Недавно возникла срочная необходимость в доставке груза со склада, времени было мало. Обзвонил множество компаний, но только АНГИЛ-ТРАНС смогли прийти на помощь. Впечатляющая оперативность: машина для погрузки прибыла через 2 часа, и это при обращении в 19:00!
Особая благодарность Лии - настоящему профессионалу своего дела! Ее внимательность и компетентность сделали процесс сотрудничества простым и приятным.
Рекомендую АНГИЛ-ТРАНС всем, кто ценит надежность и скорость. И буду обращаться снова!
Show business's response
Серафима Тушева
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Неоднократно обращались в эту компанию за услугами грузчиков. Ранее 4 часа разгрузки стоило 8000 р, сейчас 12000 р. В прошлом году столкнулись с ситуацией, когда грузчики сказали, что мебельные детали не помещаются в лифт, они предложили нам со скидкой за 30000 р поднять товар на этаж. На что наш клиент ответил, что не нужно, пусть оставят на первом этаже, он сам поднимет. Приехал вечером наш клиент на квартиру, и всё чудом поместилось в лифт. В этом году уже за 12000 р ваши грузчики отказались доставлять товар в квартиру, хотели бросить на этаже. Пришлось ругаться. Последняя ситуация - грузчики искусственно затягивали время, чтобы вышло более 4-х часов. Хотя этот объем материалов наши сотрудники из цеха вручную погрузили в машину за 40 минут. Там нечего было разгружать 4 часа. При этом они звонили и говорили, что высокие детали не помещаются в лифт, хотя за неделю до этого, мы заказывали грузчиков у этой же компании на второй объект (соседняя квартира) с аналогичной мебелью, и не было проблем с разгрузкой. Пришлось звонить нашему клиенту, чтобы она подошла посмотреть, и, о чудо, всё поместилось в лифт. Когда наш сборщик приехал на сборку мебели, он снял видео, где у двух больших дверей были отбиты углы и много повреждений у других деталей из ЛДСП. Мы давно работаем в мебельной сфере и знаем, что такое могло возникнуть только при сильном ударе об стену. На нашу претензию компания ответила, что при выгрузке никаких повреждений причинено не было, и что при приеме товара замечаний не было. Хотя товар был упакован в картон и повреждения были не внешние, а внутренние. Мы понесли большие убытки, повреждены очень дорогие двери. Больше с данной компанией работать не будем. В последний раз была просто безобразная разгрузка и наплевательское отношение всего коллектива компании Ангил-Транс.
Прилагаю фото разгруженного товара. Каким образом при грузчиках этот объём должна была проверить наша клиентка на дефекты? За 12000 р, наверно, не ждёшь, что весь твой заказ побьют. И менеджер, которая не присутствовала при разгрузке, отвечает, что никаких повреждений не причинялось. Командная работа 👍
1
Show business's response
Сергей Усов
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Разгрузка стоила 12 000 руб, побили практически весь заказ, на претензию ответили, что всё хорошо. Также грузчики затягивали как могли время, хотя на складе заказ был загружен на 40-50 мин