Anime
141 review
October 23
Оформили большой заказ на вечер, решили посидеть с друзьями перед самолетом. Но! Увы, мы так нормально и не покушали( Первый и последний раз заказываем в Аниме ! Отвратительный рис, переваренный, на вид роллы тоже оставляют желать лучшего. Ну и прикрепляю фото, на котором при употребление роллов была обнаружена кость от рыбы. После этого сразу весь заказ был в мусорном ведре! Написали в поддержку, абсолютно 0 реакции. Через сутки был ответ: на следующий заказ вам будет в подарок сет.... Сервис на 0!!!!
September 8
Сделали заказ в приложении и сразу оплатили его. Сумма заказа 2100. Было заявлено, что доставят в течение часа, но видимо пошло что-то не так и мы прождали часа 2. В итоге полы и спустя 2 часа ожидания никто не собирался доставлять. Мы позвонили оператору и сказали что в таком случае просим отменить заказ и вернуть деньги. Нас заверили, что заказ отменили и деньги на счет вернуться в течении 3 дней. Короче деньги не вернулись до сих пор уже 3 недели прошло. Ездили в само это заведение…это просто какой-то кошмар. Антисанитария полная, люди не компетентные, не могут ничего ни объяснить ни сказать. Никаких документов ни чеков, вообщем ничего с чем можно было бы обратиться в банк. Не добросовестная контора. Деньги за заказ, который отменили, так и не вернули.
July 21
Брали пару раз роллы здесь. Все было быстро, красиво и вкусно! Хорошая комплектация заказа, забавное оформление, свежие продукты. Рекомендую 🙂
May 26
С момента открытия заказываю здесь роллы, но последнее время, очень испортились, 17 мая заказывали с самовывозом на последний звонок дочке, но расстроились все, так как во первых на входе где забирали, на полу валялись дохлые тараканы, во вторых расстроились особенно ребёнок, так как все роллы с рыбой были с костями, во вторых роллы с беконом были почти без бекона, так же как и с гребешком. Далее сегодня 26 мая заказали ещё раз в надежде, что наши пожелания и недовольство были услышаны. К сожалению, всё равно остались недовольны, да костей не было, но чишуя рыбья была через один, с беконом вообще отвратительные, суши из гребешка засохшие. В общем я расстроена данным обслуживанием, а так же морс в подарок, который якобы в подарок, так и не положили. Так что будем искать более качественного обслуживания и сервиса.
А данной компании хочу дать совет, потравите тараканов и увольте всех узбеков с кухни 🤬🤬🤬
1
1
October 22
Всегда отличные роллы и суши по приемлемой цене. Большой выбор. Доставка всегда ко времени.
September 30
Был в городе в гостях, заказали сет, дороговато но очень вкусно и красивая подача!
May 11
Долгое время не заказывала в Аниме, так как последние заказы разочаровали скоростью и качеством. Сегодня 11.05 сделала заказ и была приятно удивлена! Доставили в то время, которое было обговорено. Роллы нежные, вкусные, по размеру не подкачали. С удовольствием поели) Спасибо, что исправились!
January 20
Пару лет заказываю здесь роллы, всегда все оставались довольны - и вкусно и доставка своевременно. Но вчера что то пошло не так, привезли роллы явно приготовленные не час и даже не два назад, а скорее день или два, тогда они думаю были неплохие - в общем разочарование(((
1
2
December 24, 2023
Максимально ужасная клиентоориентированность. Прождали доставку более 2.5 часов. Позвонили первый раз, девушка сказала, что курьер задержался. Второй раз позвонили, девушка сказала, что не в силах рассчитать время доставки и наш заказ уже собирают. Мы живем на соседней улице. Как итог: ни еды, ни извинений. При разговоре девушка, вероятно, отключала звук или думала, что сказать)) Если не можете «рассчитать» время доставки, может тогда не стоит «кормить» временем ожидая и заниматься доставкой?)
Заказывали с сайта, морса, естественно, не было. А запеченные роллы приехали холодными.
Номер заказа 8108918
1
1
July 11, 2023
Не много где пробовала роллы, но эти лучшие, часто заказываю в Аниме. Даже не хочется брать в других заведениях. Очень вкусно и красиво🥰
Но один минус - это доставка.. Живу в районе Борисенко и жду по часа 2. Даже на Снеговую доставляют за час. Обидно😒💔
2
February 21
Вкусно! В средней ценовой категории. Красивые аккуратные роллы, вкусный соевый соус в необычной упаковке, васаби с остринкой. Упаковка жесткая.
