены быстро,на отдыхе любой вопрос решался быстро.
1
August 27, 2024
Летали уже два раза этим тур агентом, всё устроило!!! Всегда на связи и всегда готовы помочь! Спасибо за хорошую организацию нашего отдыха!!! О вылете напоминаю... Единственное не всегда могут помочь по телефону (так как в офисе другие клиенты) я люблю приезжать и уже по факту!!!
И отдельное спасибо за то что мы перебранировали отель за неделю до вылета сверху оплатили ФЗ 50к ... По прилету нам наш агент помог всё оформить и подал на возврат этой суммы и о чудо нам вернули !!! СПАСИБО!
Желаю процветаеия и много хороших клиентов)
1
October 27, 2023
Неоднократно обращаюсь в Анекс Тур в Домодедово по поводу отпуска, все вопросы можно решить не выходя из дома, девочки оперативно отвечают на сообщения и предлагают разные варианты по моему запросу. Всегда предлагают хорошие варианты, соотношение цена-качество соответствует. Я всем довольна. Также отдельно хочу отметить рассылку по почте, всегда ее читаю, пишут по актуальные направления, какую нибудь интересную информацию, и даже если я никуда не собираюсь всегда интересно быть в курсе событий.
July 4, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему агенству! Мы с Вами 2 года!)) Все на высшем уровне. Документы , билеты оформлены очень быстро! Спасибо огромное, что успешно у Вас получилось оставить наш поздний вылет из отеля🙏Транспорт , который предоставлялся агенством , был очень комфортабельным и удобным .Буду рекомендовать своим родным и близким ваше агенство!Отпуск прошёл на урааааа!)))
July 10, 2023
Добрый день всем. После трехлетнего перерыва выбралась в Тунис. Брала тур в середине февраля и это было очень выгодное решение! Девочки из Анекс Тур в Домодедово быстренько все подобрали и оформили, ща что им БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Отдых был с 21 по 30 июня. Это Махдия, отельЭль Бордж3*... Честно, не ожидала от 3 * что то особенное.. НО!!! Приятно была удивлена! Заселили в 7 утра, прекрасный номер, питание просто великолепное! Территория огромная, пляж большой, всегда были свободные лежаки... Персонал очень вежливый и гостеприимный! Были туристы из Германии, Италии, Польши.. Из России была я одна)))) нид отеля Ирина в первый де день мне об этом сообщила... По городу гуляли без опаски, в округе обошли все частные лавочки... Мечтаю опять побывать в этом отеле!
October 3, 2023
Давно подписана на Елену в Инстаграм,но воспользовалась впервые,смущало что я из другого города,были вопросы как платить,получить документы и тд. Но,зря что не воспользовалась раньше. После обращения,менеджер перезвонил через 5 минут,разговор по делу,без воды. Конкретные предложения из нескольких вариантов,с расчетом и ссылками для просмотра. Без ненужных звонков и вопросов о покупке. Когда согласовали отель,менеджером Оксаной даны четкие и понятные инструкции по оплате и получению документов. Вопросы можно было задать в любое время и получить ответ. Оксана напоминала,что взять в поездку,когда лучше выехать,провела онлайн регистрацию на рейс,всё время была на связи-это очень клиентоориентированный подход👍советую!
July 18, 2024
Хочется плакать из-за испорченного отпуска, лучше никуда не лететь, чем лететь через офис Анекса в Домодедово в Ленте, обман на 50 000 рублей и вытрепанные нервы. Миллион раз пожалела что связалась с этой компанией, противно вспоминать
1
1
July 8, 2023
Летали второй раз с данным турагентством под руководством Елены. Первый раз пришли уже с запросом в конкретный отель, второй раз подбирала несколько вариантов менеджер Дарья. Отелем не разочаровались, отдых даже превзошел ожидания, Дарья была на связи как до поездки так и во время. Единственное, что я бы улучшила в работе с клиентами: более подробную информацию по нюансам отелей, я уже после брони почитала в отзывах, что он супер шумный до 24:00. Нам это не помешало совершенно, но если ехать с маленькими детьми которым необходимо спать до 24:00 это было бы огромной проблемой.
April 26, 2023
Внимание! В этом агентстве используют такую схему: якобы находят вам подходящий тур, далее вы заключаете договор, перечисляете ПОЛНУЮ сумму, а через час вам говорят: ой, ваш тур уже купили, возврат денег через 10 дней. Будьте предельно осторожны!!! Настоятельно НЕ рекомендую оценка кол это для них очень много. Персонал хамоватый, непрофессиональный, слабый, зашоренный, единственная умная голова в этом гадюшнике это Олег, он как минимум старается в клиентами не ссорится и, будучи пойманным при реализации приведенной выше схемы пользования чужими деньгами, старается быстро решить вопрос по тихому, опытрный разводила, молодец.
