Apart Hotel Voshod
614 reviews
April 1
Добрый день! Проживали в конце марта. Номер чистый, свежий. Мебель, плазма, кухонная зона, постель - все в отличном состоянии. Холодильник маленький, бесшумный. Есть микроволновка, чайник, электрическая плита, набор посуды, фен - по запросу. Горячая вода была всегда с хорошим напором (15 этаж!).
Соседей не слышала, живности не видела, посторонних запахов не было. Цена невысокая, ожидала более скромный вид.
На 1 этаже есть небольшое кафе. Работает с 8 до 21, на ужин всегда опаздывала:(
Метро очень близко, 2 минуты пешком.
1
January 8
Хорошая гостиница за небольшую плату. Чисто, рядом станция метро Владыкино, очень удобное расположение. Смена постельного белья и уборка номера вовремя. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. На первом этаже отличный кафетерий где можно вкусно и недорого покушать. Обслуживание в кафетерии на 5+. Спасибо за наш отдых!!!
1
1
April 27
Отель расположен недалеко от метро Владыкино,локация неудобная для тех ,кто планирует активности в центре ,добираться 1.5 часа с несколькими пересадками
Сам отель довольно убитый и похоже, что апартаменты принадлежат разным хозяевам, тк оформлены и обставлены по-разному ,поэтому в целом отелю оценку давать некорректно.
Нам достались в хлам убитые апартаменты, грязные стены ,окна ,матрас.Мини- Кухни не было (но была заявлена при бронировании) ,фен не работал, телевизор тоже ...
Для ОЧЕНЬ непритязательных клиентов ,тк кроме адекватной цены ,я не нашла плюсов ....СОВСЕМ !
Администрация отказалась предоставлять другой номер ,тк сервис ОТЕЛЛО забронировал для меня конкретно этот номер 1327
1
April 6
Были в гостинице с 30.03 по 4.04.2025. Замечательный номер с кухней. Все чисто, уютно, недорого. На рецепшен встретила нас Лариса, очень вежливая, улыбчивая, доброжелательная. Каждый день интересовалась, все ли в порядке. Рады, что остановились именно здесь!
1
1
August 27, 2024
Из плюсов рядом метро , внизу есть кафе где можно покушать, рядом небольшой парк и торговый центр … на этом все
На территории здания расположено несколько гостиниц . Не с первого раза нашли свою. На рецепшене встретили приветливо, но поднявшись в номер мы были в недоумении картинка в интернете отличалась от реалий. Кондиционер в номере отсутствовал, хотя был заявлен в описании! В номере было очень жарко. Окна открыты налетели мухи. Сам номер просторный но он убитый , стены требуют покраски, о ванной комнате вообще молчу . Душ короткий, еле разобрались как запустить горячую воду, на вопросы которые мы задавали администрации о несоответствии описания номера, хозяйка с которой созвонился администратор предложила нам собрать вещи и уехать. На минуточку мы былиив дороге более 10 часов… как минимум это говорит о том что клиентам здесь не рады. Отзывов на яндексе много ,но они накручены!стены в потеках! Портьеры грязные и мятые…покрывало на кровати прожжено и в чьих то волосах! Белье чистое за это спасибо!
Парковка платная, но об этом нигде не прописано.
21
8
September 17, 2024
Снимали номер, чисто переночевать. Приезжали на выставку "Орхидиум", которая проходила в "Амбер Плаза". Очень понравилось. Бронировали Эконом. В номере очень чисто и аккуратно. Все соответствует описанию на сайте. Для нас было большим плюсом-станция метро "Владыкино" в 5 минутах ходьбы и наличие "Кулинарии" рядом со входом в гостиницу. В сентябре планируем участвовать в выставке, остановимся обязательно здесь.
Как и говорила, приехали на выставку в сентябре. В гостинице проживали с 13 по 15 сентября. Все соответствовало описанию при заказе. В номере чисто и удобно. Все что ранее писала-подтверждаю. Надеюсь в мае 2025, вновь станем постояльцами на 2-3 дня.
1
1
May 31, 2024
Плюсы: низкая цена для столицы и чистота.
Метро близко. Магазин "Ярче" рядом с метро.
Лифт есть.
Пастель чистая и удобная.
Минусы: никогда нет на месте человека, который заселяет людей. Приходится полчаса бегать искать. Нас ещё через три дня переселили в другой номер в наше отсутствие. И этот ад с поиском, когда и куда нас поселят, повторился.
Нет банного полотенца. Вернее, дают полотенце размером с кухонное.
Нет чайника, попросила- дали. Нет фена - попросила, дали.
Туалет и ванная общая на два номера. Стены тонкие, слышимость сильная.
Вешалка в шкафу была одна.
