Any-doors
51 review
February 24
**Отзыв о входной двери**
Недавно установила новую входную дверь в свою квартиру и осталась очень довольна результатом. Дверь прочная, надёжная и хорошо выглядит. Сразу заметила, что она лучше сохраняет тепло и снижает уровень шума в квартире.
Особенно порадовал внешний вид двери. Она выполнена в современном стиле и гармонично вписалась в интерьер подъезда.
Ещё один плюс — удобство использования. Дверь легко открывается и закрывается, не скрипит и не заедает. Также понравилась фурнитура — ручки и замки удобные и надёжные.
В целом, я очень довольна своей новой входной дверью. Она обеспечивает безопасность и комфорт, выглядит стильно и служит долго. Рекомендую к покупке!
Дверь этого магазина установили уже на третий обьект.Очень довольны и работой мастеров по установке,и Менеджером Александрой(дельные рекомендации при выборе двери).
March 9
Сами двери хорошие, но это заслуга производителя, а не магазина. Из положительного: 1) проконсультировали хорошо, ответили на все интересующие вопросы. 2) консультанты вежливые 3) договор оформили быстро. Теперь за что поставил 1 звезду. Когда обратился в этот магазин я сразу озвучил, что мне нужно будет сделать замеры, сама дверь, откосы и монтаж, то есть нужно все "под ключ" и в одном месте. Также я озвучил, что дверь мне нужна до нового года. На все мои требования мне ответили, что все будет сделано. Замерщик нужен был, чтобы замерил и сказал можно ли установить ту дверь которую я хочу, чтобы при монтаже не оказалось, что выбранная дверь не подходит. По срокам Александр меня уверил, что если оформить заказ до 1 декабря, то дверь до нового года установят. Заказ был оформлен 10 ноября 2024 и внесена предоплата. В итоги дверь в обещанные сроки не установили. О том что магазин не может установить дверь до нового года, даже не сообщили. Я сам звонил, писал на что получал ответ еще не готова. На очередной вопрос по срокам сообщили что смогут только после новогодних праздников. С юридической стороны нарушений нет, в договоре прописан срок 45 рабочих дней. 17.01.25 на очередное мой вопрос получил ответ что дверь готова ожидаем доставку в магазин. Монтаж дверей запланировали на 01.02.25. Но тут опять ждал сюрприз. Монтажники сообщили, что приедут во второй половине дня. Монтажники приехали с опозданием на 1,5 часа установили только дверь, откосы ставить отказались так как не успевают. Позвонив в магазин Александру, получил ответ, что он за работу монтажников не отвечает, если есть какие-то претензии высказывайте монтажникам. Пришлось тратить еще дополнительно один день на монтаж откосов. В итоге откосы установили 07.02.25. При оплате работ по монтажу откосов выяснилось, что в магазине при оформлении заказ посчитали другие откосы и сумма изменилась с 4000 до 6500. Я об этом изменении узнал только от монтажника в момент оплаты. Мы позвонили Александру и задали вопрос по стоимости, на что получили ответ все верно надо платить 6500. Поведем итоги: 1) обещанные сроки не соблюдают 2) приходится самому звонить или писать и уточнять о готовности 3) за монтаж не отвечают, только передают заявку 4) об изменении стоимости не сообщают.
1
September 28, 2024
К качеству самой двери притензий нет. На этом плюсы заканчиваются. При замере мастер сообщил, что технически можно поставить и стандартную дверь, но будет не красиво и не функционально, так как она будет уже и наличники не красиво закроют проем. Приняла решение делать под размер, то есть на заказ. В офисе подобрали по моим параметрам дверь, оплатила. Срок изготовления был озвучен 1 месяц. Через 2 недели выяснилось, что дверь которую я уже пол срока прождала, нельзя сделать. Пересогласовали (по фото) новую. Естественно срок изготовления сдвинулся. Когда дверь изготовили - согласовали дату уставки, но на кануне вечером, мне сообщили, что мою дверь не успели отгрузить. Со второго раза мне наконец то привезли мою дверь. При монтаже выяснилось, что доборы у меня не заканы (сообщать о таком при заказе видимо посчитали лишним), а сама дверь визуально (не критично) отличается от заказанной. После уставки стало ясно, что наличники и внутри и снаружи уже старой двери, то есть у меня по периметру видны следы старой, а именно поэтому я делала дверь на заказ, а не выбрала стандартный размер. В итоге: 2 месяца согласований, переоносов сроков, предложение «отодрать» лишний элемент и теперь еще надо решать как облагородить следы установки. А сама дверь хорошая, к ней претензий нет.