1
September 1, 2023
Очень вкусный семейный комбо! Морс шикарен, дети остались довольны! Доставка вовремя, как сказали 2-2,5 часа, так и привезли. Да и ещё пожелание с приятным аппетитом положили, так мило-внимание очень важно! Спасибо вам!
1
July 26, 2023
Суши качественные , но есть ОГРОМНОЕ НО - доставка. Заказывали на время за 1:50, нам сказали, что «заказов много, ну за 2 часа точно привезем». Итог : через 2:10 звонит менеджер, что курьер выезжает и будет через 15-20 мин. Курьер приехал через 45! Еду мы получили с задержкой час ! Конечно же ,теплые роллы стали холодным . Никакого комплимента за задержку мы не получили, хотя их отправляли с задержкой в 30 минут, а потом и курьер еще задержался. Если вы знаете о такой задержке - надо упаковывать теплые роллы более качественно, чтобы они были хоть немного теплыми, а не холодными.
1
March 17
Очень вкусные роллы! 10 из 10!
Приятный бонус-положили в подарок морсик облепиховый.
Но все же минусы маленькие есть. Не положили палочки и долгое ожидание.
Рекомендую🔥
1
March 12
Ролы просто супер 👍 беру не первый раз все свежее. Но с доставкой конечно не очень долго бывает . лучше сам быстрей заберёшь 🤣
1
July 25, 2023
Очень люблю эти роллы, всегда вкусные. Всегда в морсик в подарок. Если заказываю в другом месте, то уже чуть грущу, если нет морсика)))
Единственные проблемы - ожидание, иногда 3 часа ждёшь; терминала нет у курьера, оплата: либо перевод, либо наличка. Хотя и это все не проблемы, когда тебе делают скидку в знак благодарности за длительное ожидание и морсик))))
November 9, 2023
Сегодня у меня день рождения. И я решила заказать здесь роллы. Заказ был оформлен в 14:00 на 18:00. В 18:10 доставки не было. Позвонила. Мне сказали, что оказывается мной заказанная еда приедет только через 40 минут минимум, так как на Некрасовском путепроводе пробка. Вы серьёзно??????????? Вам заказ поступил за 4 часа!!!!! Я возмущена. Меня подвели!!!Ни за что не сделаю больше заказ и других отговорю. Сервис просто на нуле.
1
July 31
сегодня заказали сет ролы весна по купону в ролах один рис больше нет ничего,зо 2200р один рис ,крутоватый рис.
August 17, 2023
Уже больше года заказываю роллы, суши и гунканы. Ни разу не испытывал проблем. Всега на высоте. Вкусно порции болишие и самое главное приемлимые цены. Развивайтесь и открывайте свои рестораны. Выгоняйте уже зажравшихся конкурентов с рынка.
1
1
March 8
Сегодня приобрела купон на ловикупон там была скидка 50% на сеты. Аниме поставили стоимость за сет который без купона стоит 2800 с купон такой стоит 4600₽. *** людей и теряют своих постоянных клиентов.
1
1
April 14
Отличная компания, профессионалы! Вкусно и по цене и по продукции!))) Так держать!👍
June 6, 2023
Заказывала вечером, поэтому оператор предупредил о задержжке из-за большого количества заказов, но в итоге привезли достаточно быстро. Оператор и курьер вежливые. Роллы и чизкейк оказались вкусными, кроме того в пакет с заказом положили открыточку с пожеланием приятного аппетита :) Соевый соус в маленьких пластиковых бутылочках, это удобно. Вечером есть приятные скидки на некоторые пункты меню. Все понравилось, спасибо!
March 9
Заказала хороший сет и темпура креветка. Полное разочарование от креветок с виду ничего, а внутри сырые, есть невозможно! Цена у них хорошая, а качество блюда ужасное!!!
