Apetta
194 reviews
November 20, 2024
Регулярно пользуюсь услугами этой химчистки, всегда вежливые сотрудники, подскажут если необходимо подремонтировать изделие, подскажут лучшие акции, вещи выдают как новые, один раз где-то завалился пояс, но его моментально нашли, всегда предупреждают, если что-то может быть с вещами во время химчистки, очень довольна обслуживанием и качеством чистки, всем рекомендую, все быстро и качественно! Спасибо!
January 10
Внимательно проверяйте вещи при выдаче! Первый раз отдавал пуховик, почистили отлично, был очень доволен.
Но когда я последний раз забирал сорочку и куртку, менеджер Татьяна Борисова, приподняла целлофан, показала переднюю часть вещей, я посмотрел, все вроде хорошо. Приехал домой снял целлофан и обалдел. Куртка сзади вся была в белых пятнах как от какого-то высохшего порошка. А на воротнике сорочки появились розовые пятнышки. Первый раз получаю вещь хуже чем сдал. Я вернулся всего через 15 минут и менеджер начал меня уверять что это я поставил новые пятна! Потом сказала что нужно хорошо проверять вещи при получении. Ребята я у вас не то что проверять больше не буду, я к вам вообще ни ногой больше и никому не советую эту химчистку. Вы сами то смотрите что выдаете клиентам? Полнейшее неуважение! Это хорошо что вещи были недорогие. А как вам брендовые итальянские ткани доверять?
February 19
Являюсь давним клиентом химчистки Апетта на Богатырском,13. Отличное качество, демократические цены и короткие сроки выполнения работы. Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники. Рекомендую.
September 22, 2024
Бракоделы! Считают, что если ты подписал бумажку заранее, что к последствиям претензий не имеешь, то можно за твои деньги делать брак. В прошлом году сдавала им же тот же пуховик, никаких проблем не было, в этот раз покорежили все пуговицы. Сдала в этот раз и утепленный плащь (который уже дважды стирала в стиральной машинке без каких либо последствий!) уничтожили пуговицы и на нем! Не умеете-не беритесь!!
November 16, 2024
Пришла сдать куртку , показываю рекомендации производителя : сухая химчистка , девушка в приемке меня убеждала что нужно делать аквачистку, не смотря на рекомендации производителя.
Я сдавала эту куртку в сухую и не было проблем .
Пытались убедить меня в аквачистве и подписать бумагу что я не имею к ним претензий .
Это стиль продаж такой ? Или что ?
Аква стоит дороже как я понимаю .
June 5, 2024
Много лет пользуюсь услугами этой химчистки. Всё быстро, чисто, профессионально! Большой перечень кслуг, приемлемые цены. Вежливые внимательные сотрудники! Большое спасибо за ваш труд!
August 15, 2024
Отвратительно почистили ковер и содрали за это на 1000 дороже, чем я обычно чистила. Детское тесто для лепки как было, так и осталось, хотя там такие маленькие кусочки, которые даже я смогу отмыть. Но простите, за что вы вообще деньги с нас взяли? Как были пятна на часто проходимых местах, так и остались. Больше сюда не буду отдавать ковер. Решила найти химчистку близко к дому, это была моя ошибка. Отдали ковер в химчистку, потому что у собаки случился казус прямо на ковре, это пятно отмыли и все. Остальной ковер остался нетронутым.
Дополню отзыв. Со мной связалась клиентская служба и забрали мой ковер на повторную обработку. На этот раз ковер мы за брали в гораздо более свежем и чистом состоянии. За что, конечно, большое спасибо химчистке и клиентскому отделу за быстрое реагирование. И вообще все было вежливо и приятно. Не знаю, буду ли отдавать ковер опять сюда на чистку, но приятно сотрудничать, когда к тебе относятся с понимаем. За это я, конечно, поставлю 4 звезды, потому что осадочек остался.
2
May 8, 2024
Много лет пользуюсь вашими услугами. Хочется выразить огромную благодарность персоналу за высокую культуру обслуживания. Всегда приветливые и вежливые. Вовремя и качественно выполняют заказы клиентов.
1
November 27, 2024
Оживили и привели в порядок мою любимую куртку.
Огромное спасибо за качественную работу. Рекомендую и буду обращаться ещё
March 16
Сдавала белоснежную куртку в химчистку Apetta. Сильно были запачканы рукава и воротник помадой. Почистили очень быстро и качественно. Спасибо 🌺🌺🌺
June 25, 2024
Не рекомендую это место!