Бокалов для чая нет. Только стаканы и графин.
Я бы это назвала не аппартаменты, а общежитие.
32
19
April 9
Очень хорошее проживание. Номер просторный, с кондиционером, чистый.
Апартаменты внутри гостиницы, на 4 этаже. Второй раз останавливаюсь за хорошую цену и удобное расположение.
1
February 9
Наше знакомство с апартаментами началось с бронирования.
Главным критерием при выборе- наличие двух раздельных кроватей. Поэтому наш выбор пал на номер Twin.
По приезду, зайдя в номер, были ооочень поражены тому, что имелось в номере СОВСЕМ не соответствовало указанному на сайте.
Но, как указала администратор на это, что мы ошибаемся, всё соответствует:" кроватей две, зеркало есть, шкаф имеется, два стула тоже. Единственное ТВ не жк, а другой немного ("пузатик") ".
Смирились, согласились... Деваться некуда. Возврат денег долго ждать, тем более, что при возврате удерживают стоимость первых суток.
Пошли по принципу "стерпится-слюбится".
Единственный плюс в этом номере-белоснежная постель. На этом плюсы заканчиваются.
В двухместном номере имелися лишь одни плечики, никаких крючков, приспособлений более не было для размещения верхней одежды.
Имелось два стула, один из которых был очень грязным и шатким. В углу стояла зашарпаная запчасть от кожанного дивана с уклоном вперед, тк вместо трех ножек, имелось лишь две.
Стол поломанный, грязный.
На матрасе выпячивают пружины, спать невозможно. Приходилось стелить часть одеяла и ложится на него.
ТВ вместо же, оказался "пузатик" с одним каналом.
В отключённом холодильнике оказались крабовые палочки от предыдущих постояльцев, аромат не заставил себя ждать после открытия дверцы морозильной камеры.
Вместо набора полотенец-одно полотенце.
Покрывала на кроватях отсутствовали.
Телефона в номере тоже нет.
Сложилось впечатление, да простят меня администраторы этих апартаментов, что всю мебель принесли неведомо откуда, а отмыть и подчинить забыли.
3
January 20
Проживали в новогодние праздники, цена была даже для праздничных дней завышена для данного номера...4500. Плюсы: близко к метро,своя кухня. Минусы: номер и мебель вставшие, матрасы жёсткие, подушки похудели. На кухне посуды на две персоны, маленькая сковородка и кастрюлька. Если не надолго и готовить яичницу на завтрак пойдет. Сантехника была в порядке, полотенца были только два, небольшие. В гостинице два ресепшн, один на первом этаже, второй на четвертом,видимо разные хозяева. Мы жили на четвертом этаже.
1
1
January 10
Второй раз приезжаем в гостинницу "Новый Восход". Заселение без проблем. Номера чистые, постельное бельё чистое, посуда чистая. Зимой в номере было тепло, летом не жарко хоть и без кондея.
Есть платная стоянка, а во дворе бесплатная (если место найдёте)
Большой плюс, что метро рядом.
Рядом Ботанический сад, можно погулять и пешком 5 км дойти до ВДНХ😁😁😁
April 7
Я заселил своих товарищей в эту гостиницу, сам не останавливался, но они остались очень довольны. Нашёл её в интернете, приехал оформить заселение — всё прошло быстро, без лишних вопросов. Персонал отнёсся внимательно, никаких проблем не возникло, друзья отметили, что им всё понравилось. Заселились без задержек, условия устроили, и я спокоен, что выбрал это место для них!
1
1
March 19
Все очень устаашее и неудобное. Вроде, комнаты предназначены для длительного проживания, но жить там неудобно и некомфотно. Подушки отвратительные, маленькие, старые, наполнитель скомкан. В итоге подкладывалиподушки от стульев. Одеяло тонкое и совсем не греет, маленькое для пары. Второго одеяла не было. Кроме того, Одеяло все в катышках, пододеяльник не соответствует размеру и все нутро наружу. Кондей есть, но пульта от него нет. Из окон дует. В номере гул от сквозняка. Посуды мало. Чайник грязный.
Санузел раздельный. Туалет очень маленький. Взрослый мужчина умещается с трудом, плюс урна машается. В ванной стиральная машина огромного размера, поэтому к зеркалу не подойти нормально. Раковина неудобная, вечно стоит в ней вода, отсюда мошки в номере. В день заезда поймали таракана в ванной. Раковина грязная была. Нет розетки для фена в ванной. Иои нужно лезть за стиралку, чтобы её отключить и включить фен. Зеркала ни в прихожей, ни в комнате нет. Фен платный, плюс не вернули депозит. В бюджетных номерах фен включён в услуги в номере.
1
February 4
Гостиница, которая испортила нам отдых.
