10 дней уже нет интернета. Накак не могут устранить очередную аварию. Перед этими десятью, так же была авария на несколько дней. Это один такой провайдер или другие такие же? Пойдем с жителями решать, чтобы в Пионерском от них отказываться.
7
Маруся
Level 17 Local Expert
January 29, 2023
Странная организация,каналы меняет постоянно как хочет,лучше бы новые просто добавляли,м оплатой вообще путаница полная,почти за год ни разу не пришла квитанция!!!не очень нравиться если честно
11
1
Величко Владимир
Level 24 Local Expert
August 8, 2024
В выходные мастера не работают. Только диспетчер на прием заказов.
3
Игорь Силоч
Level 2 Local Expert
March 2, 2024
Плачу каждый месяц. Сегодня вырубили интернет. Типа долг за 4 месяца. Будут по шапке получать в понедельник.
3
я я
Level 17 Local Expert
June 14, 2023
Какой то абсурд, оператор не даёт номеров телефона менеджера. Пишите письмо, говорят,
на электронную почту. Написала. Две недели нет реакции. Похоже время телевидения закончилось.
7
Ольга Александровна
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Это просто ужас.Некоторые каналы рассыпаются.Каждую неделю пропадает тв.В данный момент нет телевидения вторые сутки.И вторые сутки говорят,что исправят до конца рабочего дня,только месяц и год не уточняют.Однозначно,расторжение договора,как только закоечатся деньги на счету.....p.s....уже четыре дня нет тв.Операторы ничего уже даже не обещают.Это просто беспредел.Не подключайтесь к этой конторе никогда.
12
2
Дина Примачук
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Самый ужасный интернет который я видела в жизни! Если есть возможность не подключайтесь ни за что! Постоянно 😨 один и тот же ответ АВАРИЯ на линии! По целому дню нет интернета! А деньги то не малые берут! Отвратительное обслуживание
7
Александр
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Кто угодно, только не диалог и антена плюс. Дно.
3
Vova Gubarev
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Отвратительное качество вещания. Не дозвониться до операторов.
5
Пон
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Провайдер просто ужасный, с обещанных 20-30 мбит в секунду всего 2 , тупо за настройку берут 2-3 тысячи, хорошо что есть нормальные мастеры которые не берут платы.
4
Sxned
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Фу, каждый день пропадает интернет, ставлю дизлайк!
3
Глеб Исаков
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Телефон технической поддержки так и не нашел. Официальный, указанный на сайте, в выходные, переведен в режим трубки не брать. Сервис очень низкого качества.
7
1
Инкогнито 9384
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Сколько было за всю жизнь интернет провайдеров, но таким наплевательским отношением со стороны этой компании к своим абонентам никогда не сталкивался. Не понятно вообще куда смотрит Роскомнадзор и прокуратура. .
5
1
Марат Шарафутдинов
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Отвратительная компания! Жаль что вынужденно приходится пользоваться их услугами, если это можно так назвать!!!! На нашей улице нет другого провайдера, сидят тут как монополисты и ни кто не пускают!!!!!
9
Александр Да
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Телевизор смотреть невозможно, картинка распадается на квадраты!!! Про интернет вообще 🤐 молчу. Тут и одной звезды много. Это самая ужасная компания!!!! Хоть и живём в 21 веке но данный провайдер видимо остался в 19 и передаёт сигнал через голубиную почту
8
2
Роман Дядьмин
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Был оч. Долго но буду уходить. Прихожу с работы не могу посмотреть тв. Лучше куплю антенну. Пришел с рейса на выходных ни разу не посмотрел нормально. За что платить буду? Перейду на др. службу. (уже нашёл)
7
2
Елизавета Ивахненко
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Отвратительный оператор девушка вчера по телефону чуть не хамила.
В прошлую пятницу у нас не было света и воскресенье я оставила заявку по ремонту кабеля. Сегодня вторник думаю расторгнуть договор.