November 15, 2024
Заказали доборы на входную дверь 28.09.24
Нас подвинули по срокам на месяц. Ну всякое бывает, материал не приезжал на завод, такая была причина. Ура, на сегодня согласовали установку. Сегодня 15.11.24
Звоню менеджеру уточнить время и номер установщика, для более легкой коммуникации. Он подтверждает нашу установку на сегодня, но телефон дать не может. Начиная объяснять мне, что установщик как и вам, кому-то сейчас устанавливает дверь и не сможет ответить. Тон менеджера набирает обороты, он повышает голос на меня, перебивает, говорит параллельно со мной. «Вы не понимаете, люди работают» «Мы вас не переносили, мы все сделали» «Они же не менеджеры, которые в офисе сидят» Но ведь он сидит в офисе, грубит и повышает тон, хотя претензий не было от меня. С моей стороны было пару вопросов, но меня не готовы слушать.
Мы с мужем работаем с сфере продаж и очень лояльные покупатели, готовы всегда идти на встречу. Неужели менеджеры не проходят этику разговора по телефону?
Установщики приехали через час, все согласовали, на все вопросы ответили. Поставили добро за час.
Обратите внимание на вашего менеджера! Коллеги установщики часто получают обратную связь о его хамском общении с покупателями.
1
March 21
В конце 2023 года мне поставили дверь.
В начале 2025 года, то есть когда гарантия продавца уже закончилась, у меня появилась проблема: разболталась ручка. Такое иногда случается в процессе эксплуатации. Без опыта в дверном слесарном деле туда лучше не лезть. Можно "накрутить" так, что будет хуже.
Я обратился в компанию "Торекс" в 12 мкр Зеленограда (они мне продавали и устанавливали мою дверь).
Договорились с менеджером, что вызов будет платным.
Цена была абсолютно адекватной.
Мастер приехал в назначенное время и всё поправил.
Таким образом, проблема, возникшая по истечении гарантийного срока, была решена за адекватные деньги.
Я высоко ценю то, что компания-продавец оказала мне послегарантийный сервис, хотя, формально, не обязана этим заниматься.
Ставлю 5 звёзд.
Буду рекомендовать друзьям.
Спасибо!
March 6
Откуда у этой конторки хорошие оценки непонятно. Выбираешь дверь, вносишь оплату и далее о тебе забывают. Звонишь и в ответ всегда одна и та же фраза "дверь готова" и " дверь в пути". В итоге привезли через 3 месяца. Не рекомендую здесь что либо приобретать. Поберегите свои нервы...
Если всё же надумали там покупать, совет, не вносите 100% предоплату. Так они будут более сговорчивее.
September 7, 2024
Очень приятная девушка менеджер. Рассмотрели с ней различные варианты, и выбрали один из них. Пожеланиям соответствуют, красивые двери. Есть установщики, все сделали красиво и быстро. А также помогли вынести старые двери.
May 8, 2024
Совсем недавно приобрели в салоне входную дверь(Уже 2ю). Цена подобной двери ниже, ч ем в других магазинах.Менеджер Александр помог разобраться с достоинствами и недостатками дверей, рассказал о всех нюансах доставки. После проведенных измерений оказалось, что дверь была в наличии. Привезли, демонтировали прежнюю и поставили новую.Все очень аккуратно и профессионально. Наслаждаемся всей семьей! Спасибо Вам Огромное!!!
Салон дверей"Любые двери. Интерьерные решения" Москва,Зеленоград, к1204.
Хороший магазин, работает уже много лет. Продавцы грамотные, ассортимент подобран на основе спроса, есть из чего выбрать.
November 17, 2023
В магазин дверей Торекс обратилась первый раз и очень понравилось обслуж ивание, довелось взаимодействовать и с Алиной и Николь, менеджеры замечательные. Алина оформила заказ быстро и все подробно рассказала. В случае возникновения вопросов, мне всегда перезванивали и уточняли. После доставки дверей очень быстро согласовали установку и мастера все установили. Ребята слажено и дружно работают. Установили быстро, за несколько часов. Теперь любуюсь своими прекрасными дверьми! Спасибо!