Пришла сдать свадебное платье, загрязнения были не очень сильными(шлейф и пара пятен на туловище). С порога сказали, что шлейф очистить не удастся, что меня удивило. Отпороли чашечки, мол их всегда отпарывают при химчистке. Далее, посмотрев бирку, сказали, что химчистка ВОВСЕ запрещена, вероятно, из-за декора на платье и понесли показывать технологу. Вернувшись, было сказано, что нужно отпарывать весь декор, человек, который этим занимается, выйдет только в июле, а также это будет дорого стоить.
По итогу просто так отпороли чашечки.
В другой химчистке мне идеально очистили платье и даже за меньшую стоимость, чем было озвучено здесь.
Выводы делайте сами
4
February 24
Вежливые и доброжелательные приемщики, хороший результат работы технологов. Время ожидания небольшое, а уж расположение! Прямо у Окея!
April 29, 2024
Спасибо большое Ирине Мартыновой! Великолепное обслуживание!!! Все по делу и всегда точно!!! Всем рекомендуем химчистку. Ирина всегда внимательно принимает вещи, подсказывает, как лучше с ними поступить( чистка, штопка.
1
February 15
Супер пупер химчистка, все понравилось, отстирали, даже вековую грязь, спасибо вам огромное! Теперь хожу в чистой куртке !
April 1, 2024
Много лет пользуюсь этой химчисткой. Всегда вежливый и внимательный персонал. Качество на высшем уровне. Ожидание минимальное. Очень удачное расположение , приезжаешь в магазин и заодно сдаешь- получаешь вещи. Рекомендую!
May 30, 2024
Чистим много лет и всегда отличное качество с соблюдением сроков. Удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Рекомендуем друзьям, близким и другим людям!
2
December 17, 2024
Отличная химчистка на Богатырском 13. Все здорово почистили, вернули пуховику воздушность и свежесть. Благодарю 🌟
November 18, 2023
Очень рекомендую!!!
Профессионалы своего дела👍🏻
Быстро и качественно почистят и приведут в порядок не тольпо вещи, но и обувь😉
А главное в кротчайшие сроки 👍🏻
Плюс имеется бонусная система и всевозможные скидки и специальные предложения которые вас только порадуют🤗
Спасибо Apetta за чистоту и заботу❤️
October 17, 2024
Принесла куртку окрашенную от другой вещи, сказали не смогут восстановить, в итоге дома сама вывела растворителем. А я думала химчистка нужна для того, чтобы убирать трудные пятна
1
July 1, 2024
Отличная химчистка на Богатырском 13!! Девочки просто супер 👍
Приняли заказ быстро, всё объяснили.Пришёл заказ быстро.
Спасибо большое!!!
Место отличное!!
January 23, 2024
К сожалению, качество услуг очень испортилось.
Часто сдавала одно и то же платье и проблем не было. Теперь возвращают его в том виде, в котором сдавала -с запахом и пятнами. Утверждают, что они могут не уйти. Раньше уходили, а теперь нет).
Отдала перечистить опять платно, и вернули в таком же виде. Даже нет следов чистки, некоторые места даже не трогали.
Так же сдавала горнолыжную куртку почистить. Сожгли логотип. И изменилась структура ткани, снят верхний защитный слой.
Химчистка стала очень не бюджетная и очень удивляет такое качество за такие деньги!
October 15, 2023
Решила написать отзыв, так как когда выбирала химчистку ориентировалась на отзывы и здесь было очень много хороших( удивлена откуда они?)
Сдавала пуховое пальто , пальто дорогое, поэтому хотела найти хорошую химчистку, чтобы не испортили. Сразу скажу:пальто практически новое, надевала раз 10 за сезон. Сейчас решила обновить перед новым сезоном, убрать мелкие пятна от дождя и луж.
Принимала очень не довольная чем то женщина) дает подписывать расписку я начинаю читать и просто обомлела. «Потертости, белесость, пятна, жирные пятна и т д»😳😳😳я говорю Вы о чем? Новое пальто тут нет потертостей! На что получила ответ, что даже 2 раза надев, уже есть потертости! Я попросила их показать! Она указала на абсолютно чистое место сказала «вот смотрите»)))
Я сказала, что понимаю, что они перестраховываются в случае если испортят мне пальто и это очень не красиво!
В итоге оплатила 2200, хотя я когда уточняла у них по телефону сказали 1800) кстати при сдаче пальто она не могла определить, что там натуральный пух, только потом по этикетке поняла.