Всем понятно, что 90% комфорта в отпуске - это жилье, которое ты снимаешь. И этот вариант я никогда в жизни не порекомендую.
Привет администратору Константину 👋 Который сначала заселил нас в угол гостиницы, хотя на сайте фото отличались (скрин с сайта и что было в номере прикрепила) . После того как мы спустились, спросить как у администрации дела, хорошо ли они себя чувствуют, нам дали номер с кухней, уже на том спасибо.
Итак, что мы имеем? Отходящие обои (непонятно, от стены или от скотского ремонта), РАЗБИТОЕ ОКНО В НОМЕРЕ (справедливости ради, с него каким-то образом не дует и в номере очень тепло), сломанное крепление на окне, и входная дверь, которая не заперается. Все фото прикрепила. По поводу двери к нам приходил мастер. Что-то минут 15 пощелкал и сказал, что ему нужно ПОЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИЮ К ЭТОЙ ДВЕРИ. Так и не появился, видимо, очень увлёкся чтением.
Это основные проблемы. Я уже не буду говорить о контрастном душе (вода в нем то холодная, то горячая с периодичностью в секунды), об отсутствии приборов (вдвоём ужинали одной вилкой), об ОТСУТСТВИИ ШУМОИЗОЛЯЦИИ....
Но я также смогла выделить плюс в этом месте: если вам вдруг решат подарить цветы, в номере стоит графин, куда их можно красиво поставить)
3
1
May 29
Великолепная гостиница. Недорого. Удобное расположение, рядом метро. Все условия для хорошего и комфортного проживания. Советую всем!
1
January 15
Всё было на высшем уровне. Быстрое заселение, доброжелательность администратора, чистый уютный номер! Каждый при выборе гостиницы, хочется и хочется туда возвращаться!
January 8
Назад в СССР.
Обстановка в апартаментах на мой взгляд вернёт вас во времена СССР. Нет, там не всё так плохо как многим может показаться. Просто что то устарело морально, а что то и физически. Возможно это не плохой бюджетный вариант. Нужно отметить что в номере чисто , тепло и персонал приветлив.
Телевизор показывал плохо, так же отсутствовал пульт к нему. Возможно его бы и выдали при необходимости. Для меня это не было критичным, так как я приходил в номер только спать.
May 9
Наверное повезло с номером. Потому что судя по отзывам - там всё плохо. Но на самом деле оказалось не так плохо, цена впринципе соответствует качеству. Дырявое постельное бельё ( ну и Бог с ним), в номере для 4 жильцов одна кровать и диван, который сломан и на нём невозможно спать вдвоём), далее когда заехали было чистенько, убрано. В инструкции на рецепшене (если его можно так назвать) написано про уборку раз в 4 дня по предварительному требованию ( какая-то супер новинка от отеля, ну да Бог с ним). Тараканов замечено не было, клопов тоже.
1
February 24
Снимаю часто студию в аппартаментах и каждый раз разные номера. Есть ковры "вонючие", шторы грязные, дыры в стенках, двери в ванную бывает трудно закрыть, телевизоры в каждом номере с нуля настраивали, матрас продавлен в одном месте, 3 "кантуженных" таракана за ночь выползли в последний раз/похоже рядом морили... Бывает, попадались хорошие номера: с хорошим матрасом, с шикарной ванной. Нравятся номера с раздельным санузлом.
Остановиться на ночь можно и не раз, но цена слишком велика для таких минусов, прописанных сверху.... За что платить 3800? За этот номер могла и за 2200 заплатить раньше. Никаких скидок нет. Дорого.
3
March 9
Плохо было всё.
Сам отель похож на обычную общагу.
В номере нет фена, полотенца всего два и те грязные, коврика в душе нет.
Написано «двуспальная кровать»= две сдвинутые кровати, которые при любом движении разъезжаются.
Стены настолько тонкие, что слышно каждое слово произнесенное соседями.
Курить нельзя, но на этаже пасет сигаретами.
Номера на фото совершенно другие, с учетом того, что мы брали улучшенный номер, а получили какой-то ужас. Мебель ушатанная, тумбочки еле стоят.
Плюсов не нашли.
March 8
Безобразная гостиница!!!
Бронировала за 2 недели до приезда, при заселении возникли сложности: указанного при брони номера не осталось, ключи не знаем где, цена другая (выше, чем при бронировании). С грехом пополам выдали ключи. Мы с дочерью поднялись на нужный этаж. Когда нашли нужный номер, дверь меня напрягла: как-будто она выдержала 30 ремонтов, доделок, подмазок🤨 А когда сы с трудом попали внутрь, мне вообще захотелось плакать😭 Постель смята, крошки на простыне, подушки примяты, вскрыта упаковка мыла и половина мусора в мусорном ведре. У меня возникло ощущение, что кто-то только что вышел из номера и в него зашли мы.
