Apetta
211 reviews
December 27, 2023
Отдали кофту. Боялись стирать сами. Сотрудница оказалась крайне не опытной. Взяла вещь , несмотря на то, что не было ярлыка. Сказала, что будет все в порядке. Хотя брать она не Маша права Вещь увеличилась в размере, растянута, уточнилась.
Обратились с жалобой. Сначала разговаривали вежливо. Пытались убедить, что если мы подписали договор, то сами виноваты.
Типо провели экспертизу, сказали, что они сравнили размеры по видео камере- и все в порядке.сказади, что они что-то исправили. Но на деле- ничего.
Вещь испорчена.
Представляться сотрудник не захотел.Телефон директора не дал
Работать с клиентами не могут. Сначала говорят одно, а потом обвиняют клиента.
У меня это не первый случай.Решила написать, так как сейчас ситуация вопиющая!!!
Категорически не рекомендую.
5
September 22, 2024
Отличное обслуживание. Идеально чистые вещи.
Все в срок без задержек, оповещением о готовности.
April 30, 2024
Нравится эта химчистка - удобное приложение расположение, хорошее обслуживание. Чистила финфлэровский пуховик - как новенький)))
March 6, 2024
Отличное место, все делают быстро и качественно, остались очень довольны!
Будем еще обращаться обязательно!
April 16, 2024
Очень качественно почистили пальто, немного задержали по срокам, но мне это было не к спеху. Обслуживание тоже хорошее. Спасибо. Буду обращаться и впредь.
1
November 12, 2023
Раньше была очень хорошая химчистка. Все брали спокойно говорили о рисках.А теперь приношу вещи и меня прям пугают . То, сядет, то цвет пропадёт, то еще что-то. Я понимаю, что о нюансах надо говорить и раньше так и говорили. Но теперь прям страшно стало отдавать свои вещи. Я уже в третий раз приношу огромные пакеты вещей, И после страшных рассказов ,забираю домой не отдав вам на чистку. А ведь это ваши деньги уходят...так на минуточку...
3
1
November 25, 2024
Много лет сюда хожу. Отличнвй сервис, роиятные сотрудники. Выводили даже штрих с штанов сына🙈
April 6, 2024
Прекрасное место, куда всегда сдаю все вещи. Приятный персонал! Они молодцы!
Спасибо им большое за труд и мас терство!
Вот так как-то!
1
November 19, 2024
Нравится качества и скорость работы . Ходим в эту химчистку неоднократно
March 13, 2024
Лучшая хим чистка в этом городе! Самый лучший персонал который где либо встречал! Причем абсолютно все!
Швея Наталья Филипповна делает нереальные вещи дешевле чем где либо в мастерских! Спасибо !
October 22, 2024
Привезла пуховик в хим. чистку, его вообще не отстирали, просто немного чем то пах, так де задержали по сроку. Для понимания, в другом месте отстирали даже белую подкладку от чёрного окрашивания, одеждой. Был вердикт что хим. чистки и н е было вовсе. Если вы хотите видеть результат, вам точно не сюда.
2
June 29, 2024
Вежливый, внимательный персонал. Отдельное спасибо профессионализму технологу Елене Александровне!👏
March 22, 2023
Отличная химчистка, в которой работают профессионалы своего дела. Быстро и качественно выполняют свою работу. Вежливы и аккуратны. Мне очень понравилось чистить свои вещи именно в этом заведении. Здесь работают профессионалы.
1
March 31, 2024
Очень быстро, качественно. Персонал приветливый и вежливый!
Особенно приятны акции)
April 14, 2024
Отличное обслуживание.очень вежливый и заботливый персонал.мтнимальное время ожидания и оформл ения,отличноерасположение
1
October 11, 2023
Данную химчистку не советую. Отд ала черное осеннее пальто, когда сдавала его, то обнаружила в кармане пальто, растаявшую конфету, ну думаю, ничего, почистят, тем более, что сотрудница это тоже увидела и занесла в договор. На следующий день забираю пальто, а там такой же липкий карман от конфеты, сами катышки убрали плохо, в каких-то места остались следы собачьей шерсти. Содрали с меня при всем это 1800 р., я так и не поняла, какая работа была проделана.
3
1
July 24, 2023
Обслуживание отличное. Персонал внимательный, выполняет свою работу на пять. Принесла почистить мужскую куртку /очень засаленная была/ прям самой было стыдно за такую вещь. Сказали почистим и предложили ещё сделать пропитку. Очереди нет никогда, но работы много после зимы, поэтому куртку получила через две недели. И, о, чудо! Куртка, как новая. А ещё молнии там хорошо меняют.
April 15, 2023
Несколько лет пользовался услугами этой химчистки, всегда был доволен, но сейчас пишу отрицательный отзыв.