Честно эти 2 дня я очень переживала, что они его испортят, но ожидания не оправдались! Не испортили! Собственно не сделали ничего🤦🏼♀️😂 как там были пару мелких пятен так и остались! На выдаче сказали, что наверно это жир🤦🏼♀️🤷🏼♀️
Передо мной в очереди была девушка, которая сдала брюки потому как от них был не приятный запах при покупке ей сказали, что видимо такой материал и это не исправить.(деньги взяли) и еще мужчина получал куртку-пуховик ему тоже сказали, что пятна не отстирались так как видимо это тоже жир🤦🏼♀️
Первый раз оставляю такой большой отзыв) но пребываю в шоке от такого предоставления услуг! Выброшенные деньги! Спасибо, что не испортили!
Прикладываю фото пуховика, про который сказали, что он потерт и в белесостях просто я их не вижу)
6
October 29, 2024
Прекрасный коллектив, отзывчивый, все объяснили, редкость, спасибо
July 13, 2024
Вежливое обслуживание. Квалифицированный персонал.
Всё четко, быстро, качественно.
Впрочем, как всегда!
February 18
Работу выполняют качественно. Отношение к клиентуре достойное.
Всегда выполнение в срок.
July 2, 2024
Это химчистка, которой я пользуюсь регулярно. Удобное расположение, приветливый персонал. Качественное обслуживание.
March 8
Все бы ничего, но появилась новая приемщица с кислой миной, а раньше такие милые были. Клиентоориентированнось стремится к нулю
June 30, 2024
Добрый день!
Возмущению конечно нет предела, отдали мужской пуховик ( вышло 3,000)
Забрал муж, не посмотрел, типичный конечно мужчина !)
Привёз повесил в шкаф.
Ну что сказать, качество химчистки отвратительное, мало того что пуховик не почистили так ещё и запах отвратительный.
Категорически не советую!
1
September 20, 2023
Сдавал в чистку пуховик-жилет, при приеме не было не сказано ни слова, просто молча приняли в работу, при получении обнаружил что лаготип бренда частично стёрт, на вопрос что случилось, сказали пишите претензию и вам ответят. Ответ на притензию пришел в виде бональной отписки (мы все сделали правильно, это косяк производителя и тд) что согласно договора Apetta никакой ответственности не несет (НИ ЗА ЧТО!!)
В сложившейся ситуации, убеждаюсь в не профессионализме сотрудников которые в момент приемки не предупредили что такое может произойти, а молча приняли в работу, вобщем крайне не рекомендую данную химчистку, а если уж сдаете вещи, читайте договор-квитанцию (судя по ней вы сдаете не дорогую вещь а половую тряпку)
6
March 19, 2024
Девочки богини чистоты! Второй раз сдаю пальто. То, что не убралось до конца с первого раза - сейчас как новое! Не ожидала, это очень приятно, ведь пальто белое и цепляет на себя всю грязь, а светлые вещи тяжело поддаются чистке. На рукавах ни единой темной полоски в заломах. Благодарю!!!
May 4, 2022
Прекрасная химчистка. Специально приезжаю сюда, хотя есть варианты гораздо ближе. Бережно относятся к вещам и всегда отлично справляются с работой. Видела несколько негативных отзывов о том, что пятно не вывели. Хочется напомнить, что не любое пятно в принципе поддаётся выведению, особенно, если оно старое. Сотрудники всегда смотрят на пятно и, если есть сомнения, предупреждают. А дальше уж ваше решение - заплатить и попробовать или нет. При мне отговорили мужчину сдавать брюки, которые он вайт-спиритом сам натер, потому что шансов это очистить нет.
В общем крайне рекомендую, отличное место
1
June 8, 2024
Очень высокое качество. Справились со сложными вещами, которые уже думала придется выкидывать.
Меня отговаривали оставлять шелковую блузку, я настояла и теперь ее можно носить. Мне все понравилось!!!
May 22, 2024
Химчистка проведена в короткие сроки и с хорошим качеством. Также понравилось вежливое обслуживание и компетентность персонала.
September 13, 2024
На выдачу утром ни кого нету, на приемке иностранный специалист , которая еле шевелится. Потеряли постельное белье, вопрос не решен в течении 6 мес, типа разбираются.