При отказе от номера предложить другое нам не смогли. Деньги вернуть тоже не торопились. Предложили написать заявдение для рассмотрения руководством (в теч.10 дней).
Подпортили они впечатление от поездки в любимую столицу.
Самое интересное, что при возврате денег гостиница удержала с меня коммерческие за 2 дня и сумму первых суток. После долгих препираний, написания досудебной претензии и обращения к фирме, через которую я бронировала, деньги вернули, но с большим трудом и только в октябре месяце (бронь на 6 августа)
Я не советую никому и сама никогда больше не свяжусь с данной гостиницей. Это самое худшее, что я когда-либо видала🤕
1
December 9, 2024
Очень очень дешманская гостиница. Всем раздают пароль от вайфая но при этом в номере вайфая небыло. За 4 недели проживания ни разу не удосужились убраться в номере и не разу не поменяли постельное белье. Одно хорошо стиральная машина работает. В ванной комнате фен для чего весит непонятно, он невключается. Мебель в комнате старая давно просится на свалку. В кухонной зоне отсутствует вытяжка. Холодильник древний дверки плохо закрываются. Жил на 15 этаже постояный ремонт на этоже грязь, мусор, шум от ремонтных работ.
1
1
February 1
Отношение к людям никакого могут зайти просто в номер без стука
Ничего не прибрано на кровати, на стульях, в ванной абсолютно везде волосы грязь вонь
В туалете стоит вонь все мокрое все обоссаное
Полотенца все грязные
Телевизор не работает
Могут обматерить вас просто так
Обманывают людей
Перед тем как мы заселились на стойку пришел мужчина и ему сказали плати а номер мы тебе не покажем пока не заплатишь
Фотографии на сайте не соответствует действительности
Мой ребёнок чуть ли не разбился на стуле просто сел он был сломан как мы потом узнали
Мы расстроенные дети тем более
Во круг только только минусы
И за это все взяли 20 тысяч рублей
Прошу вас не страдайте из за этого отеля пожалуйста
Выберите подороже но качественнее
1
2
January 2
Никогда не заказывайте апартаменты Восход в Москве. Те, которые расположены на 4 этаже. Это самые ужасные в России апартаменты. Номера грязные. В 14 часов должно быть заселение, а даже через 2,5 часа белье не застелено. Ничего не работает. Телевизор не включается. Мебель обшарпанная. Так называемого администратора на 4 этаже на месте не бывает. Но постоянно висит табличка "Буду через 10 минут" и номер ее телефона. В преимущества номера даже написано наличие вида на город, наличие отопления, светильника, ламината и почему-то без питомцев. Наверно, имеются ввиду клопы и тараканы. На вопрос высоченной администраторше "Почему в номере нет телефона, а в заявке указано?", последовал ответ:"Зачем вам телефон?". В этой гостинице рецепшены на 1,4 и 6 этаже. Приезжим трудно отличить, но у всех подразделений разные хозяева. Тот, что на 4 этаже, не апартаменты, а бомжатник!!!
4
2
December 14, 2024
Хуже гостиницы в своей жизни не встречал. Заплатил за номер люкс. Поселили в номер без телевизора, с оборванными шторами, старой раздолбанной мебелью. Переселили в другой номер. Мебель ещё хуже, номер прокуренный. За неделю проживания в номере никто ниразу не прибрался. Когда на третий день на ресепшене спросил почему не убираются мне ответили приборка только по заявке. Сказал я делаю заявку пусть приберутся и вынесут мусор. Вечером пришел так никто и не прибрался. Когда спросил на ресепшене почему мне ответили что мусор из номеров выносят сами жильцы. В общем бомжатник а не гостиница. Если такое отношение к номерам люкс представляю что в обычных номерах. Да в люксе ещё обои отваливаются и половина лампочек отсутствует.
3
1
August 17, 2024
Плюсы: близко к метро, приемлемые цены, вежливый персонал, ремонт в номере ( мы были в полулюксе).
Минусы: отсутствие горячей воды (было плановое отключение, но гостиница к этому не подготовилась, обогревателя в номере не было), доп место это раскладушка, которую принесли без одного колеса, которое так же выполняло роль ножки, и с ужасно грязным матрасом, полотенце выдали только по одному большому на человека и одно маленькое на всех ( нас было трое в номере), на кровати не было покрывала, приходилось сидеть на постельном белье. Еда в кафе условно съедобная. Были в этом отеле второй раз. В первый раз все понравилось, но это было зимой в 2019 году. Такое ощущение, что отель не готов к летнему наплыву гостей.