Подключилась с 2017 года.
7
Галина Ли
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Не понимаю почему вместо перерасчёта за некачественно оказанные услуги, постоянно компания приносит только извинения своим металлическим голосом.2-3 раза в месяц рассказывается про обрывы в городе, где время устранения постоянно уточняется,а телевизор показывает сеть паутинную на протяжении всего дня и самое главное, попадает всё это на выходной день, когда телевизор и смотрит семья...Печально всё это...
15
Anonymous review
January 30, 2023
Даже не вздумайте подключаться, что бы отключить надо писать заявление и фото паспорта ( это 21 век!!! ) мама пенсионер и не смогла это сделать , так как надо заявление отправить на почту
8
Александра
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Уже 6 сутки не работает интернет у всего дома, объяснили "аварией на линии". Неужели нельзя устранять подобную проблему оперативно? Отвратительное обслуживание!
5
анжела чепрасова
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Не компания а помойка.деньги дерут вперед за три месяца.а подключать не торопятся.в договоре написано 5 дней.вот уже 7й день пошел ни одного звонка.главное оплатить и ждать эти 3месяца неизвестно чего.*** чистой воды.завтра иду расторгать договор с этим быдлом .которые сидят на зарайской с умным видом.жесть.они скорее всего берут за три месяца вперед и не подключают просто напросто.занятый человек не будет судится.они на это и расчитывают .
12
1
Р. Лукаш
Level 2 Local Expert
November 13, 2021
Связь с интернетом у этой компании можно назвать стабильным в плане скорости, но в последнее время чуть ли не каждый день пропадает интернет на короткий срок. Выручает перезагрузка Wi-Fi адаптера на ПК, но это всё равно не дело. С подключением по кабелю получше, иногда служит заменой Wi-Fi, но если умирает интернет на кабеле, то уже ничего не спасает. Подытоживая, эти прерывания с учетом цены по тарифу вообще не позволительны и заставляет сменить компанию.
7
Эдуард Стебницкий
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
В понедельник переходим в другую компанию,терпение лопнуло!!!!
3
Евгений Копылов
Level 15 Local Expert
December 30, 2021
Впечатление такое, что людей они считают дураками и лентяями!
Ситуация! Произошла авария, в Гурьевске в течении суток, может больше не было ТВ.
Нет, меня это не напрягло не капли. Но позвонив оператору, на тему, выяснить будет ли компенсация, на что получил ответ. «Пишите заявление, будет перерасчёт»
Вопрос! У вас в пол Гурьевска абонентов, сделайте перерасчёт всем сразу без заявления?
14
Анатолий К
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Периодически пропадает интернет, в Зеленоградске. Проводят регламентные работы в выходные дни. После проведеночередных регламентных работ 13.10.2021 у меня пропал интернет. Позвонил,сказали перезагрузить роутер. Не помогло. Признали,что имеются проблемы, сказали,что моя заявка принята, и они займутся ей в течении трёх рабочих дней и ....трава не расти. То,что клиенту надо работать их не волнует,вот такой ненавязчивый сервис и "борьба за рынок". Вывод один - надо выбирать ответственного оператора - "Ротелеком".
11
Валерий О.
Level 5 Local Expert
November 5, 2021
Помойка, а не компания! Деньги дерут выше всех, качество услуг никакущее…постоянные перебоии в работе интернета, фильмы в разрешении 480 грузит каждые 5 минут, смотреть невозможно. Интернет постоянно пропадает, приходится перезагружать роутер и подключение. И это обещанные 100мегабит/сек. Качество каналов телевидиния хуже пиратских фильмов с интернета. В общем даже 1 звезда - поставлена им незаслуженно. Со следующего месяца прекращаю с ними сотрудничество и Вам советую даже не связываться с этой компанией, поберегите свои нервы!