March 10, 2022
Первый раз пользовались продукцией,делали доставку,курьер прибыл вовремя,очень вежливый располагающий к себе молодой человек,.А роллы очень вкусные,аккуратно все упаковано,соус в бутылочке очень удобно,дети оценили и васаби😋,уж я в этом не знаток,и ещё комплимент тоже очень приятно,вообщем день рождения удался,довольны дети и родители,ещё нам сделали 10% скидку.Желаю оставаться на этом уровне👍💪Всем добра.
May 17, 2022
Впервые заказала роллы в Аниме, приятно порадовали! Всё вкусное и свежее😋! Персонал вежливый, доставка во время. В пакете была милая открытка и подарок 😊 Ребёнок оценил нагетсы. Теперь буду вашим постоянным клиентом!
1
August 27, 2022
Заказывали роллы в Аниме. Всем гостям очень понравились, ВКУСНЫЕЕЕЕ. 🔥Вкусы роллов разнообразные. Внешне выглядят отлично. Упаковка качественная. В подарок положили морсик. Доставка была к указанному времени. Ставим 10 баллов из 10👍. Однозначно будем заказывать ещё. 😊
1
November 15, 2023
Приятное заведение, заказывал в этом заведении в первый раз, ролы вкусные, цена не кусается, понравилась подача.
October 5, 2022
Достоинства: Реально вкусно, красиво упаковано, соевый соус в бутылочках(!!!) а не идиотских ванночках, имбирь вырви глаз, вкусный "васаби". Ну и конечно роллы - огонь! А и чуть не забыл: цены для такого качества просто норм. И вообще для любых других конкурентов цена прямо супер.
Недостатки: Есть внешне похожие роллы в сетах. Сперва даже расстроились. Но когда всё перевернули, поняли, что они реально различные :-)))))
Комментарий: Заказывали Халяву на 3 взрослых и 2 почти подростка. Кароч, мы объелись :-)))) Вкусно, сытно, свежо. Доедали на утро. Рекомендую.
July 23, 2022
Очень вкусно, всегда все свежее, спринг роллы божественные, хотелось бы чуть больше соуса к ним и соевого к роллам, раньше было больше. В остальном шикарная свежая вкусная еда для всей семьи. Появились бомбические куриные крылышки в соусе. Советую
June 28, 2022
Хотите доставку? - выберите другую. Решил заказать роллы в пятницу, чтобы поужинать с друзьями. Понимая, что это час пик для любого заведения, создал заказ в 11 утра на конкретное время: 19:00. Конечно, даже делая заказ сильно заранее, я понимаю, что нормально получить его в интервале 20-30 минут, мало ли какие факторы, пробки и т.д. Так как ко мне собирались гости, на всякий случай, позвонил в 18:00 уточнить, все ли в порядке с заказом, ответили да. А вот в 19:00 мне позвонили и сказали, что еще не назначили курьера. Удивление. Хорошо, ждем. В 20:00 звоню снова сам, курьер не назначен. в 20:30 звоню, а к вам поехали уже, сейчас курьер наберет. 21:00 Курьер на месте. Называет не верную сумму к оплате, я сомневаюсь, может сам ошибся. Проверяем вместе, нет, я плачу верно. Итого: заказ сделанный за 6-ть часов до времени доставки. Задержали на два часа. Конечно, роллы мы получили не шибко свежие. Стоит ли упоминания, что подарочную мелочевку не положили, доставка указанна бесплатная, но с меня взяли 300р (поворот на Шамору). А так да, вкусно, и открытка была "Приятного аппетита":)
2
1
October 24, 2022
Заказывала роллы впервые, потому что не раз видела отметки у друзей в социальных сетях, поэтому была уверенность, что вкусно. Не ошиблась. Заказывала набор по акции, роллы вкусные, очень порадовало, доставка во время, девушка принимающая заказ тоже приветливая. Будем заказывать теперь всегда. Спасибо!
1
January 24, 2023
Когда заказывал роллы думал очередная похожая на все кухня. Оказалось я очень сильно ошибался. Очень вкусно готовят не так как везде быстро доставили мидии и роллы 5 балов из 5 буду теперь заказывать только АНИМЕ!
1
October 4, 2021
В первые заказывали в Аниме очень понравилось, все свежее, вкусное, чувствуется приготовлено с любовью, упаковка отдельно спасибо, все красиво упаковали, соус в бутылочке что очень удобно. Процветания компании. И по больше клиентов довольных, а мы теперь постоянные клиенты будем.