08.04.23 сдал зимнюю крутку в стирку в точке на пр. Просвещения, 80 А, корпус 2, через 2 часа понял, что забыл в куртке наушники Apple Air Pods Pro (стоимость около 18 000 рублей), телефон показал, что последнее местонахождение их там. До сдачи наушники были исправны. Сразу же позвонил в химчистку, попросил вытащить из кармана перед стиркой, так как опасался за их сохранность. Пообещали это сделать. На следующий день пришел лично и попросил мне их отдать, отказали сославшись на большую гору курток и пуховиков, которую надо разобрать, пообещали, что всё будет нормально с наушниками и о них помнят. 13.04 позвонил и спросил о наушниках, снова заверили, что всё будет хорошо. 14.04 пришла смс о готовности куртки, пришёл получил куртку и наушники. Вернулся домой проверил и они неисправны, видимо постирали всё таки. Понимаю, что сам виноват, что забыл наушники в куртке, но больше не обращусь туда, так как это не клиентоориентированно так поступать. Напишу банальность, но не оставляйте ценные вещи в карманах, проверяйте заранее, даже если вам будут обещать, что вещи останутся в сохранности - высокая вероятность, что этого не случится. Убедился на своем опыте, считай купил его за 18 тысячи рублей :)
7
December 24, 2023
Давно пользуюсь услугами данной химчистки. Хороший приветливый персонал, скорость и качество работ меня устраивает. За 15-20 раз, что я пользовался их услугами, ни каких нареканий не было
1
1
July 22, 2023
Очень сильно благодарю девочек за работу. До ма не удачно постирала любимую футболку. И девочки мне её вернули, как будто она новая. Теперь все вещи только у вас буду приводить в порядок. БЛАГОДАРЮ💕
2
May 28, 2024
Сдавала в чистку ковер,почистили отлично,удалили все пятна. Так же удалили запах.Работой осталась довольна.
January 13
Обращаюсь только сюда. Профессионалы работают. Всегда вежливые и терпеливые. Спасибо!
July 6, 2024
Работают быстро и даже с опережением. Химчистка качественная. Сотрудницы дружелюбные.
May 24, 2024
Обслуживание,персонал и время ожидания на высшем уровне.Очень довольна качеством выполненной оаботы.
1
July 16, 2024
Ценник на услуги не соответствует качеству, за каждый сантиметр доплату берут. Есть дешевле химчистки, не хуже стирают
2
March 5
Всё отлично, спасибо большое.
January 27, 2024
Большое спасибо мастерам за отлично выполненную работу!Вернули пуховик чистый,без пятен,почти как новый!Теперь только к ним!
1
March 4, 2024
Достаточно быстрое обслуживание по сравнению с другими химчистками сет и, всегда адекватные девушки на приемке/выдаче, вещи не испортили ни разу
August 26, 2024
Отдал в химчистку ковер. На ковре «выгуливалась» собака. Почистили хорошо. Спасибо.
April 27, 2023
Как оказалось, спустя несколько лет плодотворного сотрудничества наступает период «зажратости» и наплевательского отношения. Сезонная химчистка пуховика оказалась не по силам данному заведению. Две недели позади, зоть бы звонок ой что это я, зоть бы смс о задержке- неет!!! Ничего, тишина и только, звонок в конце первой недели и обещания оператора горячей линии сделать внушение нерадивым сотрудникам оказалось просто отвлекающим маневром, чтобы еще неделю динамить клиента и даже не пытаться выйти на связь жалкой смс о переносе сроков. Заведений, оказывающих услуги подобного рода, вагон и целая тележка. Откуда такое наплевательское отношение, вопрос риторический. Совет один: обходите стороной, есть, я надеюсь, горяздо более добросовестные люди данной сферы услуг
4
1
January 15, 2024
Вежли вый персонал, четкая работа и это все приятно! Браво этим девушкам!!!! Так держать и дальше.
February 2, 2023
Имела неосторожность обратится в эту камеру хранения вещей по повышенному тарифу, ибо химчисткой это назвать трудно. В чисткв сдавала пальто д/с, пальто было не старое, посмотрело оно всего лишь на весну и осень, загрязнения были стандартные, ласы, городская пыль в текстуре и пара шерстинок моего кота, при этом полностью отсутствовали какие либо трудновыводимые пятна. Пальто "почистили" очень быстро, при получении пальто удивлялась долго, в каком состоянии принесла, в таком и забрать предложили, уверяли, что чистили, но почистили так хорошо, что где-то, я убирала паргу, шерсть и непонятные перья просто пальцами. Позакатывав глаза на мои обоснованные возмущения, дамы предложили пальто перечистить, но не сразу, а нужно дождаться когда придёт именно тот технолог, который и впервый раз не справился со своей задачей, при это мне высказали, что "тут никто вам не обязан что-то идеально чистить". Такой политики придеживается и дамочка Галина из клиентского сервиса, которая считает, что она делает огромное одолжение людям, если через неделю после подачи жалобы соизволит позвонить, общаться с льдьми не умеет от слова совсем, кричит, перебивает, несёт полную ерунду.