16
Ирина Масалкина
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Компания...🤔🤔🤔🤔не умеют общаться со своими клиентами которые им платят деньги .не рекомендую(((((
4
Инга
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Вторые сутки нет телевидения, что они там делают, непонятно, как будто полет в космос организовывают. Или такие работнички там...
4
Валерий К.
Level 2 Local Expert
February 6, 2022
Пользуюсь услугой этой организации давно. И с каждым годом качество обслуживания заметно снижается. Ответа приходится ожидать очень долго. Диспетчера равнодушные люди. Руководители заелись и видимо кроме счетов не видят ничего. Подход один. Не нравится свободен. Понимают, дело копеечное , никто не захочет связываться. Вот и пользуются ситуацией.
15
811523 Янова Светлана
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
Оператор хороший, рекомендую
3
Влад Самойлов
Level 5 Local Expert
July 13, 2021
Доступ в интернет переодически отваливается. Переоформлял договор в связи со сменой собственника объекта: пароль от ЛК не дали, предложили узнать у прежнего собственника, то есть это стало моей проблемой, компания устранилась: ищите как хотите и узнавайте. Хотя договор у меня с компанией, понятно, а не с прежним собственником. И деньги надо заносить в компанию.
В договоре не указана стоимость услуг, её просто нет. Только название тарифа. Характеристику тарифа, скорость подключения «ищите на сайте», в договоре нет. На сайте описания тарифа тоже нет, даже в архивных. «Ищите лучше» - это в офисе обслуживания))
В офисе тётенька позволяет себе хамить и повышать голос. Вообще в шоке.
Короче, если есть возможность, лучше не связываться!
Деньги заплатил, но сижу без интернета, с непонятным договором, без пароля к личному кабинету.
P. S. Техники - молодцы, оперативно устранили неисправность. Добавляю звезду из-за техников.
11
N
Level 13 Local Expert
March 7, 2024
Постоянно перебои в телеовещении. Будем отказываться от ваших услуг
1
Виталий Мамонов
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Ужасное обслуживание ,обсолютно не идут на контакт с клиентом ,но деньги просят перечислеть вперёд, даже являясь их бывшим обонентом ,где всё проведено ,держат все пять дней ,в выходи заявка на выходные и все 8
7
1
Джек
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
Свои условия договора не выполняют. Вечные аварии на линии. Интернет вообще никакой.... хотя в договоре написано, что будет ого-го!!! Никому не рекомендую.
6
Татьяна Н.
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
На праздничные дни остались без ТВ. Авария и всё, второй день сидим перед чёрным экраном. В чем причина- не говорят, как узнать- никак! Замкнутый круг. В выходные и праздничные дни вообще нет надежды, что исправят. Но, по- моему, руководству всё равно, столько негативных отзывов, а результат по- прежнему отрицательный.
12
Геннадий К.
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Хочу всех предостеречь от этих недомонополистов, отношение к клиенту 0, пропал интернет и мне сказали что авария на линии, я смирился прождал 3 дня ,оказывается аварию устранили, у всех интернет давно уже есть а уменя какимто образом нету ( до этого момента мы поговорили с сотрудником компании на повышеных тонах),хм - странно. Звонил в очередной раз операторам , сказали поломка у вас на линии (странно хотя до этого всё было чётко, ладно, должен приехать специалист в течении 2 дней, и вот этот недоспециалист едет уже неделю. Ни кому не советую данную лживую контору.
12
1
Илья Егоров
Level 6 Local Expert
July 9, 2021
Ну про обрывы по часика пару раз в неделю уже много кто писал. Сейчас столкнулся с ситуацией, когда у них сгорело оборудование. По факту - сначала говорили интернет будет через час, потом через два, потом в течение суток исправим, потом в конце недели, сейчас обещают в понедельник. Ну оперативненько, что я могу сказать. Была бы возможность минуса вам поставить - поставил. Сижу только потому что не могу "соскочить" . Скоро перееду и постараюсь забыть как страшный сон. Думал, что как диалог прикупил вас, лучше будет. Но по факту стало намного хуже.