4
2
January 5
Номер совершенно не тот, что на заявленных фото отелем, все было грязно, мебель оббита, в ванной стекло прозрачное, в номере висела картина не со всем пристойного содержания, в номер ведь могли заселить и людей с детьми, посуда грязная, подушки хуже, чем в поезде даже, у дивана даже спинки нет, приходилось головой облокачиваться на грязную стену, которая в жирных следах чужих голов. Отвратительный хостел, с ужасным сервисом
1
November 30, 2024
Останавливались на ночь, не с первого раза нашли отель, оказалось что в одном здании два отеля, а может и больше, на первом этаже ресепшен отеля "восход" отстояв с ребёнком очередь девушка с ресепшена сказала что мы не в тот отель попали у нас восход, а Вам в новый восход, конечно я спросила, а как нам попасть на ресепшен отеля новый восход, мне было сказано что она не знает и нам надо выйти на улицу. После звонка указанного в брони, нам объяснили что нужно на лифте подняться на второй этаж, понятно конкуренция и сотрудница отеля восход не знала что в двух метрах от неё есть лифт и другой отель. Теперь про сам отель новый восход, мебель хорошая, есть телевизор, чайник, микроволновка .В номере чисто , есть полотенца. Ставлю три звезды за невыносимый запах канализацией!!!! Этот запах во всём здании особенно на первом этаже, в номере запах меньше благодаря открытому окну, но спать с открытым окном в конце октября очень холодно. Возвращаться в это здание, желание нет.
1
January 17
Неплохо , персонал внемательный, не дорого буджетно рядом метро, в номерах уберают не очень ,советую можно даже с семьёй.
December 15, 2024
Завышенные цены на такое место. Белье серое, подушки плоские,. полотенец вечно нет и их нужно выпрашивать на ресепшене, позвонить на который нельзя по причине отсутствия телефонного аппарата в номере, так что нужно идти ножками, особенно если вы на какм-нибудь высоком этаже и лифта ждать минут 10. С туалетной бумагой та же песня. Полулюкс - это студия 20 метров, тапочек нет, из окон в щели дует. Отстойная гостиница, куча мигрантов.
1
1
January 3
Отвратительное место проживания. В номере нет ничего из заявленного, ни микроволновок, ни даже чайника! Еле нашли вход, снаружи нигде нет ни указателей, ни вывески. Девушка, раздражённая и замороженная, размещающая гостей, сидит в грязном коридоре. Грязные старые лифты. В номере из мебели, кроме кроватей, стоит один кособокий стул. Никому не посоветую это место, если вы не хотите чувствовать себя бомжом.
1
July 10, 2024
Апартаменты отлично оснащены всем что нужно, только не было кондиционера в номере в сезон лето и такой жары это наверно 1 только было но, а все остальное по высшем уровню обслуживания, кровать мягкая теплая, кухня полностью укомплектовано с холодильником и микроволновкой, и ванная комната сделана очень удобно, буду советовать эту гостиницу своим знакомым, мы ее выбирали уже не в первый раз и тогда и сейчас были очень довольны, спасибо
1
January 18
Одна звезда за близость с метро и то что один раз в день выносится мусор из урн.
Остальное один сплошной минус. Все в пыли. Белье в темных пятнах - такое впечатление, что экономят на порошке. Одно полотенце, покрывал нет. Не было пульта от телевизора, спрашиваю горничную - та что-то отвечает на родном языке (делает вид что не понимает по русски). Ну и все в таком духе.
March 12
Самый ужасный отель! Позвонили заранее, попросили заселить нас пораньше, дали добро, договорились на 10:00, за дополнительную 1000р к стоимости брони !!. В десять нас встретила только что проснувшаяся администраторша, хамила, заявила что никакого раннего заселения не будет, предложила нам самим выкинуть посетителей из номеров. Мы ушли и заселились в другой отель. Этот отель никому не советую, бегите отсюда !
1
July 9, 2024
Гостиница среднего класса. Из несомненный достоинств близость к метро и к вднх. К последнему пешком порядка 40 минут через парк, до парка минут 15 идти.
Кровати в номерах явно не кингсайз, а просто двуспальные. Уточняйте, если заселяетесь с детьми, не все диваны раскладываются в номерах, ставят бесплатно еарораскладушку. Санузел был новым, ремонт вполне хорош. Персонал вежливый, но его мало.
В номере отсутствовал телефон и правила для постояльцев. Телефон висел рядом с дверью в номер, снаружи, в коридоре . Один кажется на этаж. Оригинальное решение, порадовало!
В общем, гостиница для тех, кто хочет сэкономить и плотно побывать на вднх, в этом качестве то что надо.