5
January 30, 2023
Рекомендую! Всё на высшем уровне восклицательный знак на улице был дождь и я мучительно думал, как мне забрать вещи с химически, но персонал удивил меня, каждая вещь индивидуально упакована запятая и передана вам в удобной сумке! Цены выше средних, но качество сервис обслуживание персонал и сроки изготовления компенсирует всё!
1
January 4
Отличная химчистка! Не первый раз обращаюсь
July 30, 2024
Хорошая химчистка. В срок и хорошо почистили пуховик. Вежливый персонал
1
February 24, 2024
Пятна не отстирали, куртка выглядит чуть получше чем была и не больше. Если загрязнение сложное, почему сразу об этом не сказать, просто не понятно за что деньги платил
2
November 26, 2023
Отличная химч чистка, отличный добрый персонал, мастера своего дела!
Швея от бога Наталья Филиповна, спасибо !!!
1
February 12, 2023
Твёрдая пятерка волшебницам из этой химчистки! Я постоянный клиент, всегда всё делается быстро, вежливо и профессионально. В апреле обращалась со сложным пятном на подоле пальто, ко торое самой вывести не удалось (зато удалось сделать только хуже :), женщина на приёмке сразу обозначила, что попробуют, но не обещают)
Однако же уже на следующий день мне поступило смс-сообщение, что вещь готова, можно забирать) Все вывели, спасибо большое за честную работу!
3
April 23, 2023
Воспользовавшись этой химчистке очень пожелала. Очень ужасная чистки. Сдала пальто через пару дней пришло смс что готова(( но увидевший пальто после химчистки очень удивилась как будто просто роликом чистили и всё. Так как работаю Обшипите верхняя одежда всегда запах ♨ также оста лось этот запахом. Прежде чем обращаться в этом химчистке пожалуйста прочитайте отзывы. Грязная работа и деньги на ветер (((
2
1
June 1, 2022
Очень быстро и качественно чистят куртки. Пользуюсь только этой химчисткой. Удобное расположение и быстрое обслуживание. ВСЕМ рекомендую. Благодарю за работу весь персонал. Елена Томиловп.
3
November 24, 2022
Отличная химчистка.
Все всегда аккуратно и оперативно. Сотрудники всегда вежливы и приятны в общении! Очередей не скапливается и рядом с домом)
1
May 3, 2023
Очень быстро и качественно почистили пальто. Что порадовало - задавала вопрос про одну услугу, снач ала предложили, а потом девушка честно сказала, что даже если её провести, то результата желаемого не будет и предложила отказаться.
December 21, 2022
Просьба к руководству - Сделайте пожалуйста, получение заказа по спа, квитанции всё время не с собой и очень не удобно писать всё время заявление. Один раз испортили пиджак Celine, он из шерсти и сел , в итоге мне его привели в порядок , только в другой химчистке. Теперь сдаю постельное белье , детские вещи и одеяла с подушками. Тут без нареканий , чистят хорошо.
1
March 19, 2023
Хорошая зимчистка, профессиональные приветливые сотрудники. Чистил и ковры и ьрбки и костюм и куртки и даде верблюжье одеяло. Всем рекомендую. Стал постоянным клиентом
1
September 25, 2022
Сдаю вещи много лет (страшно сказать, 10!) только сюда. Очень бережная химчист ка, всегда можно посоветоваться с консультантами, как лучше почистить вещь. Когда появилось еще и озонирование, стала бюджетно сдавать освежить относительно чистые вещи и шубы перед хранением в несезон
1
February 17, 2023
Прекрасная химчиска
Всегда качественноо и быстро , спасибо вам большое за все!!!!!!!!! Адпдпдпрдащп дпдпдпд пдпп лалплплплп шкдплпща щащащпщ пщащпщщпдапшш алашплша
1
November 7, 2022
Чудесная химчистка! Пальто, пуховики, одеяла, подушки, шторы, ковры, все доверяю только им! Все чёт ко и оперативно, качество химчистки на высоте! Спасибо за Ваш труд и терпение!
August 28, 2022
Всё на высшем уровне. Прекрасное обслуживание. Персонал отзывчивый, расскажут,что лучше сделать с вещью. Сдавала пуховики хорошо почистили. Нет ничего страшного если иногда медленно принимают. Кто-то пишет. В продуктовом магазине тоже медленно пробивают продукты и ничего, все стоят.
1
December 8, 2023
На протяжении многих лет доверяю свои вещи только химчистке Аpetta . Быстро и профессионально
May 1, 2023
Хорошая химчистка, обслуживние хорошее, быстрое, персонал приветливый.
К ачество работы тоже на высоте, так что советую.
2