May 15, 2024
Обратились в данную компанию для установки входной двери. Менеджер Александр грамотно проконсультировал, по мог выбрать практичный вариант двери за разумную цену. Дверь была на заказ, изготовили даже ранее оговоренного срока, мастер по замеру двери и установке выполнил качественно и быстро установку , всем довольны, большое спасибо!
July 29, 2024
Хороший салон, искал межкомнатные двери, здесь есть из чего выбрать. Тут и остановил свой выбор. Менеджер очень шустрый, быстро решил все организационные моменты, а через неделю все уже было установлено.
June 19, 2024
Благодарны магазину за позитивный опыт - все понравилось от процесса заказа д о момента установки. Подобрали под бюджет и основные наши требования. Выбор широкий👍🏻 Скоро придем за межкомнатными дверями, на них скидка🙂
September 6, 2024
Брали межкомнатную раздвижную перегородку для зонирования спальни. Очень стильн о получилось. Большое спасибо монтажникам за быструю и аккуратную установку
July 25, 2024
Хочу поблагодарить склад магазин за двери. Понравился дизайн, замки, крепкость. Доставка и установка дверей прошла идеально, мастера хорошие, все сделали на высшем уровне, спасибо.
August 17, 2024
Идеально вписалась в интерьер идея скрытых межкомнатных дверей. Действительно стильно, я даже не думала, что будет так интересно! Раньше таких нигде не видела, а здесь прям заинтересовалась. Доставили быстро, как и обещали)
September 9, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за помощь с дверьми. Помогли подобрать под интерьер, двери хорошо и гармонично вписались. Квартира преобразилась
July 24, 2024
Очень хороший ассортимент входных дверей именно отечественного производства. Саратовские Torex я давно узнаю, у них отличное качество. И стоят они совсем недорого
August 4, 2024
Магазин удобный. И расположение, и график работы. Приехали с мужем в выходной, посмотрели все варианты две рей, нас проконсультировали и рассчитали цену под ключ. Цены приемлемые, не завышены
December 14, 2023
Дообрый день! С магазином Torex знакома много лет! Первую из дверь заказала 7 лет наза д и осталась довольна. Заказ был сложный, но для этой компании нет преград! !!! Совсем недавно обратилась за дверьми для дома! Менеджер Алина, очень приятная и компетентная в своей сфере девушка!!! Рассмотрели разные варианты, учли все мои пожелания, двери нестандартные, и получились шикарные двери. Мастера поставили их быстро и в удобное для меня время! Заказала еще три двери! Жду! Поэтому рекомендую Torex!!! Удобно! Доступно! Красиво!
July 17, 2024
Много похожих моделей как и везде, но обслуживание хорошее, дорогого стоит, грамотный приветливый менеджер, качественный подбор, поэтому и обратилась сюда.
August 29, 2024
Так случилось, что собака сгрызла дверь на кухню. Эту дверь мы покупали более года назад в этой же к омпании. Было приятно удивлены, когда обратились с вопросом, есть ли такая же дверь и она оказалась в наличии! Конечно купили и установили.
July 22, 2024
Работаю с разными поставщиками дверей, но этот салон - один из лучших. Огромный ассортимент, грамотные конс ультации, гибкие условия для оптовых заказов.
August 18, 2024
Это не двери… это Совершенство!) Спасибо Всем, кто принимал Участие - менеджерам за помощь в выборе Ваших Дверей, замерщику и монтажникам за качественную и аккуратную Работу!
October 25, 2023
Первый раз купили двери Торекс в квартиру (в 2016 году) и остались очень довольны качеством двери и предоставленной услугой по доставке и установки, поэтому когда построили дом, выбор где купить дверь конечно не стоял. Широкий выбор разных покрытий как для внутреннего помещения, так и уличных покрытий. Изготовили дверь в установленные сроки, но так как мы не смогли сразу установить, нам предоставили возможность бесплатного хранения! Огромное спасибо менеджеру Алине и всей команде!
August 8, 2024
В этой компании нашла именно то, что искала! Огромный выбор металлических бронированных дверей от Торэкс! Так ещё и монтаж выполнили быстро и качественно.