5
5
January 21
Я могу насобирать вам тараканов, чтобы вы не удивлялись. Живём уже вторую неделю, но бельё не меняли не разу, как и не убиралась в номере. Можно пооставляться заявками на ресепшене, но результата так и не будет! Тараканов буду фотографировать. Залог 5 000 рублей никто не вернул, на ресепшене утверждают, что отдали ранее. Только кому и когда пояснить не могут
1
December 12, 2024
Номера- тихий ужас, пошарканные стены, сильный запах белизны, мебель потертая. Абсолютно не соответствуют фото на сайте. Контингент гостей- 95% жителей средней Азии бывшего Советского Союза не говорящих на русском языке. Сотрудники ресепшен вежливые, сразу согласились поменять номер с выбором из двух, видимо лучших. Слышимость в номерах на несколько этажей. Обслуживание в номере за двое суток не было.
1
March 23
Отдыхала в номере гостиницы Восход, хочу выразить огромную благодарность Джамиле за ее труд, всегда чистота и порядок.
1
December 31, 2024
Оплату картой не производят. О чем разумеется не сказано на сайте. Вездесущий запах грязных носков, от которого нигде нельзя спрятаться. Уже не говорю о то м, что туалетная бумага самого низкого качества, наждак по имени "зеленая цена" из ашана. Минимум вложений в бывшую советскую гостиницу и вот вам, вуаля, "апартаменты восход"
2
2
February 7
Посмотрели 4 номера класса полу люкс и были в в шоке
Короче говоря все номера тут в чме, все сломано и не работает
Жудко воняет сигаретами в номерах
Грязные потолки стены и полы
Администраторы в курсе какие номера сдают и ни чуть не стыдно им
И очень много тоджиков
Плюсов вообще нет
ОТЕЛЬ ПОЛНАЯ ШШШШЛЯПААААА
1
November 2, 2024
Друзья! Никогда! НИКОГДА не заселяйтесь в это ужасное место! Присаживайтесь поудобнее, наливайте чай с бутербродами и готовьтесь слушать интересный рассказ.
Мы приехали в данный "отель" 18 октября 2024 года примерно в 17:00 после тяжелой дороги. Поднялись на ресепшен, который находится на 4этаже, где нас встретила, так называемый, "администратор" и проводила нас в номер. Конечно же, картинка отличалась от реальности. В номере было очень темно, хотя выбирали по фотографиям именно посветлее. Ну да ладно, это хорошая работа фотографа. Мы выбирали просторный УЛУЧШЕННЫЙ НОМЕР СТУДИЯ!! Что получили взамен? По площади - обычный стандарт, очень тесный (опять же, фотограф - молодец, за правильно подобранный ракурс). Решили осмотреть номер: на двухспальной кровати были застелены две "простыни" с односпальных кроватей (казалось бы, не критично, но они были застелены поперёк и похожи они были на тряпки, которые очень давно списали и, возможно, это были просто старые мешки под грязное бельё) сфотографировать, к сожалению не успел.. На стенах висели 2 небольшие (~10см²) картинки: одна над кроватью, вторая в коридоре на уровне живота. Дизайн? Нет. Они закрывали дыры в стенах, на которых, помимо этого, было много разных царапин, каких-то грязных полос и потёртостей. По пути в ванную комнату обнаружили оторванный уголок плинтуса над входной дверью. Дышим глубже и заходим в ванную комнату. Не обратив внимания на пол, подошли к душевой кабине и обнаружили там большое количество волос, происхождение которых было явно не с головы..
Перекур. Идем к администратору. Объясняем ей ситуацию и говорим с чем мы столкнулись в нашем УЛУЧШЕННОМ НОМЕРЕ СТУДИИ, естественно с просьбой о замене номера. Её ответ: "Сейчас я свяжусь с администратором. Я тут просто сижу, слежу." (кто же тогда она?)
На все замечания были ответы. "Бельё не успели привезти, поэтому застелили тем, что было.", "Стены такие, какие есть 🤷. Вы остальные номера не видели". На замечание про грязь в ванной нам не поверили и мы пошли смотреть вместе. Зайдя в номер показал на слой пыли, которую НЕДЕЛЯМИ не убирали с полового плинтуса. Заглянув в ванную пальцем указал на кучу пыли, грязи и (простите меня) лобковых волос за дверью. Убедившись , что мы ничего не придумали, наш "администратор" сказала, что сейчас придет горничная, на что мы напомнили о замене номера.
Помыться пришлось, не дожидаясь уборки, в своих тапках (иначе это было просто невозможно), после чего мы удалились по своим делам, заглянув к администратору. О замене номера речь шла только с доплатой, хотя на Яндекс Путешествиях (где мы и бронировали) были свободные номера и в такой же категории, и в категории дешевле! Мы попросили генеральную уборку.