4
3
February 8, 2023
Здравствуйте, хочу всем посоветовать это агентство Анекс тур. Летали через них в Тайланд. Помогали на всех этапах поиска и оформления тура. Учли все пожелания! Были сложности с отелем, ни кто не мог подтвердить тур, в итоге только здесь пошли нам навстречу и помогли получить места в выбранном отеле. Спасибо огромное всей команде агентства, в особенности Светлане))) очень внимательный и неравнодушных сотрудник!!! Обязательно вернёмся сюда!
2
July 6, 2024
Очень нравится как девочки занимаются подборкой туров.Оперативно бронируют с пожеланиями клиентов.Всегда на связи,что очень важно.И находят добрые советы для путешествий.Рекомендую
February 17, 2024
Обращаюсь не в первый раз. Все делается для клиента. Сопровождают от покупки до возвращения из путешествия, всегда на связи. Спасибо девочкам за их труд и терпение!
May 14, 2023
Отлично оргагизовывают отдых . Полное сопровождение от начала до конца поездки. Однозначно буду и дальше орагазовывать туры тут. Елена делает однозначно хорошо свою работу , думаю которая ей нравится !
April 18, 2023
Услугами Анекса пользуемся много лет. Ко всем нашим пожеланиям при поиске и оформлении туров относятся с пониманием и максимально стараются их учесть.
Эту компанию рекомендуем своим знакомым и сами в дальнейшем будем пользоваться их услугами.
2
May 10, 2023
Обратились с вопросом где отдохнуть девочки посоветовали выбрали отель все оформили все прошло чудесно нам с мужем понравилось все советую девочки отнеслись с душой спасибо вам
November 26, 2021
Здравствуйте. Я тоже отзыв оставляла. Доминикана просто рай. Спасибо, тур подобран идеально. Вся семья в восторге. Впервые нам подобрали настолько идеальный тур. Теперь только с вами 🥰 отель очень классный и огромная территория, площадки для детей нет ,но есть качели, классный бассейн, персонал дружелюбный. В плане еды- все в изобилии , все шикарно было. Анимация, каждый день шоу , так все красочно , нет слов. Песок и океан- настоящие Мальдивы. 5 баров на территории, даже в бассейне два бара . Игровые автоматы есть для детей постарше . Выездали на экскурсии- все на высшем уровне 👌🏻🥰
2
March 6, 2023
Уже который год доверяем организацию нашего семейного отдыха Елене. Начали с Таиланда в 2019 году, когда нам посоветовали отель и место для отдыха. И продолжаем по сей день. Все чётко, быстро, без нареканий! Спасибо Елене и её девочкам!
1
August 1, 2023
Девочки очень круто подобрали отель). Сопровождение супер…. Даже на отдыхе мы обращались к ним с проблемами…. Решали очень быстро.
April 26, 2023
Мне понравилось девочка Татьяна очень хорошая она мне всё подобрала за 2 дня по моим хотелкам😊 я была довольна рекомендую этого человека, а об отдыхе напишу позже какой он был так как едим в июле😊но девушка Татьяну рекомендую быстро работает и чётко.
1
October 18, 2022
Покупали тур в агентстве в ОАЭ. Помощь в подборе тура была на высоте, все наши пожелания были учтены. Следующий отпуск будем планировать здесь однозначно.
1
August 11, 2023
Компании anex tour выражаем благодарность за классную организацию и подбор тура в Турцию.
June 7, 2022
Плохое обслуживание, не реально большие цены. Не работают и не держатся за клиента. Если ты уже оплатил, то к тебе теряется интерес. Руководство просто грубит и посылает. Не советую обращаться туда. Они посредники. Не относятся ни к Интуристу , ни к Анекс туру. Из чего складывается сумма объяснить не желают. Осень жаль , что перед отпуском испорчено настроение.
6
April 23, 2023
Спасибо Вам за отдых! Всё было супер, летаем с вами все наши отпуска))) Вы лучшие
1
September 5, 2021
Подобрали тур в Доминикану, очень вежливый персонал.
Обошли все тур агенства цены самые лучше,(в других тур агенствах « Тезтур» «coral» предлагали туры Anex тк самые лучше цены )
Всем довольны спасибо.
3
October 6, 2022
Здравствуйте. Ваше турагенство было выбрано не случайно, посоветовали ваши постоянные клиенты. Спасибо турагенту Анне , за подбор тура.
1
1
May 11, 2022
В 2020 году купили путëвку в Турцию. Из за пондемии не полетели. Отложили ровно на год. В 2021 по личным причинам полететь не смогли. Деньги должны были вернуть к началу Марта 2022 года! Сейчас Май. Деньги не вернули на письма не отвечают. Подали в Суд. Ждëм.
6
November 25, 2021
Не обращайтесь в это агенство, а именно к руководителю так называемой, Елене!!
Купили дорогущую путевку в Египет. Отель оказался не 5, а 3 звезды. Снимала кучу видео, репортажи, направляла в агенство. Но кроме как «направили туроператору» я от них не получила.
Видимо только своим инстаграммом вы и умеете заниматься, расписывать какие вы чудесные и прекрасные. При том, что за подбор туров Елена берет 2000 руб., обещая фото и видео из отеля.
