Пользуюсь этой химчисткой уже не первый год. Качкство выполненых работ всегда отличное. Но, как и везде - всё начинается с встречи с обслуживающим персоналом, который здесь очень привеливый, доброжелательный и вседа готов подсказать и помочь. У внука испачкалась любимая футболка с автографами футболистов. Требовалась точечная очистка от пятен, которую оперативно произвели в течении 10 минут прямо на месте. Улыбка на лице внука и слова благодарности работникам химчистки.

Show business's response

ira kuptsova

Level 9 Local Expert

Долгие годы доверия, но последний год сервис на приёмке разочаровывает Пользуюсь услугами этой химчистки очень много лет. Цены, прямо скажем, существенные (иногда чистка составляет четверть или треть стоимости вещи), но качество самой обработки всегда было на высоте. Работу выполняли в срок и добросовестно, хочу за это сказать спасибо мастерам. Однако в последний год атмосфера на приёмке стала, мягко говоря, дискомфортной. Дамы-приёмщицы, вне всякого сомнения, профессионалы, но стиль общения вызывает всё больше вопросов. 1. Постоянный прессинг дополнительных услуг. Например, стандартная рубашка или костюм с обычными классическими пуговицами — неизменно предлагают их отпороть. Зачем? Это рядовая вещь. 2. Навязывание аквачистки. Я знаю, что обычное пятно чаще всего отходит в стандартном режиме, но обязательно пытаются убедить в обратном, и при этом пугая расслоением, усадкой и прочими рисками. 3. Бесконечные оговорки «без гарантии», «это мы можем не исправить» бесконечно озвучивая риски. Конечно, вы не волшебники. Но, согласитесь, когда химчистка стоит заметных денег, хочется слышать не только о возможных косяках, а хотя бы: «мы попробуем», «сделаем всё возможное», какой-то позитив. Эти разговоры о собственной беспомощности утомляют. А когда в очереди видишь ещё и недовольного результатом клиента — вообще задумываешься о поиске другого места. Резюмирую: объективных нареканий к качеству чистки у меня пока нет. Но ощущения от визитов в последнее время испортились именно из-за избыточного «продажного» прессинга и пессимизма на приёмке. Очень хочется, чтобы вы услышали эту обратную связь.

Елена Коптяева

Level 30 Local Expert

Некогда очень хорошая и моя любимая химчистка, расположена в большом, одноэтажном торговом комплексе на пересечении Богатырского проспекта и улицы Яхтенной. Цены на услуги химчистки стали высокими, а качество низким. Недавно сдавала пуховое пальто, надо было убрать масленное пятно на рукаве, понятно, что отдельно пятнами сейчас никто не занимается, это просто не выгодно!, а пальто новое и одето было пару раз, так пришлось заплатить за удаление пятна и за стирку всего изделия отдельно. Ну хорошо, чистота и аккуратность, наше всё. Пришла СМСка о готовности изделия, пришла на получение, пятно ушло бесследно, НО на другом рукаве появилось пятно непонятного происхождения, которого до чистки не было!?! Предложили оставить пальто на три дня для удаления этого пятна, хорошо, оставила. Утром следующего дня приходит СМС, что можно забирать изделие! Приезжаю, иии чудо не произошло, пятно на месте, а меня уверяют, что сделано всё возможное и скорее всего пятно проявилось в процессе химчистки или стирки в результате носки пальто и чистке не поддаётся (то есть пятно пряталось где-то??). Хочется, чтобы руководство данной сети химчисток, и конкретно этого пункта, придерживалось, как и раньше, высоким стандартам качества своих услуг.

Apetta

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

218 reviews