Спустя несколько часов, вернувшись в номер, мы заметили, что горничная приходила. Наконец-то, скажете Вы, но я Вас расстрою. Убрала она только тот участок, на который мы показали пальцем (за дверью в ванной, ~30-40 см²). Всё остальное было не тронуто!
Чёрный от пыли и песка подоконник. В вещевом шкафу куча песка и всё тех же волос неизвестного происхождения (Кстати, заявленного в номере сейфа не было). За входной дверью на стене вертикально располагался слой пыли, а в нём что? правильно, волосы! Плинтус пола так же никто не протирал. В ванной весь пол был липкий, в разводах непонятно от чего ии.. конечно же, в волосах (короткие, с завитушками, сами посмотрите 🤔)
Идём к "администратору". Её администратор (сколько их там вообще?) по замене номера еще не ответила 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ ждите.
Сил нет, час поздний (еще и после долгого перелёта). Ушли спать.
На следующий день, после разговора с нашим "полюбившимся администратором" мы узнали, что замену нужно делать только через сервис бронирования. В очередной раз попросив ОЧЕНЬ хорошо убраться, мы уехали.
Понимая, что ситуацию нужно решать, написали в службу поддержки Яндекс Путешествия, с криком о помощи. Спустя пару часов позвонил оператор, сказав что номер будет заменён. Мы обрадовались. Но Вы не обольщайтесь.
Вернулись в отель мы уже затемно (уж простите, приехали мы по своим делам, а не за этими качелями с "отелем"). "Администратор" сказала нам, что переселят нас только на следующий день, согласно правилам заезда и выезда, мол "Будьте готовы к 12 часам выселиться из номера и мы вас переселим." Вновь распаковав чемоданы мы понимаем, что завтра нас опять не будет с утра до вечера, и ни о каком переселении речи быть не может.
На следующий день нам позвонили из службы поддержки и уточнили, переселили нас или нет, на что мы объяснили ситуацию, что не можем физически это сделать из-за своей занятости.
Подведём итог. Сервис бронирования компенсировали нам часть денежных средств (да и по разговору было слышно, что ребята за нас переживали), пожелали удачи. В самом отеле никто даже извините не сказал, уборщицы при виде нас разбегались, да и "администратор" не была нас рада видеть. За три дня у нас 1 раз забрали мусор. Это вся уборка.. "Отелем" это место я назвать не могу. Полнейшая антисанитария, абсолютное безразличие персонала к своей работе и посетителям. Создаётся лишь видимость какой-либо деятельности, а фактически не делается абсолютно ничего. Уезжали с мыслями "наконец-то это закончилось" и были очень расстроены, что попали в это, забытое проверками, место.
Очень надеюсь, что данный отзыв попадётся в нужные руки, которые смогут не оставить это без контроля и примут нужные меры. АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому ГОСТИНИЦУ "ВОСХОД".
P.S. данный отзыв продублирую на всех возможных источниках информации.
3
3
January 5, 2024
Из плюсов: удобное ра положение рядом с метро. Ванна, туалет чистенькие не противно находится там. Кухонный гарнитур для приготовления еды удобный, посуда есть, кастрюля, сковородка имеются. И на этом плюсы кончились.
Мнусы: нет вытяжки в помещении, когда готовишь еду все воняет просто атас, когда приходишь после прогулки в номер запах становится еще ужаснее, приходилось постоянно открывать балкон проветривать. К кровати притензий нет, за исключением подушек, это просто плоские плюшки а не подушки, капец. Диван раскладной на котором спали двое подростков оказался немного сломанным, старались не доломать боялись даже садится на него причем в прямом смысле этого слова. Попросили раскладушку которая стояла у нас на балконе, для одного ребенка т.к. им было не удобно спать на небольшом диване. Нам сказали что ее забронировали на послезавтра, ну ОК, хорошо. Самое противное что за ней так никто и не пришел, причем я бронировала номер 4х местный. Короче отель на 3 балла.((((((
7
15
March 19, 2024
В целом все нормально, курить можно на балконе на этаже, для курящих это плюс. Метро рядом. У телевизора не было пульта, пришлось скачивать пульт на телефон, что не очень удобно. Парковка есть но 400 рублей в сутки к стоимости номера это перебор. Номер был с отдельной ванной, поэтому нормально, но там есть много номеров с ванной на 2 номера. Никогда такие номера не брал, поэтому ничего сказать не могу. В целом всё нормально, как и везде хотелось бы подешевле
10
2
September 3, 2024
Кроме того, что хорошо, что хотя бы нашлось место, ничего хорошего сказать нельзя. Полотенец на 2 взрослых и 1 ребенка было в дефиците, для ног вообще только 1. Мы изначально бронировали люкс, приехав в гостиницу нам сказали, что бронь слетела и остались только двухместные аппартаменты. В аппартаментах сильно пахло сигаретами и по факту мы пользовались только 1 комнатой. Окна не открыть, потому что комната наполнялась жутким запахом жареного... Под одной кроватью мусор и пыль, под другой - гладильная доска и мебель какая-то. На обеих кроватях остались чьи-то длинные черные волосы, вызвали горничную, по итогу заменено было только 1 комплект, другого не хватило. Чайника в номере не было, попросили чайник, в итоге его хватило, чтобы 1 раз вскипятить воду, на второй раз сломался. При выезде, несмотря на то, что я оплачивал картой, и у администратора должен был остаться чек возникла необходимость, чтобы я прислал чек ещё раз. Странно очень. Фото того жуткого номера, который нам достался нет на сайте. Если бы показали фото, я бы ещё 500 раз подумал. Холодильник в одной из комнат в принципе не функционировал, дверца морозилки не закрывалась. Второй раз уж точно не поеду пробовать достанется мне номер люкс белоснежный как на фото или нет.