5
1
July 6, 2021
Такого скотского отношения к клиентам не встречали ни в одном турагентстве! Лишь бы продать тур. Стоимость тура изменилась после предоплаты, якобы из-за курса евро. Тогда озвучивайте стоимость не в рублях, а в евро. Могли бы сразу тогда всю сумму внести. Но это не всё: рейс бронировали специально утренний и за полмесяца, в итоге перекинули на вечерний, самый неудобный, целый день на отдыхе просто пропадает. А они не при чём, они только бабло рубят и ни за что не отвечают. 100 раз подумайте прежде чем зайти в эту шарашкину контору!
8
2
August 8, 2022
Ставлю высокую оценку только за тех девченок которые там работают. Молодцы. Они в процессе связи все время, даже когда возвращаешься с отпуска.
1
1
September 14, 2020
Сегодня Яндекс попросил меня оценить AnexTour Домодедово - посмотрел другие отзывы и очень удивился негативным отзывам об этом агентстве. Постоянно путешествую со своей семьей только с этим туроператором. Удобное расположение офиса, отзывчивый персонал, всегда в наличии выгодные предложения. Общался и с Дарьей и с Олесей - приятные девушки, всегда подберут хорошие варианты для путешествия и отдыха, расскажут всю правду об отеле. Отдельное спасибо руководителю Елене - пару раз помогала лично в нестандартной ситуации с туром. Летим в октябре в очередной отпуск с Анексом!!! Девочки спасибо вам за ваш труд!
4
1
September 10, 2020
Постоянно отдыхаем с мужем через АНЕКС ТУР. Никогда никаких проблем не возникало. Менеджеры профессионалы своего дела, отзывчивые, внимательные. Отношение к клиентам замечательное. Организация отдыха на высоте. Постоянно советую друзьям и знакомым это турагенство. В сентябре этого года летим в Турцию через АНЕКС ТУР…АНЕКС ТУРУ спасибо за постоянную организацию нашего отдыха!
4
1
October 31, 2022
Почему не предупреждают о переносе рейса? Два переноса по времени! Приехали с ребёнком за 6 часов!!! из-за переноса на регистрацию!
4
1
November 12, 2022
Ездили в Египет помогли выбрать отель место! Все супер!
3
December 7, 2023
Спасибо большое Виктории! 😍
February 3, 2020
Добрый день.Купил тур в Мексику в данном агентстве Летали с женой с 21 по 31 января.Отель RIU LUPITA 5*.Менеджеры девушки всё очень подробно рассказали и объяснили.Отдых прошёл замечательно.Осенью планирую ещё поехать,тур буду покупать в этом агентств.
Замечательные девушки,настоящие профессионалы своего дела.Всем своим друзьям буду рекомендовать это агенство.
3
3
January 22, 2019
Обратилась в данное тур агенство с подбором тура в Грузию. Хотелось исследовать самостоятельно. Менеджеры подобрали прекрасный отель в центре Тбилиси, подсказали пешие маршруты. Переживала немного по поводу вылета из Жуковского (впервые летели из этого аэропорта). Меня успокоили) Все прошло отлично, аэропорт маленький, задержка рейса небольшая, никакой давки, все спокойно. Менеджеры также посоветовали пару экскурсий, куда обязательно нужно попасть в Грузии (советом воспользовались- Казбеги и Кахетия прекрасны). Что я подчеркнула в работе с агентством, со мной работал менеджер уверенный в своих знаниях по направлению. Это важно, привыкла доверять людям)) Спасибо огромное. Буду обращаться
4
3
September 7, 2020
Когда нужно продать тур звонят по 10 раз на дню, а когда дело касается вопросов или проблем приходится им по 10 раз звонить. И по умолчанию включают страховку в тур которая нам не нежна была(от невыезда) после долгих выяснения, по какой причине сначала цена была одна а на выходе другая, Олеся сказала "ну как же вы же летите с малышом вдруг что" какое право вы имеете решать за меня? Ужасная кантора. Видимо руководителю все равно, так как при разберательстве она стояла на стороне сотрудника.
8
2
January 20, 2020
Добрый день! Покупали в данном агенстве тур в Доминикану. Девушки сотрудницы доброжелательные, отзывчивые посоветовали хороший отель. Мы очень классно отдохнули. Планируем в этом году также обратиться к ним. Отдельное спасибо руководителю Елене. Советую это агенство!
3
4
August 24, 2021
Хорошая фирма, отличный персонал, работают быстро и четко. Отдыхаем только через эту фирму.
2
September 2, 2020
Отвратительное отношение, к клиентам. Им лижбы продать тур, а после вопросы не кнам, мы просто посредники, не за, что ответственность не несём. Роботник Дарья, бросает трубки, ей не нравится, что высказывают претензии. Ни кому не советую, обращайтесь именно в тур агества, а не к таким посредника. Они даже и не анекс тур, а просто франшиза.
10
2