July 22, 2023
Очень вкусно, стабильно очень вкусно. Так держать! Прекрасная подача. Если роллы, только Аниме!
March 14, 2023
Люблю аниме,пару раз заказывал ,хорошие роллы,про время доставки уже не помню, в пакете с закатом красивый вкладыш с пожеланиями приятного аппетита
August 2, 2023
Заказывала несколько раз доставку роллов. Вкусные. По доставке все отлично. Привезли вовремя
June 30
Большие и вкусные порции
January 29, 2022
Понравилось все … особенно вкус 👍все как надо и приятная девочка принимавшая заказ - внимательная и доброжелательная , курьер, доставивший вовремя ,в пакете с заказом все красиво и аккуратно , теперь вы у нас в приоритете 😊
1
March 15, 2022
Отличные роллы, очень вкусные и свежие. Мои любимые - запечённые с креветкой 🔥
Очень хороший выбор роллов
Правда доставка до Давыдова долгая, не меньше полутора часа
А так 5 звёзд за вкус 🤍
June 1, 2022
Являюсь одним из первых клиентов, раньше качество было на 5+, сейчас на 1.
Рис не рассыпчатый...на вкус как разваренная рисовая каша...начинки все меньше и меньше, рыба все тоньше и тоньше, сами ролы уменьшаются с каждым заказом, цена при этом повышается, порции имбиря, васаби, соуса так же уменьшаются, при чем непонятно возьмешь большое количество роллов или маленькое количество такое же!
Честно, говоря очень грустно что такое заведение как Аниме испортилось!!!
3
September 17, 2023
На сайте указана бесплатная доставка, оператор в конце разговора сообщает, что доставка платная. Такая информация должна быть указана сразу на сайте.
October 22, 2021
Впервые попробовала роллы на день рождении у коллеги и сразу в них “влюбилась”. Заказываем уже не в первый раз домой всегда аппетитно, вкусно и красиво.... и каждый раз приятный бонус ( скидка или промокод)... рекомендую однозначно... кстати доставка к назначенному времени... что тоже не маловажно
2
November 21, 2022
Воспользовались доставкой - спасибо большое, очень вкусно, быстро. И сервис на уровне👍👍👍. Будем во Владивостоке еще - заказ только у Вас
September 11, 2022
Не первый раз заказываю роллы в Аниме, всегда три плюса: вкусно, свежие продукты, доставка вовремя и как вишенка на торте вкуснейший морс в подарок!
1
May 9, 2023
Оооочень вкусные роллы, клёвые сеты и быстрая доставка! Всегда буду у них заказывать теперь))
April 9, 2022
Очень вкусные роллы, заказываем уже не в первый раз. Всегда к заказу кладут морс + всегда открытка с пожеланием приятного аппетита. Не самые дешёвые ролы, но за этот вкус и сервис я готова доплачивать. Спасибо большое вам за работу!!!
November 3, 2021
Всегда свежие и вкусные, разнообразные роллы. Вкусный севый соус, упаковка и быстрая доставка! Мы всегда очень довольны) спасибо Вам за качество, желаю процветания и успехлв Вашей команде!)
1
November 20, 2022
Очень вкусно, всегда свежие Ролли и доставляют в районе часа, негативные отзывы о доставке не читаю, т. К. Пока не столкнулись с таким. В общем самые вкусные роллы в городе
June 7, 2021
Очень вкусные роллы, сеты сделаны грамотно, можно подобрать на любой бюджет, роллы с рыбой очень хорошие, нет под рыбой васаби, сам рис вкусный и кусочек рыбки очень большой и вкусный! Постоянно появляется что-то новенькое и очень шустрая доставка!!! Ребята молодцы👍👍👍
1
January 5, 2022
Всегда все было отлично, но видать времена меняются. Заказали роллы 2 января и это был ужас. Рис сырой, рассыпчатый, и это было видно ещё до того как мы их попробовали , они были развалены ещё в упаковке, повар такого не мог не заметить когда их крутил, рис не склеивался. Из чего я делаю вывод, что просто пустил на самотёк , типо и так пойдёт. В итоге такой ролл не то что было трудно взять палочками, так ещё и весь рис оставался в соевом соусе, поели мы в итоге только начинку, ну скажу, так себе, сомнительное удовольствие
1
1