2
1
March 13
Чисто, аккуратно, приятная обстановка, обслуживание понравилось! Спасибо вам)
1
November 4, 2024
Добрый вечер!
Были неприятные моменты, которые не соответствуют указанной категории оплаченного нами номера. В предлагаемом номере категории "делюкс" нам предлагался номер без шкафов, даже при входе некуда повесить пальто, один шкафчик забитый подушками... вместо комфортной ванны была маленькая душевая со шторкой. Пастельное белье для двухместной кровати видимо одолжено у полторашки, причем комплектация разная, что-то с одного комплекта, что-то с другого. Нет одноразовых тапочек, нет второго комплекта полотенец, хотя бронировалось под два человека, а при просьбе принести нам второй комплект, нам просто сказали :"они закончились"))))))
И пожалуй самое возмутительное- видимо уборка номера до нас не осуществлялась, поскольку пол пыльный и валялись одноразовые приборы.
При всем этом меня администратор убеждала что это делюкс...
2
1
September 3, 2024
Честно говоря нам очень понравилось, , самое главное на улице не остались. И тихий спокойной место для отдыха. Спасибо и от всей души блогадарим организацию и уборщица номерах
1
July 18, 2024
Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Жуткий запах старости, в ванной лейка душа сломана, вода брызжет со всех щелей. Держатель слабый, при выключении воды, Лейка просто вываливается. Раковина забита напрочь. Холодильник времен ссср также имеет жуткий запах. Тюль прокуренная, хотя есть объявление о том, что в номере не курят. В пультах батарейки нерабочие. От кондиционера пульта так и не нашли, соответственно, спали в духоте. Да и больше, чем уверены, что он просто не работает. Входная дверь будто картонная.
Постельное белье на двуспальной кровати - от односпальной, просто застелено поперек.
Подушки - атас. Будто детские. Плед вонючий. На ресепшен нас встретила женщина, которая вообще не была в курсе о брони. Назвала неактуальную цену. Переплатили. Даже разбираться не стали, быстрей хотели лечь спать.
Ехали с юга с маленьким ребенком, приехали в ночи, искать что-то другое не было сил и времени.
Обновите фотографии на актуальные и сбейте ценник! 3700 за ночь (только поспали) это какой-то трэш. Цена на сайте 2700!!!
Хотели сделать больше фото, но плюнули и уехали.
Жутко разочарованы.
2
1
August 27, 2024
Не советую, брали номер с кондеем-не работает, обещали починить(отсутствовал весь день) поздно вечером ситуация не изменилась. На улице +30( белье рваное, но чистое, в номере не приятно находиться, рвание обои. Ванна тоже желает лучшего, ржавчина. Полотенца со времен динозавров, растрепанные. Встретила нас на 4 этаже уборщица, плохо говорит по русски, оформила, оплата - переводом, терминала нет, проводила в номер, через час проснулись от стука, дверь была открыта, стояла в коридоре уже другая уборщица, стучала, пока не проснулись и не вышли-спросила про мусор. Какой мусор, если мы только веселились и пытались отдохнуть. Впечатления крайне негативные.
3
1
June 8, 2024
С точки зрения апартаментов и их стоимости: уверенное хорошо. Метро буквально в 200 метрах. Номера удовлетворительные. Не понравилось, что не было большого полотенца (но особых неудобств от этого не было). Персонал, приветливый, вежливый. В номерах чисто, регулярно приходят для уборки. Для любителей спать с открытым окном стоит обратить внимание, что если окна выходят не во двор, то будет шумно от дороги.
3