August 22, 2024
Спасибо большое за качественную установку, качественных дверей. Много салонов объездили и только тут нашли подходящий вариант
August 13, 2024
Хороший выбор дверей. Когда делали ремонт купили входную дверь и межкомнатные. С установкой. Двери качественные и надёжные. Нареканий нет
June 25, 2024
Мы заказываем в этом салоне уже вторую входную двери Все четко, довольны.
Начиная от общения в салоне, оперативного ответа на все вопросы. А так же замерщики/установщики очень вежливые ребята.
September 3, 2024
Взяли домой входную дверь Арма. Очень неплохой бюджетный вариант, причем на мой взгляд, совершенно не уступает дорогим. Производство отечественное, а для меня это большой плюс.
July 19, 2024
Я благодарна за классную входную дверь!!! Цена прям отличная 👍 Доставка и монтаж сделан профессионально!!! Рек омендую
July 5, 2023
Благодарю менеджера Алину за помощь в выборе дверей, заказывали входн ую и межкомнатные двери!!! Отличное качество дверей, мастера установщики профессионалы!!! На межкомнатные двери сделали скидку! Огромное спасибо !!! Процветания вашей компании!!!
August 6, 2024
Остановил свой выбор на двери Cyber Pro MP. Отличное качество и вполне гуманный ценник. Думаю, прослужит мне долгие годы
April 11, 2024
Спасибо за профессионализм и высокое качество вашей работы, особая благодарность мастеру установщику межкомнатных дверей Владимиру за великолепную работу
July 18, 2023
Заказывала в Торекс и входную дверь, и межкомнатные. Хочу отметить внимательность менеджера Алины при подборе дверей. Предложила несколько вариантов на выбор, и дороже, и бюджетнее, и с подбором цветов/оттенков. После заказа приехали замерщики, время, сроки соблюдаются чётко, качество установки- на высоте. Впечатлила слаженная работа команды.
August 20, 2024
На прошлой неделе покупали тут и ставили дверь. Отдельное спасибо за помощь с подбором дверей для сложных проёмов в старом доме.
August 26, 2024
Сложилось приятное впечатление о магазине после покупки тут. Дверей много, но разный вкус и бюджет
August 1, 2024
Все норм, помогли подобрать двери, на складе можно их пощупать- покрутить, быстро установили, стоят уже неделю, надеюсь не отпадут)
August 27, 2024
Второй раз обращаюсь в данную компанию. Очень довольна тем, как они работают, какое качество дверей и чт о готовы идти на встречу клиенту.
August 21, 2024
Оч понравился магазин из-за большого ассортимента. Нашла классную входную дверь.
September 2, 2024
С заказом дверей не подвели. Привезли со склада, в течении недели. Отличный сервис, все на уровне, спасибо!
May 29, 2023
Двери хорошие добротные) заказывал себе и родителям. Быстро качественно надежно.
Все подробно рассказали, показали. Заказы выполняются в оговоренный срок.
August 12, 2024
Выбор дверей хороший. Брал экономичные на дачу и дизайнерские в квартиру
July 23, 2024
Компания надежная, с хорошими ценами и быстрой доставкой. Сотрудники приятные, вежливые. Монтажники аккуратные и приветливые.
August 5, 2024
Входная дверь классная. Спасибо за доставку и установку. Монтажники были вежливые
August 15, 2024
Фирма занимается дверями уже долгое время, ещё давно приходилось с ними сотрудничать. Сейчас снова обратилась. Отмечу, что за это время стали только лучше, выбор больше, изготовление быстрее. Очень приятно.
July 15, 2024
Заказывали замер и монтаж двери. Замерщик приехал на следующий день. Очень приятный молодой человек. Дверь выбрали онлайн. Доставка была в течение 2х недель. Установка через 3 дня после доставки. Всё сделали аккуратно. Спасибо.
August 11, 2024
мне терпеливо все объяснили и помогли выбрать дверь, ответили на 100500 вопросов. порадовала возможность рассрочки. 12
November 2, 2023
Двери хорошего качества. Приемлемые цены. Если заказать и поставить нужно дверь , то только сюда.
April 1, 2024
Все понравилось, выбрали, доставили, смонтировали
April 26, 2023
Не плохой магазин, хороший выбор товаров