April 11, 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки в первый раз: сдала демисезонное шерстяное пальто, дымчато-розового цвета. Со временем носки, оно посерело, появилось много катышков. После химчистки пальто стало как новое! Изначальный цвет вернулся, все катышки убрали, пальто стало приятное на ощупь. Большое спасибо! Приду к вам еще
May 17, 2024
Много лет пользуемся услугами этой химчистки. Качество и работа сотрудников всегда на хорошем уровне. Иногда бывают сезонные очереди.
1
July 1, 2024
Сдаю вещи в чистку в Apetta много лет. Претензий ни разу не было. Персонал внимательный и доброжелательный. Задержек по исполнению услуги не было. Спасибо!
2
March 14
Отличная химчистка ! Все всегда быстро и качественно! Сотрудники всегда доброжелательные
December 25, 2023
Пользуюсь химчисткой более 8 лет . Всегда самый лучший результат. И самый лучшие мастера. Много раз спасали вещи, за что им огромное спасибо. Рекомендую 👍
1
September 1, 2023
Несколько раз пользовалась услугами данной химчистки и осталась довольна. Последний раз сдавала фирменный пиджак, который не приняли в химчистке в Меге Парнас, где мне сказали поискать химчистку с бережно чисткой. Здесь же приняли без лишних слов и пиджак стал, как новый! Спасибо огромное! Буду и дальше пользоваться Вашими услугами!
1
April 3, 2024
Получила вчера костюм и ,как всегда,осталась довольна. Почистили отлично. Пользуюсь услугами только этой химчистки и рекомендую её всем!
1
July 1, 2024
Отличная химчистка всегда быстоо и качественно. Цены умеренные
Рекомендую!
May 22, 2023
Компания отказывается нести ответственность за испорченные вещи.
Пользовались сервисом данной химчистки неоднократно, проблем не возникало, были удовлетворены.
На прошлой неделе когда забирал брюки был неприятно удивлён - очень сильные потертости белесого цвета в разных местах, дальше носить вещь невозможно.
Причем ранее те же самые брюки чистили 2-3 раза, никаких проблем не было. Когда вещь принимали, ее осматривали как обычно, никаких повреждений не нашли.
Налицо ошибка в выборе режима чистки/стирки, что и привело к испорченной вещи.
Обратился на горячую линию, пообещали разобраться. Перезвонили только через 2 дня. Обсудили суть вопроса, договорились что я пришлю все фото, и после этого мне сразу перезвонят.
В итоге про мое обращение предпочли забыть и перезванивать мне не стали, пока я сам через 4 дня не напомнил.
Вердикт - ничем помочь не можем, это следствие естественного износа, обратитесь в магазин (!!!), где брюки покупали, может они вам их поменяют.
Если бы был естественный износ до такой степени, повреждения бы зафиксировали когда принимали вещь.
В сухом остатке получается: сдал годную вещь - получил непригодную, но виноват "естественный износ". За порчу брюк стоимостью более 8 тыс. предожили бонусы на 200 рублей.
Очень удивило что компания не желает признавать какую-либо ответственность и не стремится сохранять отношения с постоянными клиентами.
4
January 8, 2024
Чистят прекрасно, всегда обращалась только в это место, но последние 2 раза приезжаю и не могу сдать вещи в химчисту, то очереди неимоверные, то когда подходит твоя очередь, начинают принимать тех кто пришёл забирать, стою 15-20 минут и ухожу. Как-то разочаровали.
1
August 3, 2023
Уже много лет пользуемся услугами данной химчистки, но в последний раз были крайне разочарованы. Необходимо было перед важным мероприятием привести в порядок совершенно новое платье. Ввиду того, что ранее всегда результат устраивал, при получении проверять не стала, но когда пришла домой, то увидела, что платье как было мятое, так и осталось. Итог - на праздник пришлось идти в другом наряде.
1
February 21, 2024
Испортили дорогую лаковую куртку
Куртка была купленна 1 месяц назад
Нужно было убрать запах
Испортили всю ткань и мех !
В договоре по умолчанию прописанно что вещь была сильно изношена и в дырках
Читайте внимательно договор принятия !
Вообще не советую эту контору
2
March 2
Отличное обслуживание. Вещи после химчистки , как новые
April 20, 2024
Заказ выполнен вовремя,хорошее качество чистки и вежливое внимательное обслуживание . Пользуемся услугими не первый год
1
September 16, 2024
Быстро аккуратно, внимательно! Спасибо , Богатырский пр. 13 хочется прийти еще🤝
June 27, 2024
Отличный персонал, вежливый. Всё выполненяют в срок. Это мое не перале помещение. Я всем довольна.