11
Иван Человеков
Level 14 Local Expert
December 7, 2022
Ужасное отношение к абонентам.
Вызов мастера на аварию на их же сети - даже по их нормативу 3 рабочих дня. По факту за приезд "специалиста" нужно побороться. За неделю без интернета ни извинений, ни компенсации. Зато снова авария на линии. Если бы не монопольное положение в доме - давно отказался бы от этого "сервиса минус".
13
Eкатерина Полунина
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Самая ужасная компания. Сотрудники, все, как на подбор – некомпетентные, как в службе поддержки, так и в офисе на ул. Зарайской. Не тратьте свои деньги, время и нервы – это бесполезно. Компанию, в принципе, не интересуют качество услуг и проблемы абонентов. Ваши звонки, письма и жалобы не имеют никакого значения. Не вздумайте подключаться!
14
Осечкин
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Отвратительное обслуживание!!! Частые аварии, сигнала нет уже несколько дней, а у антенной службы, выходной... Уходить из этой конторы, чем быстрее, тем лучше.
6
oleg k.
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Лучше купите роутер с симкартой любого абонента, чем пользоваться услугами этой компании!!!!!!
6
turchenko_1947@mail.ru
Level 5 Local Expert
February 26, 2022
Полностью согласен,что компания отстой,2-ю субботу нет сигнала,тел.703007:,565007 неотвечают,у руководства телефоны засекречены,проще дозвонится до президента,отзывы у компании плохие,а реакции от руководства НОЛЬ.
12
Анна Л.
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Раздражает куча каналов с телемагазинами и канал с дешевой эротикой....вообще смотреть нечего,перечень каналов просто дрянь....
4
2
Anonymous review
May 19, 2021
Мошенники!!! уехал из города не расторгнув договор!!! По телефону ни как!!! в офис приехать нет пока возможности!!! Короче за 5 месяцев по полной насчитали и увели меня в долги на 3 тысячи!!!! Хотя на практике 1 рубля не будет хватать все блокируют!!! Мошенники !!!!! Первый раз с таким уникальным провайдером из 90-х столкнулся!!!!! Если не хотите проблем и траты нервов и времени не подключайтесь......
16
2
Наталья П.
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
Ребята вообще не заинтересованы в клиентах, разговаривают по хамски, ( в течении недели перебои постоянные с интернетом и телевидением) время 19.59 позвонила сказали ждите завтра будем устранять, сегодня уже ни кого нет👍 ужас какой-то,. С таким хамских отношениям к клиентам не встречалась. Однозначно расторжение договора
10
Олеся
Level 11 Local Expert
October 28, 2020
Нормально всё работает, каналов много и канал интереснее чем к примеру у Билайн.Неполадки есть у каждого провайдера, все недовольные видимо с другими не связывались. Был сбой, техники приехали сразу после звонка,неполадки устранили, подборов не было. Всё чётко и быстро. Левые каналы автоматом не подключают, как прописано в договоре с самого начала энная абон.плата,такую и платим по сей день. А провайдер у нас этот уже пятый год.
1
20
Макс
Level 10 Local Expert
December 7, 2021
Не дают обещанную скорость, бывает нет интернета совсем, но не часто. последние ровно двое суток исправляли поломку, интернета не было двое суток! Как минимум 2 квартиры с адреса ушли к конкурентам, в том числе и я.
8
Ирина А.
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
Просто нет слов...Раз ,а то и два раза в неделю нет сигнала.И не час-два,а целый день.За что платим-то?????Алё,гараж!?!?!
6
1
Юлия Гуськова
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Хуже ничего нет!!! Пожалуйста,уважаемые жители,не подключайтесь к этому,извините,безобразию! При хорошем,ХОРОШЕМ,руководителе такого не случится и не случается! Сейчас 28.09.21 г., в 21.00 отключили половину каналов!!! Как так? В современном мире такой бардак!!! Хотя…..